王 爽

長春市軌道交通集團(tuán)有限公司 吉林 長春 130000

企業(yè)通過開展經(jīng)營分析,能夠?qū)⒛甓冉?jīng)營計(jì)劃劃分為不同的階段,企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)掌握不同階段運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)施情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營缺陷或問題。就其中存在的重大問題,制定對應(yīng)的解決措施,以此更好的指導(dǎo)運(yùn)營工作的開展。本文主要從平衡計(jì)分卡視角出發(fā),分析風(fēng)險(xiǎn)管理在企業(yè)經(jīng)營分析中的應(yīng)用。

1 理論概述

1.1 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)指的是企業(yè)在一定條件下可能發(fā)生的結(jié)果變動帶來的不確定性風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)因素會產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)事件,導(dǎo)致收益損失。也可能導(dǎo)致實(shí)際收益與預(yù)期收益產(chǎn)生偏差,風(fēng)險(xiǎn)具備顯著的客觀性、雙重性。企業(yè)為滿足預(yù)期收益,需要積極識別風(fēng)險(xiǎn),就風(fēng)險(xiǎn)配備針對性的措施,在最小成本基礎(chǔ)上獲取最大的安全保障,此階段則為風(fēng)險(xiǎn)管理([計(jì)]risk management)。但就實(shí)際情況而言,企業(yè)可能會受到經(jīng)營原因,使得利潤產(chǎn)生變動,進(jìn)而增加風(fēng)險(xiǎn),使得經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)存在。

1.2 平衡記分卡 平衡記分卡(Balanced scorecard)本身是將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)作為導(dǎo)向,從內(nèi)部運(yùn)營、財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)、成長四個(gè)維度入手,分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),制定可操作的衡量指標(biāo),完善相應(yīng)的目標(biāo)值。

1.2.1 財(cái)務(wù)維度 從股東及投資者的角度出發(fā),反映企業(yè)業(yè)績情況,分析企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。

1.2.2 客戶維度 主要是從客戶實(shí)際需求出發(fā),著重反映客戶關(guān)注的產(chǎn)品交付時(shí)間,產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品性能等。

1.2.3 內(nèi)部運(yùn)營維度 可反映企業(yè)內(nèi)部的管理能力及管理水平,通過借助內(nèi)部優(yōu)勢,可更好的滿足客戶需求。

1.2.4 學(xué)習(xí)及成長維度 主要側(cè)重企業(yè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步,細(xì)致劃分為人力資本、組織資本、信息資本。

平衡計(jì)分卡的應(yīng)用,可促使企業(yè)均衡財(cái)務(wù)指標(biāo)、非財(cái)務(wù)指標(biāo),均衡短期及長期目標(biāo),均衡內(nèi)部及外部目標(biāo),保障企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施,強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的落實(shí)。

2 基于平衡計(jì)分卡視角風(fēng)險(xiǎn)管理在企業(yè)經(jīng)營分析中的應(yīng)用

在經(jīng)營分析中,一般將上級單位的年度要求、企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營計(jì)劃等文件作為目標(biāo)指標(biāo),依據(jù)年初制定的年度預(yù)算,開展相應(yīng)的工作,將其作為年度目標(biāo)值,可保障年度目標(biāo)的落實(shí),為季度經(jīng)營分析提供目標(biāo)值。

2.1 風(fēng)險(xiǎn)識別 參照企業(yè)實(shí)際情況,選擇自上而下、上下互動的分析方式,積極討論當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營管理情況,以此識別當(dāng)前經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn),掌控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),明確各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)維度及指標(biāo)。其維度主要包含：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)及成長。指標(biāo)包含銷售收入及利潤總額、運(yùn)營事項(xiàng)及員工人數(shù)等。

