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大品牌持續(xù)被唱衰,品牌或?qū)⑾觯?/h1>
2019-07-02 16:43朱玉童
銷售與市場(chǎng)·管理版 2019年7期
關(guān)鍵詞:爆品寶潔營(yíng)收

朱玉童

最近很多大品牌持續(xù)被唱衰,像可口可樂、寶潔、沃爾瑪、無(wú)印良品、匯源果汁,甚至蘋果、谷歌、騰訊等。其中關(guān)于寶潔公司的話題最多——“寶潔衰敗是不可避免的”“寶潔正在被時(shí)代所拋棄”等論調(diào)比比皆是,甚至有人發(fā)表了“寶潔已死,而且永不復(fù)生”等爆炸性言論而引發(fā)眾人關(guān)注。于是乎有人斷言,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌營(yíng)銷已經(jīng)過(guò)時(shí),品牌邁向消亡,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不要品牌,而是要爆品,沒有品牌沒有l(wèi)ogo的網(wǎng)紅大行其道,不管多么爛的產(chǎn)品,只要一個(gè)超級(jí)網(wǎng)紅就可以賣火!

為什么曾經(jīng)的大品牌會(huì)被唱衰?而且被唱衰得最厲害的就是品牌經(jīng)理理論的發(fā)明者寶潔呢?品牌消亡的時(shí)代真的來(lái)臨了嗎?

寶潔們的困境——品牌老化

這不是寶潔第一次被唱衰,2016年網(wǎng)上就有過(guò)大量的帖子,曾一度吸引大量圍觀群眾參與討論,但是從寶潔公司實(shí)際的業(yè)績(jī)來(lái)看,你就知道,這些文章其實(shí)就是博人眼球罷了。

2018年寶潔全球營(yíng)收4561億元,較2017年增長(zhǎng)3%,中國(guó)地區(qū)增長(zhǎng)7%。這家有180多年歷史的國(guó)際日化巨頭,現(xiàn)在還是全球日化第一。如果這還不夠明顯,對(duì)比國(guó)內(nèi)日化、化妝品品牌我們可以更清晰地感受到:立白集團(tuán)2018年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收210.7億元,占寶潔的約4.6%;上海家化2018年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收71.37億元,占寶潔的約1.5%。聲稱寶潔衰敗,被市場(chǎng)拋棄,永不復(fù)蘇真是言過(guò)其實(shí)了,但是其營(yíng)收增速確實(shí)有所放緩是不爭(zhēng)的事實(shí)。我認(rèn)為寶潔等大品牌目前正面臨一些轉(zhuǎn)型的困境——體量實(shí)在太大了,也正因?yàn)樗木薮?,?dǎo)致在這個(gè)消費(fèi)者更替、需求不斷變化的時(shí)代很難做出快速的反應(yīng)。比如:非化學(xué)、環(huán)保類洗護(hù)產(chǎn)品現(xiàn)在備受歡迎,寶潔做了近200年的化學(xué)品,面對(duì)這一變化,就像一個(gè)巨人的動(dòng)作,開始變得異常艱難與緩慢。這就導(dǎo)致很多年輕消費(fèi)者逐漸認(rèn)為寶潔是“媽媽品牌”,品牌老化的跡象逐漸顯露。

所有被唱衰的大牌,其實(shí)面臨的問(wèn)題或多或少也是一樣的——品牌老化。在國(guó)內(nèi),像喜茶、奈雪的茶、名創(chuàng)優(yōu)品、盒馬鮮生等新興品牌不斷沖擊它們,新潮流、新品牌不斷涌現(xiàn),俘獲了更多年輕消費(fèi)者。留給大品牌轉(zhuǎn)型的時(shí)間越來(lái)越少,這也是很多企業(yè)家們需要注意的:你的產(chǎn)品是不是還被年輕人喜歡?如果不是,你就該思考自己的品牌是不是面臨老化的危機(jī)。

在我看來(lái),品牌就是特殊的生命體,既然是生命體,一定會(huì)新陳代謝,一定會(huì)不斷地進(jìn)化,任何一個(gè)品牌不進(jìn)化、新陳代謝趨于緩慢,等待它的必然是老化、衰落甚至死亡。

新時(shí)代品牌建設(shè)更具戰(zhàn)略意義

有人認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,消費(fèi)者能很容易獲取大量的信息、各種各樣的產(chǎn)品,爆品思想深入人心,人們只需要火爆銷售的產(chǎn)品,品牌概念在逐漸弱化。真的是這樣嗎?

