●董瑞海

一、概述

當(dāng)前國內(nèi)油品銷售企業(yè)財務(wù)工作正在面臨一系列的形勢變革：一是財務(wù)共享實施，催生的企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部分工變革；二是國企改革進(jìn)入深水區(qū)，企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)方面的混合所有制改革；三是原油進(jìn)口兩權(quán)放開后，市場競爭加劇推動企業(yè)經(jīng)營模式改革。處于這一系列變革下的油品銷售企業(yè)，其傳統(tǒng)財務(wù)處境變得異常復(fù)雜：一方面，隨著財務(wù)共享的實施，企業(yè)對傳統(tǒng)財務(wù)工作的需求和依賴度越來越低；另一方面，市場競爭加劇，企業(yè)對能夠提供成本控制、資金運作、納稅籌劃、經(jīng)營策劃、市場營銷等價值管理的管理會計工作需求卻越來越大。傳統(tǒng)財務(wù)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，財務(wù)如何實施自我革命，通過轉(zhuǎn)型、改革，打造“升級版”財務(wù)工作來提高財務(wù)能力，在歷史變革期實現(xiàn)“彎道超車”，是目前大多數(shù)企業(yè)管理層亟待考慮和解決的問題。本文結(jié)合目前國內(nèi)油品銷售企業(yè)省級公司的財務(wù)工作現(xiàn)狀，研究探討財務(wù)轉(zhuǎn)型的可行性實施方案。

二、財務(wù)轉(zhuǎn)型的框架

（一）總體思路

財務(wù)轉(zhuǎn)型是企業(yè)財務(wù)管理體制機(jī)制的優(yōu)化調(diào)整，要結(jié)合企業(yè)中長期工作目標(biāo)和發(fā)展思路，立足財務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行“自我革命”，要找準(zhǔn)工作定位，建立財務(wù)未來愿景，并以目標(biāo)愿景為導(dǎo)向，制定改革措施，創(chuàng)造變革動力，推動企業(yè)財務(wù)體制變革，構(gòu)建以管理會計為中心的新型財務(wù)管控模式，提升價值管理和風(fēng)險防控能力，推動財務(wù)管理為企業(yè)發(fā)展提供有力支撐。

（二）原則

轉(zhuǎn)型工作中，要確定幾個重要原則，確保不偏離正常軌道。一是價值引領(lǐng)原則。一切工作要向價值創(chuàng)造聚焦，一切資源要向價值創(chuàng)造流動，促進(jìn)企業(yè)全面可持續(xù)發(fā)展；二是業(yè)財融合原則。業(yè)務(wù)財務(wù)要雙向深度融合，共同推動公司生產(chǎn)經(jīng)營效率和效益提升；三是問題導(dǎo)向原則。轉(zhuǎn)型工作要立足從企業(yè)現(xiàn)狀和實際需求出發(fā)，重點解決目前工作中存在的問題和難點；四是統(tǒng)籌規(guī)劃原則。要堅持系統(tǒng)思維，加強(qiáng)通盤謀劃和整體設(shè)計，確保企業(yè)各層面財務(wù)轉(zhuǎn)型工作相互銜接；五是積極穩(wěn)妥原則。既要瞄準(zhǔn)定位，加快推進(jìn)速度，又要把握好工作節(jié)奏，穩(wěn)打穩(wěn)扎，不能以犧牲管理為代價，確保工作平穩(wěn)有序。

（三）目標(biāo)愿景

建立目標(biāo)愿景應(yīng)從組織機(jī)構(gòu)、財務(wù)能力、財務(wù)技術(shù)、財務(wù)信息和財務(wù)流程五個方面綜合考慮：一是組織機(jī)構(gòu)精簡高效，工作職責(zé)、權(quán)限明確統(tǒng)一；財務(wù)價值創(chuàng)造能力充分發(fā)揮，企業(yè)潛力充分挖掘，財務(wù)指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化；有完善和針對性的財務(wù)人員及工作培訓(xùn)計劃；有一支政治堅強(qiáng)、本領(lǐng)高強(qiáng)、意志頑強(qiáng)、兼容性強(qiáng)的財務(wù)人員隊伍。二是有為經(jīng)營活動提供最佳方案的決策能力。三是財務(wù)技術(shù)在成本效益方面創(chuàng)造高性價比，并建立快速反應(yīng)和調(diào)整機(jī)制，財務(wù)工作具備較高的靈活性，能夠適應(yīng)市場環(huán)境、政策變動、策略調(diào)整等變化。四是財務(wù)信息兼具時效性和高質(zhì)量，并在參與經(jīng)營的過程中不斷優(yōu)化指標(biāo)內(nèi)容和展示界面，確保決策相關(guān)性、格式靈活性、易于使用性、便于共享性。五是工作流程以持續(xù)改進(jìn)為中心，逐步消除非增值作業(yè)或降至最低，并采用無縫技術(shù)、接口切換技術(shù)確保流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合，具有快速反應(yīng)能力和調(diào)整靈活性。

