胡一可

李 晶

列入公園年票體系的城市型景區(qū)，兼具遺產(chǎn)和城市公園屬性，交通便利，到訪量大，服務(wù)旅游者和日常訪問者2類人群。目前，景區(qū)空間及管理與現(xiàn)有使用者需求不匹配，2類人群易發(fā)生沖突。那么在景區(qū)內(nèi)易發(fā)生相互影響的空間是否有規(guī)律可循？空間是如何構(gòu)成的？空間中人群的反應(yīng)和態(tài)度是什么？如何從“空間-行為”關(guān)系視角避免消極感受及沖突？

本文區(qū)分了旅游者和日常訪問者，提出“共處”空間概念，從物質(zhì)空間和人群行為2個方面研究“共處”空間，對城市性景區(qū)提出優(yōu)化建議，營造良好的游憩環(huán)境。

對于游憩者行為的研究大多仍停留在大尺度上，缺少景區(qū)內(nèi)近人尺度空間的系統(tǒng)研究[1]，但這類空間更為重要，關(guān)乎游憩體驗(yàn)質(zhì)量。從人群細(xì)分角度上，既往研究較少將旅游者和日常訪問者加以區(qū)分(統(tǒng)一稱為游憩者、游人或到訪者)。黃瀟婷利用時空路徑，獲取旅游者在景區(qū)內(nèi)部的行為信息[2]，并對時空行為進(jìn)行聚落分析[3]。彭惠軍等對游憩者進(jìn)行分類，闡述不同需求的游憩者之間空間行為的沖突問題[4]。劉雯和史舒琳分別對天壇公園內(nèi)市民和日常鍛煉者進(jìn)行人群行為研究，發(fā)現(xiàn)二者矛盾[5]，初步分析2類人群行為的空間交疊現(xiàn)象[6]。李淵等針對社區(qū)型景區(qū)內(nèi)居民與旅游者間的空間利益問題，得到行為沖突空間的分布[7]。本文針對2類使用者，對微觀尺度空間中“空間-行為”關(guān)系進(jìn)行研究。

目前 “空間-行為”關(guān)聯(lián)性研究的主要技術(shù)手段為空間句法、手持GPS、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)?？臻g句法的研究多關(guān)注空間組織關(guān)系，近人尺度空間的行為研究較少。基于GPS的定量研究在路線選擇[8]、客源[9]、資源配置[10]等方面取得一定成果，但GPS裝置的攜帶會影響參與者的客觀行為，且受天氣影響較大。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)被測試人員數(shù)量有限，難以還原現(xiàn)實(shí)場景。上述方法對人群行為缺乏細(xì)致觀察，未考慮使用者的空間感受。計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)利用機(jī)器代替人眼觀察，可以高效、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，智能、客觀地分析并處理數(shù)據(jù)。胡一可等嘗試應(yīng)用計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)輔助外部空間設(shè)計(jì)，但只對單一行為進(jìn)行軌跡提取[11]。本文運(yùn)用計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)中的光流法和人臉識別技術(shù)追蹤行為軌跡，計(jì)算停留時間，觀測頭部扭動，判斷對事件的關(guān)注程度，定量分析人群行為。

圖1-1 天壇公園淡旺季旅游者數(shù)量變化折線圖

圖1-2 天壇公園淡旺季日常訪問者數(shù)量變化折線圖

1 研究概要

筆者及團(tuán)隊(duì)成員共8人，于2016年12月—2017年11月，對全年不同季節(jié)的工作日、雙休日、節(jié)假日，全天不同時間段進(jìn)行了56次田野調(diào)查。首先，對2類人群行為及其時空特性進(jìn)行研究，提出“共處”空間概念。其次，對3類具有遺產(chǎn)屬性且列入公園年票體系中的城市型景區(qū)，即國家4A級旅游景區(qū)(北海公園)、世界遺產(chǎn)地(天壇公園)、國家級風(fēng)景名勝區(qū)(承德避暑山莊)的16個“共處”空間進(jìn)行歸納，總結(jié)規(guī)律并提煉空間原型。再次，從界面、路徑和要素3個方面量化分析“共處”空間，進(jìn)行圖解表達(dá)，綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)和問卷調(diào)查，分析空間內(nèi)的人群行為特征，結(jié)合人群行為的特征及規(guī)律(邊界效應(yīng)、地標(biāo)效應(yīng)、向心效應(yīng)、群體效應(yīng))深入研究，將其劃分為互不干擾、圍觀及參與、干擾及沖突3類，為改善2類人群行為之間的關(guān)系提供空間操作及管理措施依據(jù)，為同類型城市型景區(qū)“共處”空間的判別及優(yōu)化提供參考依據(jù)。

