沈海華

【摘 要】收銀審核工作不僅關乎單位形象，還影響著財務工作的進度和效果。因此，收銀審核員的專業(yè)素養(yǎng)相當重要，新時代背景下，如何提升收銀審核員崗位職責意識，保證收銀審核工作順利完成，是單位財務工作中必須思考的問題。文章通過分析收銀審核員崗位的具體職責，立足于我國收銀審核員崗位職責意識的建設現狀，研究收銀審核員崗位職責意識提升的具體路徑。

【關鍵詞】收銀審核員;崗位職責意識;路徑

【中圖分類號】F272.92;F275【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）10-0256-02

收銀審核員作為單位后勤工作重要成員，需要負責單位多種形式的對賬、入賬、資金數據的統(tǒng)計與收納工作。隨著經濟的發(fā)展，高校類事業(yè)單位與社會各界的經濟往來日益密切，對收銀審核員的專業(yè)素養(yǎng)和崗位職責意識提出了更高的要求。新時代背景下，如何幫助收銀審核員提高崗位職責意識，提高收銀審核工作質量，保證單位資金安全，是時代發(fā)展所需研究的新課題。

1 收銀審核員崗位職責和崗位職責意識概述

收銀審核員作為事業(yè)單位后勤組成人員，需要以收取現金的形式對賬、入賬，這是收銀審核員的基本崗位職責。同時，作為后勤服務人員，其必須具備的崗位職責意識包括專業(yè)能力、服務意識、責任意識。

（1）收銀審核人員的基本職責。表面看來，收銀審核員的工作主要表現于收取現金，沒有任何的難度和挑戰(zhàn)性，但深層次考慮，收銀審核工作極為繁瑣，工作人員不僅要負責現金收取，還要負責現金真假識別、零錢儲備、打印票據、電腦入賬等工作。收銀審核人員需要在規(guī)定的時間內做好收銀的審核修正工作，熟練應用各種收銀工具，如POS機、微信、支付寶等收支方式。同時，收銀審核人員必須保證收賬無誤、日清月結及賬票相符，避免單位財務內控出現系統(tǒng)風險。收銀審核員只有清晰認知自己的崗位職責，明確崗位素養(yǎng)，才能保證收銀審核工作順利完成。

（2）收銀審核員崗位職責意識的具體內容。首先，收銀審核員最核心的崗位職責意識便是專業(yè)能力，這是收銀審核員順利完成工作、保證審核質量、提高審核績效的基本要求。其次，收銀審核員的工作重心集中于收銀和審核對賬，責任意識尤為重要。一方面，在制度層面，要求收銀審核人員要增強責任意識，遵守單位的規(guī)章制度和工作條例，堅守崗位，避免在工作時間攜帶現金等。另一方面，收銀審核員要堅守廉潔思想，能夠抵制金錢誘惑，面對本職工作中出現的審核失誤和資金缺失等問題，要敢于承擔責任，積極解決問題。最后，收銀審核員要具備服務意識，這是由收銀審核員的工作性質所決定的。收銀審核員作為單位后勤服務人員，代表著單位的形象，接觸著單位的主要顧客群體，其服務質量關乎單位的建設發(fā)展。由此，一個合格的收銀審核員要努力提升自己的專業(yè)技能，增強責任意識，提高服務意識，認真履行崗位職責，努力提高審核績效。

2 收銀審核工作主要問題分析

收銀審核員的崗位職責意識直接影響單位的財務管理和日常運行，就目前單位的收銀審核工作來看，收銀審核崗位設置不合理、審核人員專業(yè)素養(yǎng)不足、管理制度欠缺等問題阻礙著收銀審核人員崗位職責意識的提升，應當予以關注。

（1）崗位布設不合理，人員專業(yè)素養(yǎng)不足。由于單位在人力資源管理方面的失誤，單位的收銀審核崗位布設不當，人員調配也存在一些問題，嚴重影響單位的收銀審核效率。以高校收銀審核工作現狀為例，由于崗位設置及人員管理方面的缺陷，高校部分收銀審核員并非專業(yè)出身，欠缺基本的專業(yè)技能和素養(yǎng)，還存在部分收銀審核員崗位分離、身兼數職的現狀，導致收銀審核工作的準確性和專業(yè)性難以得到有效保障。此外，在崗位設置上缺乏專門的收銀審核監(jiān)督人員，長此以往會滋生系列問題，比如高校收銀審核員監(jiān)守自盜，私自挪用高校財務資金，滋生崗位腐敗?？傊?，崗位布設及人力資源管理方面的缺陷，會給單位的收銀審核工作埋下諸多潛在隱患。