三、油品銷售企業(yè)財務(wù)工作特征及存在的問題

（一）企業(yè)財務(wù)狀況壓力加大

隨著原油進(jìn)口權(quán)和進(jìn)口原油使用權(quán)兩權(quán)放開，國內(nèi)地?zé)挳a(chǎn)能不斷提升，外資企業(yè)、民營資本也紛紛參與國內(nèi)成品市場角逐，市場競爭壓力加大，企業(yè)盈利能力下降，可持續(xù)發(fā)展能力受到?jīng)_擊，企業(yè)的財務(wù)狀況和財務(wù)指標(biāo)管理難度面臨前所未有的局面。

（二）傳統(tǒng)財務(wù)職責(zé)定位尷尬

財務(wù)共享實施后，企業(yè)傳統(tǒng)財務(wù)處境變得比較微妙：一方面會計核算職能剝離，參與企業(yè)經(jīng)營管理活動失去了重要抓手；另一方面尚未在企業(yè)經(jīng)營活動中找到新的著力點和固化參與機(jī)制，相關(guān)工作和定位變得比較游離。

（三）企業(yè)業(yè)財融合方法及手段不足

財務(wù)共享實施后，企業(yè)傳統(tǒng)財務(wù)工作發(fā)生分化，會計核算工作集成至共享中心，財務(wù)管理、風(fēng)險管控、內(nèi)部控制保留在企業(yè)。而對于管理會計工作，仍屬于新生事物，目前只能基于企業(yè)體制機(jī)制現(xiàn)狀，通過利用現(xiàn)有相關(guān)信息和專業(yè)知識，在單位規(guī)劃、決策、控制和評價等方面尋求發(fā)揮價值管理作用的契機(jī)，但因為沒有成熟的樣本參照和案例遵循，財務(wù)人員在嘗試介入經(jīng)營的過程中，需要“摸石頭過河”，財務(wù)參與經(jīng)營管理的切入點的創(chuàng)新性、開拓性不強(qiáng)，缺乏探索新的工作方法和手段的主動性，應(yīng)對新問題、新環(huán)境的能力不足。

（四）工作壓力較大，流程及信息效率有待提升

盡管核算職能被剝離，但企業(yè)財務(wù)的價值屬性依然決定了財務(wù)需要在企業(yè)經(jīng)營管理過程中的全流程參與，除了日常固化的工作外，企業(yè)的新業(yè)務(wù)引入、新業(yè)態(tài)孵化、新流程制定、新系統(tǒng)建設(shè)等新生業(yè)務(wù)，以及內(nèi)審?fù)獠?、專項調(diào)研、政策調(diào)整、會議研討等隨機(jī)業(yè)務(wù)，也都離不開財務(wù)的參與。但企業(yè)的信息系統(tǒng)集成性和流程效率普遍不高，存在信息孤島和流程盲區(qū)，一項看似簡單的財務(wù)工作背后的操作并不簡單，造成財務(wù)在日常工作中也顯得有些“疲于奔命”。

（五）人才供需存在結(jié)構(gòu)性矛盾

由于管理會計對財務(wù)組織的綜合素質(zhì)要求遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)財務(wù)，除了要具備財務(wù)報告、財務(wù)分析、風(fēng)險管理、稅務(wù)管理、成本管理等基礎(chǔ)知識之外，還要具有價值管理、戰(zhàn)略管理、公司治理、營銷管理、談判技能、市場運營等綜合技能，工作內(nèi)容也遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破傳統(tǒng)財務(wù)領(lǐng)域，對財務(wù)隊伍的綜合素質(zhì)要求達(dá)到了前所未有的新高度，而企業(yè)目前的隊伍狀況尚不能滿足要求。

四、應(yīng)對的主要措施

措施是實現(xiàn)目標(biāo)的保障，要緊緊圍繞目標(biāo)愿景層層分解，不能“走著走著，忘記了當(dāng)初為什么要出發(fā)”。因此，制定措施時，要立足企業(yè)實際統(tǒng)籌考慮，要在確保財務(wù)基本職能優(yōu)化提升的前提下，轉(zhuǎn)變工作重心，從組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置及職責(zé)劃分等方面，打破傳統(tǒng)財務(wù)觀念，優(yōu)化財務(wù)管理及工作流程，促進(jìn)財務(wù)工作及管理效率有效提升，并確保相關(guān)措施前后有序、相輔相成。