圖1-3 天壇公園淡季2類人群數(shù)量變化折線圖

圖1-4 天壇公園旺季2類人群數(shù)量變化折線圖

2 旅游者和日常訪問者行為及時空特性研究

2類人群對景區(qū)的定位及關(guān)注點(diǎn)不同，決定其行為有所差異。旅游者對景區(qū)的定位為旅游目的地，更關(guān)注游覽體驗(yàn)和景點(diǎn)空間；日常訪問者對景區(qū)的定位為鍛煉和社交平臺，更關(guān)注社會交往和空間品質(zhì)。

圖1-5 天壇公園淡旺季2類的總?cè)藬?shù)變化折線圖

2.1 2類人群的行為特征研究

為了區(qū)分2類人群，選取概念界定更為清晰的日常訪問者為研究對象(表1)。日常訪問者所開展的行為多為無意識的、非探索性質(zhì)的經(jīng)驗(yàn)行為[12]，是長期生活及能動選擇的結(jié)果，具有較強(qiáng)的規(guī)律性。結(jié)合已有研究基礎(chǔ)[13-15]可將活動分為4類。1)散步通行類：散步、通行等活動；2)體育鍛煉類：跑步、健身器械、羽毛球、網(wǎng)球、踢毽子、跳繩、白羽拍、抖空竹、太極球、太極拳、太極劍等；3)文化娛樂類：唱歌、唱戲、樂器、舞蹈類、地書、逗鳥等；4)靜態(tài)休閑類：下棋、打牌、編織、曬太陽、看報等?；顒涌臻g具備自身的核心區(qū)、緩沖區(qū)和社交活動區(qū)[16]。核心區(qū)即有效活動范圍及尺寸；緩沖區(qū)在核心區(qū)的外圍，根據(jù)活動類型，半徑在3.75～6m范圍內(nèi)浮動[17]；社交活動區(qū)在緩沖區(qū)的外圍，即6m以外。旅游者的行為以觀賞、休憩及消費(fèi)為主，其具體的行為為拍照、劃船、喂魚、觀看活動、買票、排隊(duì)、問路、查詢等。

表1 景區(qū)中市民的相關(guān)概念辨析

2.2 2類人群行為的時空特性研究

旅游者的停留空間至少具備其中的一類要素。1)引導(dǎo)性停留要素：標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)；2)自發(fā)性停留要素：可供停留的臺階、疊石等，互動活動及表演，物理環(huán)境(風(fēng)、光、熱)良好；3)服務(wù)類停留要素：小賣部、禮品店、售票處(門票、船票、電瓶車票等)、古裝拍照店、餐飲店、電子導(dǎo)游器出租處、衛(wèi)生間、游客中心、導(dǎo)游指示牌等。旅游者多選擇在旺季(4月1日—10月31日)的雙休日和節(jié)假日進(jìn)行游覽，11：00人數(shù)達(dá)到峰值。

日常訪問者對空間舒適度要求較高。空間內(nèi)具有標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)(方便約定集會場地)、植物要素以及亭、廊、座椅等休憩設(shè)施。空間底界面(平坦、防滑)和側(cè)界面(私密性)與活動類型及人數(shù)匹配，如舞蹈類對鋪裝要求較高，靜態(tài)休閑類活動對側(cè)界面要求較高。旺季人數(shù)峰值為9：00，淡季為11：00，15：00為下午人數(shù)峰值。

圖2 旅游者和日常訪問者的“共處”現(xiàn)象

圖3 “共處”空間原型

2類人群活動數(shù)量均旺季＞淡季，上午＞下午，11：00和15：00分別為上下午2類人群淡旺季的人數(shù)峰值(旺季日常訪問者的峰值提前至9：00)；日常訪問者有夜間鍛煉習(xí)慣，17：00—19：00人數(shù)上升(旺季尤為明顯)；2類人群人數(shù)密集的時間段為8：00—12：00和14：00—18：00，11：00達(dá)到人數(shù)峰值(圖1)。

