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【摘 要】服刑人員心理咨詢工作經(jīng)過十多年的發(fā)展，在取得一定成績的同時，也面臨著各種問題。通過對服刑人員心理咨詢現(xiàn)狀進行剖析，找出當(dāng)前咨詢工作中的阻抗并提出對策進行解決，并對未來服刑人員心理咨詢工作的發(fā)展方向進行猜想。

【關(guān)鍵詞】服刑人員心理咨詢；現(xiàn)狀；阻抗；對策

服刑人員心理咨詢是繼管理、教育、勞動之后又一全新的服刑人員改造手段，是當(dāng)前教育改造、服刑人員矯正體系的重要組成部分，是新時代教育改造工作的深化。服刑人員心理咨詢與心理咨詢有很多相似之處，但由于其自身的特殊性因此又與一般的心理咨詢有一些不同之處，服刑人員心理咨詢始終圍繞著對服刑人員的矯治、預(yù)防服刑人員的惡性發(fā)展、促進服刑人員的發(fā)展這三個層面進行。在此，筆者將剖析近幾年服刑人員心理咨詢面臨的阻抗，并提出解決對策，以及對未來服刑人員心理咨詢工作提出大膽猜想。

一、服刑人員心理咨詢開展中遇到的阻抗

服刑人員心理咨詢過程中會遇到咨訪關(guān)系、咨詢服刑人員與咨詢師等三個方面阻抗。

（一）咨訪關(guān)系的阻抗

一是服刑人員對咨詢師產(chǎn)生移情。因特殊的角色，長期在監(jiān)獄改造，服刑人員往往比外界對情感的渴望。在開展服刑人員咨詢中，由于咨詢師對服刑人員的真誠、積極關(guān)注，容易導(dǎo)致有些服刑人員產(chǎn)生移情，從而使得咨詢工作開展受到阻礙。二是服刑人員對心理咨詢師缺乏信任感。因監(jiān)獄中的咨詢師大部分來自本所監(jiān)所的管教干部，他們同時肩負(fù)著對服刑人員的改造教育等管理工作，服刑人員害怕自己內(nèi)心存在的問題會影響管教干部對自己人評價，因此就會產(chǎn)生質(zhì)疑，在回答問題時無法做到開誠布公。三是來訪服刑人員有意討好和順從咨詢師。因服刑人員咨詢師的角色不僅僅是咨詢師，更多是管理者，這種角色的具有特殊性、雙重性，導(dǎo)致部分服刑人員出于自我保護的心理，他們往往會有意順從、討好咨詢師。

（二）服刑人員產(chǎn)生本身而在咨詢過程中產(chǎn)生的阻抗

一是服刑人員為自己的癥狀解釋而導(dǎo)致自己內(nèi)心拒絕改變。在咨詢過程中，服刑人員特別強調(diào)自己的痛處病因，但回避心理咨詢師對他們病因進行探討分析，服刑人員以“口頭”形式承諾要消除癥狀，而內(nèi)心里卻肯定自己的癥狀心理和行為的合理性、必要性，并未正視事實，為的問題及癥狀做努力的辯解。未能按心理咨詢師的具體要求去落實，一旦心理咨詢師再次要求時，服刑人員則還是會依舊堅持自己觀點，個別的服刑人員還會與心理咨詢師進行爭辯。二是服刑人員有意回避心理咨詢師提出問題并不斷訴說癥狀。在咨詢中患有神經(jīng)癥的個別服刑人員，要求治療心理較強，然而一旦進入深層溝通時，又回避對幼年時真實的自我探討，而選擇對前面澄清過的問題仍反復(fù)重提，或停留在某些細(xì)節(jié)問題上。

