日本《日經(jīng)亞洲評論》7月22日文章,原題:中國書店采用新辦法吸引顧客 中國的實(shí)體書店正在采取新舉措贏得顧客。在中國東北的大連市,今年春天出現(xiàn)首家24小時(shí)書店。面對網(wǎng)上書店的迅速崛起,線下書店推出咖啡廳等“體驗(yàn)”抵擋攻勢。
遼寧出版集團(tuán)今年3月底在大連市中心一棟5層高的歐式建筑內(nèi)開設(shè)了這家不打烊書店。它有咖啡廳和休息區(qū),很受顧客歡迎。中國的書店通常會(huì)在晚上9點(diǎn)之前關(guān)門,但大連這家書店不僅通宵營業(yè),而且沒有固定的節(jié)假日。
這家24小時(shí)書店還引入了會(huì)員制度,會(huì)員可以享受各種各樣的優(yōu)惠。在支付598元的會(huì)員費(fèi)后,顧客們在買書時(shí)可以享受20%的折扣。會(huì)員還可以借書,而不用買書。諸如此類的“共享書店”也正在中國興起,成為公司化運(yùn)營的圖書館。
除了網(wǎng)上書店的競爭,實(shí)體書店還面臨著其他威脅。在中國,不讀(實(shí)體)書的人數(shù)在增長,尤其是年輕人。這迫使書店尋找其他方式來增加銷量。包括臺(tái)灣誠品書店在內(nèi)的一些書店增設(shè)了咖啡廳,其他書店紛紛效仿。
一項(xiàng)針對中國62家書店運(yùn)營商的調(diào)查顯示,咖啡廳和餐廳銷售額占到其中13家公司收入總額的10%至20%,在其他18家中的占比則超過20%。文具等產(chǎn)品的銷量在41家公司總銷售額中的占比超過10%?!ㄍ鯐孕圩g)