■陳佳佳

□支書故事

今年是江玉琴擔(dān)任昆山市陸家鎮(zhèn)鄒家角村（社區(qū)）黨總支書記和社區(qū)主任的第四個(gè)年頭，不過，她仍然清晰地記得2016年剛來時(shí)的情景。

“當(dāng)時(shí)鄒家角村居合一，外來人口眾多，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，管理和服務(wù)難度大，這讓初來乍到的我很有壓力?！苯袂僬f。復(fù)雜的局面并沒有讓她慌張，到社區(qū)后，她做的第一件事就是挨家挨戶走訪。通過走訪，江玉琴發(fā)現(xiàn)，社區(qū)“黏性”不夠、居民參與社區(qū)治理的積極性不高是造成社區(qū)難管理的一個(gè)重要原因。如何增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力成了困擾江玉琴的難題。轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2017年，當(dāng)年恰逢陸家鎮(zhèn)探索打造“三位一體”黨群服務(wù)體系，建強(qiáng)黨建陣地，并將其作為“書記項(xiàng)目”加以推進(jìn)。江玉琴?zèng)Q定以此為突破口，在矛盾相對集中的啟發(fā)廣場小區(qū)建立黨群服務(wù)點(diǎn)。

“啟發(fā)廣場小區(qū)是物管小區(qū)，業(yè)主與物業(yè)的糾紛時(shí)常發(fā)生，每月投訴量占整個(gè)社區(qū)的80%。在這里建黨群服務(wù)點(diǎn)，可以通過黨組織引領(lǐng)、黨員示范等途徑及時(shí)化解各類矛盾和糾紛?！苯袂俚莱鲞x址的緣由。然而好事多磨，就在開工前一晚，在江玉琴查看現(xiàn)場過程中，100多名業(yè)主圍住了她，針對黨群服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)表示了許多質(zhì)疑。得知大家的擔(dān)憂，江玉琴召開“現(xiàn)場會(huì)”，詳細(xì)說明了建服務(wù)點(diǎn)能給業(yè)主帶來哪些服務(wù)、現(xiàn)場如何布置、施工的具體時(shí)間段等。經(jīng)過她的一番解釋，鬧哄哄的場面安靜下來。

“明天動(dòng)工可以，但是不是和你講的一樣，有沒有動(dòng)承重墻，用材是不是環(huán)保的，我是要全程監(jiān)督的?！本驮诖蠹要q豫不決時(shí)，一位業(yè)主發(fā)聲了。這位業(yè)主是國家二級(jí)建造師，同時(shí)也是一名黨員，他主動(dòng)提出要負(fù)責(zé)黨群服務(wù)點(diǎn)的“工程監(jiān)管”，對工程進(jìn)度、用材、質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。江玉琴立即答應(yīng)了他的要求。在黨員業(yè)主的配合之下，2017年7月，啟發(fā)廣場黨群服務(wù)點(diǎn)順利啟用。

服務(wù)點(diǎn)建成啟用后，江玉琴時(shí)常來到這個(gè)“距離群眾最近之處”，并以此為平臺(tái)，定期召開物業(yè)業(yè)委會(huì)、業(yè)主代表等多方座談會(huì)。從居民最關(guān)心的“物業(yè)管理”“群租房”“衛(wèi)生死角”等問題入手，與群眾面對面地溝通交流，有針對性地組織開展綜合整治行動(dòng)，拆掉了違建“釘子戶”，解決了群租房、占道經(jīng)營、車庫開店等問題，小區(qū)面貌煥然一新。

江玉琴覺得，“黨群服務(wù)點(diǎn)是一個(gè)載體，只有承載了鮮活的黨建項(xiàng)目，才能不變成‘空殼子’‘花架子’，才會(huì)有更大的發(fā)展空間”。所以，她積極發(fā)揮“黨建融”的引領(lǐng)作用，針對青少年、轄區(qū)居民、老年人、熱心業(yè)主等不同主體，實(shí)施“I成長”“I關(guān)懷”“相伴”“I互助”等不同項(xiàng)目服務(wù)。在她的統(tǒng)籌下“紅色之光”服務(wù)隊(duì)、“紅色管家”行動(dòng)支部、“媽媽支部”相繼組建，為黨員提供了在廉政文化、安全檢查、信息聯(lián)絡(luò)、助老愛老、困難幫扶等方面發(fā)揮先鋒作用的平臺(tái)。社區(qū)居民的熱情也日益高漲，他們不僅積極參與“民生會(huì)客廳”活動(dòng)，為社區(qū)建設(shè)出謀劃策，還自發(fā)成立了“新啟一家”志愿者俱樂部，分工建立“找?guī)褪帧薄凹s活動(dòng)”“傳溫情”三支隊(duì)伍，配合社區(qū)工作開展。在大家的共同努力下，鄒家角村（社區(qū)）的工作得到廣泛肯定和稱贊。2018年8月28日，江玉琴還受邀前往北京，在全國街道社區(qū)黨組織書記加強(qiáng)城市基層黨建工作專題培訓(xùn)示范班上介紹鄒家角黨群服務(wù)點(diǎn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。