齊向宇

二十年能做什么？

一個(gè)咿呀學(xué)語的孩童已至花樣年華，一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)的青年已難掩歲月的雕琢。在我的故鄉(xiāng)黑龍江，曾經(jīng)封山育林新栽的一片小樹林，今又重現(xiàn)大森林的氣象。據(jù)說，世界上生命力最弱小的花是小麥的花，它只有五分鐘的美麗，然而，二十年，它又會(huì)綻放出多少芳華？

企業(yè)這一物種的進(jìn)化，從操刀一種產(chǎn)品，而演進(jìn)一種組織化生存。于是，企業(yè)人共同奔跑在理想的路上，低頭是堅(jiān)定的腳步，抬頭是清晰的遠(yuǎn)方。大數(shù)據(jù)顯示，非公企業(yè)能活過二十年以上的不足千分之二?；钸^來的能力來自增長型思維，這無非靠兩個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)：你的戰(zhàn)略方向在哪，你的人才地圖是否清晰。

回望歷史風(fēng)塵，總有驚艷之處。1999年，我只有十幾歲。兒時(shí)，只記得成年人的世界充滿著我不能理解的躁動(dòng)感。今天回看，那是一個(gè)民營企業(yè)瘋長、蔓延的時(shí)代。從粗放增長到行業(yè)細(xì)分，從以量取勝到品牌覺醒，民營企業(yè)經(jīng)歷了產(chǎn)業(yè)從重到輕，人才從輕到重的變革歷程。千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金?？傆腥苏f中國的民營企業(yè)生命周期只有2.5年，不必深追其數(shù)據(jù)的真?zhèn)危驗(yàn)槭Ｏ碌目偸亲詈玫摹?/p>

和合之道，水木共生。本期對(duì)話嘉賓——千年舟新材科技集團(tuán)有限公司董事長陸銅華先生，聽他講講如何以四兩撥千斤的姿態(tài)，將一個(gè)小作坊似的公司發(fā)展為行業(yè)領(lǐng)先的集團(tuán)性企業(yè)。

戰(zhàn)略管理，引領(lǐng)行業(yè)

關(guān)鍵點(diǎn)：變革在路上

記者：經(jīng)過多年的拼搏，浙商作為中國最大的商幫，像春草一樣生長在天南海北，成為中國最大的IP。你們的個(gè)體行為或集體行動(dòng)，往往都會(huì)引起網(wǎng)紅般的關(guān)注。和一些浙商不同，作為一位擁有兩千名員工的民營企業(yè)掌門人，您更顯得低調(diào)、內(nèi)斂。就像您所從事的板材行業(yè)一樣，無聲地成長，驚人的進(jìn)步。管理學(xué)家拉姆·查蘭說，企業(yè)每五年就需要被重塑，需要深刻的變革。2019年是您所創(chuàng)辦的千年舟集團(tuán)成立二十周年慶。從最初創(chuàng)立華海木業(yè)，到今天的千年舟，這二十年的風(fēng)雨歷程，都經(jīng)歷了哪些變革呢？

陸銅華：如果站在二十年前的今天來看，我仍然不敢想象二十年后是什么光景。作為中生代浙商，我受到老一代浙商的影響——勤勤懇懇做事，本本分分做人。我是浙江千島湖人，最初一直在杭州從事木材的批發(fā)生意。1992年開始，我進(jìn)駐杭州木材市場(chǎng)，做起零售。那時(shí)候搞銷售，靠的是勤奮，每三天我回千島湖拉一次貨，幾乎從未斷過。你或許看過關(guān)于浙商的一些影視作品，那個(gè)年代的人其實(shí)還算不上經(jīng)商，而是做“小買賣”，辛苦得很。過年了，別人都忙著低價(jià)甩貨準(zhǔn)備回家團(tuán)聚；而我卻利用過年的時(shí)間低價(jià)囤貨，年后高價(jià)賣出。

上世紀(jì)90年代初，正是房地產(chǎn)業(yè)興起的時(shí)候，有幸，我站在了風(fēng)口之上，那時(shí)就有個(gè)供應(yīng)商建議我開辦一個(gè)工廠。我當(dāng)時(shí)就想，如果辦廠我要怎么辦。

那個(gè)年代，整個(gè)行業(yè)普遍缺少品牌意識(shí)，環(huán)保更是無從談起。我曾親自去過其他加工廠，一進(jìn)工廠，甲醛超標(biāo)，讓人眼淚直流，這一感受我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記。再加上當(dāng)時(shí)是供方市場(chǎng)，有貨就能賣，所以產(chǎn)品品質(zhì)也無法保證。所以，在1999年，我創(chuàng)建杭州華海木業(yè)有限公司的時(shí)候，就把“品牌、環(huán)保、品質(zhì)”作為創(chuàng)業(yè)初心，立志要研發(fā)生產(chǎn)出一款環(huán)保、健康的板材。