（2）支付審核缺位，欠缺監(jiān)管措施。首先，因缺乏完善的支付審核制度，無法實現對單位內部存款和庫存現金進行定期審核，導致收銀審核工作出現失誤，威脅單位的資金安全。具體而言，在資金審核過程中，部分收銀審核員并未落實專人專項審核與復核制度，可能會導致重復支付、缺額或者超額支付的問題。其次，由于缺乏系統(tǒng)化的監(jiān)管制度，一些經濟活動較為頻繁的單位，在資金收支后無法采取全面的核算措施，在經濟活動的資金運行中，難以安排多個審核人員進行審核，資金流轉甚至只由一個收銀審核員完成，一些收銀審核員欠缺基本的職業(yè)素養(yǎng)和道德，利用這一漏洞擅自挪用資金，引發(fā)違法犯罪行為，對單位造成較大的經濟損失。

（3）管理制度不健全。當下，一些單位認為收銀審核工作內容單一、程序簡單，因而未建立專門的管理制度。比如一些高校財務管理部門，雖然存在規(guī)范化的人員管理制度和工作細則，但實際上并未真正落實。收銀審核員作為高校后勤工作的重要組成，影響著高校的資金運轉和經濟往來，是保證高校資金安全的重要防線，因此，制定并落實完善的人員管理制度，明確崗位職責，建立收銀審核員培訓及考核制度具有必要性。

3 提升收銀審核員崗位職責意識的具體路徑

為了有效提升收銀審核員的崗位職責意識，必須提高收銀審核員的準入門檻，建立定期培訓機制和監(jiān)督管理機制，提升收銀審核員的專業(yè)能力和職業(yè)道德，同時應當給予收銀審核員以人文關懷，關注、幫助、支持收銀審核員成長。

（1）提升收銀審核員的職業(yè)素養(yǎng)。首先，應當建立一套嚴格的崗位準入門檻，單位應當建立招聘準入機制，在吸收收銀審核人員的過程中，綜合考慮應聘人員的專業(yè)能力、道德素養(yǎng)和職業(yè)經驗，通過嚴格把控，從整體上提升單位收銀審核員的專業(yè)素養(yǎng)。其次，應當建立收銀審核員定期培訓考核機制，定期對收銀審核員的工作表現、審核績效、服務態(tài)度等進行考核，對一些工作態(tài)度消極、出現重大審核失誤的審核員進行懲罰，對于一些專業(yè)技能不足的人員進行重新培訓，督促部分審核員自覺提升專業(yè)素養(yǎng)。培訓過程可以開展多種形式的專業(yè)技能培訓，關注前沿經濟動態(tài)，組織學習最新經濟法規(guī)，同時，重點關注收銀審核員的崗位職責內容，幫助工作人員清晰認知審核工作的價值，提高其服務意識和責任意識，通過不斷宣傳和培訓，實現收銀審核員在工作中的自我規(guī)范。

（2）提升收銀審核員的道德意識。收銀審核員的日常工作與金錢密切關聯(lián)，要想抵制誘惑，在具備基本職業(yè)道德的基礎上，更需要不斷提升收銀審核員的道德意識，避免自律不足引發(fā)的崗位腐敗。對于審核員來說，要提高自律意識和廉潔意識，在工作中要始終堅持遵紀守法，堅持實事求是的原則，不造假、不搞裙帶關系，保證資金和相關材料的安全性和完整性?？傊瑸榱吮ＷC收銀審核工作的順利完成，審核人員應當在工作中堅守職業(yè)道德，依照工作流程和程序做好財務審核工作，避免違法亂紀行為發(fā)生。

（3）給予收銀審核員充分的人文關懷。除了在單位內部建立系統(tǒng)的管理制度、培訓考核制度外，還需要在工作中給予審核員足夠的關注和尊重。首先，基于收銀審核員工作的枯燥性，單位必須堅持人性化的人力資源管理理念，關注且尊重收銀審核員的職業(yè)發(fā)展意愿，幫助其制訂合理的職業(yè)規(guī)劃，關注其心理成長，尊重其個人需求。其次，提高收銀審核員的福利待遇?？梢远ㄆ诮M織團建活動，在節(jié)假日及收銀審核員生日期間發(fā)放福利，給予問候。最后，要注重構建文化氛圍。以高校為例，高校擁有良好的文化氛圍，管理人員要抓住這一環(huán)境特點，使后勤工作人員參與到豐富多彩的校園活動中，利用得天獨厚的校園文化助力構建收銀審核員崗位職責意識，使收銀審核員實現崗位價值，提高其工作的積極性。

（4）促進收銀審核員掌握基本技能。首先，要想保證收銀審核工作順利完成，必須熟悉崗位的基本操作和工具使用。掌握假鈔、信用卡的識別技巧，注意單據保留和數目的準確性。其次，隨著信息技術發(fā)展，支付手段多元化，收銀審核員必須緊跟時代發(fā)展步伐，掌握多元化的支付手段和基本的信息技術，在各部門配合的基礎上提高審核績效。

綜上，收銀審核員的崗位職責意識對于審核工作的順利完成至關重要。在具體的收銀審核工作中，不僅要求收銀審核員掌握基本的專業(yè)技能，還要提高自身的服務意識和責任意識，單位更要通過科學管理、制度管理優(yōu)化收銀審核工作的規(guī)范性，通過采取有效措施提升收銀審核員的崗位職責意識，提高審核工作質量。

參 考 文 獻

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