（一）抓“關(guān)鍵少數(shù)”觀念轉(zhuǎn)變引領(lǐng)企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型

領(lǐng)導(dǎo)人員是企業(yè)管理的“關(guān)鍵少數(shù)”，是真正推動財務(wù)轉(zhuǎn)型、帶動企業(yè)改革發(fā)展的主心骨，做好財務(wù)轉(zhuǎn)型，首先要確保領(lǐng)導(dǎo)觀念到位和后續(xù)工作支持。要通過思想引導(dǎo)、理念調(diào)整、知識拓展、權(quán)責(zé)匹配等措施，提升各層級單位領(lǐng)導(dǎo)人員財務(wù)管理觀念，確保在財務(wù)職能再設(shè)計工作中，各線條、各職能協(xié)調(diào)一致，能夠從相關(guān)層級和領(lǐng)域獲得并保持必要的溝通、協(xié)調(diào)與合作，保障財務(wù)轉(zhuǎn)型工作推進(jìn)實施。

（二）“找準(zhǔn)定位”明確各級財務(wù)職能

準(zhǔn)確定位是發(fā)揮良性作用的前提，轉(zhuǎn)型工作中，財務(wù)需要抓住“能夠進(jìn)行價值計量”這個與企業(yè)其他部門最本質(zhì)的區(qū)別，進(jìn)一步理清職責(zé)界限，優(yōu)化工作流程，完善財務(wù)管理體制、健全機(jī)制，明晰各層級財務(wù)職能定位，明確目前各級財務(wù)的轉(zhuǎn)型路徑。通過重新將資源引導(dǎo)向決策支持，簡化或消除耗費時間的財務(wù)作業(yè)，釋放財務(wù)資源價值創(chuàng)造潛力，將財務(wù)的工作重點由交易處理轉(zhuǎn)向決策支持，積極參與組織戰(zhàn)略和策略的制定，實現(xiàn)以更低的成本提供更多的財務(wù)服務(wù)，重塑財務(wù)職能的真正本質(zhì)。

（三）“以崗定責(zé)”明確財務(wù)工作內(nèi)容

轉(zhuǎn)型工作是個循序漸進(jìn)的過程，絕不能一蹴而就。為確保轉(zhuǎn)型期間的工作銜接和風(fēng)險防控，需要分步實現(xiàn)崗位工作的順利切換。一是要在目前工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合轉(zhuǎn)型目標(biāo)進(jìn)行梳理優(yōu)化，先進(jìn)行漸進(jìn)式改進(jìn)，確保企業(yè)機(jī)制運轉(zhuǎn)的延續(xù)性，避免突然的轉(zhuǎn)變造成企業(yè)日常工作出現(xiàn)脫節(jié)。二是在做好第一步的基礎(chǔ)上，結(jié)合目標(biāo)愿景對全部工作進(jìn)行重新整合，確定新的崗位工作內(nèi)容，實現(xiàn)財務(wù)職能的再設(shè)計，達(dá)到根本性職能轉(zhuǎn)變的目的。具體過程如下：

圖1 財務(wù)職能轉(zhuǎn)變過程

1、做好現(xiàn)有崗位職責(zé)梳理過渡。梳理目前各崗位職責(zé)，對照服務(wù)經(jīng)營和提升管理的目標(biāo)對現(xiàn)有崗位工作進(jìn)行優(yōu)化整合，保留經(jīng)營服務(wù)類、風(fēng)險管控類職責(zé)內(nèi)容，并進(jìn)行優(yōu)化和補(bǔ)充；逐步取消對賬類、核算類等基礎(chǔ)工作，并將暫無法取消的工作進(jìn)行整合，制定崗位職責(zé)過渡轉(zhuǎn)變清單。按計劃做好實施，為下一步優(yōu)化整合做好準(zhǔn)備，并保障日常工作的順暢銜接。