當(dāng)然不是,品牌是伴隨人類從誕生就開始的商業(yè)產(chǎn)物,所以只要人類存在,品牌就永遠(yuǎn)不會(huì)消亡。在新時(shí)代品牌建設(shè)更具戰(zhàn)略意義,品牌如何年輕化、時(shí)代性是核心。但是很多企業(yè)受“品牌無(wú)用論”的影響,奉行“銷量至上”的爆品原則,認(rèn)為只要賣得好,品牌已變得不重要了。殊不知在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大,你的消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)自全國(guó)各地、來(lái)自全球,所有的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都變成了來(lái)自全球的同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),其激烈程度可想而知,你如何取勝?沒有品牌,易火爆也更容易消失。而爆品的短暫性實(shí)際上害苦了企業(yè),導(dǎo)致不少企業(yè)雖然產(chǎn)品風(fēng)靡一時(shí),但是企業(yè)卻不能永續(xù)經(jīng)營(yíng)。當(dāng)產(chǎn)品賣不動(dòng)的時(shí)候一些企業(yè)就跟著死亡了,比如曾經(jīng)極其火爆的平衡車,來(lái)得快、去得也快,就是這個(gè)原因。

所以沒有品牌也許能有一定銷量,但絕對(duì)走不遠(yuǎn)。

新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)背景下,消費(fèi)升級(jí)讓一大批更年輕的品牌誕生,品牌在此時(shí)只是轉(zhuǎn)換了新的作用模式,轉(zhuǎn)換了傳播模式,新模式、新媒體讓品牌不但不會(huì)消亡,反而在這個(gè)物質(zhì)豐富的年代顯得愈加重要。新的需求不斷被挖掘,沒有哪一個(gè)品牌可以滿足所有消費(fèi)者的需求,更多細(xì)分領(lǐng)域的新品類將被創(chuàng)造,只有能深刻洞悉消費(fèi)者需求的新品牌、活化的傳統(tǒng)品牌才大有可為?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,人們獲取信息、實(shí)現(xiàn)購(gòu)買的方式不再受時(shí)間、空間的局限,在粉絲經(jīng)濟(jì)、社交新零售的刺激下,再小的品牌也有成功的機(jī)會(huì)。

品牌創(chuàng)造更高的溢價(jià),品牌所延伸出來(lái)的文化是產(chǎn)品本身價(jià)值之外的一項(xiàng)重要附加價(jià)值,它能有效增強(qiáng)產(chǎn)品溢價(jià)。相反一個(gè)沒有品牌的產(chǎn)品,不論包裝、質(zhì)量多好,也很難產(chǎn)生很高的價(jià)值,三只松鼠是個(gè)非常典型的互聯(lián)網(wǎng)品牌,它通過(guò)品牌經(jīng)營(yíng)和建設(shè),能比同類產(chǎn)品賣得貴,而且還賣得好。

品牌越來(lái)越超越產(chǎn)品商標(biāo)、自身包裝或者產(chǎn)品概念等初級(jí)階段,上升到其對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者情感價(jià)值、文化價(jià)值的成分,品牌的時(shí)代精神與情懷。一個(gè)時(shí)代的文化必須同時(shí)映射在這個(gè)品牌上,這種情感、這種文化與情懷會(huì)根植于消費(fèi)者的心智中,如果你的品牌沒有和消費(fèi)者心智的改變相接軌,那么必然面臨衰退、老化的局面。究竟怎么改變?怎么升級(jí)?在以后的文章中會(huì)一步步揭曉。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化,世界的消費(fèi)早已從“產(chǎn)品消費(fèi)”進(jìn)入“品牌消費(fèi)”時(shí)代,因此自2017年起,每年5月10日被設(shè)立為“中國(guó)品牌日”。企業(yè)品牌建設(shè)進(jìn)入國(guó)家戰(zhàn)略層面,中國(guó)制造變成中國(guó)創(chuàng)造,從華為等一批中國(guó)品牌開始,中國(guó)品牌成為世界級(jí)品牌必將為時(shí)不遠(yuǎn)?。ū緯糠钟^點(diǎn)來(lái)自華文出版社即將出版的圖書《品牌沖冠——采納品牌品牌營(yíng)銷戰(zhàn)法》)

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