王元元

當(dāng)人們還在不斷預(yù)測，移動互聯(lián)網(wǎng)的時代何時來臨之際，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)迎來了第一個發(fā)展高峰期，短短幾年間，全球迅速誕生了以幾十萬計的移動應(yīng)用。毋庸置疑，“用戶為王”作為互聯(lián)網(wǎng)時代就一直被倡導(dǎo)的理念，將在移動互聯(lián)網(wǎng)時代得到更徹底的體現(xiàn)。

談到用戶體驗和創(chuàng)新，游惠寶（深圳）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人之一諸葛文豪深有體會。作為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)富有前瞻性的企業(yè)家，諸葛先生在游惠寶創(chuàng)立之初就將企業(yè)使命定位在“做用戶與服務(wù)的連接者”上，并專注跨境移動服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

據(jù)了解，游惠寶公司在諸葛先生的推動下，由初期推出旅游主題通訊卡業(yè)務(wù)擴大發(fā)展到如今致力于跨境服務(wù)市場，以通訊為入口、內(nèi)容運營為核心、推送和社區(qū)為手段，連接用戶與跨境服務(wù)。目前，游惠寶已與多家海外電訊運營商開展合作，可提供多地的移動數(shù)據(jù)服務(wù)，在中國大陸、港澳臺地區(qū)擁有300多家線上線下合作渠道、關(guān)口和目的地服務(wù)網(wǎng)點，以及境內(nèi)外商旅游購合作資源。

領(lǐng)跑于跨境移動服務(wù)行業(yè)的原因在于跨境通訊核心技術(shù)的領(lǐng)先。公司主要平臺——游惠寶跨境服務(wù)平臺匯集了諸葛先生主導(dǎo)研發(fā)的多項軟件技術(shù)，包括“基于HTML5的優(yōu)惠券分發(fā)核銷系統(tǒng)（簡稱卡寶WEB版）V1.2”、“基于IOS的優(yōu)惠券分發(fā)核銷系統(tǒng)（簡稱卡寶IOS版）V1.2”、“游惠寶引伴平臺（簡稱：引伴平臺）V2.4.0”等，集合了營帳計費系統(tǒng)、動態(tài)分發(fā)資源技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用系統(tǒng)為一體的領(lǐng)先優(yōu)勢，登頂國際數(shù)據(jù)流量運營商，成功服務(wù)于全球跨境旅游人士。

貼合用戶需求，注重用戶體驗是諸葛文豪在移動應(yīng)用平臺開發(fā)上的落腳點。在境外資訊服務(wù)方面，“游惠寶引伴平臺”基于大數(shù)據(jù)統(tǒng)計和用戶分析技術(shù)，可實現(xiàn)依據(jù)不同時段、不同場景的用戶需求，分時推送資訊為通訊卡客戶，被譽為推動服務(wù)的智慧幫手。

諸葛先生還在游惠寶跨境服務(wù)平臺的整體設(shè)計上，將跨境生活過程分為途前、途中、途后三個階段，將內(nèi)容分為吃、住、行、游、購、娛六大必要元素，從三個階段中搭配提供六個元素的所在地服務(wù)供應(yīng)商組成跨境服務(wù)供應(yīng)鏈，進而實現(xiàn)在內(nèi)容、工具和連接三部分提供最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。

事實證明，憑借技術(shù)與設(shè)計理念的創(chuàng)新性，游惠寶跨境服務(wù)平臺不僅在跨境通訊服務(wù)行業(yè)中廣泛應(yīng)用，還吸引了包括北京中恒信通科技有限公司、臺灣島旅游網(wǎng)、銀聯(lián)國際有限公司在內(nèi)的多家知名企業(yè)入駐。通過該平臺，入駐企業(yè)可以自由經(jīng)營自己品牌的境外通訊產(chǎn)品和服務(wù)，大大降低了自身的人力、物力成本，并實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享和同步。在這一過程中，游惠寶通過與優(yōu)質(zhì)伙伴的合作，將更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給平臺客戶，不僅提高產(chǎn)業(yè)效率，更有力推動了國內(nèi)跨境通訊服務(wù)行業(yè)發(fā)展。

顯然，擅長資源整合的諸葛文豪在技術(shù)領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，通過匯集其他優(yōu)質(zhì)資源，惠及更多平臺用戶，不僅保持了游惠寶公司在行業(yè)中的領(lǐng)先地位，更難得的是通過自身企業(yè)、行業(yè)伙伴與用戶體驗上的三方獲益，實現(xiàn)共贏。

從2002年創(chuàng)業(yè)至今，諸葛文豪在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域積累了豐富的實踐與管理經(jīng)驗。他創(chuàng)建的廣州禾訊通信有限公司并入北京數(shù)字天域股份有限公司（現(xiàn)已上市，更名為聯(lián)絡(luò)互動），目前已發(fā)展成為專注于雙向跨境電商、文化傳媒、智能硬件及金融業(yè)務(wù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。作為移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，他在近兩年多次受邀參加行業(yè)評審活動，對其中的科技創(chuàng)新項目給予點評和專業(yè)意見。

作為移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)家，諸葛文豪十分支持科技創(chuàng)新項目與企業(yè)的發(fā)展。他認(rèn)為，在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時代，科技創(chuàng)新是國家經(jīng)濟發(fā)展的核心動力。在走過移動通信和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，又見證移動互聯(lián)時代蓬勃創(chuàng)新之后，諸葛文豪將著眼于培養(yǎng)中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新生力量，持續(xù)推動行業(yè)進步。