（三）咨詢師自身的阻抗

一方面來自咨詢師自身在咨訪關(guān)系上所產(chǎn)生的阻抗。咨詢師容易將自己的觀點作用于服刑人員，造成咨詢服刑人員在咨詢中產(chǎn)生阻抗現(xiàn)象；咨詢師過分地控制欲望或遷就使咨詢服刑人員的阻抗；由于咨詢師在咨詢過程中未遵循對咨詢內(nèi)容的保密性、維護咨詢服刑人員權(quán)益、保持中立性等咨詢原則而引起咨詢服刑人員的不滿，甚至直接傷害到咨詢服刑人員而導(dǎo)致對咨詢產(chǎn)生阻抗。另一方面在咨詢中咨詢師所表現(xiàn)出的阻抗。咨詢師對咨詢服刑人員直接的反感、排斥的表現(xiàn)；咨詢中咨詢師使用挖苦的口吻對待咨詢服刑人員；咨詢師以各種借口拖延對咨詢服刑人員的反饋；咨詢師“有意”給咨詢服刑人員提出不可能做到的要求；咨詢師在咨詢過程中往往會關(guān)注自己所感興趣或關(guān)注的問題，而拒絕討論咨詢服刑人員認(rèn)為是比較重要或所關(guān)心的的問題。

二、解決服刑人員咨詢中出現(xiàn)阻抗的對策

解決阻抗是咨詢過程最復(fù)雜的工作，也是向著咨詢目標(biāo)逐步到達的過程，具體對策如下：

（一）注重角色轉(zhuǎn)化并建立良好的咨詢關(guān)系

良好的咨詢關(guān)系如果沒有建立起來，服刑人員阻抗現(xiàn)象無法克服。這就要求咨詢工作人員最大限度地淡化教育管理者的身份，淡化服刑人員的敵對情緒。咨詢師在咨詢工作中的著裝，言談舉止都應(yīng)與咨詢師的身份相吻合，開展心理咨詢時不能以管教干警的形象出現(xiàn)，盡量不要著警服，要全身心地投入到與服刑人員的溝通中。從咨詢環(huán)境到交談氣氛等各方面，咨詢師應(yīng)讓服刑人員有放松的心情，讓服刑人員暫時忘掉監(jiān)獄的拘禁環(huán)境，對心理咨詢師有足夠信任感，并消除其對立情緒，做到充分的理解、尊重服刑人員。即使在咨詢中發(fā)現(xiàn)有可能發(fā)生重大的事故，也要時刻遵守職業(yè)道德和合理性保密原則，經(jīng)過溝通取得領(lǐng)導(dǎo)的支持，采取迂回的方法，讓服刑人員從內(nèi)心接受，避免不信任帶來的痛苦，讓他們產(chǎn)生懷疑，這樣能有效減少發(fā)生阻抗現(xiàn)象。

（二）分析阻抗原因并有效診斷

準(zhǔn)確地診斷有利減少服刑人員在咨詢中阻抗的產(chǎn)生。服刑人員最初所談，可能僅僅涉及表層的問題，咨詢師如果能較及早把握服刑人員深層次的問題，容易得到服刑人員的信任，會談的阻力也可以得到排除，使心里咨詢活動順利開展。一旦確認(rèn)阻力存在，咨詢師要以真誠態(tài)度與服刑人員溝通，并與服刑人員共同探討阻抗產(chǎn)生的根源，使服刑人員認(rèn)識到阻抗對咨詢活動開展的負(fù)面影響，相信良好的互動會超越阻抗。

（三）對服刑人員阻抗的表現(xiàn)要及時指出并加以分析

在咨詢活動開展中，服刑人員出現(xiàn)了阻抗，咨詢師以誠懇的態(tài)度，把存在阻抗的信息溝通服刑人員。溝通時，咨詢師須從幫助咨詢服刑人員解決心理困難的目標(biāo)出發(fā)，并以與服刑人員共同成長的態(tài)度向服刑人員提出咨詢服刑人員存在的阻抗問題，這要求咨詢師要以耐心態(tài)度。不可把咨詢服刑人員的阻抗當(dāng)成故意作對、制造事端來處理。

三、未來服刑人員心理咨詢工作發(fā)展建設(shè)

