廣東文化長(zhǎng)城集團(tuán)股份有限公司 深圳中大萬(wàn)泰信息管理技術(shù)有限公司 董世學(xué)

“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新型概念的源起最早來(lái)自2015年的政府工作報(bào)告。當(dāng)時(shí)的政府工作報(bào)告中曾明確指出，當(dāng)今時(shí)代已是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的年代。互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的體制和結(jié)構(gòu)中已經(jīng)占有相當(dāng)重要的地位。以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及各項(xiàng)相關(guān)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為代表的業(yè)態(tài)已經(jīng)和我國(guó)原有的傳統(tǒng)企業(yè)開始了互相融合的過(guò)程。正是在這樣的背景下，促進(jìn)了眾多現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的誕生。而這種新興的趨勢(shì)正是得益于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展。在新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景之下，傳統(tǒng)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)和管理方式已經(jīng)受到了來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)代化管理模式與產(chǎn)品經(jīng)銷方式的巨大沖擊。為了維持傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并保證自身的生存空間，就需要及時(shí)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，提升自身的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。盡快的適應(yīng)時(shí)代背景并將企業(yè)的管理方式向著“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。以此保證傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代獲得更好的發(fā)展效果。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”為傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

新時(shí)代中備受關(guān)注的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略模式為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)注入了新的活力。而在這樣的新興時(shí)代背景中，傳統(tǒng)企業(yè)則遭受了更大的壓力。除了面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈外，還需要認(rèn)真對(duì)待即將到來(lái)的兩個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。首先，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理成本必須進(jìn)一步降低。其次，行業(yè)中的整體文化水平差異變得更加懸殊。在“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)時(shí)代的作用之下，信息化的傳輸平臺(tái)憑借著其便捷的傳輸方式和信息交互渠道，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力的支持。受到互聯(lián)網(wǎng)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)作用，現(xiàn)代化企業(yè)必須在全球范圍內(nèi)獲得更加廣闊的客戶資源，進(jìn)一步打破市場(chǎng)壟斷，拓寬自身的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)渠道。面對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的管理模式，現(xiàn)代企業(yè)必須根據(jù)自身特點(diǎn)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更加便捷的服務(wù)，提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。特別是在其生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，要逐漸將消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷的主體對(duì)象，取代傳統(tǒng)意義上的以企業(yè)為主的理念。將“顧客就是上帝”的消費(fèi)理念貫徹到日常的經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中，將滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求奉為企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。將企業(yè)的主導(dǎo)營(yíng)銷模式和產(chǎn)品在發(fā)展和壯大的過(guò)程中不斷演進(jìn)和優(yōu)化。

2 傳統(tǒng)企業(yè)管理方式存在的弊端

2.1 管理體系框架陳舊

管理體系作為維系著整個(gè)企業(yè)管理效率和質(zhì)量的重要組成元素，直接關(guān)聯(lián)著企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所能取得的經(jīng)濟(jì)效益和自身發(fā)展的空間。當(dāng)前階段，很多企業(yè)對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)沒有形成正確的認(rèn)識(shí)，甚至存在錯(cuò)誤的觀念。認(rèn)為原有的傳統(tǒng)常態(tài)化管理方式不會(huì)在接下來(lái)的市場(chǎng)行情轉(zhuǎn)變中遇到困境，足以維持企業(yè)繼續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)下去。對(duì)新興的“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新管理方式也十分抵觸，不愿積極主動(dòng)的去接受和轉(zhuǎn)變。正是由于這種態(tài)度造成了大多數(shù)企業(yè)的管理模式仍然不能滿足客戶的所有需求。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，大量企業(yè)的內(nèi)部仍然延用著陳舊的金字塔框架來(lái)設(shè)定具體的管理方式和內(nèi)容，不能跟隨時(shí)代的發(fā)展而及時(shí)更新相關(guān)信息和整體管理體系。然而，伴隨信息技術(shù)的快速發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)背景之下的商業(yè)運(yùn)營(yíng)思維已經(jīng)逐步發(fā)展和延伸，陳舊的系統(tǒng)框架已經(jīng)難以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需求。除此之外，企業(yè)的管理金字塔框架也嚴(yán)重地限制了企業(yè)的發(fā)展空間，并在一定程度上阻礙了企業(yè)的擴(kuò)張，抑制了管理效率，難以讓企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)充分得以發(fā)揮。即便我國(guó)多數(shù)企業(yè)已經(jīng)經(jīng)過(guò)了改革開放階段的轉(zhuǎn)型和運(yùn)營(yíng)體制改革，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)的今天，沒有能夠及時(shí)抓住這次機(jī)遇，沒能以端正的學(xué)習(xí)態(tài)度來(lái)汲取和吸收經(jīng)驗(yàn)。為企業(yè)的發(fā)展和管理方式的優(yōu)化造成了巨大阻礙。