那時(shí)，我們向傳統(tǒng)的楊木芯細(xì)木工板發(fā)起挑戰(zhàn)，重點(diǎn)開發(fā)了杉木芯細(xì)木工板，并迅速獲得了市場(chǎng)認(rèn)可。隨著業(yè)績的逐步提升，原廠的經(jīng)營狀態(tài)已經(jīng)飽和。如何擴(kuò)大事業(yè)版圖？興建廠房擴(kuò)大規(guī)模無疑是最為直接的方法。我的擴(kuò)張方法和別人有些不同，我把一些即將轉(zhuǎn)讓的小廠盤了下來，大大降低生產(chǎn)成本。由我們輸出管理，這些企業(yè)的效益很快就提升上去。在2005年到2008年間，我們先后在廣西、云南、山東等地通過兼并建立了自己的生產(chǎn)物流基地，完成了國內(nèi)擴(kuò)張的布局。

創(chuàng)業(yè)之初，我就立志要打造一個(gè)優(yōu)秀的品牌。當(dāng)時(shí)雖然生意紅火，可在我心里一直有一個(gè)小疙瘩——公司沒有一個(gè)獨(dú)特的、響亮的品牌名稱。所以，2000 年初，我在公司范圍內(nèi)發(fā)起征集令，征集品牌名稱。

“征集令”發(fā)出后，員工紛紛響應(yīng)，我收到數(shù)百個(gè)品牌名稱。一個(gè)普通的財(cái)務(wù)人員通過收集、整理、分析，把“千年舟”三個(gè)字放在最前面，它從眾多名稱里脫穎而出，讓我眼前一亮。

公司最初的名稱“華?！痹⒁庵腥A大海，行業(yè)是木業(yè)，舟與海、行業(yè)相關(guān)，又剛剛跨過新千年，因此，當(dāng)時(shí)我就決定，將千年舟作為企業(yè)品牌名稱，并陸續(xù)注冊(cè)了43個(gè)商標(biāo)類別。同時(shí)，那位取名字的員工在當(dāng)年也獲得了公司500元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大和品牌影響力的提升，公司又對(duì)這名員工陸續(xù)進(jìn)行了5千、1萬、3萬和5萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。今年是千年舟集團(tuán)成立20周年，公司還會(huì)對(duì)這名員工進(jìn)行持續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)。我要通過這件事情告訴員工，只要你對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)，企業(yè)就會(huì)給你豐厚的回報(bào)。目前，千年舟的產(chǎn)品集設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、全球銷售與售后服務(wù)為一體。目前旗下?lián)碛?6家分子公司，致力于基礎(chǔ)建材、全屋定制為核心的兩大產(chǎn)業(yè)。

從企業(yè)的發(fā)展來看，我國家居建材企業(yè)大都把注意力放在產(chǎn)品與生產(chǎn)上，關(guān)注供給層面，忽略需求層面和交易層面。在經(jīng)歷了同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、環(huán)保危機(jī)之后，企業(yè)發(fā)展更是挑戰(zhàn)重重，面臨轉(zhuǎn)型。如今，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展影響著整個(gè)社會(huì)的變革。在用戶體驗(yàn)為王的時(shí)代，建材家居行業(yè)已然成為以消費(fèi)者為主體的買方市場(chǎng)。企業(yè)要想做大，要想長期生存，一定要隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化與時(shí)俱進(jìn)。從2009年以后，千年舟集團(tuán)逐漸進(jìn)行市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型，短短幾年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了由單一材料商向健康家居建材集成服務(wù)商轉(zhuǎn)變、由專賣店向集成家居轉(zhuǎn)變、由單一的渠道經(jīng)營向平臺(tái)化的轉(zhuǎn)變。

品牌管理，百年企業(yè)

關(guān)鍵點(diǎn)：打造板材界“香奈兒”

記者：我聽過這樣一個(gè)真實(shí)的故事，一位95后員工在義烏的一家制造型企業(yè)工作，月薪大概一萬五左右?？墒枪ぷ鲀赡旰?，他決定離職轉(zhuǎn)而去了香奈兒，薪水并沒有比原企業(yè)高。理由只有一個(gè)：因?yàn)橄隳蝺菏谴笃放?，知名度高，交際時(shí)有面子。這個(gè)故事給我的觸動(dòng)很大，在中國，像千年舟這樣專心做實(shí)體的企業(yè)很多，這些企業(yè)的掌門人也像您一樣低調(diào)、專注，但是卻在當(dāng)下的搶人大戰(zhàn)中忽略一項(xiàng)重要的競(jìng)爭(zhēng)力——品牌管理。千年舟以“締造健康居家·引領(lǐng)品質(zhì)生活”為使命，在提升品牌管理方面做出了怎樣的創(chuàng)新呢？

陸銅華：1999年，我創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候，整個(gè)行業(yè)都沒有品牌意識(shí)，大家都是隨便找個(gè)動(dòng)物的名字作為自己的企業(yè)品牌。那時(shí)，我也是隨意用了“海鷗”作為企業(yè)商標(biāo)。沒多久，有一位朋友到我這來，問我是否注冊(cè)過，我當(dāng)時(shí)不了解商標(biāo)還要注冊(cè)，立即去查，果然，這個(gè)商標(biāo)已經(jīng)被注冊(cè)過了。所以，后來才有了我們公司內(nèi)部征集品牌名稱并確定“千年舟”商標(biāo)的故事。

