3月末，社會企業(yè)中南屋的創(chuàng)始人黃泓翔回國，在北京、成都等城市做了十余場公益講座，講述在非洲、南美等地，走出去的中國企業(yè)遇到的環(huán)境和社會問題，并提出建議。

一年多前在一席上聽過他的演講，印象深刻。他和中南屋所做的事情是把中國年輕人帶到非洲，做野生動物保護和可持續(xù)發(fā)展項目的調(diào)研，主要關(guān)注中國企業(yè)走出去、野生動物保護、社區(qū)發(fā)展三大話題。

在接受我刊記者的采訪中，黃泓翔提到一個問題—中南屋在做宣傳工作時發(fā)現(xiàn)，很多做動物保護和環(huán)保的人，“太習(xí)慣于自己所認(rèn)知的世界。”他說，“他們覺得那些吃穿山甲、買象牙的都是罪大惡極的壞人，這種認(rèn)知導(dǎo)致他們很多時候很難真正去理解那些消費野生動物制品的人，以至于宣傳效果不好。”

另外，黃泓翔談道，許多非洲的精英、國際知識分子都反對外國人帶著“圣母心”去非洲做“志愿者”。“當(dāng)我們說去一個地方做志愿者，很容易把自己看作處于優(yōu)勢地位的，我們什么都知道、都了解，我們是來幫助、來改變的。”他提出疑問，“在我們這么想這么做的時候，往往忽略了去了解當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況到底是怎樣的，那我們的‘幫助真的能帶來幫助嗎？”

他提到的這兩點事實上相互關(guān)聯(lián)，均指向一個問題，即公益的盲目性。

公益的本質(zhì)從一定意義上來說是重構(gòu)一種社會關(guān)系，包括人與人，人與社會，人與自然的關(guān)系。外部力量介入一種關(guān)系之中已屬不易，更不用說重構(gòu)。如果缺乏對人性的理解，對“人與人之間有著巨大的差異”這一事實沒有清醒的認(rèn)知，對需要改變的人和事欠奉真正深入的體察，其結(jié)果最終可能適得其反。

前段時間，牛津大學(xué)skoll社會企業(yè)研究中心副執(zhí)行長Daniela? Papi參加一個論壇時舉了幾個例子，說明公益組織在解決相關(guān)議題時，學(xué)習(xí)“融入對方的生活”是何等的重要。

她以非洲水井問題為例：許多人誤以為非洲的缺水問題在于缺乏水井，于是不斷捐款，在非洲當(dāng)?shù)丿偪耔従?。但后來才發(fā)現(xiàn)重點在于水井常常挖得不夠深，而且因為缺乏長期營運，許多水井變成了裝飾品。盲目挖井使得問題沒有獲得解決，反而造成更多的資源浪費。

Daniela? Papi也提出和黃泓翔一樣的觀點。每年有許多高中生、大學(xué)生志愿到第三世界國家服務(wù)，“這份心意固然是美事一樁，但在忽略當(dāng)?shù)卣嬲男枨蠛蛦栴}的狀況下，反而可能造成‘服務(wù)污染的反效果。”

這也許正是公益和商業(yè)的不同之處。所謂“消費者主權(quán)”這一表述清晰概括了商業(yè)的本質(zhì)，所以商人會隨時捕捉消費者變化多端的需求，并據(jù)之提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。而公益，為人詬病的一點是，有時候是站在自己的立場滿足自己的精神需求，所以，其行動方式的設(shè)計通常不是以服務(wù)對象的需求為核心，而是“我要去做什么事”，“我想去做什么事”。

說到底，商業(yè)和公益所需要實現(xiàn)的，都是一個根本性問題，即達(dá)成對人的認(rèn)識和發(fā)現(xiàn)。這可謂一個復(fù)雜的工程。世界參差百態(tài)，人性幽微深邃，很多時候，我們都不過是黑暗中的同行者罷了，誰也無法真正看見對方。而一旦看見，彼此接納，天地頃刻闊大，自我和他者都將進入一個良善的循環(huán)之中。

這是有溫度的、美好的人間世的基礎(chǔ)所在，是我們所有人努力想要達(dá)成的目標(biāo)所在。