2、根據(jù)工作需要確定財務(wù)轉(zhuǎn)型后崗位職責(zé)。通過崗位工作過渡，待核算性、操作性工作剝離后，結(jié)合實際工作內(nèi)容，對工作內(nèi)容進(jìn)行重新排列組合，合并同類項，取消重復(fù)項，整合近似項。結(jié)合企業(yè)內(nèi)部各層級職能定位和經(jīng)營管理需要，在各級財務(wù)組織分別設(shè)立相關(guān)財務(wù)崗位，確定工作內(nèi)容，通過崗位職責(zé)設(shè)定促進(jìn)角色轉(zhuǎn)變。根據(jù)工作量和實際需要，統(tǒng)籌考慮不相容崗位分離要求，采取“一崗多人”、“一人多崗”等方式，既做到財務(wù)總體職責(zé)的全部涵蓋，又做到內(nèi)部職責(zé)的明確劃分。同時，在設(shè)計崗位時注重人員配比，促進(jìn)財務(wù)崗位結(jié)構(gòu)由“金字塔型”向“橄欖型”轉(zhuǎn)變。

圖2

3、崗位職責(zé)設(shè)計參照

（1）經(jīng)營財務(wù)類。一是全面預(yù)算管理。主要負(fù)責(zé)組織制定預(yù)算管理制度；編制年度預(yù)算；對預(yù)算結(jié)果溝通、協(xié)調(diào)、平衡；做好預(yù)算執(zhí)行、考核，KPI設(shè)計；對預(yù)算的信息系統(tǒng)控制；落實預(yù)算管理的價值引領(lǐng)作用。二是成本費用及價格管理。主要負(fù)責(zé)費用管理政策制定；進(jìn)行成本分析，對異常情況進(jìn)行判斷和處理；建立完善的費用檔案系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫；對商品采購、支付外委勞務(wù)費用價格和流程進(jìn)行管控和監(jiān)督；做好最優(yōu)成本費用及價格方案制定等工作。三是稅務(wù)籌劃及實施管理。主要負(fù)責(zé)稅收政策研究、節(jié)稅方案籌劃、稅務(wù)知識培訓(xùn)、日常稅務(wù)及發(fā)票管理、考核等工作，對重大事項提出稅務(wù)籌劃方案和意見，規(guī)避企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險。參與日常經(jīng)營，對日常經(jīng)營、活動營銷、企業(yè)改革、合同修訂等全程參與、把關(guān)，對企業(yè)現(xiàn)有稅務(wù)風(fēng)險和潛在稅務(wù)風(fēng)險進(jìn)行判斷、分析和消除，提出可行性建議和意見。四是經(jīng)營策劃及分析。主要負(fù)責(zé)組織企業(yè)經(jīng)濟(jì)及經(jīng)營活動分析、組織調(diào)度企業(yè)經(jīng)營策劃、協(xié)調(diào)組織月度經(jīng)營及效益預(yù)算、對經(jīng)營效益進(jìn)行分析、對經(jīng)營創(chuàng)效提出財務(wù)建議等工作。五是資產(chǎn)運營管理。主要負(fù)責(zé)資產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)收集及政策制定；開展資產(chǎn)分類評價管理工作，提高資產(chǎn)管理水平；規(guī)范土地房產(chǎn)管理，做好閑置資產(chǎn)調(diào)劑及盤活創(chuàng)效；強(qiáng)化投資立項現(xiàn)場考察和投資項目評價等工作。六是存貨管理。主要負(fù)責(zé)制定存貨管理制度；參與庫存商品盤點、編制盤點報告；進(jìn)行存貨采購、入庫、庫管、領(lǐng)耗的財務(wù)核查；對商品損益處置進(jìn)行監(jiān)管；落實存貨數(shù)質(zhì)量的規(guī)范化管理等。七是數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值管理。主要負(fù)責(zé)建立企業(yè)大數(shù)據(jù)倉庫、定期進(jìn)行各類數(shù)據(jù)資料的收集，并進(jìn)行統(tǒng)計、整理；編制數(shù)據(jù)應(yīng)用的相關(guān)模板、工具引進(jìn)，并持續(xù)改進(jìn)；定期將各類指標(biāo)進(jìn)行比較，找出差距；做好行業(yè)數(shù)據(jù)采集，通過數(shù)據(jù)分析挖掘數(shù)據(jù)價值、提出數(shù)據(jù)創(chuàng)效措施等工作。八是新業(yè)務(wù)管理。主要負(fù)責(zé)后續(xù)新型業(yè)態(tài)實施的相關(guān)財務(wù)工作；參與制定新業(yè)務(wù)工作流程；發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險點并提出預(yù)防措施；參與新業(yè)務(wù)推廣方案制定；保障新業(yè)務(wù)工作的財務(wù)支撐；定期對新業(yè)務(wù)開展分析，提出相關(guān)建議等。

