于沙沙 吳蓉

摘要：員工創(chuàng)新作為企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，成為影響改善企業(yè)績效贏得競爭優(yōu)勢的重要影響因素，由此成為各學(xué)者研究熱點。為梳理員工創(chuàng)新行為的研究進展，本文基于CNKI數(shù)據(jù)庫現(xiàn)有文獻，通過Citespace、Sati等文獻分析軟件對近10年員工創(chuàng)新行為的相關(guān)研究進行了高頻關(guān)鍵詞聚類和突現(xiàn)詞分析等可視化總結(jié)與歸納，梳理員工創(chuàng)新行為的研究脈絡(luò)與熱點。

Abstract： Employee innovation， as the basis of enterprise innovation， has become an important factor influencing the improvement of corporate performance and winning competitive advantage， and has become a hot research topic for scholars. In order to sort out the research progress of employee innovation behavior， this paper based on the existing literature of CNKI database， through Citespace， Sati and other literature analysis software， conducts visualization summary and induction of high-frequency keyword clustering and emergent word analysis for relevant research on employee innovation behavior in the past 10 years to comb the research context and hotspots of employee innovation behavior.

關(guān)鍵詞：知識圖譜;員工創(chuàng)新行為;企業(yè)創(chuàng)新;組織創(chuàng)新氣氛;領(lǐng)導(dǎo)

Key words： knowledge map;employee innovation behavior;enterprise innovation;organizational innovation atmosphere;leadership

中圖分類號：C93-03 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1006-4311（2019）08-0191-03

1 ?研究背景

現(xiàn)今商業(yè)環(huán)境多變復(fù)雜，創(chuàng)新始終是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵[1]，員工創(chuàng)新更是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，逐漸成為影響企業(yè)績效和贏得競爭優(yōu)勢的重要因素。因此，員工創(chuàng)新行為作為企業(yè)創(chuàng)新的源泉得到企業(yè)和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注，并不斷通過研究探究激發(fā)員工創(chuàng)新的有效路徑，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。僅從學(xué)術(shù)界的相關(guān)研究中發(fā)現(xiàn)，員工創(chuàng)新行為是員工在工作過程中提出新的、有價值的構(gòu)想或問題解決方案，并努力尋求支持，將之付諸實踐的行為，中國情境下的員工創(chuàng)新行為主要分為產(chǎn)生創(chuàng)新構(gòu)想和執(zhí)行創(chuàng)新構(gòu)想兩個維度[2]，關(guān)于員工創(chuàng)新行為的文獻中大多是其影響因素的研究，其中最初階段是將員工自身特質(zhì)作為影響因素，之后的研究逐步轉(zhuǎn)為組織自身因素，這與時代變遷與發(fā)展的特點相關(guān)，不同時間段的研究側(cè)重點不同，所以運用知識圖譜的綜述法對員工創(chuàng)新行為研究主題的研究脈絡(luò)進行系統(tǒng)梳理尤為重要。本文運用知識圖譜綜述法主要是對員工創(chuàng)新行為的相關(guān)文獻進行關(guān)鍵詞及研究熱點等可視化分析，以望系統(tǒng)梳理相關(guān)研究脈絡(luò)更好地掌握研究現(xiàn)狀。

2 ?數(shù)據(jù)收集與樣本選取

本文旨在分析我國學(xué)術(shù)界在員工創(chuàng)新行為研究中的現(xiàn)狀、前沿和既有結(jié)構(gòu)，因此選取檢索文獻量大、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備可靠的CNKI（中國全文數(shù)據(jù)庫）作為檢索系統(tǒng)。以CNKI數(shù)據(jù)庫中的文獻作為樣本，盡可能全面掌握員工創(chuàng)新行為的研究現(xiàn)狀。利用關(guān)鍵詞進行搜索發(fā)現(xiàn)，員工創(chuàng)新行為的相關(guān)研究最早可追溯至2002年，截止到2018年8月，國內(nèi)相關(guān)文獻共計1578余篇（持續(xù)更新中）。由于本文旨在梳理近十年研究發(fā)展脈絡(luò)，所以在數(shù)據(jù)庫中檢索了時間跨度為2008-2018年的文獻，目前2018年的文獻還沒更新完畢，只能以本文研究時間為檢索依據(jù)，在CNKI數(shù)據(jù)庫以“員工創(chuàng)新行為”為關(guān)鍵詞進行搜索，得到2008-2018年相關(guān)期刊1432余篇，本文就以此研究樣本進行文獻綜述。