隨著公司的不斷壯大，發(fā)展遇到瓶頸，團(tuán)隊(duì)管理水平迫切需要提升。因此，公司提出了品牌思維、財(cái)務(wù)思維、法律思維，其中，品牌思維是首要，財(cái)務(wù)思維是核心，法律思維是底線。

品牌建設(shè)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展意義深遠(yuǎn)，品牌思維是企業(yè)首先要考慮的因素。為了塑造品牌，讓千年舟健康產(chǎn)品深入人心，我們不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，在品牌宣傳上也加大力度。通過高鐵平面廣告、綠色中國行和冠名市場(chǎng)活動(dòng)、口碑公益營銷等推廣手段，進(jìn)行品牌的營銷，產(chǎn)品銷量和知名度迅速提升，逐漸發(fā)展為國內(nèi)居家綠色環(huán)保建材研發(fā)、制造和銷售行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。通過“一舟一木一戶家，一生一世一輩子”的口號(hào)，向消費(fèi)者傳達(dá)一種命運(yùn)共同體的理念?！爸邸贝砬曛?；“木”代表我們的行業(yè)；“一戶家”代表千年舟的家人；用一生一世來服務(wù)我們的客戶，讓客戶享受綠色、健康的家的感受。

去年一月份，以“綠動(dòng)未來”為主題的千年舟“綠色健康家”2018品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在杭州舉辦。發(fā)布會(huì)上，千年舟“綠色健康家”概念全球首發(fā)，引領(lǐng)產(chǎn)品升級(jí)，推動(dòng)行業(yè)升級(jí)，影響消費(fèi)升級(jí)。

其次，財(cái)務(wù)思維作為核心，樹立成本意識(shí)，有效運(yùn)用財(cái)務(wù)思維，按照財(cái)務(wù)要求開展工作，也是很重要的方面。隨著千年舟品牌的知名度和美譽(yù)度的提升，假冒偽劣千年舟品牌的案件日益增多，我們除了在打假方面進(jìn)一步加大力度外，還在合同規(guī)范、員工行為規(guī)范方面建立了一個(gè)健康穩(wěn)定的法律環(huán)境，遵守法律法規(guī)不可逾越的紅線。

同時(shí)，千年舟集團(tuán)始終圍繞“品牌、環(huán)保、品質(zhì)”的創(chuàng)業(yè)初心，以“締造健康居家·引領(lǐng)品質(zhì)生活”作為企業(yè)的崇高使命，積極響應(yīng)“一帶一路”戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合國家“建設(shè)美麗中國”的宏偉藍(lán)圖，通過“綠色供應(yīng)、綠色設(shè)計(jì)、綠色智造、綠色產(chǎn)品、綠色服務(wù)、綠色公益”六大維度打造“綠色健康家”品牌理念，推進(jìn)中國建材家居產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

第一是綠色供應(yīng)。我總是在想，如果我的家人生活在一個(gè)甲醛超標(biāo)的環(huán)境，我會(huì)多么擔(dān)心。所以，我決心為消費(fèi)者打造一個(gè)“綠色健康家”。我在原材料供應(yīng)環(huán)節(jié)要求非常嚴(yán)格，除了采用國內(nèi)部分地區(qū)的優(yōu)質(zhì)人工林資源，還先后在巴西、印尼等國家建立了千年舟原材料供應(yīng)基地。去年，千年舟集團(tuán)又利用日照澳思柏恩工廠背靠國內(nèi)一級(jí)港口日照港的優(yōu)勢(shì)，建立澳洲原材料基地，整合來自澳洲的優(yōu)質(zhì)原木供應(yīng)，充分依托基地化、批量化的原料優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)效率與效能的全面提升。

第二是綠色設(shè)計(jì)。千年舟的研發(fā)部和企業(yè)是同一年成立的，2015年又在研發(fā)部基礎(chǔ)上成立研究院，從事綠色環(huán)保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)。2016年研究院成為省級(jí)企業(yè)研究院，另外還獲得國家科技創(chuàng)新聯(lián)盟、省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)中心、浙江省企業(yè)技術(shù)中心等各項(xiàng)榮譽(yù)，研究成果共獲得共100多項(xiàng)產(chǎn)品專利，處于行業(yè)領(lǐng)先地位。千年舟產(chǎn)品還多次榮獲國家及省級(jí)大獎(jiǎng)，從杭州市著名商標(biāo)、杭州名牌，到浙江省著名商標(biāo)、浙江名牌，以及后來的中國馳名商標(biāo)等。多年的努力，企業(yè)獲得國家林業(yè)重點(diǎn)龍頭企業(yè)、國家林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)等榮譽(yù)也逐漸樹立起千年舟集團(tuán)中國健康家居建材領(lǐng)導(dǎo)品牌的地位，被指定為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或國家標(biāo)準(zhǔn)的制定者之一。千年舟集團(tuán)是國際上細(xì)木工板行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第一家起草單位，也是生態(tài)板標(biāo)準(zhǔn)第一家起草單位。近幾年，千年舟集團(tuán)主持、參與制定國家、行業(yè)、“浙江制造”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)10多項(xiàng)。2019年，千年舟集團(tuán)與中國林科院林化所合作，在千年舟建立起“千年舟院士專家工作站”，這將使公司的綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