（2）風(fēng)險管控類。包括：財務(wù)監(jiān)督，主要負(fù)責(zé)制度落實、內(nèi)控流程落實、合同審核把關(guān)、日常單據(jù)審核、不規(guī)范業(yè)務(wù)清查等工作；資金管理，主要負(fù)責(zé)資金基礎(chǔ)管理、儲值卡業(yè)務(wù)、對內(nèi)對外資金事務(wù)協(xié)調(diào)、資金籌劃及運作創(chuàng)效、資金預(yù)算控制、信用管理、資金監(jiān)控及風(fēng)險防范等工作。

（3）共享輔助類。包括：財務(wù)基礎(chǔ)管理，主要負(fù)責(zé)會計報表、會計政策研究、與共享中心交互、文件上傳下達(dá)、制度管理、內(nèi)控管理、合同管理、財務(wù)隊伍教培等工作；共享輔助會計，主要負(fù)責(zé)企業(yè)核算數(shù)據(jù)與共享中心交互、會計核算質(zhì)量規(guī)范性檢查及協(xié)調(diào)整改、工作流程優(yōu)化等工作。

（4）現(xiàn)場管理類。落實財務(wù)管理各項制度政策；將工作重心放在現(xiàn)場，實時監(jiān)控掌握經(jīng)營網(wǎng)點資金、資產(chǎn)、經(jīng)營狀況，防范財務(wù)風(fēng)險。

（5）專業(yè)工作團(tuán)隊。發(fā)揮財務(wù)智庫作用，通過統(tǒng)籌資源、項目化運作的方式，針對經(jīng)營環(huán)境變化、財稅政策調(diào)整、改革發(fā)展重點難點問題和財務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)，開展專題研究、管理診斷和重點幫扶，為企業(yè)政策制定、專項工作等提供智力服務(wù)和技術(shù)支持。

（四）建立財務(wù)人員能力提升配套機(jī)制促進(jìn)“人崗匹配”

員工雖然會給企業(yè)增加成本和費用，但同時也是企業(yè)的重要資源，企業(yè)核心競爭力在很大層面上取決于人力資源總體實力，而人力資源優(yōu)化配置的基礎(chǔ)是人崗匹配，人崗匹配程度的高低，直接影響企業(yè)內(nèi)部其他資源的合理利用和整體配置效益，對企業(yè)能否持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展和保持基業(yè)長青有著重要意義。為了保證轉(zhuǎn)型工作的人力資源潛力發(fā)揮，需要根據(jù)工作實際充分考慮財務(wù)隊伍現(xiàn)狀和匹配要求，在內(nèi)部綜合評估和判斷崗位需求，制定人才流動的激勵和約束機(jī)制，引導(dǎo)財務(wù)人員崗位實現(xiàn)“請得來、留得下、走得出”良性流動，建立一支規(guī)模適當(dāng)、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，培養(yǎng)廣泛的經(jīng)營領(lǐng)域的專家和具有戰(zhàn)略經(jīng)營眼光的通才，通過對人的管理，讓員工通過融入企業(yè)獲得個人成就和滿足感，促進(jìn)人力資源價值最大化。

1、制定各崗位任職條件。在進(jìn)行財務(wù)崗位人崗匹配籌劃時，認(rèn)真研究并明確各崗位的具體要求、責(zé)任、任職條件，以及這一崗位處理的問題所涉及的范圍和復(fù)雜程度等，對于能夠量化的指標(biāo)盡量量化，例如工作年限、技術(shù)職稱、專業(yè)資歷、項目參與經(jīng)歷和負(fù)責(zé)分工、技術(shù)比武成績等，還包括對脾氣性格、文字表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力甚至是智能和體能要求等，確保各崗位匹配最合適的人選。

2、建立年輕骨干財務(wù)人員定向培養(yǎng)機(jī)制。年輕人是未來的主力，要想持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須做好人才儲備?？梢愿鶕?jù)實際工作和人員需要，上級單位每年從基層單位抽調(diào)年輕骨干人員培育鍛煉，期間重點參與預(yù)算管理、效益考核、經(jīng)營分析等重要崗位工作，對于有靈氣、有潛力的人員在后續(xù)工作中持續(xù)跟蹤培養(yǎng)，保障骨干人員的人才梯隊建設(shè)。