2.2 企業(yè)管理規(guī)劃不合理

結(jié)合現(xiàn)階段的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，企業(yè)管理環(huán)境仍處在頻繁的變化之中。計(jì)劃路徑的陳舊與固化會(huì)逐漸讓企業(yè)喪失行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，并在市場(chǎng)的發(fā)展與前進(jìn)中被淘汰，進(jìn)而逐漸衰落下來(lái)。企業(yè)為了避免受到各種各樣的創(chuàng)新因素干擾，在設(shè)定了主體方案和執(zhí)行計(jì)劃之后。如若仍然停留在營(yíng)銷的表層部分，而不能深入地切入營(yíng)銷主體和具體的營(yíng)銷過(guò)程開展方案中，將無(wú)法與客戶和商家進(jìn)行對(duì)等的信息獲取。從而無(wú)法掌握及時(shí)的，有價(jià)值的市場(chǎng)信息，進(jìn)一步影響其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的經(jīng)營(yíng)實(shí)力。企業(yè)頑固守舊，依然沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)和管理方式，在企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)劃方面也一味堅(jiān)持傳統(tǒng)原則，就都很難在短時(shí)期內(nèi)完成互聯(lián)網(wǎng)背景下的現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型。而面對(duì)行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的快速轉(zhuǎn)變，則必然捉襟見肘，會(huì)很快敗下陣來(lái)，難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，與企業(yè)發(fā)展和擴(kuò)張密切相關(guān)的客戶資源也會(huì)被迅速搶占，造成企業(yè)后續(xù)發(fā)展的資源枯竭。從而造成惡性循環(huán)，最終被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境所淘汰。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)戰(zhàn)略管理的路徑探索

面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的迅速變化，企業(yè)除了增強(qiáng)自身的實(shí)力，拓寬發(fā)展領(lǐng)域外，還應(yīng)及時(shí)完成自身經(jīng)營(yíng)管理方式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新。對(duì)此，在戰(zhàn)略規(guī)劃路徑制定過(guò)程中要積極尋求創(chuàng)新，大膽嘗試具有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略管理方式。充分迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景的企業(yè)發(fā)展需要。

3.1 注重互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新

理念與管理思維的創(chuàng)新是幫助企業(yè)獲得新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性因素。從理念和思維方式上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，能夠從根本上為企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展動(dòng)力。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新化管理方式研究，企業(yè)的管理層能夠更加有的放矢地結(jié)合企業(yè)自身情況和各項(xiàng)可利用資源，并充分借鑒外部的成功經(jīng)驗(yàn)，完成與自身管理方式的不斷融合。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行本土化轉(zhuǎn)化，在充分合作和交流的基礎(chǔ)上，讓企業(yè)獲得更加先進(jìn)的管理模式。此外，還可以同步構(gòu)建具有豐富價(jià)值體系和全產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合平臺(tái)，利用先進(jìn)的企業(yè)聯(lián)盟管理方式，幫助企業(yè)在商業(yè)合作領(lǐng)域內(nèi)與其他企業(yè)建立聯(lián)盟關(guān)系。從而有效穩(wěn)固自身在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中的位置，幫助企業(yè)的后續(xù)發(fā)展獲得持續(xù)不斷的資源和動(dòng)力。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)思維的融入不能僅局限于思維和理念中，在管理方式和日常經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中也要將互聯(lián)網(wǎng)思維深入進(jìn)行落實(shí)和體現(xiàn)。

