王明洋

摘要：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從進(jìn)入了全新的發(fā)展階段，在新型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性變革，可以讓國(guó)家經(jīng)濟(jì)得到穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。本文基于“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征和發(fā)展現(xiàn)狀，從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品、客戶(hù)服務(wù)管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)交易模式入手提出了具體的“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新變革對(duì)策，以供參考。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)；信息技術(shù)

“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”作為一種新型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息處理，同時(shí)利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，為產(chǎn)業(yè)宣傳銷(xiāo)售工作奠定基礎(chǔ)。這種發(fā)展模式和傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相比，具有開(kāi)放性、時(shí)效性等方面的特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，還要對(duì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)造性革新進(jìn)行分析，明確具體的發(fā)展趨勢(shì)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征

金融產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展融合，引出了一種全新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)模式，這種產(chǎn)業(yè)模式的包含范圍十分廣泛，尤其是在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中具有以下三個(gè)方面的特點(diǎn)。首先是概念特征，“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，融合多個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的生產(chǎn)方式、經(jīng)濟(jì)模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以此實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化、多元化的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。其次是領(lǐng)域特征，每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有著其本身的領(lǐng)域范圍，可以從技術(shù)、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)這四個(gè)方面進(jìn)行分析?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”作為新型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式，在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中覆蓋范圍較廣，產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域較為模糊，這是一種未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局，將多個(gè)產(chǎn)業(yè)的功能性、經(jīng)濟(jì)性融合在一起，打造出全新的發(fā)展模式和商業(yè)機(jī)遇。最后是價(jià)值特征，現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展讓人們獲取信息的能力不斷提高，數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理的速度也隨之加快，這種新型產(chǎn)業(yè)模式，不僅帶動(dòng)了信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也讓各個(gè)產(chǎn)業(yè)都得到了全新的發(fā)展機(jī)會(huì)，對(duì)于國(guó)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)體系、經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)都具有深遠(yuǎn)的影響，為國(guó)家社會(huì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)了全新的經(jīng)濟(jì)效益[1]。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

（一）傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滯后性明顯

傳統(tǒng)行業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中存在著嚴(yán)重的問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，一旦供需關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)換，那么原本銷(xiāo)售暢通的產(chǎn)品就會(huì)變成堆積品。房地產(chǎn)行業(yè)就是最為突出的例子，在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格高漲，但是受到市場(chǎng)等多方面因素的影響，整體局面持續(xù)低迷，始終無(wú)法回到正常的行業(yè)軌道上來(lái)。

第二，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，無(wú)法滿(mǎn)足大眾需求。這一點(diǎn)在信息化水平較低的行業(yè)上表現(xiàn)得尤為明顯，如：出租車(chē)、租賃、醫(yī)療服務(wù)等行業(yè)，信息化程度相對(duì)較低，無(wú)法滿(mǎn)足大眾對(duì)便捷性等方面的需求。

第三，部分傳統(tǒng)行業(yè)存在行政壟斷的情況，政府利用行政職權(quán)強(qiáng)行干涉，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展秩序。在政府的干涉下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)秩序被打亂，嚴(yán)重限制了投資者對(duì)壟斷性產(chǎn)業(yè)的投資，因此產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)必須要進(jìn)行創(chuàng)新性變革，以此給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)全新的發(fā)展活力。

（二）新型產(chǎn)業(yè)多樣化發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”中結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及各社會(huì)產(chǎn)業(yè)，在調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)技術(shù)、提升生產(chǎn)效率等方面發(fā)揮著不同的效果，比如：“互聯(lián)網(wǎng)+金融產(chǎn)業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+物流產(chǎn)業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”等。這種綜合性、多樣化的新型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，在實(shí)際應(yīng)用中，可以為不同行業(yè)提供不同的幫助，比如：“互聯(lián)網(wǎng)+金融產(chǎn)業(yè)”中就利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取數(shù)據(jù)信息，可以對(duì)借貸單位進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)估，以此降低金融產(chǎn)業(yè)的危險(xiǎn)；而在“互聯(lián)網(wǎng)+物流產(chǎn)業(yè)”中借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了物流供應(yīng)一體化發(fā)展，在實(shí)際應(yīng)用有效減少了費(fèi)用成本，實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)最大化；“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”中最常見(jiàn)的就是網(wǎng)約車(chē)、外賣(mài)平臺(tái)等，以此為使用者、消費(fèi)者創(chuàng)造了便捷的生活方式，讓大眾的日常生活出行更加方便[2]。