2.3 “共處”空間

2類人群的時空分布存在交疊現(xiàn)象，即為“共處”空間(圖2)。該兼具滿足2類人群需求的空間要素，可作為“共處”空間的初步判別依據(jù)?！肮蔡帯睍r間段為9：00—12：00和14：00—18：00，“共處”空間數(shù)量上午＞下午。市民活動易引起旅游者的自發(fā)性停留，文化娛樂類和體育鍛煉類活動對旅游者的吸引力最大。

3 “共處”空間原型及空間構(gòu)成

對3個景區(qū)進(jìn)行長時間觀察，共發(fā)現(xiàn)41個“共處”空間，最終選取16個具有代表性的“共處”空間，從空間原型及空間構(gòu)成2個方面進(jìn)一步剖析，可作為“共處”空間的深入判別依據(jù)。歸納總結(jié)為3類空間原型：“I”形空間、“T”形空間和“U”形空間(圖3)。“共處”空間面積的范圍多在300～2 300m2范圍內(nèi)波動，有效停留面積多在150～950m2，有效停留系數(shù)①“T”形空間＞“I”形空間＞“U”形空間，圍合空間側(cè)界面的數(shù)量≥2，空間界面清晰，領(lǐng)域感較強(qiáng)。空間內(nèi)要素包含植被、座椅、臺階、疊石等。進(jìn)入空間的路徑便捷、平坦、可見，空間內(nèi)路徑明確、合理，不干擾人群活動，物理環(huán)境(風(fēng)、光、熱)良好。節(jié)假日期間由于表演展示目的較強(qiáng)，活動場地和通行空間易發(fā)生反轉(zhuǎn)。

4 “共處”空間中體驗(yàn)質(zhì)量及人群行為研究

4.1 技術(shù)方法

2類人群 “共處”的空間利益決定其反應(yīng)和態(tài)度，并通過行為這種外顯的方式來表達(dá)。“共處”空間容易呈現(xiàn)“活動誘發(fā)”效應(yīng)，不同活動產(chǎn)生的過程(動機(jī)-選擇-結(jié)果)不同，對同一空間下其他人群的感受也有所差異[19]，利用計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)分析外顯行為(圖4)，結(jié)合問卷調(diào)查，深入了解人群的內(nèi)在感受和體驗(yàn)質(zhì)量，兩者結(jié)合可以更加準(zhǔn)確、客觀地判斷“共處”空間中的人群行為關(guān)系。

等距劃分觀測場地25m，設(shè)置多個攝像機(jī)，調(diào)整攝像機(jī)高度(圖5)。利用計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)對微觀尺度人群行為細(xì)部進(jìn)行捕捉，通過深度卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對人臉不同區(qū)域進(jìn)行特征提取，基于人臉識別的深度學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)臉部特征的識別，并借助OpenCV(計(jì)算機(jī)視覺庫)的追蹤算法，提高視頻內(nèi)人臉識別檢測的成功率，通過目標(biāo)對象的頭部扭動來判斷是否被活動吸引，并記錄停留時間(圖6)。利用光流法追蹤運(yùn)動物體，判斷移動方向，顯示運(yùn)動軌跡和通行時間(tAB、tBC、tCD)，計(jì)算運(yùn)動速度(圖7)?？臻g中人群按人流特性可分為F1有目的、F2無目的、F3停留3類[20]，對每類人群進(jìn)行觀察，明確3類人流特性的相互轉(zhuǎn)換和群體間的相互影響。選取“共處”空間中經(jīng)計(jì)算機(jī)處理的人流(各100名旅游者和日常訪問者)進(jìn)行問卷調(diào)查及訪談，從空間范圍和活動影響兩方面對所處空間及彼此感受進(jìn)行評價，明確體驗(yàn)質(zhì)量。

4.2 “共處”空間人群體驗(yàn)質(zhì)量評價結(jié)果的分析

1)從空間范圍上看：日常訪問者的領(lǐng)域感和歸屬感較強(qiáng)，其中51%的受訪者對空間被占據(jù)較為敏感；87%的旅游者在不影響交通的情況下對市民活動占據(jù)空間并不敏感。