第三是綠色智造。2016年，為滿足消費(fèi)者對(duì)健康家居產(chǎn)品的需求，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，千年舟集團(tuán)成立澳思柏恩事業(yè)部，并在日照嵐山、臨沂郯城等地投資9個(gè)億分別建成智能工廠，用于高科技環(huán)保型產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)。公司引進(jìn)德國工業(yè)4.0最新設(shè)備、德國EWK環(huán)保設(shè)備、八尺連續(xù)壓機(jī)設(shè)備以及鉆石輥輔裝機(jī)，皆為國際一線水準(zhǔn)，保障了產(chǎn)品的品質(zhì)和環(huán)保性與國際接軌，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、智能化綠色生產(chǎn)，做到了真正的無醛、安全、健康。

第四是綠色產(chǎn)品。我們?cè)诰G色環(huán)保產(chǎn)品創(chuàng)新上在業(yè)內(nèi)一直走在前列，引領(lǐng)著行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。包括1999年杉木芯木工板，為自行研發(fā)產(chǎn)品；2009年免漆板，為行業(yè)首推；2015年推出具抗菌、降醛、凈化空氣的負(fù)氧離子產(chǎn)品，獲國家七項(xiàng)專利；2017年全新產(chǎn)品LSB板問世，使用更加健康環(huán)保的MDI膠，實(shí)現(xiàn)環(huán)保新高度；2019年無醛級(jí)澳松板也推向市場(chǎng)，使用進(jìn)口松木作為原材料，添加MDI膠，倡導(dǎo)零醛生活。

第五是綠色服務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，千年舟集團(tuán)立足新的形勢(shì)，提出并實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，加快從“制造業(yè)”向“服務(wù)業(yè)”的轉(zhuǎn)型。針對(duì)用戶專業(yè)化、差異化的服務(wù)需求越來越高的實(shí)際，千年舟集團(tuán)整合上下游產(chǎn)、供、銷企業(yè)，共同打造產(chǎn)品一站式服務(wù)。不只是為用戶提供產(chǎn)品，而且要為用戶提供解決難題的方案，從提供“單一材料商”變?yōu)椤疤峁┮徽拙C合解決方案”，也就是為客戶提供“產(chǎn)品+服務(wù)”的全方位解決方案，通過提供覆蓋售前、售中、售后的全生命周期服務(wù)，為客戶創(chuàng)造最大效益。

第六是綠色公益。千年舟集團(tuán)自成立以來，始終以“追求卓越·回饋社會(huì)”作為文化主題，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，全力投身于公益事業(yè)，并將每年的3月12日指定為公司的“公益品牌日”。2018年1月，千年舟集團(tuán)聯(lián)合思源·彩虹公益基金會(huì)發(fā)起“千年舟綠色健康+扶貧項(xiàng)目”公益計(jì)劃，確立以“圍繞產(chǎn)業(yè)、綠色環(huán)保、精準(zhǔn)扶貧、授人以漁”為原則打造綠色公益項(xiàng)目。先后在云南師宗、山東郯城等地實(shí)施綠色扶貧項(xiàng)目。如師宗華海2007年成立之初，公司鼓勵(lì)當(dāng)?shù)亓洲r(nóng)植樹造林，保護(hù)森林資源，使當(dāng)?shù)胤N植林面積由當(dāng)時(shí)的8萬余畝達(dá)到2018年底的110萬畝，帶動(dòng)了8.2萬林農(nóng)受益和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)推動(dòng)了當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境保護(hù)。

所以我相信，你剛才提到的因公司品牌不強(qiáng)而離職的現(xiàn)象，在千年舟是很少出現(xiàn)的。在這個(gè)行業(yè)里，我們會(huì)不斷創(chuàng)新，力求做到板材界的“香奈兒”，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

人才管理，內(nèi)部造血

關(guān)鍵點(diǎn)：四木人才計(jì)劃

記者：站在今天的視角來看，千年舟的幾次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、品牌轉(zhuǎn)型都是成功的，當(dāng)然變革永遠(yuǎn)不會(huì)停止，正所謂戰(zhàn)略先行，人才緊跟。“上帝要處罰誰，就讓他去做制造業(yè)好了?！边@句流行于中國制造業(yè)老板圈子里的口頭禪，經(jīng)常被老板用來自黑。在2018年820萬畢業(yè)生最想就業(yè)的行業(yè)里，我們看不到任何制造業(yè)的影子。外賣小哥一個(gè)月掙8000元很平常，制造業(yè)給不了。可馬云卻說，未來的制造業(yè)一定是服務(wù)業(yè)，而未來的服務(wù)業(yè)一定是制造業(yè)。因?yàn)?，傳統(tǒng)制造型企業(yè)要改變以往簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，促進(jìn)勞動(dòng)型員工向知識(shí)型員工方向轉(zhuǎn)變，這就需要企業(yè)加大對(duì)員工的培訓(xùn)投入。請(qǐng)問千年舟在人才培養(yǎng)方面有哪些戰(zhàn)略規(guī)劃呢？