3、鼓勵財務(wù)人員走向經(jīng)營部門。引導(dǎo)和鼓勵財務(wù)人員走入經(jīng)營，選送財務(wù)人員到經(jīng)營部門工作或鍛煉，在學(xué)習(xí)經(jīng)營的過程中，將成本管控、價值引領(lǐng)等財務(wù)思維融入經(jīng)營業(yè)務(wù)，促進(jìn)經(jīng)營與財務(wù)協(xié)同發(fā)展，提升業(yè)務(wù)部門價值管理能力和人員的綜合素質(zhì)。

4、在經(jīng)營部門培育業(yè)務(wù)財務(wù)交叉崗位。財務(wù)轉(zhuǎn)型是一個互動的過程，需要業(yè)務(wù)部門的積極參與，企業(yè)可以選定幾個關(guān)鍵崗位的業(yè)務(wù)人員，定期進(jìn)行財務(wù)工作培訓(xùn)、財務(wù)制度宣貫和財務(wù)流程講解，讓相關(guān)人員學(xué)習(xí)基本的財務(wù)思維和知識，使之逐步成長為具有財務(wù)思維的業(yè)務(wù)人員，并在日常工作中發(fā)揮以點帶面的作用，實現(xiàn)整體業(yè)務(wù)部門財務(wù)思維的培育。

5、打破財務(wù)隊伍的引員界限。財務(wù)要融入企業(yè)經(jīng)營全過程，必須要改變知識結(jié)構(gòu)，提升綜合能力。因此，會計隊伍引必須打破只吸收財會、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的傳統(tǒng)，重點吸收信息、造價、數(shù)質(zhì)量、數(shù)學(xué)、法律等專業(yè)人員進(jìn)入財務(wù)管理崗位，在吸收財務(wù)思維的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，促進(jìn)財務(wù)管理向滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求方向發(fā)展，構(gòu)建復(fù)合型財務(wù)人才隊伍。

6、建立“以崗配人”制度。良性的人崗匹配決不能“因人設(shè)崗”，而要根據(jù)崗位工作內(nèi)容和性質(zhì)，設(shè)定崗位人員素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)。有針對性地分階段、分批次、菜單化、差異化對財務(wù)人員進(jìn)行管理會計、財務(wù)工具應(yīng)用、企業(yè)管理、營銷管理、中高級加油操作員等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實行考評上崗制度，切實提高工作能力。發(fā)揮職稱考試的獎懲機(jī)制，引導(dǎo)財務(wù)人員須自我加壓、主動學(xué)習(xí)，促進(jìn)財務(wù)人員自我提高和自我完善。

（五）“流程再造”釋放工作活力

財務(wù)轉(zhuǎn)型是財務(wù)工作的重塑和管理會計的回歸過程，必定涉及工作流程的重塑，因此，也不能再“穿新鞋走老路”。所以，在轉(zhuǎn)型過程中要重新全面梳理工作流程，按“實質(zhì)重于形式”原則，將“控制”融入信息處理中，實現(xiàn)“零散式”到“集成式”工作組織轉(zhuǎn)變，消除工作任務(wù)傳遞過程中的時間浪費和潛在失誤，把財務(wù)人員從重復(fù)、繁雜的日常工作中解放出來，使財務(wù)人員真正有精力參與價值創(chuàng)造工作。

（六）建立“業(yè)財融合”常態(tài)化工作機(jī)制

要發(fā)揮財務(wù)的價值創(chuàng)造職能，不單是領(lǐng)導(dǎo)重視和培養(yǎng)意識就能實現(xiàn)的，更需要實際參與到日常經(jīng)營活動中，并在工作中讓大家看到財務(wù)能夠切實發(fā)揮作用。因此，財務(wù)要以日常經(jīng)營活動為切入點，以績效提高為中心，以分析、戰(zhàn)略和增值為導(dǎo)向，與業(yè)務(wù)部門逐漸建立顧問型經(jīng)營合作伙伴關(guān)系，通過實際成績樹立起權(quán)威，成為決策的參與者和引領(lǐng)者。

1、參與日常經(jīng)營活動。財務(wù)要全程參與日常經(jīng)營工作，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營方面存在的問題，提出改進(jìn)措施和管理建議，發(fā)揮財務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理過程中的服務(wù)、監(jiān)督和滲透作用，統(tǒng)籌提升企業(yè)各部門的協(xié)作水平和價值創(chuàng)造能力。

2、設(shè)立經(jīng)營分析師工作崗位。對于價值管理處于關(guān)鍵節(jié)點和對財務(wù)價值信息需求時效性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)，設(shè)立“經(jīng)營分析師”崗位，負(fù)責(zé)以財務(wù)視角對經(jīng)營部門日常經(jīng)營活動進(jìn)行分析，評估企業(yè)經(jīng)營資源的最優(yōu)利用，判斷改進(jìn)機(jī)會，逐步成為經(jīng)營單元團(tuán)隊的財務(wù)專家。

