山東理工大學管理學院 焦一涵 朱振中

我國作為世界第二大經(jīng)濟體，對世界經(jīng)濟的影響極其深遠，同時我國經(jīng)濟的發(fā)展也面臨著來自外部的挑戰(zhàn)。我國的經(jīng)濟結構、經(jīng)濟發(fā)展方式正處于轉型階段，各國之間日益加深的經(jīng)濟聯(lián)系，經(jīng)濟全球化的同時全球企業(yè)的發(fā)展也面臨著更多變化。從國內的形式上來看，市場經(jīng)濟體制下的企業(yè)最大的特征就是以盈利為主要目標，企業(yè)作為商品生產(chǎn)和經(jīng)營者為了生存與發(fā)展，勢必以實現(xiàn)經(jīng)濟利益的最大化作為第一發(fā)展目標，這樣發(fā)展必然會忽視對其他方面的關注，最終導致企業(yè)競爭力下降，經(jīng)濟效益受損[1]。供應商創(chuàng)新對于產(chǎn)品提高關鍵零部件水平以及降低生產(chǎn)成本尤其突出，蘋果公司借助供應商實現(xiàn)了技術的創(chuàng)新，手機以及平板電腦等一系列產(chǎn)品的更新?lián)Q代都與之相關，然后對于自身的研發(fā)投入?yún)s低于很多大型科技公司。因此，處理好擁有創(chuàng)新能力的供應商與企業(yè)之間的關系將成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

1 供應商創(chuàng)新能力與企業(yè)績效的關系

隨著消費者需求和產(chǎn)品復雜性的不斷變化，企業(yè)很難獲得擁有創(chuàng)新所需要的全部信息。所以為了應對激烈的競爭需求，企業(yè)需要對其外部資源進行整合以獲得更多競爭優(yōu)勢。供應商往往被認為是企業(yè)外部最重要的信息來源，與有價值的供應商建立長期的合作關系更是成為了供應商管理中最重要的一環(huán)，供應商創(chuàng)新能力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的整個生命周期，既提高企業(yè)的創(chuàng)新能力又幫助企業(yè)贏得更多的經(jīng)濟利益[2]。

供應商創(chuàng)新能力的高低直接決定了產(chǎn)品創(chuàng)新水平和創(chuàng)新成本的高低。在相同創(chuàng)新水平的情況下，創(chuàng)新能力較強的供應商付出的成本更低，這就意味著獲得更高質量的產(chǎn)品所需付出的成本降低了，而產(chǎn)品價格的降低也會為企業(yè)帶來更多的市場需求。企業(yè)的經(jīng)營活動也會影響市場需求的提高和創(chuàng)新風險的降低，同時能夠提高供應商進行創(chuàng)新活動的意愿，提高供應商創(chuàng)新的積極性。

1.1 供應商創(chuàng)新能力對企業(yè)績效提升的影響

企業(yè)的創(chuàng)新績效主要來源于不同資源的數(shù)量以及組合方式，這些資源可以來源于企業(yè)內部，也可以通過合作的方式來自于外部伙伴。擁有創(chuàng)新能力的供應商對于企業(yè)提升創(chuàng)新能力、提高企業(yè)績效是重要的來源。

電子商務的發(fā)展下，越來越多供應商選擇參與到企業(yè)產(chǎn)品的設計開發(fā)中來。21世紀初我國企業(yè)對于外部資源的依賴不到20%，到2015年時這個數(shù)據(jù)就已經(jīng)變成98%。企業(yè)的績效水平和競爭優(yōu)勢與供應商創(chuàng)新能力之間的關系越來越緊密，在頻繁的市場活動過程中，供應商意識到需要將被動的產(chǎn)品銷售改變?yōu)樽畲蟪潭鹊赜弦约皾M足消費者需求，供應商與企業(yè)之間的關系也發(fā)生了微妙的變化，前者與后者之間不再是單純的采購競爭關系，雙方協(xié)同完成產(chǎn)品的全生命周期活動。供應商的作用變得更為重要，與企業(yè)之間的關系也更加緊密，供應商的創(chuàng)新能力勢必將深遠地影響著企業(yè)的績效[3]。