當(dāng)前監(jiān)獄開展心理咨詢工作雖有取得一定成就，但存在服刑人員心理咨詢主體比較單一、咨詢手段也比較模式化、部分民警對服刑人員心理咨詢重視程度不足等問題，提出一些針對服刑人員心理咨詢未來發(fā)展的一些設(shè)想。

（一）矯治人員職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的提升

要充分發(fā)揮矯治人員作為在矯治活動中起著主導(dǎo)作用，引導(dǎo)著矯治活動的全程方向。提升矯治人員的綜合素養(yǎng)，每個監(jiān)獄不僅僅只需要寥寥無幾的幾名高等學(xué)歷的矯治人員，而應(yīng)該全面加強入職民警在心理咨詢這方面技能的培養(yǎng)。不要等到發(fā)現(xiàn)服刑人員心理存在問題再進行矯正，未來的監(jiān)獄應(yīng)該將心理咨詢?nèi)谌氲饺粘Ｉ畹狞c點滴滴。當(dāng)每個民警都具有專業(yè)心理咨詢師的資質(zhì)時，他便能在日常的生產(chǎn)生活、三課教育、吃飯睡覺中找到服刑人員發(fā)生心理問題的萌芽并及時與其溝通，將萌芽扼殺在搖籃里。未來的監(jiān)獄更應(yīng)該重視服刑人員心靈上的改造，監(jiān)獄的最終目的便是將服刑人員改造成對社會有益的人，所以只有服刑人員的心智真正的轉(zhuǎn)變了，他才能成為建設(shè)社會的一份子。

（二）讓服刑人員心理咨詢變得多樣化

當(dāng)下的監(jiān)獄對服刑人員進行心理咨詢往往都是與其談心，剖析問題所在，然后針對不同的癥狀進行“對癥下藥”。雖然服刑人員心理咨詢還處于一個起步階段，然而心理咨詢起源于1896年韋特默的《臨床心理學(xué)》，距今已有兩百多年的歷史了，社會的心理咨詢已經(jīng)處在一個相對成熟的階段了。在服刑人員心理矯治活動中充分應(yīng)用激勵法、宣泄法、感化法、說理法、談話法、行為訓(xùn)練法、藥物治療法、靜省法等等。我希望未來的監(jiān)獄能夠針對監(jiān)獄自身的情況對心理咨詢進行合理的創(chuàng)新。比如：多開展一些戶外活動，讓服刑人員在活動中釋放自己的情緒，運動是舒緩壓力的最好方式；開設(shè)靜坐班，在安靜的環(huán)境中，讓服刑人員對自己進行一個全面的自我認(rèn)識，使自己全身心的投入到自我當(dāng)中，自己將自己的問題解決；創(chuàng)新的方式數(shù)不勝數(shù)，瑜伽、小品、跳舞、唱歌，只有在于咨詢?nèi)藛T的互動中，咨詢?nèi)藛T有效地把自己的共情傳遞給服刑人員。通過共情，來訪服刑人員得到接納、理解，進而產(chǎn)生一種快樂、滿足，建立良好咨訪關(guān)系。

（三）服刑人員心理咨詢變得精準(zhǔn)化

通過對西方服刑人員心理矯治的理論和方法適當(dāng)?shù)母脑旌驼{(diào)整，一方面要尊重服刑人員的主體地位，提高自我調(diào)節(jié)能力，另一方面也給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)性輔導(dǎo)，引導(dǎo)服刑人員深入地分析其犯罪心理、人格障礙及其他精神疾病產(chǎn)生的根源。要實現(xiàn)服刑人員心理矯治工作的精準(zhǔn)化，必須建立和運用有我國特色的服刑人員心理評估手段與矯治體系。建立服刑人員心理矯治的理論和方法體系、運用心理評估手段時，既要吸取西方的先進經(jīng)驗、引進科學(xué)的方法和技術(shù)，又要充分考慮我國的國情，尤其要深入分析我國監(jiān)獄工作的實際和當(dāng)前服刑人員的心理特點。只有使服刑人員心理矯治工作形成中國特色，才能真正成為改造服刑人員的有效武器。

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