商杰

摘 要：本文以一體化的模式對汽車營銷課程教學(xué)進(jìn)行探討，對比近三年汽車營銷國賽，將該課程進(jìn)行技能點劃分，并以其中的一個子任務(wù)點為例，來探討通過教、學(xué)、做一體化的實踐模式來提高學(xué)生的應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)能從事汽車銷售及售后服務(wù)人才的方法。

關(guān)鍵詞：汽車營銷 一體化教學(xué) 技能點

一體化教學(xué)模式，就是把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能的理論教學(xué)與實踐教學(xué)緊密結(jié)合的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式把教學(xué)設(shè)計作為一個整體通盤考慮，整理融合教學(xué)環(huán)節(jié)，單獨制動教學(xué)計劃與大綱，構(gòu)建職業(yè)能力整體培養(yǎng)目標(biāo)，通過各教學(xué)環(huán)節(jié)的落實來保證整體目標(biāo)的實現(xiàn)。[1]

一、教學(xué)現(xiàn)狀

汽車營銷課程與汽車類其他專業(yè)課如汽車機械拆裝、汽車電器拆裝相比，對學(xué)生的動手能力的要求沒有那么高，而是更加注重對汽車營銷所涉及相關(guān)領(lǐng)域工作流程的掌握，因此所表現(xiàn)出的效果也就沒有那么立竿見影?；诖?，在對中職學(xué)生群體進(jìn)行汽車營銷技能方向的宣傳時，容易被忽略甚至以有色眼鏡看待。

二、教學(xué)探討

（一）一體化教學(xué)目標(biāo)

1.培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和使命感。在一體化教學(xué)中更注重教學(xué)的開放性和時效性，讓學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)的方法參與到整個教學(xué)環(huán)節(jié)，在主動與各種問題面對面的同時，提升自身的責(zé)任感和使命感。如在汽車銷售教學(xué)中讓學(xué)生分組后各自扮演不同角色，在參與中了解汽車在銷售過程中所掌握的相關(guān)知識點，同時也可以挖掘?qū)W生各方面的潛能。

2.培養(yǎng)和提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)與專業(yè)能力。汽車營銷是與人交往密切的工作，通過系統(tǒng)的實訓(xùn)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的語言表達(dá)能力、溝通與協(xié)調(diào)能力、團結(jié)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力與抗挫折能力、專業(yè)知識應(yīng)用能力等，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（二）一體化教學(xué)內(nèi)容及方法

1.技能點劃分

通過對2015年、2016年、2017年連續(xù)三年全國技能大賽“汽車營銷”賽項（中職組）賽程的分析比較后，汽車營銷賽項可分為：汽車營銷基本工作流程、配件管理綜合能力、服務(wù)接待綜合能力三個項目的內(nèi)容，其中汽車營銷基本能力工作流程占比25%、配件管理綜合能力占比35%、服務(wù)接待綜合能力占比40%。根據(jù)各自比賽內(nèi)容將該三個項目進(jìn)行細(xì)分，提煉出17個技能點：確定貨位、出庫交付、庫存管理等。這17個技能點各自有所側(cè)重又相互關(guān)聯(lián)，例如：整車銷售技能點中涉及汽車銷售，而服務(wù)接待綜合能力項目是以整車銷售為背景進(jìn)行比賽，但整車銷售側(cè)重于汽車銷售過程中對汽車VIN編碼、汽車發(fā)動機號等基本參數(shù)和基本信息及各自流程的掌握，而服務(wù)接待則更側(cè)重于呈現(xiàn)給客戶的服務(wù)過程。配件管理綜合能力項目中包括六個子技能點，既要求學(xué)生能熟悉掌握汽車上所有結(jié)構(gòu)的工作原理、安裝部位，同時能準(zhǔn)確區(qū)分各外形相似的零部件并放入正確的貨位中，包括需要學(xué)生熟練掌握汽車零部件的入庫、出庫、訂單等整個流程。17個技能點具體劃分情況如下：

2.以配件識別為實例分析

配件管理綜合能力比賽時間為20分鐘，共涉及6個環(huán)節(jié)。配件識別作為配件管理綜合能力項目中的一個技能點，要求選手在2分鐘以內(nèi)將賽場上的所有配件按照通用件、非通用件發(fā)動機、非通用件底盤、非通用件電器和非通用件車身五個部分進(jìn)行正確的分類并貼上正確的配件名稱，在比賽完畢后會有提問，涉及以上配件的作用及安裝部位。因此要求選手在平時練習(xí)時必須對汽車上的零件能進(jìn)行熟練認(rèn)知，針對該技能點制作工作頁。

在課程設(shè)計中，以實際工作環(huán)境為支點，對課程內(nèi)容中各知識點和技能點的設(shè)置更符合實際工作情景。以維修接待業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)為核心，從銷售到售后整個過程中，通過細(xì)分工作任務(wù)，模擬工作情景，建立仿真的和真實的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)感受到職業(yè)工作中所需要掌握的技能和知識，鍛煉學(xué)生的自主思考和解決問題的能力，培養(yǎng)更適合企業(yè)發(fā)展的銷售、售后類綜合型人才。[2]

三、總結(jié)

汽車營銷一體化教學(xué)突破了傳統(tǒng)教學(xué)的模式，適應(yīng)中職學(xué)生的基礎(chǔ)和職業(yè)教育規(guī)律，是一種有效的教學(xué)方法，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，較好地調(diào)動學(xué)習(xí)積極性和能動性，教學(xué)效果得到提高。

通過融入汽車營銷技能大賽項目，將汽車營銷課程教學(xué)推到了更實用、更具競技性的環(huán)境，使學(xué)生能主動融入課堂，自主、自愿的加入到汽車營銷課堂中。

參考文獻(xiàn)

[1]門蕓，李洋.基于技能大賽的高職汽車營銷項目化課程改革研究[J].科技視界，2012.

[2]李亞斌，劉穎.汽車營銷視域下的高職營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式探析[J].昆明冶金高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2015.31（6）