陸銅華：2015年，伴隨著企業(yè)的快速發(fā)展，亟待組織變革，高素質(zhì)人才成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。在這種形勢(shì)下，公司又提出“三個(gè)創(chuàng)新——組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新”理念，將創(chuàng)新作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

無論是之前做貿(mào)易，還是之后做企業(yè)，我從不敢忽視人才的重要性。千年舟要想長遠(yuǎn)發(fā)展，就要優(yōu)先打造有“千年舟”文化基因的人才隊(duì)伍。

人才哪里來呢？必須先進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，對(duì)組織進(jìn)行創(chuàng)新，同時(shí)引進(jìn)配備人才，才能繼而實(shí)現(xiàn)管理的創(chuàng)新；人才引進(jìn)和管理有序才會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型、擴(kuò)張階段，主要是外部引進(jìn)；達(dá)到一定規(guī)模后，必須要走自主培養(yǎng)的道路，最關(guān)鍵一點(diǎn)就是留住優(yōu)秀的人才。為了實(shí)現(xiàn)人才目標(biāo)，千年舟集團(tuán)采取一系列的措施，成立了商學(xué)院，為公司人才梯隊(duì)的建設(shè)，員工學(xué)習(xí)提供有力保障；打造極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系；持續(xù)改善員工福利水平，關(guān)愛員工的工作和生活；設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，有效調(diào)動(dòng)員工的積極性等。

我是做木材生意的，深知從樹苗成長為參天大樹首先要有適合它生存的土地，再輔以陽光、雨露。正所謂十年樹木，百年樹人。為搭建人才培養(yǎng)體系，經(jīng)過多年的摸索實(shí)踐，公司制定了“四木人才”培養(yǎng)計(jì)劃。“四木”即苗木、椴木、櫸木、紅木?！懊缒尽敝竸倧男@里走出來的應(yīng)屆大學(xué)生，他們是最需要澆灌知識(shí)和技能，是最具潛質(zhì)和成長力的職場(chǎng)新人。近三年來，我們每年從各地高校錄取近百名校招青苗進(jìn)行培養(yǎng)；“椴木”是木質(zhì)材料中的基礎(chǔ)品種，寓意指工作1-3年后，可以進(jìn)一步鍛造和培養(yǎng)的基層技術(shù)、營銷和管理人才。“櫸木”，是裝修用材中比較受歡迎的中檔材料。同時(shí)，封建社會(huì)的中國，學(xué)子通過省級(jí)考試被稱為“中舉”，所以“櫸木”用來寓意公司的中層管理梯隊(duì)非常貼切。千年舟現(xiàn)有中層管理人員，半數(shù)以上都是我們自己培養(yǎng)出來的；“紅木”是最高端的材質(zhì)，指千年舟人才金字塔中的頂層人才?！凹t木”寓意這些高管是能夠給企業(yè)創(chuàng)造長虹業(yè)績的人才。

對(duì)于不同的人才梯隊(duì)，我們制定不同的培養(yǎng)方式。初入職場(chǎng)的小青苗，他們對(duì)企業(yè)文化、即將挑戰(zhàn)的工作內(nèi)容、流程都不是特別了解，我們會(huì)有為期三個(gè)月的封閉式學(xué)習(xí)和輪崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在青苗成長班上，我們給每位“小青苗”配置一對(duì)一的導(dǎo)師，使他們?cè)谏?、工作各方面盡快適應(yīng)，融入“千年舟大家庭”；對(duì)于 “椴木”“櫸木”人才，企業(yè)人力資源部會(huì)根據(jù)每個(gè)員工的勝任力特點(diǎn)，分析長、短板，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，開設(shè)主管學(xué)習(xí)課程，快速讓這個(gè)梯隊(duì)的人才得到最實(shí)用的提升；對(duì)于“紅木”人才，我們與浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等均有合作，會(huì)定期將高管輸送到外部充電學(xué)習(xí)，到境外優(yōu)秀企業(yè)走訪學(xué)習(xí)，參加行業(yè)協(xié)會(huì)的互動(dòng)交流等，以保持持續(xù)的動(dòng)力。2018年，千年舟集團(tuán)創(chuàng)新人才引進(jìn)模式，分別與南京林業(yè)大學(xué)、浙江農(nóng)林大學(xué)和湖北民族大學(xué)建立校企合作與公益助學(xué)項(xiàng)目，為人才定制戰(zhàn)略賦能。除此以外，我們會(huì)選取各梯隊(duì)人才代表，到同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)中參觀、交流和學(xué)習(xí)，以標(biāo)桿為目標(biāo)，尋找差距，努力趕超。集團(tuán)每年會(huì)投入近三百萬對(duì)四木人才進(jìn)行培養(yǎng)。

就這樣，通過一系列人才培養(yǎng)計(jì)劃，集團(tuán)造就了一大批骨干精英。比如副總裁田茂華、陸功田、方玉祥、澳思柏恩總經(jīng)理毛善鋒、柏菲倫副總經(jīng)理程星等等。