供應商創(chuàng)新能力對于企業(yè)績效提升主要來源兩種方式。其一，供應商直接為企業(yè)提供具有高創(chuàng)新附加值的原材料或者零部件，使得企業(yè)的產(chǎn)品質量和功能得到提升。其二，彼此之間進行交流學習，企業(yè)與供應商的知識有較強的相關性，供應商再為企業(yè)提供商品的同時可以獲得更多的下游市場信息，而企業(yè)可以通過供應商了解競爭對手的相關信息，有的放矢地提高自身創(chuàng)新能力。諸多的實證研究表明，具備較強創(chuàng)新能力的供應商在同企業(yè)交流溝通中幫助企業(yè)發(fā)展了先進的技術，新的技術和新的創(chuàng)造性的解決方案，這些都成為企業(yè)績效提升的強動力。

1.2 企業(yè)績效對供應商創(chuàng)新能力提升的影響

企業(yè)進行必要的社會活動是需要資本支撐的，換言之，一個企業(yè)能夠完成某項社會活動的前提是企業(yè)擁有良好的業(yè)績水平。對于資金短缺的企業(yè)而言，即使想要扶持、獎勵對其有價值的供應商也會受到不良業(yè)績的束縛，當一個企業(yè)績效較好時，企業(yè)為了發(fā)展需求就會謀求、扶持強大的合作伙伴，企業(yè)將自覺地把幫助擁有創(chuàng)新能力的供應商編入發(fā)展清單中。

企業(yè)實施全面發(fā)展戰(zhàn)略的過程中一定會考慮與有價值的供應商建立長期的合作關系，甚至有的企業(yè)會選擇幫扶有潛力的供應商，此時企業(yè)會動用一部分財務用于外部活動，從長遠的角度來看，良性的財務績效對于企業(yè)最終績效的形成有著積極作用。從合作發(fā)展的角度看，企業(yè)在幫扶供應商的過程中，除了使得供應商獲得更強的競爭力，還將改善自身財務的績效水平。企業(yè)在發(fā)展自身競爭力和績效的同時，企業(yè)應當會建立一套系統(tǒng)的人力資源績效考核體系，人力資源管理改善可以進一步幫助企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營水平。更加高效的人事協(xié)調、更低廉的人力成本，將會使得企業(yè)在幫扶供應商創(chuàng)新能力培養(yǎng)的時候提供更加充足的人力與財力支持[4]。企業(yè)擁有的資源決定著企業(yè)發(fā)展的定位，良好的企業(yè)績效必然讓企業(yè)考慮如何保持這樣的發(fā)展，企業(yè)會意識到正確合作伙伴的重要性，會了解到創(chuàng)新能力與創(chuàng)造性的價值，企業(yè)正確處理好這些問題將會創(chuàng)造出更輝煌的成果，從而企業(yè)與供應商獲得了雙豐收。

從資源基礎理論觀點來看，企業(yè)需要通過對有價值的資源進行合理配置可以保持自身的競爭優(yōu)勢。有創(chuàng)新能力的供應商對企業(yè)來說是稀缺的，企業(yè)如果能將供應商的創(chuàng)新能力整合到自身的運營流程中來，那么供應商的能力將會成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，因此讓有能力的供應商成為企業(yè)的選擇極為重要[5]。與傳統(tǒng)觀念不同，如今的供應商對于企業(yè)的意義不僅在于保證貨物的按時提供，企業(yè)對于供應商能力的依賴已經(jīng)變成企業(yè)的一項戰(zhàn)略行動。

2 提升供應商創(chuàng)新能力與企業(yè)績效良性互動的對策

企業(yè)之間的合作必須是在雙贏的條件下進行的，在保證雙方的利益都得到滿足的情況下，基于信任的合作關系才有可能向實現(xiàn)更高層級轉變。企業(yè)間在共贏的關系確定下，會為了共同的目標選擇風險共擔、利益共享，最終為企業(yè)帶來更多的發(fā)展可能性。