3 ?研究方法與分析工具

科學(xué)知識圖譜是以知識域為對象，顯示科學(xué)知識的發(fā)展進程與結(jié)構(gòu)關(guān)系的一種圖像，具有“圖”和“譜”的雙重性質(zhì)與特征：既是可視化的知識圖形，又是序列化的知識譜系，顯示了知識單元或知識群之間網(wǎng)絡(luò)、結(jié)構(gòu)、互動、交叉、演化或衍生等諸多隱含的復(fù)雜關(guān)系[3]。隨著圖書情報研究對知識管理的持續(xù)關(guān)注，以及Citespace系列免費軟件由于其在使用權(quán)限、使用難度、軟件性能等方面的突出優(yōu)勢而被廣大的科研工作者所廣泛的接受和使用[4]，知識圖譜等理論與方法逐漸走向成熟。而且知識圖譜的綜述寫作范式是對基于文獻組織和科學(xué)計量兩種綜述寫作范式的超越和提升。其中，該范式把樣本數(shù)據(jù)獲取、獲取數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)間構(gòu)建關(guān)系、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理、可視化展示過程視為“綜”，而把分析結(jié)果的解讀作為“述”[4]，因此運用知識圖譜的綜述法，不失為一種總結(jié)歷史研究成果、揭示未來研究趨勢的一種重要工具與方法。因此，本文主要通過Citespace軟件、Sati軟件對所選取的文獻樣本進行知識圖譜的繪制與分析。

4 ?研究過程與發(fā)現(xiàn)

4.1 文獻發(fā)表與趨勢

本文通過Sati軟件對近十年的文獻樣本信息進行了發(fā)文數(shù)量的統(tǒng)計與整理，以員工創(chuàng)新行為為研究主題的研究文獻從2008年的30篇到2018年（還在更新）的92篇，總體發(fā)文數(shù)量呈上升趨勢，這說明員工創(chuàng)新行為成為企業(yè)人力資源管理中的重要研究領(lǐng)域，受到學(xué)者和企業(yè)的大量關(guān)注。其中2014年-2016年的發(fā)文數(shù)量最多，這也與我國“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”理念的提出息息相關(guān)[5]。由此可見，隨著國家政策的號召，企業(yè)對創(chuàng)新尤其是員工創(chuàng)新行為的關(guān)注有所側(cè)重，學(xué)術(shù)界在理論方面的研究也是隨之重視。

此外，本文通過Sati軟件及Citespace軟件對員工創(chuàng)新行為的研究作者進行了分析，主要對發(fā)文數(shù)量前二十名進行了結(jié)果提取與匯總，結(jié)果如表1。從表1可以發(fā)現(xiàn)，員工創(chuàng)新行為研究文獻最多的是羅瑾璉，發(fā)表相關(guān)文獻14篇，其次是孫銳13篇，樊耘12篇，石金濤11篇，其他作者則是發(fā)表文獻均在7篇及以上。

4.2 高被引文獻分析

高被引文獻是某一領(lǐng)域的經(jīng)典文獻，可以從中汲取知識基礎(chǔ)和創(chuàng)新點，是梳理某一研究領(lǐng)域發(fā)展動態(tài)的重要參考，本文主要選取2008年-2018年間排名前十的高頻被引文獻，如表2。表2顯示，顧遠東、彭紀(jì)生的文獻以470次的被引頻次位居榜首，該篇論文從組織創(chuàng)新氛圍和創(chuàng)新自我效能感兩個視角回答了如何激發(fā)員工的創(chuàng)新行為的問題[6]。此外，韓翼、楊百寅的一篇相關(guān)文獻高被引頻次達到255次位居第五，該篇論文從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格角度出發(fā)，研究發(fā)現(xiàn)真實型領(lǐng)導(dǎo)與之存在顯著正相關(guān)，心理資本和領(lǐng)導(dǎo)成員交換在兩者間分別起完全中介作用和調(diào)節(jié)作用[7]。