3.2 推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)人才發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施

針對(duì)目前我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)普遍存在的管理方式陳舊落后的問(wèn)題，除了要在管理層面進(jìn)一步創(chuàng)新并提高管理效果外，還需要從人員的配置方面加強(qiáng)投入。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的企業(yè)發(fā)展對(duì)其自身的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和效果有著較高程度的限定和要求。企業(yè)中必須具有一批掌握專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的專業(yè)型人才，為企業(yè)的日常管理提供技術(shù)支持。為此，傳統(tǒng)的企業(yè)要強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，積極引進(jìn)具有專業(yè)素質(zhì)和優(yōu)秀操作技能的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才。通過(guò)實(shí)現(xiàn)人才的引進(jìn)，幫助企業(yè)的未來(lái)發(fā)展贏得更加廣闊的空間。除了不斷完善人才培養(yǎng)計(jì)劃，并根據(jù)人才的實(shí)際需求進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)和教育外，針對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)頻繁變動(dòng)的現(xiàn)狀，也要求企業(yè)在人才的篩選和培養(yǎng)方面表現(xiàn)出差異性。通過(guò)技術(shù)人材的培養(yǎng)，不但能夠幫助企業(yè)更好地完成發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃，還能夠讓企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資源更加高效地予以利用和整合。完成從傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方式到互聯(lián)網(wǎng)管理模式的轉(zhuǎn)變。充分適應(yīng)當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代背景對(duì)企業(yè)發(fā)展提出的新型需求。

3.3 建立完善的客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求企業(yè)不但要具備優(yōu)秀的綜合運(yùn)營(yíng)能力，還要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境具備敏銳的洞察力?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)信息資源變化迅速，并且其蘊(yùn)含的信息和數(shù)據(jù)量十分巨大。企業(yè)要在獲取資源信息不對(duì)等的現(xiàn)實(shí)情況中，準(zhǔn)確衡量自身的運(yùn)營(yíng)實(shí)力，明確潛在的營(yíng)銷目標(biāo)。針對(duì)客戶群體進(jìn)行有所側(cè)重的專項(xiàng)選擇和營(yíng)銷方案的制定。這些都與企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷成果和所獲得的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)除了要幫助企業(yè)解決網(wǎng)絡(luò)信息不對(duì)等的現(xiàn)狀外，還要在此基礎(chǔ)上讓消費(fèi)者能夠在指定的地點(diǎn)和平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)的交易，購(gòu)買所需要的商品和服務(wù)并保障良好的用戶體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的高效利用也便于消費(fèi)者和企業(yè)之間建立更加和諧的供需關(guān)系。拓寬客戶渠道，幫助企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。覆蓋面廣泛，相對(duì)完整的客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略能夠讓企業(yè)在日常的營(yíng)銷工作中準(zhǔn)確把握營(yíng)銷對(duì)象。通過(guò)合理的營(yíng)銷方案策劃，有效提高營(yíng)銷成功率。將產(chǎn)品營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魻I(yíng)銷，讓消費(fèi)者感受到完整的企業(yè)文化和氛圍。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的營(yíng)銷整合管理方式。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景中，信息技術(shù)的發(fā)展必將對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)方式帶來(lái)強(qiáng)大的沖擊。為了保持足夠的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須抓住這一發(fā)展機(jī)遇。緊密結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景，完善企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)和管理方式，積極創(chuàng)新，尋求生存空間。除了要針對(duì)自身存在的管理問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)并加以完善外，還要在人才發(fā)展與培養(yǎng)，營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品的營(yíng)銷策略等角度進(jìn)行創(chuàng)新。全面提升企業(yè)的管理現(xiàn)代化程度，幫助企業(yè)塑造優(yōu)秀的行業(yè)形象，發(fā)揮自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。