（三）新型產(chǎn)業(yè)快速化發(fā)展

除了上述兩點(diǎn)內(nèi)容之外，根據(jù)有關(guān)部門(mén)的不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)家網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)超過(guò)七億，互聯(lián)網(wǎng)得到了廣泛應(yīng)用，為“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。不僅如此，目前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在國(guó)家GDP中占據(jù)了4.0%，在全球排名中都躋身前列，而且這種新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面具有重要的作用。和前兩年相比，近幾年，“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”的整體漲勢(shì)逐漸趨于平緩，但是從整體上看，依然處于增長(zhǎng)的狀態(tài)。作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，其在發(fā)展過(guò)程中成功帶動(dòng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，在一定程度上解決了國(guó)家的事業(yè)就業(yè)問(wèn)題。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新變革

（一）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品創(chuàng)新

基于上文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展特點(diǎn)的分析，對(duì)這種新型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式有了基本的了解，想要在當(dāng)前發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新變革，可以讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。想要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新變革，第一要素就是產(chǎn)品，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要突破口。比如如：“互聯(lián)網(wǎng)+金融產(chǎn)業(yè)”在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，發(fā)展速度較快，尤其是近幾年里出現(xiàn)了大量同類(lèi)型的金融產(chǎn)品，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況極為激烈，想要在眾多金融理財(cái)產(chǎn)品中脫穎而出，就要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，突出和其他產(chǎn)品不同的特點(diǎn)。以豆豆錢(qián)這一貸款產(chǎn)品為例，這一貸款產(chǎn)品的現(xiàn)金貸款申請(qǐng)流程較短、放貸周期較短的特點(diǎn)，吸引了很多的客戶(hù)。而且這一產(chǎn)品借助了微信和客戶(hù)端兩種方式，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍。由此可知，在“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”模式下，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，可以讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度得到根本上的提升。

（二）客戶(hù)服務(wù)管理創(chuàng)新

客戶(hù)服務(wù)管理創(chuàng)新就是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)客戶(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，融入在線服務(wù)、自主服務(wù)等綜合服務(wù)模式。比如：創(chuàng)建網(wǎng)頁(yè)、微信公眾號(hào)、官方微博號(hào)、客服端等，盡可能地為用戶(hù)服務(wù)。以某物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)為例，建立了物業(yè)公眾號(hào)，定期發(fā)布小區(qū)管理通知，有效提高了物業(yè)工作效率，讓物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)得到提升，同時(shí)也可以利用物業(yè)公眾號(hào)，收集居民意見(jiàn)建議，對(duì)物業(yè)工作進(jìn)行改革[3]。

（三）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”模式下，加強(qiáng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，可以讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度得到進(jìn)一步發(fā)展，并且在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。因此傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，必須要對(duì)產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)做出調(diào)整，明確職能部門(mén)、具體職務(wù)，并且設(shè)立網(wǎng)絡(luò)部門(mén)，如：網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)等，為“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”模式構(gòu)建奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ)。

（四）產(chǎn)業(yè)交易模式創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”實(shí)施除了上述三個(gè)方面之外，還涉及交易模式，任何產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)涉及交易環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為信息輸入口，在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中改變了交易環(huán)節(jié)進(jìn)程，是商業(yè)交易的核心。比如：傳統(tǒng)的物流行業(yè)中，消費(fèi)者需要撥打客服電話(huà)，告知相關(guān)信息后，然后等待快遞員到來(lái)，但是這個(gè)過(guò)程中需要耗費(fèi)掉大量的時(shí)間，快遞員能否到來(lái)也不的確定，快遞上門(mén)收件并沒(méi)有得到真正的落實(shí)，依然需要消費(fèi)者親自前往快遞點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)快遞收發(fā)。在“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)業(yè)模式下，消費(fèi)者利用網(wǎng)頁(yè)、App、微信小程序就可以進(jìn)行下單，快遞員上門(mén)收發(fā)件時(shí)間確定，交易時(shí)間得到了大幅度縮短，交易效率得到提高，消費(fèi)者的滿(mǎn)意程度也在不斷上升。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)狀態(tài)下，加強(qiáng)交易模式的創(chuàng)新，可以讓產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)價(jià)值得到最大程度的發(fā)揮，明確交易模式發(fā)展定位，實(shí)現(xiàn)交易模式創(chuàng)新，可以更好地吸引消費(fèi)者，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

四、總結(jié)

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”這種新業(yè)態(tài)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，主要依靠互聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，具有數(shù)據(jù)廣泛、開(kāi)放化、高效率等方面的特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新性變革，將傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)模式改變?yōu)闈M(mǎn)足消費(fèi)者需求、社會(huì)發(fā)展需求的全新模式，是當(dāng)前時(shí)代發(fā)展所提出的任務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]沈艷.“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”下新業(yè)態(tài)的創(chuàng)造性變革[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017（03）：148-150.