張莉

摘 要：20世紀(jì)70年代以來，博物館人對博物館的認(rèn)知發(fā)生整體性變遷，博物館的運(yùn)營重心逐漸由“物”向“人”轉(zhuǎn)變，即由藏品的保存、研究與陳列等內(nèi)部導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變?yōu)閷τ^眾及社會(huì)提供各式教育與服務(wù)的外部導(dǎo)向。尤其是進(jìn)入21世紀(jì)后，博物館的教育功能得到了前所未有的強(qiáng)化，要求博物館運(yùn)營更加以觀眾為中心。盡管如此，以觀眾為中心的運(yùn)營理念并非意味著要削弱包括實(shí)物和物像在內(nèi)的博物館“物”在博物館的地位，反而是對博物館“物”的關(guān)注和詮釋提出了更高的要求。

關(guān)鍵詞：博物館;運(yùn)營理念;以觀眾為中心

在博物館的發(fā)展歷程中，博物館曾長期視文物標(biāo)本為唯一的核心要素，強(qiáng)調(diào)以“物”為中心，特別專注于“物”的收藏、保管和研究等工作，而不大關(guān)注怎么使博物館融入社會(huì)，為社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。自20世紀(jì)70年代以來，博物館人對博物館的認(rèn)知發(fā)生整體性變遷，把對人的關(guān)注提高到新的認(rèn)識(shí)階段，博物館的運(yùn)營重心逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，即由藏品的保存、研究與陳列等內(nèi)部導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變?yōu)閷τ^眾及社會(huì)提供各式教育與服務(wù)的外部導(dǎo)向。這種強(qiáng)調(diào)“以觀眾為中心”的運(yùn)營理念在21世紀(jì)日益成為全球博物館界的顯性共識(shí)，越來越多的博物館著手致力于采取各種策略轉(zhuǎn)變?yōu)楦右杂^眾為中心的機(jī)構(gòu)，以期對觀眾和社會(huì)產(chǎn)生源源不斷的正面影響，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)博物館為社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的核心價(jià)值取向。

1 現(xiàn)代博物館運(yùn)營重心逐漸由“物”向“人”轉(zhuǎn)變

回顧博物館發(fā)展歷程，我們不難發(fā)現(xiàn)過去長久以來博物館是單向度地作為典藏機(jī)構(gòu)，視文物標(biāo)本為唯一的核心要素，強(qiáng)調(diào)以“物”為中心，格外專注于“物”的收藏、保管和研究等工作，而不太關(guān)注怎么使博物館融入社會(huì)。第二次世界大戰(zhàn)之后，在后現(xiàn)代主義和文化研究思潮的影響下，博物館人開始反思博物館結(jié)構(gòu)、目標(biāo)等本體論認(rèn)知和博物館的社會(huì)角色。20世紀(jì)70年代，與后現(xiàn)代主義思潮保持千絲萬縷關(guān)聯(lián)的新博物館運(yùn)動(dòng)和新博物館學(xué)興起，不但催生一大批作為多元和互動(dòng)的社會(huì)工具的新博物館，更重要的是它還引起了傳統(tǒng)博物館及其理念的范式轉(zhuǎn)型，推動(dòng)了博物館認(rèn)知和運(yùn)作的整體性變遷[1]。新博物館不僅在館藏內(nèi)容和類型上與長期作為典藏機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)博物館存在差異，而且在運(yùn)作機(jī)制和經(jīng)營理念上也大有不同，它們更關(guān)注博物館如何為社會(huì)及社會(huì)發(fā)展服務(wù)，如何協(xié)調(diào)人類與自然環(huán)境的關(guān)系，如何連接過去、現(xiàn)在與未來。