價(jià)值管理，留住人心

關(guān)鍵點(diǎn)：共享企業(yè)紅利

記者：千年舟屬于傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)，與新興產(chǎn)業(yè)相比，千年舟在留人方面可以說并不占優(yōu)勢(shì)。我曾接觸過許多90后、00后員工，薪酬激勵(lì)并不是唯一能吸引他們的指標(biāo)，他們更看重未來的發(fā)展、在企業(yè)的參與度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在這方面，千年舟都做了哪些嘗試？

陸銅華：多年來，千年舟集團(tuán)堅(jiān)持以人為本，營造改進(jìn)與創(chuàng)新環(huán)境，助力員工實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。從管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)人員、營銷人員四條線明確了晉升路線。讓員工在工作過程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力和價(jià)值的提升，同時(shí)著力于家文化的打造，提升員工的企業(yè)歸屬感。

第一，創(chuàng)造機(jī)制、激發(fā)潛力，相馬不如賽馬。除了傳統(tǒng)的QCC品管圈項(xiàng)目小組、合理化建議小組活動(dòng)等形式鼓勵(lì)員工參與群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)外，我們結(jié)合“龍舟精神”特色，打造“賽文化、賽創(chuàng)新、賽業(yè)績、賽融合”，選拔內(nèi)部人才，鼓勵(lì)競(jìng)聘選才；中層培養(yǎng)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗，業(yè)務(wù)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)長期堅(jiān)持制定利潤分享計(jì)劃，打造人才競(jìng)爭(zhēng)的良性氛圍。

第二，完善培訓(xùn)體系，打造學(xué)習(xí)型組織。千年舟培訓(xùn)教育體系由內(nèi)、外體系兩部分組成。內(nèi)部課程講師由公司高管、內(nèi)訓(xùn)師和商學(xué)院講師三部分組成，涵蓋產(chǎn)品知識(shí)類、企業(yè)管理類、銷售運(yùn)營類、素質(zhì)提升類、制度流程類、專業(yè)技能類、培訓(xùn)活動(dòng)類七大類；外部培訓(xùn)教育體系由七家合作機(jī)構(gòu)組成，涵蓋企業(yè)產(chǎn)供銷、財(cái)務(wù)、人資等全方位課程。公司還以空中商學(xué)院、龍舟大講堂、大咖說、開放式圖書吧等形式，提供一切讓員工學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，助力打造學(xué)習(xí)型組織。為了鼓勵(lì)員工讀書學(xué)習(xí)，我們的圖書室是開放式的，員工隨時(shí)可以自取借閱。

對(duì)于新員工，公司實(shí)行導(dǎo)師責(zé)任制。制定完善《導(dǎo)師管理辦法》《學(xué)習(xí)激勵(lì)辦法》等，幫助新員工快速熟悉工作流程，加快成長，同時(shí)促進(jìn)老員工自我能力的提升。根據(jù)工作需要，為新員工分派、指定導(dǎo)師，并報(bào)人資部備案；實(shí)行導(dǎo)師責(zé)任制，導(dǎo)師個(gè)人業(yè)績直接與學(xué)員工作成績和工作表現(xiàn)掛鉤；導(dǎo)師一般選用入職半年以上，精通崗位業(yè)務(wù)和工作技能的骨干人員，負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行工作的指導(dǎo)、幫助、督促、檢查，制定合理的輔導(dǎo)計(jì)劃，安排相應(yīng)的工作任務(wù)等；公司對(duì)承擔(dān)導(dǎo)師職責(zé)的員工發(fā)放師道津貼。培養(yǎng)的員工如果升職，導(dǎo)師將予以二次獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)、共贏、共享。

第三，設(shè)置榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，表彰優(yōu)秀員工。公司設(shè)立各種獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)，對(duì)年度先進(jìn)員工予以表彰，如最佳新人獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、銷售之星、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀通訊員、優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師、優(yōu)秀管培生、優(yōu)秀導(dǎo)師、年度合理化建議積極參與獎(jiǎng)、優(yōu)秀工會(huì)會(huì)員、先進(jìn)班組、安全團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、十年奉獻(xiàn)獎(jiǎng)、總裁特別獎(jiǎng)等眾多先進(jìn)個(gè)人或團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)。

第四，打造家文化，加強(qiáng)員工向心力。我本人也是一個(gè)“文藝青年”，年輕時(shí)有一頭自然的卷發(fā)，穿過朋克服。不太忙的時(shí)候，也喜歡一個(gè)人彈彈鋼琴、吹吹笛子、寫寫書法，享受一下佛系生活，所以我能站在年輕人的立場(chǎng)看待生活。因此，我把千年舟打造成家文化。企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，本著做健康產(chǎn)品的初心，在我的倡導(dǎo)下，舉辦了第一屆企業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)，作為每年必備的一項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)，今年已是第20屆。我希望通過這類活動(dòng)，推動(dòng)員工強(qiáng)身健體，良性競(jìng)爭(zhēng)，生產(chǎn)健康產(chǎn)品，做個(gè)健康人的意識(shí)；每個(gè)月，我們都為當(dāng)月過生日的家人舉辦團(tuán)體的生日慶祝會(huì)；公司每年投入200萬元用于員工旅游團(tuán)建活動(dòng)，讓家屬與員工共享成功的喜悅；公司還定期不定期舉辦各種晚會(huì)和文化活動(dòng)，開展俱樂部或興趣小組等，努力營造氛圍，讓他們體會(huì)到一種家的感覺。這樣，以千年舟獨(dú)特的企業(yè)文化讓員工充滿歸屬感、幸福感、成就感。