2.2 風(fēng)險(xiǎn)分析 通過對之前歸結(jié)出的風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行歸納與分析,選擇風(fēng)險(xiǎn)綜合評估方式,從風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性、風(fēng)險(xiǎn)影響程度入手,參照其可能性及影響程度,將其隨機(jī)劃分為5 個(gè)等級。值得一提的是,數(shù)值越大則表示可能性越大,可能性越大則表示影響程度越高。在經(jīng)營分析過程中,還需要將風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的評價(jià)賦值計(jì)算出來,制作成相應(yīng)的圖形,進(jìn)行對比。

2.3 應(yīng)對策略 通過評估風(fēng)險(xiǎn)衡量,對重點(diǎn)區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)給予重點(diǎn)關(guān)注,并配備制定專門的風(fēng)險(xiǎn)防范對策。筆者通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料,就風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略主要包括：①梳理收入預(yù)算,并逐步規(guī)范收入預(yù)算。收入預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)均是從企業(yè)內(nèi)部管控處產(chǎn)生,參照其季度或月度開展經(jīng)營分析,梳理年度收入預(yù)算,可將未完成或未確定的項(xiàng)目清單整理出來,進(jìn)行統(tǒng)一歸納,分析其中的難點(diǎn),探究難點(diǎn)出現(xiàn)的原因。通過分析困難等級,就各自問題制定針對性的解決對策,配備專項(xiàng)解決措施；②定期分析費(fèi)用成本,結(jié)合實(shí)際情況,筆者認(rèn)為成分費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)主要源自客觀原因造成的高成本,或內(nèi)部異常增加的成本。企業(yè)通過分析當(dāng)期成本結(jié)構(gòu),對比同期成本結(jié)構(gòu),可將異常成本費(fèi)用整理出來,并尋找有效的改進(jìn)點(diǎn),明確各項(xiàng)成本點(diǎn),配備專門的降成本措施；③完善應(yīng)收賬款及賬款催繳流程,應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)會影響企業(yè)的資金流、利潤等,企業(yè)需要加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善應(yīng)收賬款催繳及管理制度。就回款逾期的客戶或項(xiàng)目,需要分析導(dǎo)致這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,合理劃分賬款等級,依據(jù)等級核對信息及賬單,積極與客戶溝通。就難以回收的款項(xiàng),企業(yè)可指定相應(yīng)的責(zé)任部門,完善業(yè)績考評機(jī)制及業(yè)績獎勵機(jī)制；④實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管理,產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)一般是因?yàn)槠髽I(yè)未能注重內(nèi)部管控導(dǎo)致,通過積極開展質(zhì)量管理規(guī)劃工作,明確質(zhì)量政策、質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo),實(shí)施相應(yīng)管控,定期分析質(zhì)量情況,開展專題會議,能夠強(qiáng)化質(zhì)量控制,就其中存在的問題,積極進(jìn)行改進(jìn)；⑤完善生產(chǎn)進(jìn)度管理,借助各項(xiàng)技術(shù)實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)度控制,比如：甘特圖、里程碑等,積極與客戶進(jìn)行溝通,切實(shí)滿足客戶需求,實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況,依據(jù)客戶要求保障生產(chǎn)交付工作的順利進(jìn)行。

2.4 風(fēng)險(xiǎn)控制 經(jīng)營分析過程中,通過實(shí)施相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、識別及跟蹤措施,強(qiáng)化剩余風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督,注重新風(fēng)險(xiǎn)的識別。與此同時(shí),還可評估前階段的風(fēng)險(xiǎn),保障管理過程的有效性,以便為后期的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)提供參考意見。

3 結(jié)束語

綜上所述,企業(yè)在運(yùn)營分析中強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用,能夠更好的開展運(yùn)營工作。在客觀條件不斷變化的情況下,市場競爭也愈發(fā)激烈,使得經(jīng)營分析環(huán)境也呈動態(tài)發(fā)展趨勢。企業(yè)在平衡計(jì)分卡基礎(chǔ)上,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用,構(gòu)建對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),可提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防御能力,保障經(jīng)營目標(biāo)的順利開展,推動企業(yè)得到更好的發(fā)展。