2)從活動影響上看：僅有6%的旅游者認(rèn)為市民活動具有危險性(踢毽子、太極劍)；聲音的強(qiáng)度和音色會直接影響人群的行為軌跡，人流被音色好的聲音吸引會盡早地偏向活動區(qū)域，即轉(zhuǎn)折點(diǎn)較早；59%的旅游者會因聲音過大(＞70dB)且音色差，而選擇避開并遠(yuǎn)離活動區(qū)域，這與計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)觀察到的數(shù)據(jù)比例基本一致。

3)綜合整體評價顯示：63%日常訪問者對旅游者的態(tài)度為互不干擾，28%的態(tài)度為圍觀及參與，9%的態(tài)度為干擾及沖突；旅游者對日常訪問者的態(tài)度偏向兩極化，43%的旅游者對日常訪問者的態(tài)度為圍觀及參與，46%的態(tài)度為干擾及沖突。

4.3 2類人群行為關(guān)系的分類

將“共處”空間下2類人群行為之間的關(guān)系分為互不干擾、圍觀及參與、干擾及沖突3類。

1)互不干擾。

“互不干擾”的條件：場地布局合理，人群行為差異小，活動吸引力較弱。行為個體間保持最大距離，避免動作干擾及眼神交流?；ゲ桓蓴_常發(fā)生在社交活動區(qū)。

圖4 利用光流法和人臉識別技術(shù)處理視頻的流程圖

圖5 對活動場地進(jìn)行等距劃分LAB=LBC=LCD，在A、B、C、D 4點(diǎn)分別架設(shè)攝像機(jī)，對通行人群進(jìn)行光流法軌跡追蹤，比較tAB、tBC、tCD3段時間，測出移動速度

2)圍觀及參與。

圍觀是發(fā)生體驗(yàn)和互動的前提，多發(fā)生在緩沖區(qū)；活動的開展及參與決定了空間的活力，參與多發(fā)生在核心區(qū)。參與和活動投入(activity involvement)程度越高，越容易對場地產(chǎn)生好感度和滿意度，從而影響游客對目的地的選擇和重游意向[21]。

非目的性人群(F2)更容易轉(zhuǎn)變?yōu)橥Ａ羧巳?F3)，隨著停留人數(shù)的增加，圍觀群體的布局更加緊湊，為了保證觀賞效果，占據(jù)的空間僅會在一定范圍內(nèi)浮動。人群在活動范圍內(nèi)的通行速度明顯慢于進(jìn)入前和走出后的速度(tBC＞tAB，tBC＞tCD)。兒童(含看護(hù)者)、外國人、“內(nèi)行”參與程度較高。參與人數(shù)：男性＞女性，結(jié)伴＞個體；頭部扭轉(zhuǎn)時間：兒童＞看護(hù)者。

3)干擾及沖突。

發(fā)生活動的位置不當(dāng)(高密度、高頻率使用的空間)，人群短時間內(nèi)大量聚集，易出現(xiàn)相互干擾、甚至沖突的現(xiàn)象。干擾及沖突多發(fā)生在運(yùn)動核心區(qū)和運(yùn)動緩沖區(qū)，越接近核心區(qū)，2類人群越容易產(chǎn)生相互干擾。

(1)位置：在景區(qū)主要出入口、建筑前廣場的日常訪問者活動易影響交通；景點(diǎn)周邊的日常訪問者活動易影響旅游者觀光。

(2)活動：靜態(tài)休閑類活動需要相對私密、安靜的空間環(huán)境，旅游者的闖入會影響活動的開展；體育鍛煉類和文化娛樂類活動易與旅游者發(fā)生沖突；當(dāng)活動分貝大于70dB，且音色差時，易發(fā)生聽覺干擾，甚至影響旅游者的體驗(yàn)質(zhì)量。

(3)人群：旅游團(tuán)人群呈整體性移動，目的性強(qiáng)，在高密度空間中易與其他人群發(fā)生沖突；移動人群與停留人群發(fā)生沖突時，前者通常會主動改變行為軌跡，避免沖突；停留人群(F3)易與目的性人群(F1)發(fā)生干擾。

