辛悅

【摘 要】通過運用結(jié)構(gòu)方程模型，對影響大學(xué)生知識共享動機的四個因素：積極認同、認知學(xué)習(xí)、個體、群體組織因素進行量化研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：群體組織因素系數(shù)最大，說明好的組織氛圍促進了知識的有效傳播。那么，怎樣的平臺機制可以提高用戶的共享意愿，從而促進平臺持續(xù)運轉(zhuǎn)？我們將運用社會網(wǎng)絡(luò)模型對平臺內(nèi)部權(quán)力、凝聚力進行量化研究，并試圖探索出一種良好的知識共享平臺內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)。

【關(guān)鍵詞】社會網(wǎng)絡(luò)模型；知識共享平臺內(nèi)部生態(tài)機制；經(jīng)管之家

一、社會網(wǎng)絡(luò)模型

傳統(tǒng)的知識共享研究，大多采用定性分析的方法，對知識共享行為很難進行深入分析。社會網(wǎng)絡(luò)是從社會學(xué)中引出來的一種新的研究范式，現(xiàn)在已在多個學(xué)科中得到了廣泛應(yīng)用。與其他研究方法不同的是，社會網(wǎng)絡(luò)更加關(guān)注個體之間的相互關(guān)系，強調(diào)從關(guān)系或結(jié)構(gòu)的角度來把握對象。通過分析個體之間的關(guān)系特點，進而解釋個體發(fā)生知識共享行為的社會原因。同時，社會網(wǎng)絡(luò)還可以將抽象的共享過程具體表現(xiàn)出來，并對其量化研究，為準(zhǔn)確分析知識共享過程中的知識流動、影響因素等提供了強有力的依據(jù)。社會網(wǎng)絡(luò)為知識共享研究提供了一個全新的視角，搭建起了從宏觀研究到微觀研究的橋梁。

再者，與線下社交相對穩(wěn)定的關(guān)系結(jié)構(gòu)不同，虛擬社區(qū)的人際活動更具流動性。虛擬社區(qū)中，新節(jié)點陸續(xù)加入，舊節(jié)點時有退出，網(wǎng)絡(luò)邊界是一個充滿彈性的“軟邊緣”。因此，必須建立動態(tài)研究理念，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的成長和演變。

第三，社會網(wǎng)絡(luò)分析的優(yōu)勢在于對多節(jié)點多主體的網(wǎng)絡(luò)進行分析，而虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)所涉及的多主體參與的情況正與這一特點相符合。

因此本文利用這種以研究網(wǎng)絡(luò)關(guān)系見長的科學(xué)計量方法對虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)知識共享進行研究是非常契合的，虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)中知識交流和知識共享是最重要的活動，而這些活動及行為都是內(nèi)嵌在社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的。我們希望利用社會網(wǎng)絡(luò)分析方法來研究虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)中的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)并進一步挖掘網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征，進而探索使知識更有效共享并最終實現(xiàn)知識增值的路徑。

二、社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系分析與設(shè)計——以經(jīng)管之家為例

經(jīng)管之家（原人大經(jīng)濟論壇）于2003年成立，依托中國人民大學(xué)，目前已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)活躍的經(jīng)濟、管理、金融、統(tǒng)計、財會類的在線教育和咨詢網(wǎng)站，也是國內(nèi)活躍和具影響力的經(jīng)濟類社區(qū)。

在網(wǎng)絡(luò)社群圖中，由各用戶組成網(wǎng)絡(luò)社群圖的各點，用各點之間的有向線段表示用戶關(guān)聯(lián)程度，雙向線段表示兩個用戶相互關(guān)注，并定義好友、粉絲、關(guān)注、回帖為單位1的關(guān)系，每多一層聯(lián)系，相應(yīng)的關(guān)系就會進1，以此測度50名用戶間的關(guān)系。

我們主要從以下兩方面研究：一是從行為主體的對偶關(guān)系出發(fā)，關(guān)注二元網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征，測度指標(biāo)包括強聯(lián)結(jié)和弱聯(lián)結(jié)；二是從網(wǎng)絡(luò)的整體性出發(fā)，關(guān)注用戶嵌入的整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，測度指標(biāo)包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、中心性、網(wǎng)絡(luò)集中度、網(wǎng)絡(luò)密度、凝聚子群等指標(biāo)。

構(gòu)造社會網(wǎng)絡(luò)矩陣后，利用社會網(wǎng)絡(luò)分析軟件UCINET，并通過其中的NetDraw工具繪制出可視化的社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有向圖。

三、結(jié)論

①從整體網(wǎng)密度來看，經(jīng)管之家整體網(wǎng)密度適中，規(guī)模大小良好，信息傳播阻礙不大。

②該網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點的集中趨勢并不明顯，說明節(jié)點間的關(guān)系尚不夠緊密。

③該網(wǎng)絡(luò)中間中心度數(shù)值不高，說明本網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點在獲取信息時除了部分依賴中介節(jié)點，其余部分是通過知識的鏈鎖效應(yīng)從下游節(jié)點來獲取。

④從接近中心度來看，該網(wǎng)絡(luò)中存在一批具有較強獨立性，扮演著知識傳播者角色的用戶。

⑤該網(wǎng)絡(luò)存在4個子群，他們各自形成了自身獨特的話語主體、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容特色，同時吸附了外圍群落，構(gòu)建出龐大的共通意義空間，促進了知識的傳播。

與傳統(tǒng)媒體依靠內(nèi)容作為傳播的主題形式有所不同，知識共享平臺上的信息傳播，其更加依賴于發(fā)布者的影響力以及社會關(guān)系，通過好友或粉絲的關(guān)系將信息擴散到平臺中，這種信息在社交網(wǎng)絡(luò)中會被好友及粉絲看到，并以一定的概率被分享和轉(zhuǎn)發(fā)，從而進行傳播。最終的經(jīng)管之家社區(qū)知識共享結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出“水波紋”式傳播，每個子群的核心人物往往會有更大的“波紋”，并影響著該子群的形態(tài)，由于弱關(guān)系的力量，各個“波紋”之間又有著內(nèi)生性的關(guān)系。這是一個較好的用戶內(nèi)部生態(tài)機制，即便不需要企業(yè)運營者的介入，該社區(qū)仍可以較好的存在，可以作為其他知識共享平臺借鑒的樣例。

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