第五，將“共創(chuàng)、共贏、共享”的價(jià)值觀付諸行動(dòng)。創(chuàng)業(yè)之初，我就著力倡導(dǎo)“事業(yè)共創(chuàng)、業(yè)績共贏、成果共享”的理念。當(dāng)時(shí)不懂人力資源管理，但是每年都樸素地給中高層制定利潤分享目標(biāo)。2017年完成了首批股權(quán)激勵(lì)，讓核心員工共享企業(yè)發(fā)展紅利。

文化管理，卓越績效

關(guān)鍵點(diǎn)：龍舟精神

記者：走在千年舟集團(tuán)的大樓里，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別醒目的《千年舟之歌》，“……用勤勞立志圖強(qiáng)；用信譽(yù)開拓市場(chǎng)；用智慧超越夢(mèng)想；用品牌笑迎八方；造福五洲四大洋”。聽副總裁馬同華向我介紹，這首歌是由您親自作詞，并在“音樂·中國—2011”全國優(yōu)秀詞曲新作及歌手、樂手大型音樂展示活動(dòng)中榮獲“作曲金獎(jiǎng)”。從企業(yè)名稱的由來，到司歌的走心，細(xì)微知著，我能感受到千年舟濃厚的文化氛圍。在和您交談時(shí)，您不止一次談到“龍舟精神”。說起“精神”二字，我想到這樣一句話：做企業(yè)要有兩大精神，一是宗教精神，二是軍人精神。宗教精神是企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀；軍人精神是企業(yè)的紀(jì)律、行動(dòng)和執(zhí)行力。沒有軍人精神的企業(yè)，無疑只是空中樓閣；沒有宗教精神的企業(yè)，也只是沒有靈魂的短命組織。您是如何理解企業(yè)家的宗教精神的，千年舟的龍舟精神又有著怎樣的內(nèi)涵呢？

陸銅華：在我看來，老板必須是企業(yè)中宗教精神的引領(lǐng)者，扮演著精神領(lǐng)袖和靈魂導(dǎo)師的角色。我不應(yīng)該連員工遲到這樣的事情也要親自處理，而是要多一點(diǎn)從容，少一點(diǎn)驚慌；多一點(diǎn)文化，少一點(diǎn)粗俗；多一點(diǎn)思想，少一些情緒；多一點(diǎn)精神，少一點(diǎn)物質(zhì)。管理的要義在于“讓別人為你做事”，優(yōu)秀的管理者在于“讓別人高效、愉快地為你做事?！焙玫睦习搴凸芾碚呤墙叹毝皇沁\(yùn)動(dòng)員，應(yīng)該“多說少做”，而不是事無巨細(xì)。

我個(gè)人是苦出身，高中畢業(yè)后，我自學(xué)過裁縫和照相，開過代銷店，承包過橘園， 還賣過棒冰。后來一次偶然的機(jī)會(huì)，我經(jīng)親戚介紹來到我們縣木材檢查站做了檢查員，才與木頭結(jié)下了不解之緣。后來我只身到杭州闖蕩，做木材貿(mào)易，再到辦廠，一直做到現(xiàn)在的集團(tuán)公司。我的人生之路，經(jīng)歷過很多事，可謂是波瀾壯闊。是一種什么樣的精神力量在支撐著我一往無前呢？我把它概括為四個(gè)字——“龍舟精神”。

你是東北人，可能沒有體驗(yàn)過南方人的賽龍舟活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)的要旨就像歌曲唱得那樣“你追我趕，我追你趕，加油！加油！”這里面蘊(yùn)含著中國人奮勇爭(zhēng)先，團(tuán)結(jié)一致、百折不撓的精神追求。

千年舟就是要追求這樣一種龍舟精神，并提煉出自己的特征：目標(biāo)明確、同舟共濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮斗、奮勇當(dāng)先。每個(gè)劃龍舟的人，都要奔著終點(diǎn)，贏取勝利，其間要求步調(diào)一致、方向一致、口號(hào)一致；這不僅是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)，更是合作精神的展示：百舸爭(zhēng)流，劈波斬浪；千帆競(jìng)發(fā)，勇往直前。

千年舟的“龍舟精神”還包含四個(gè)元素：龍舟、鼓人、槳人、彼岸。鼓人：就是龍舟比賽中敲鼓統(tǒng)一號(hào)令的那個(gè)人。代表最高領(lǐng)導(dǎo)，是企業(yè)的精神領(lǐng)袖，統(tǒng)一號(hào)令，使員工步調(diào)一致，共同發(fā)力，保證速度和方向；龍舟：寓意千年舟是全體家人的事業(yè)大平臺(tái)；槳人：代表各個(gè)部門和員工，努力發(fā)揮自己的力量；彼岸：代表目標(biāo)。只有目標(biāo)明確，大家同舟共濟(jì)、團(tuán)結(jié)拼搏，每個(gè)員工都奮勇當(dāng)先，才能到達(dá)成功的彼岸。