劉云、石金濤的兩篇文獻分別以268次、176次的被引頻率位居第二和第四，而且兩篇文獻都是從組織創(chuàng)新氛圍的角度對員工創(chuàng)新行為進行了研究，前一篇文獻主要是研究組織創(chuàng)新氣氛與激勵偏好對員工創(chuàng)新行為的影響，研究表明：內(nèi)在激勵偏好正向預(yù)測創(chuàng)新行為，外在激勵偏好也正向預(yù)測創(chuàng)新行為。外在激勵偏好正向調(diào)節(jié)創(chuàng)新氣氛與創(chuàng)新行為的關(guān)系，但內(nèi)在激勵偏好反向調(diào)節(jié)創(chuàng)新氣氛與創(chuàng)新行為的關(guān)系[8]。后一篇文獻則是以心理授權(quán)為組織創(chuàng)新氣氛與員工創(chuàng)新行為中介進行三者之間的關(guān)系研究，并得出結(jié)論：心理授權(quán)在主管支持與創(chuàng)新行為間起完全中介作用;心理授權(quán)在組織支持與創(chuàng)新行為間起部分中介作用;心理授權(quán)在同事支持與創(chuàng)新行為間起部分中介作用[9]。

其他排名前十的文獻總體被引頻次均達100次以上，而且總覽這十篇文獻可以發(fā)現(xiàn)，都是員工創(chuàng)新行為前置影響因素的研究，在這些影響因素中主要包括組織創(chuàng)新氣氛以及領(lǐng)導(dǎo)—成員關(guān)系兩大類。

4.3 關(guān)鍵詞聚類分析

本文運用citespace軟件進行了高頻關(guān)鍵詞的數(shù)量分析，并對關(guān)鍵詞通過LLR算法進行了聚類分析，結(jié)果如圖1。經(jīng)過聚類命名總共分為9大類，主要包括：①計劃行為理論、②組織創(chuàng)新氛圍、③個體創(chuàng)新行為、④創(chuàng)新行為、⑤變革型領(lǐng)導(dǎo)、⑥組織支持感、⑦知識共享、⑧知識員工創(chuàng)新績效、⑨創(chuàng)新自我效能感。其中計劃行為理論分類中具有代表性的文獻是趙斌所研究的基于計劃行為理論的“科技人員創(chuàng)新行為產(chǎn)生機理研究”，認(rèn)為行為態(tài)度與創(chuàng)新意愿的關(guān)系態(tài)度是個體對執(zhí)行某特定行為喜愛程度的評估，計劃行為理論可以較好地解釋科技人員創(chuàng)新行為的產(chǎn)生機理[10]。

個體創(chuàng)新行為分類中以李文忠等為代表的文獻中，主要研究知識分享動機與個體創(chuàng)新行為的影響關(guān)系，運用結(jié)構(gòu)方程模型法對知識分享外在動機和內(nèi)在動機對知識分享行為及其對創(chuàng)新行為的影響進行了統(tǒng)計分析，認(rèn)為分享個人知識行為、分享學(xué)習(xí)機會行為、鼓勵學(xué)習(xí)知識行為對員工個體創(chuàng)新行為均有正向影響作用[11]。變革型領(lǐng)導(dǎo)分類中，張惠琴研究了變革型領(lǐng)導(dǎo)行為與知識型員工創(chuàng)新行為的關(guān)系，將員工細化為知識型員工，更有針對性地探究員工創(chuàng)新行為，模型結(jié)果顯示：在我國文化背景下，變革型領(lǐng)導(dǎo)行為各維度對知識型員工創(chuàng)新思想的產(chǎn)生具有顯著的積極影響作用，但是變革型領(lǐng)導(dǎo)行為各維度對員工創(chuàng)新執(zhí)行的影響不同：領(lǐng)導(dǎo)者加大創(chuàng)造性資源的支持以及對員工創(chuàng)造性的期望與授權(quán)，可以顯著提高知識型員工的創(chuàng)新執(zhí)行力，然而，對員工個人成長的支持和樹立企業(yè)家精神對員工創(chuàng)新執(zhí)行的影響不大[12]。