隨著供應商創(chuàng)新能力的提高，創(chuàng)新效率和創(chuàng)新水平也會越來越高，而企業(yè)會因為從供應商這里獲得更多的創(chuàng)新信息而更加積極地進行市場活動，以獲得更高的利潤。為謀求利益最大化，企業(yè)可能會減少市場投入，而帶來的影響就是供應商的創(chuàng)新成本降低，因此必須防止雙方為追求各自邊際效應情況的發(fā)生。創(chuàng)新效應不僅有效地激勵著供應商創(chuàng)新，同時也要求企業(yè)分擔供應商的創(chuàng)新成本。

2.1 供應商創(chuàng)新能力對企業(yè)績效提升的策略

(1)有創(chuàng)新能力的供應商積極參與企業(yè)研發(fā)，對企業(yè)發(fā)展有深遠的影響。在供應商參與產(chǎn)品設計開發(fā)的整個過程中，需要充分激勵有強烈的參與意識的供應商，這樣的行為將會推動產(chǎn)品研發(fā)過程的進展并不斷提升供應商自身的能力，積極參與的供應商會主動向外部尋求更多的技術支持，同時主動幫助企業(yè)解決產(chǎn)品研發(fā)過程中可能遇到的問題。為使得具有創(chuàng)新能力的供應商對于企業(yè)績效提升的影響最大化，必須挖掘、激發(fā)供應商參與企業(yè)活動的積極性，深化其對企業(yè)發(fā)展的影響。

(2)具有創(chuàng)新能力較強的供應商對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的信息會更加敏感，能夠快速的發(fā)現(xiàn)有價值的信息，對這些信息進行及時有效的處理，進而改善了企業(yè)績效推動中的內外部環(huán)境[6]。企業(yè)在自身管理以及生產(chǎn)經(jīng)營中固化的問題難以被自身發(fā)覺，具有創(chuàng)新能力的供應商自身的管理模式以及經(jīng)營方式都值得企業(yè)拿來學習，使得企業(yè)避免了很多發(fā)展過程不必要阻礙，提高了企業(yè)的績效水平。

(3)較強創(chuàng)新能力的供應商往往只需要從企業(yè)上層得到少量的信息，就能參與到產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)過程中去，這使得產(chǎn)品研發(fā)效率得到提高。市場的發(fā)展以及消費者需求的變化，企業(yè)再被動接受外部反饋的信息便難以再滿足自身發(fā)展需求的信息，同時限制企業(yè)績效的發(fā)展。供應商參與到企業(yè)的各項活動中，從被動的加入到被企業(yè)需求的轉換，讓其意識到自身可以幫助推動企業(yè)發(fā)展，有利于提高企業(yè)績效水平。

2.2 企業(yè)績效對供應商創(chuàng)新能力提升的對策

(1)良好的財務績效是供應商與企業(yè)合作對話的物質保障，更好的企業(yè)績效表明企業(yè)擁有更好的內部架構。企業(yè)與供應商之間是存在知識距離的，而減少這樣的距離可以幫助雙方在學習和知識的轉移過程中擁有更多的收獲[7]。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的今天，企業(yè)在向供應商學習的過程中還是需要考慮地理上的差距，過遠的距離影響雙方溝通的效率，進而影響企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)以及績效水平。

(2)提升企業(yè)績效有利于吸引更有能力的供應商。諸多擁有實力的大型企業(yè)為了發(fā)展需求，會選擇幫扶一些有潛力、有能力的供應商，但長此以往發(fā)展下去，企業(yè)對于自身資源的消耗會越來越慎重。因此企業(yè)也會選擇考慮新的供應商，而企業(yè)良好的績效對于供應商來說，擁有實力的伙伴都是值得長期合作的伙伴，在與這樣的企業(yè)合作的同時，供應商也會獲得滿足自身發(fā)展的條件。

(3)企業(yè)發(fā)展到一定階段就會有新的計劃，新技術、新管理模式以及新產(chǎn)品都是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中需要思考的。企業(yè)績效提高就使得企業(yè)有了擴張的需求，而擁有創(chuàng)新能力的供應商所展示出來企業(yè)文化對于一個正在汲取營養(yǎng)、謀求發(fā)展的企業(yè)而言其價值難以估計。同時供應商會隨著企業(yè)的發(fā)展而對自身有著更高的要求，在彼此這樣的互動下雙方都得到了成長。