3、建立“大督察”現(xiàn)場管理機(jī)制。整合企業(yè)各線條專項檢查隊伍，組建“聯(lián)合督查隊”，并賦予對違規(guī)違紀(jì)行為的現(xiàn)場處置權(quán)，對經(jīng)營單元現(xiàn)場管理進(jìn)行日常性檢查督導(dǎo)，提高企業(yè)資源利用率，解決日常各線條現(xiàn)場管理工作中存在的邊界責(zé)任不清晰等問題，進(jìn)一步提升經(jīng)營網(wǎng)點規(guī)范管理水平。

4、建立新業(yè)務(wù)流程規(guī)范機(jī)制。財務(wù)、法律、信息等部門成立新業(yè)務(wù)引入工作小組，對于新業(yè)態(tài)、新業(yè)務(wù)的引入，堅持事前審核原則，做好充分事前調(diào)研，做好工作流程制定、激勵約束和風(fēng)險防控機(jī)制建立等工作的統(tǒng)籌，形成常態(tài)化工作機(jī)制。

（七）構(gòu)建“數(shù)據(jù)模型”做好管理會計工具應(yīng)用

管理會計的技術(shù)、工具和方法，往往是靜態(tài)的，是抽象的結(jié)果，無法在現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中直接應(yīng)用。而用管理會計思維結(jié)合企業(yè)實際設(shè)計的應(yīng)用模型，則是能夠切實發(fā)揮作用的利器。因此，財務(wù)應(yīng)會同業(yè)務(wù)部門針對當(dāng)前涉及價值管理最為迫切的工作節(jié)點，深挖管理會計工具研究應(yīng)用，利用數(shù)學(xué)、大數(shù)據(jù)、心理學(xué)思維，做好符合企業(yè)實際的價值工具模型研究與開發(fā)應(yīng)用，提升企業(yè)決策水平，規(guī)避決策風(fēng)險，并以模型使用為媒介，建立業(yè)財融合的“通用標(biāo)準(zhǔn)”，尋求財務(wù)與業(yè)務(wù)的最佳合作模式。

1、建立日常經(jīng)營效果評價模型。財務(wù)部門根據(jù)經(jīng)營活動的實效性等相關(guān)需求，分別建立日、月度、季度經(jīng)營質(zhì)量分析評價模型，滿足不同層級團(tuán)隊的各時點需求，幫助經(jīng)營團(tuán)隊快速進(jìn)行自我診斷，分析日常工作和政策調(diào)整的效率和效果，快速做出策略調(diào)整和流程優(yōu)化舉措。

2、建立投資項目可行性評價模型。財務(wù)部門會同發(fā)展規(guī)劃部門成立聯(lián)合工作小組，以多年的投資數(shù)據(jù)、改造數(shù)據(jù)、單站模擬核算數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合地域特點和市場環(huán)境，分地域、分種類建立符合企業(yè)所在地區(qū)實際的投資項目評價模型，作為指導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)點發(fā)展、項目評價的重要標(biāo)準(zhǔn)。

3、建立進(jìn)銷存規(guī)模聯(lián)動評價模型。財務(wù)部門會同采購部門成立聯(lián)合工作小組，以歷史數(shù)據(jù)為依據(jù)，研究國際政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國際油價走勢、國內(nèi)油價變動之間的聯(lián)動關(guān)系，結(jié)合區(qū)域資源結(jié)構(gòu)和油庫布局，建立成品油進(jìn)銷存聯(lián)動評價模型，尋找各種油價波動趨勢下的最佳進(jìn)銷存方案和平衡點，作為企業(yè)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)的重要參照標(biāo)準(zhǔn)。

4、建立庫存存量管理評價模型。財務(wù)部門會同質(zhì)量部門成立聯(lián)合工作小組，以歷史數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)、溫度、濕度變化影響因素為基礎(chǔ)，結(jié)合資源結(jié)構(gòu)、地域差異、配送網(wǎng)絡(luò)等因素，建立油庫、加油站庫存管理科學(xué)評價模型，作為油庫、加油站庫存管理的主要評價依據(jù)，提升各網(wǎng)點庫存管理水平。