再就國際博物館協(xié)會(huì)1974年修訂的博物館定義而論，它首次將“為社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)”提升到博物館事業(yè)的戰(zhàn)略方向和核心價(jià)值取向的高度。這不僅明顯體現(xiàn)出博物館沖破了傳統(tǒng)上專注于“物”的邊界，把對“人”的關(guān)懷、對“社會(huì)”的關(guān)注提高到了新的認(rèn)識(shí)階段，而且對于博物館融入社會(huì)、面向公眾的社會(huì)化進(jìn)程而言，同樣具有里程碑式的意義。在這一時(shí)期，博物館學(xué)者們在反思和討論中將更多的關(guān)注投向了人在博物館運(yùn)營中的能動(dòng)作用，既包括博物館內(nèi)部的研究人員或策展人（curator），也涵蓋外部的贊助人、藝術(shù)史家以及普通公眾等利益相關(guān)者。20世紀(jì)80年代，一些日本學(xué)者就曾預(yù)言：博物館已經(jīng)進(jìn)入由以“物”為核心向以“人”為核心的轉(zhuǎn)變時(shí)期[2]。日本學(xué)者鶴田総一郎提出博物館是“人與物之間的結(jié)合”，由此引發(fā)了博物館從“物”向“人”轉(zhuǎn)變的國際大討論[3]。美國著名的博物館哲學(xué)大師Weil在2000年也曾指出，過去50年來美國博物館界發(fā)生并實(shí)現(xiàn)了革命性的轉(zhuǎn)變，這個(gè)轉(zhuǎn)變就是博物館運(yùn)營的重心逐漸由藏品的保存、研究與陳列等內(nèi)部導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變?yōu)閷τ^眾及社區(qū)提供各式教育與服務(wù)的外部導(dǎo)向。這意味著在20世紀(jì)末美國博物館的運(yùn)營重心已經(jīng)由“物”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭恕?，以觀眾為中心的運(yùn)營理念已然形成，并全面貫徹于博物館的實(shí)踐中。

2 被高度強(qiáng)化的博物館教育功能要求博物館運(yùn)營更加以觀眾為中心

博物館扮演教育角色的時(shí)間和現(xiàn)代博物館的發(fā)展歷史同樣悠久。在19世紀(jì)初，博物館基本上就是一種教育機(jī)構(gòu)，自“二戰(zhàn)”后，博物館教育才被視為一項(xiàng)專業(yè)。發(fā)展至今，在全新的數(shù)字化、社交性和參與性時(shí)代，博物館的教育功能與價(jià)值得到了前所未有的加強(qiáng)和突出。世界上大多數(shù)博物館都將實(shí)現(xiàn)教育功能視為博物館的主要任務(wù)和目標(biāo)，因而在運(yùn)營上越發(fā)致力于轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂^眾為中心的機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)代博物館教育功能和社會(huì)服務(wù)功能的最大化。

“以觀眾為中心”是以人為本思想和公共服務(wù)理念在博物館領(lǐng)域的體現(xiàn)，對我國博物館界而言就是對“以人民為中心的發(fā)展思想”的貫徹和踐行。無論是陳列展覽內(nèi)容的創(chuàng)作，還是文物展品的選擇、詮釋手段的選用、公共項(xiàng)目的開發(fā)以及其他服務(wù)項(xiàng)目的提供等，都要從觀眾的角度出發(fā)，以觀眾為本位，以觀眾為前提，以觀眾為目的，以觀眾為尺度，為觀眾提供貼切的、富有意義的、包羅萬象的、具有創(chuàng)造力和教育意義的文化體驗(yàn)，增強(qiáng)觀眾對博物館體驗(yàn)的可及性、參與度、認(rèn)同感和獲得感。

在歐洲、美國、日本乃至我國，許多博物館早已進(jìn)入了以觀眾為中心的運(yùn)營軌道，無不以極大的成功向我們證明了在快速變革的數(shù)字化、社交性和參與性時(shí)代，博物館以觀眾為中心這一運(yùn)營理念具有一定的普遍意義，其仍將繼續(xù)作為未來繁榮博物館的一種主流導(dǎo)向。例如，英國的威爾士國家博物館，其2005年—2015年的十年發(fā)展愿景是“創(chuàng)造世界一流的學(xué)習(xí)型博物館”，在實(shí)現(xiàn)這一愿景的發(fā)展規(guī)劃中，就將“創(chuàng)建以使用者為中心的博物館”作為一個(gè)戰(zhàn)略支點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)博物館要明確每個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)目標(biāo)和目標(biāo)觀眾，在博物館學(xué)習(xí)活動(dòng)中遵循人本主義心理學(xué)的學(xué)習(xí)理論和方法，為博物館受眾提供以藏品為基本出發(fā)點(diǎn)的知識(shí)學(xué)習(xí)和愉悅享受。又如英國伍斯特藝術(shù)博物館，其是一座為觀眾和社區(qū)服務(wù)的地方博物館，已經(jīng)成為一家以觀眾為中心且被觀眾和社區(qū)所需要的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。再如美國印第安納波利斯藝術(shù)博物館，為了回應(yīng)科技革命引發(fā)的社會(huì)持續(xù)變革以及其他休閑活動(dòng)與日俱增的競爭，該館亦在21世紀(jì)初就開始積極制定策略、采取措施轉(zhuǎn)變成更加以觀眾為中心的機(jī)構(gòu)。