圖8 空間構(gòu)成優(yōu)化

圖7 光流法識別軌跡、計(jì)算速度

(4)處于邊界的人群易發(fā)生沖突。

(5)人群在活動范圍內(nèi)的通行時間最長(tBC＞tAB，tBC＞tCD)。

5 優(yōu)化建議

5.1 “共處”空間優(yōu)化

基于“空間-行為”關(guān)系研究對空間優(yōu)化進(jìn)行指導(dǎo)。選取“共處”空間中具有代表性的12項(xiàng)活動，并將其與空間(界面、要素、路徑)進(jìn)行匹配與對應(yīng)，基于大量的調(diào)研數(shù)據(jù)，得出“空間-行為”關(guān)聯(lián)一覽表(表2)。在優(yōu)化“共處”空間時，抓住空間的主要矛盾因素，有針對性地進(jìn)行取消或調(diào)整，避免2類人群的相互干擾。

在優(yōu)化時，建議基于不同空間原型的功能，歸納整理容易發(fā)生干擾和沖突的因素，從而梳理“共處”空間。如“I”形空間常作為通行空間使用；“T”形空間主要為道路交叉口，是人流匯集的區(qū)域，建議2類空間取消引導(dǎo)人群停留元素，注重景觀小品的朝向，降低發(fā)生停留和活動的概率；“U”形空間發(fā)生共處的原因主要為活動引發(fā)人群停留，從而影響交通，建議利用界面(高差)、要素(植被、護(hù)欄)的處理劃分空間，利用路徑加以引導(dǎo)，避免相互干擾。

筆者針對3個景區(qū)內(nèi)典型的空間問題，基于“空間-行為”關(guān)聯(lián)性研究和場地功能，提煉空間原型并逐條進(jìn)行空間優(yōu)化(圖8)。

5.2 管理監(jiān)督

對于具有遺產(chǎn)屬性的公園，采取監(jiān)督管理的手段，其成效會更加顯著。應(yīng)明確重點(diǎn)監(jiān)控的時空范圍及活動類型，結(jié)合本文研究，提出如下建議。

1)對景區(qū)內(nèi)“共處”空間進(jìn)行預(yù)判，加強(qiáng)對如下空間的管理與監(jiān)督：交叉口及主路處，尺度在300～2 300m2，具備景觀節(jié)點(diǎn)、植物、座椅、指示牌等要素，路徑平坦清晰的空間。

2)根據(jù)景區(qū)內(nèi)文物等級和景點(diǎn)分布數(shù)量，對景區(qū)重新分區(qū)并控制日常訪問者的活動范圍，控制活動音量低于70dB。

3)降低日常訪問者在共處時間段(9：00—12：00和14：00—18：00)內(nèi)發(fā)生活動的頻率，鼓勵日常訪問者在6：30—9：00和18：00之后來景區(qū)鍛煉。控制節(jié)假日期間日常訪問者的入園人數(shù)及時間。

4)控制旅游團(tuán)規(guī)模，在主要景點(diǎn)處設(shè)置旅游團(tuán)講解區(qū)，避免占據(jù)道路長時間停留。

5)增加服務(wù)于日常訪問者的指示牌，引導(dǎo)人群選擇與自身活動相匹配的場地。

表2 “空間-行為”關(guān)聯(lián)一覽表

6 結(jié)語

針對旅游者和日常訪問者在城市型景區(qū)內(nèi)相互影響的現(xiàn)象，總結(jié)2類人群的行為及時空特性，發(fā)現(xiàn)“共處”空間的存在；通過“共處”空間構(gòu)成的研究，歸納總結(jié)空間原型及空間構(gòu)成要素，得出城市型景區(qū)“共處”空間的判別依據(jù)；結(jié)合運(yùn)用計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)和問卷調(diào)查，基于外顯行為和內(nèi)在感受2個方面歸納總結(jié)2類人群的相互關(guān)系；最后，從“空間-行為”關(guān)系角度和管理監(jiān)督2個方面提出優(yōu)化建議，從而提升2類人群在城市型景區(qū)中的游憩體驗(yàn)質(zhì)量。

注釋：

① 空間內(nèi)發(fā)生活動的概率各不相同，停留性活動經(jīng)常發(fā)生的區(qū)域?yàn)橛行Ａ魠^(qū)域，該區(qū)域的面積與場地總面積之比為有效停留系數(shù)[18]。本文借助該量化指標(biāo)直觀地反映活動范圍和空間品質(zhì)。

② Face++曠視人工智能開放平臺的處理是一個人臉關(guān)鍵點(diǎn)檢測、人臉識別、人臉對比等進(jìn)行操作的開放平臺，網(wǎng)址為https://www.faceplusplus.com.cn/facedetection/。