5、建立用戶畫像模型、智能營銷模型。財務(wù)部門會同零售部門成立聯(lián)合工作小組，充分利用智慧油站的智能設(shè)備和采集的全面數(shù)據(jù)，借助信息系統(tǒng)和專業(yè)力量，開展大數(shù)據(jù)與智慧油站相結(jié)合的應(yīng)用探索，采集并挖掘企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)，打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)源，構(gòu)建會員的360°大數(shù)據(jù)用戶畫像，預(yù)測消費群體的市場需求，豐富智慧油站的落地應(yīng)用，感知客戶、分析客戶，全面分析影響用戶消費行為、購買行為的因素；洞察用戶的本質(zhì)，挖掘與企業(yè)產(chǎn)品和渠道的偏好程度與行為習(xí)慣；結(jié)合數(shù)據(jù)融合理念，了解用戶應(yīng)用場景中的個人屬性、消費屬性等，為產(chǎn)品、營銷與服務(wù)提供決策支持。幫助運營部門利用用戶標(biāo)簽來快速、精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客群，快速構(gòu)建營銷活動方案，提升營銷效果和運營效率。

6、建立科學(xué)的績效考核評價模型。財務(wù)部門會同人力資源、企管等部門成立聯(lián)合工作小組，以突出價值創(chuàng)造、構(gòu)建和諧企業(yè)為出發(fā)點，科學(xué)制定績效考核評價體系，發(fā)揮考核政策的過程管理和正向激勵作用，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

7、建立資金統(tǒng)籌調(diào)度模型。財務(wù)部門會同經(jīng)管、非油、發(fā)規(guī)等部門成立聯(lián)合工作小組，采用“司庫”管理思維，結(jié)合企業(yè)資金指標(biāo)體系和資金結(jié)構(gòu)，共同構(gòu)建最佳資金運作方案模型，并將模型作為預(yù)算編制、資金支付的主要依據(jù)，提升預(yù)算管理水平和資金使用效率，降低企業(yè)債務(wù)杠桿。

（八）實施“數(shù)字轉(zhuǎn)型”引領(lǐng)財務(wù)工作效率革命

做一個簡單業(yè)務(wù)分析都需要去七八個系統(tǒng)分別查詢數(shù)據(jù)這種狀況，會把財務(wù)人員“綁死”在一些基礎(chǔ)工作上，也是制約財務(wù)轉(zhuǎn)型的一大障礙。因此，要充分利用網(wǎng)點、平臺、數(shù)據(jù)、信息技術(shù)等優(yōu)勢，打破系統(tǒng)壁壘，消除信息孤島，在資金收付、發(fā)票開具、風(fēng)險防控等方面，全面實現(xiàn)財務(wù)工作自動化、智慧化，提升工作效率。

1、實現(xiàn)信息系統(tǒng)一體化。將各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、審批協(xié)作系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)進(jìn)行全面整合，減少手工處理環(huán)節(jié)，避免因手工處理數(shù)據(jù)形成的系統(tǒng)間差異，并將日常所需報表表嵌入系統(tǒng)進(jìn)行固化，實現(xiàn)日常報表和工作通報自動化，并分層級設(shè)定使用權(quán)限，實現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)在不同層級的高效使用，減少日常繁瑣的數(shù)據(jù)收集、匯總、整理、對賬、調(diào)整等工作。

2、建立智能風(fēng)險預(yù)警體系。充分利用系統(tǒng)集成優(yōu)勢，設(shè)定業(yè)務(wù)合理性閾值，對非正常的資金繳存、發(fā)票開具、收發(fā)貨、異常購銷等業(yè)務(wù)進(jìn)行實時預(yù)警，減少人工勞動，提高風(fēng)險管控能力和效率。

3、挖掘數(shù)據(jù)價值，提供決策支撐。統(tǒng)籌調(diào)度各系統(tǒng)數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)為資產(chǎn)，全力打造“采集、存儲、管理、測算”五位一體的數(shù)據(jù)倉庫，搭建支持定制化的數(shù)據(jù)使用平臺，開展多渠道、多維度的數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)了解客戶、鎖定資源、規(guī)劃采購、日常運營、開展?fàn)I銷等提供更加精準(zhǔn)、高效的決策支撐。

4、推進(jìn)日常工作信息化革命。做好前沿科技的商用研究和工作策劃，在條件滿足時盡快引入企業(yè)應(yīng)用，充分利用移動終端、傳感器物聯(lián)技術(shù)、AI技術(shù)等信息技術(shù)，將實時分析、資產(chǎn)盤點、庫存盤點、財物交接、資金支付、實時對賬差異處理、工作量考核、檢查工作整改及業(yè)務(wù)督辦等日常性工作全面實現(xiàn)信息化、自動化、智能化、實時化。■