其他幾類相互之間也存在一定聯(lián)系，例如王士紅等對基于知識共享意愿的中介效應(yīng)的組織氛圍感知，探究其對員工創(chuàng)新行為的影響，認(rèn)為友好關(guān)系感知、創(chuàng)新氛圍感知對員工創(chuàng)新行為有正向影響，公平氛圍感知對員工創(chuàng)新行為沒有顯著影響;知識共享意愿分別在創(chuàng)新氛圍感知、友好關(guān)系氛圍感知兩者與員工創(chuàng)新行為關(guān)系中起部分中介作用[13]。王永躍、王慧娟、王曉辰等探究了內(nèi)部人身份感知對員工創(chuàng)新行為的影響，發(fā)現(xiàn)了內(nèi)部人身份感知與創(chuàng)新行為、創(chuàng)新自我效能感顯著正相關(guān);創(chuàng)新自我效能感部分中介了內(nèi)部人身份感知對創(chuàng)新行為的影響;遵從權(quán)威對創(chuàng)新自我效能感與創(chuàng)新行為之間的關(guān)系具有負(fù)向調(diào)節(jié)作用;遵從權(quán)威調(diào)節(jié)了創(chuàng)新自我效能感的中介作用[14]。

綜上所述，有關(guān)員工創(chuàng)新行為的研究中，大多是對其影響因素的研究，在影響因素的分類中由剛開始對員工自身特質(zhì)的探究逐漸轉(zhuǎn)向組織氛圍與特質(zhì)，并不斷細化，而且緊跟時代特色，不斷轉(zhuǎn)換研究角度，為的是更針對性地和更精準(zhǔn)地尋找激發(fā)員工創(chuàng)新的有效方法，進而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供管理建議。

4.4 研究熱點分析

本文通過citespace軟件對2008年-2018年間前15個高頻關(guān)鍵詞進行了提取，提取結(jié)果如圖2和表3。

研究前沿是當(dāng)前學(xué)術(shù)界最有發(fā)展?jié)摿?、最值得探索的領(lǐng)域，可以通過文獻中關(guān)鍵詞進行突現(xiàn)詞檢測來確定員工創(chuàng)新行為的前沿領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換，而且突現(xiàn)詞探測可以識別在某一時間段出現(xiàn)頻次突然增加的關(guān)鍵詞，通過對不同時期突現(xiàn)詞的梳理有助于把握該領(lǐng)域研究的演化趨勢[15]。本文以“關(guān)鍵詞”為節(jié)點，在可視化圖中選擇“citation burst”，再通過“view”得出排名前十五的突現(xiàn)詞。研究發(fā)現(xiàn)，從突變時間上來看，可分為三個階段，即：2008-2012年，2013-2014年，2015-2018年，第一個階段時段長度最大，第二階段有所減小，第三階段有增長趨勢。從突變指數(shù)來看，“組織創(chuàng)新氣氛”、“服務(wù)創(chuàng)新”、“創(chuàng)新”、“領(lǐng)導(dǎo)成員交換”以較高的指數(shù)位居前四，而且發(fā)現(xiàn)這幾個高頻詞均出現(xiàn)在較早年份，基本停止于2012年，2013、2014年關(guān)于員工創(chuàng)新行為的研究較為多元化而且不穩(wěn)定，例如：“積極情感”、“創(chuàng)新行為”、“服務(wù)創(chuàng)新”、“員工”、“內(nèi)部動機”、“情感承諾”等都有研究，而且研究時間較短，從2014年之后，“高新技術(shù)企業(yè)”、“工作自主性”、“包容型領(lǐng)導(dǎo)”、“內(nèi)部人身份認(rèn)知”逐漸得到研究，其中“內(nèi)部人身份認(rèn)知”的突現(xiàn)指數(shù)較高，關(guān)注度研究度較高，今后員工創(chuàng)新行為的研究角度可能會更側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)方式更為細分的維度以及員工自身特質(zhì)較為細化的維度，員工創(chuàng)新行為的前置影響因素的探究已經(jīng)從組織創(chuàng)新氣氛逐漸轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系以及員工在組織中的地位感知。

5 ?結(jié)語

本文運用知識圖譜相關(guān)軟件對員工創(chuàng)新行為進行了近十年研究的梳理與總結(jié)，十年間社會與政策的變動使得相關(guān)研究側(cè)重點有所不同，關(guān)于員工創(chuàng)新行為的研究最早從2002年開始，研究角度逐步細化維度，但是研究年限尚短，每個研究模塊的時間跨度不大，研究還不夠深入，研究成果也有待更新，還是處于探索階段，研究成果呈現(xiàn)多元化趨勢。員工創(chuàng)新行為始終是影響企業(yè)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，不可忽略，而且隨著時間變化，企業(yè)和學(xué)者應(yīng)該與時俱進，緊密結(jié)合企業(yè)員工新時代的新特點以便更好地激發(fā)員工創(chuàng)新，提高核心競爭力，使企業(yè)利益最大化。

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