“龍舟精神”體現(xiàn)在千年舟集團(tuán)發(fā)展的每一個(gè)階段，是每一個(gè)千年舟人應(yīng)該具備的一種精神文化。前年的重陽節(jié)，2017（杭州）毅行大會(huì)全民開走。15000名運(yùn)動(dòng)愛好者參與其中，100名千年舟員工參與其中，這次毅行，以“杭州與世界同行”為主題，旨在“傳播健康文化，倡導(dǎo)品質(zhì)生活”。

15000名毅行者從杭州體育中心沿著錢塘江進(jìn)發(fā)，紅色、粉色、黃色和藍(lán)色，分別代表5公里、15公里、30公里和50公里各個(gè)小組。伴隨毅行持續(xù)進(jìn)行，少數(shù)人開始抽筋、起水泡，無奈提前告別。有的一騎絕塵，有的巾幗不讓須眉，有的輕傷不下火線，更多的是堅(jiān)持到底。此次毅行，堪稱千年舟“龍舟精神”的完美注腳。一路上，大家彼此加油鼓勁，共同分享喜悅。

千年舟集團(tuán)二十年來以“龍舟精神”為文化內(nèi)核，經(jīng)過多年的堅(jiān)持、探索和創(chuàng)新，將文化的烙印深深地嵌入公司形象的名片之上，走出了一條用文化聚人心、以文化促發(fā)展的成長之路。2012年，卓越績效管理模式在千年舟集團(tuán)內(nèi)部導(dǎo)入，經(jīng)過7年時(shí)間，企業(yè)管理進(jìn)入一個(gè)相對(duì)成熟的階段，實(shí)現(xiàn)了組織績效的持續(xù)改進(jìn)，2015年和2018年，分別獲得余杭區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)和杭州市政府質(zhì)量獎(jiǎng)，目前已形成具有千年舟特色的卓越績效模式。這些榮譽(yù)的取得，愈來愈凸顯企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的重要作用，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。所以，在去年十月份的千島湖戰(zhàn)略會(huì)議上，千年舟正式確認(rèn)以文化引領(lǐng)戰(zhàn)略，文化帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的總思路，同時(shí)制定出未來幾年的企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃。

凡是過往，皆為序章。高度成就夢(mèng)想，品牌引領(lǐng)未來。二十年，無論是成績還是經(jīng)驗(yàn)，都將迎來新的篇章。今年，我們發(fā)起“賽龍舟”模式——“賽文化、賽創(chuàng)新、賽業(yè)績、賽融合”“發(fā)揚(yáng)龍舟精神·弘揚(yáng)拼賽文化”。通過一系列的文化活動(dòng)，踐行龍舟精神、激發(fā)企業(yè)活力，沿著行舟的方向繼續(xù)向前，向千年舟新材科技集團(tuán)有限公司成立二十周年獻(xiàn)上一份珍貴的成人禮。

>>記者手記 易于實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

敢于造夢(mèng)，是所有創(chuàng)業(yè)者的精神支柱。未來的世界充滿著不確定性，多數(shù)人無法對(duì)終局做出判斷，用天花板把自己桎梏住，只會(huì)陷入難以逾越的瓶頸。

但是，辯證唯物主義告訴我們，事情具有雙面性。不是難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)都是好目標(biāo)。

依稀記得十幾年前的這個(gè)時(shí)候，我也是一名即將參加高考的考生。在選填志愿時(shí)，我并沒有大膽幻想，為自己定下清華、北大這樣的名校。而是結(jié)合自己的實(shí)力，選擇一個(gè)適合我的學(xué)校，最終，我僅以一分的優(yōu)勢(shì)考上了我的目標(biāo)學(xué)校。

從人性角度講，一旦做出重大決策，就會(huì)傾向于認(rèn)為自己的選擇是對(duì)的，進(jìn)而產(chǎn)生慣性，很難再改變方向。何不定個(gè)小目標(biāo)？一個(gè)補(bǔ)丁一個(gè)漏洞地解決，哪怕過程自相矛盾，卻很可能在不經(jīng)意間就觸達(dá)彼岸。更重要的是，定個(gè)小目標(biāo)，意味著你能接受改變，接受修正，即便搞砸了，也不會(huì)付出慘痛的代價(jià)。

在與千年舟董事長陸銅華先生交談時(shí)，我問他，“生意做這么大了，有沒有想過上市”？他回答，“把生意做大，先要把生意做‘穿，描繪美好明天之前，先要確保有明天。現(xiàn)在，我們只想把成人禮做好”。

他并未正面回答我的問題，但我堅(jiān)信，有了穩(wěn)健的商業(yè)模式、成熟的組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的人才梯隊(duì)，上市，只是下一個(gè)小目標(biāo)而已。

那種日進(jìn)斗金一夜暴富的奇跡，也只能是奇跡。要知道，易于實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)就是最好的目標(biāo)。