3 以觀眾為中心的運(yùn)營理念并非削弱物質(zhì)在博物館的地位

博物館強(qiáng)調(diào)以觀眾為中心，并不意味著不再重視文物標(biāo)本的收藏、保管和研究，而恰恰是要繼續(xù)甚至更加關(guān)注并充分利用館藏文物標(biāo)本這一核心物質(zhì)資源，對個(gè)人及社區(qū)發(fā)揮正面影響，體現(xiàn)出一種為社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的運(yùn)營理念。進(jìn)入21世紀(jì)以來，人們不斷對博物館觀眾、藏品和自身的基本角色進(jìn)行新的思考，進(jìn)一步把以人為本放在首位，將以人為本和以物為本相統(tǒng)一的發(fā)展理念貫徹到了博物館的工作中。故宮博物院院長單霽翔就主張博物館“人”“物”并重的社會(huì)服務(wù)理念，他指出：“博物館的主要職能是對文物藏品負(fù)責(zé)，還是對觀眾負(fù)責(zé)，就成為現(xiàn)代與傳統(tǒng)的重大區(qū)別。現(xiàn)代博物館既實(shí)現(xiàn)對‘物的關(guān)懷，也實(shí)現(xiàn)對‘人的關(guān)懷，這一努力方向預(yù)示著博物館工作在新世紀(jì)的發(fā)展趨勢。對‘物的關(guān)懷與對‘人的關(guān)懷相輔相成，能夠使博物館真正成為社會(huì)公眾生活中的朋友。”[4]依筆者淺見，對物的關(guān)懷，就是要對文物標(biāo)本進(jìn)行正當(dāng)收藏、妥善保存和深入研究，盡可能地對文物標(biāo)本作出科學(xué)的詮釋，努力揭示其中對人類進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展具有普遍意義和價(jià)值內(nèi)容;而對人的關(guān)懷，就是要重視觀眾的體驗(yàn)和感受，傾聽觀眾的聲音，了解并回應(yīng)觀眾的需求和興趣，通過各種方式使博物館的藏品與觀眾建立聯(lián)系，吸引更多的觀眾參與博物館，讓他們懂得并了解博物館收藏、展示的這些藏品的文化屬性、歷史內(nèi)涵以及藝術(shù)價(jià)值，幫助他們從中獲得啟發(fā)、學(xué)習(xí)、認(rèn)同和樂趣。簡而言之，對物的關(guān)懷是實(shí)現(xiàn)對人關(guān)懷的基礎(chǔ)介質(zhì)，而對人的關(guān)懷是展現(xiàn)對物關(guān)懷的核心目的。

當(dāng)代博物館已經(jīng)發(fā)展為功能多元、價(jià)值多元、闡釋多元、表達(dá)多元的博物館，而這些多元性是以“物”（也就是廣義的包括實(shí)物和物像在內(nèi)的藏品）為媒介表達(dá)出來的。博物館在以觀眾為中心的運(yùn)營理念下，“物”的地位非但不能被削弱，反而要得到更多的關(guān)注和詮釋，有必要更好地發(fā)掘“物”的意義和價(jià)值，為博物館講清、講透、講好文物故事和充分發(fā)揮社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的潛能提供生生不息的源頭活水。

在日新月異的數(shù)字化、社交性和參與性時(shí)代，為了滿足觀眾的需求和通過不同方式吸引觀眾參與，博物館可以嘗試建立一個(gè)常設(shè)的觀眾研究與評(píng)估團(tuán)隊(duì)，有的放矢地開發(fā)一些觀眾參與式項(xiàng)目，實(shí)施更具團(tuán)隊(duì)協(xié)作性的展覽開發(fā)流程等策略，轉(zhuǎn)變成更加以觀眾為中心的機(jī)構(gòu)，以期對觀眾和社會(huì)產(chǎn)生源源不斷的正面影響，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)博物館教育功能與價(jià)值及其公共服務(wù)功能的最大化。

參考文獻(xiàn)

[1]徐堅(jiān).名山——作為思想史的早期中國博物館史[M].北京：科學(xué)出版社，2016.

[2]安來順.當(dāng)代博物館的人文情懷與文化角色[J].中國國際友誼：第7卷，2010：27.

[3][4]單霽翔.從重“物”到“人”“物”并重——博物館社會(huì)服務(wù)理念的提升[J].上海文博，2013（1）.

【作者簡介】張莉（1980—），女，副研究館員，碩士，主要從事文化遺產(chǎn)保護(hù)利用與博物館研究工作。