將低價(jià)批發(fā)來的字畫、錢幣等物冠以“搶手”“稀缺”“限量”的名頭，肆意夸大它們的實(shí)際價(jià)值和升值空間，同時(shí)許諾高價(jià)回購或幫忙拍賣、代售，誘使被害人高價(jià)購買。在披著文化公司外衣的詐騙團(tuán)伙熱情推介下，許多老人被一步步榨光了血汗錢。江蘇省常州武進(jìn)警方經(jīng)過4個(gè)多月的縝密偵查，成功偵破一起收藏品詐騙案，搗毀詐騙窩點(diǎn)6個(gè)，抓獲87名涉案人員。

“消費(fèi)糾紛”還是收藏品詐騙

兩年前，一張從某文化公司工作人員手中遞過來的禮品兌換券，讓82歲的莊某迅速卷入了一場熱鬧的財(cái)富游戲。直至案發(fā)，莊某瞞著兒女，花費(fèi)了27萬元，先后9次購買錢幣、字畫等“藏品”。讓莊某苦悶的是，文化公司一直沒能兌現(xiàn)“出手變現(xiàn)”的承諾。27萬元中的大部分是他從親戚那兒借來的，還有一部分是他的養(yǎng)老錢。2017年10月12日，莊某在兒女的陪同下向武進(jìn)警方報(bào)警。

圍繞莊某的報(bào)警線索，武進(jìn)警方圍繞涉案信息開展了大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)2017年至2018年期間，轄區(qū)共接到30余起類似警情。單個(gè)看來，這些警情像是一起起普通的消費(fèi)糾紛，當(dāng)事人只是圍繞“退貨”被拒或銷售員不兌現(xiàn)承諾等問題報(bào)警。而對于這些現(xiàn)場消費(fèi)糾紛，處警民警只能盡量調(diào)解或者建議雙方到消費(fèi)者協(xié)會(huì)解決。但警方也注意到，這些警情中一些特定涉案信息的高頻次出現(xiàn)，使看似“簡單”的警情變得不再那么簡單了。

2018年10月13日，武進(jìn)警方成立專案組，抽調(diào)35名精干警力，對案件進(jìn)行深度經(jīng)營。隨著偵查工作的不斷推進(jìn)，5家所謂文化公司進(jìn)入了警方視線。2018年12月20日，專案組抽調(diào)300余名警力對6個(gè)涉嫌窩點(diǎn)同步開展抓捕行動(dòng)。當(dāng)日，警方抓獲84名涉案嫌疑人，收繳各類低價(jià)批發(fā)來的字畫、紀(jì)念鈔、玉器萬余件。

銷售策略“私人訂制”

69歲的張某在“加入會(huì)員便可將其出手”的鼓動(dòng)下，花了5萬多元買了2套字畫，成為銀卡會(huì)員。然而不久，她卻接連收到“藏品出手要排隊(duì)”“藏品價(jià)格跌了”“拍賣會(huì)要明年才舉辦”等消息。此后半年多，沖著升級到鉆石會(huì)員就可以優(yōu)先出手的噱頭，張某又花了6萬元買了成套“藏品”。后接到“北京藏品總公司”工作人員的電話，稱鉆石會(huì)員可以享受申購限量級藏品的資格，張某再次投入了13萬元。

上當(dāng)受騙的大多數(shù)是像張某一樣的老人，其中不少是公司“導(dǎo)購”在路邊發(fā)放禮品兌換券等小廣告吸引來的，也有公司客服通過固定電話招攬來的，理由一般是公司搞活動(dòng)，可以進(jìn)行藏品鑒定，重點(diǎn)是有禮品贈(zèng)送。老人到場之后，最常見的是聊家常，摸清老人底細(xì)，有錢、缺少關(guān)愛的則“關(guān)懷備至”。很多老人并不知道，這些“優(yōu)秀”的銷售都是演技老到，在這貌似親熱的交談中，不知不覺將自己的性格脾氣、家庭情況包括成員之間的關(guān)系、收入和投資經(jīng)驗(yàn)等信息泄露無疑。加上批發(fā)價(jià)為5角到2元之間不等的小禮品，很少有老人在這些型男秀女們的口若懸河和滿口的財(cái)富故事中僥幸脫逃。

“貪便宜，想要出手手上的東西，但是又想賺得多”“名義上把她的利益最大化”“先讓她對公司信任，讓她覺得占便宜……”這些文化公司的電腦中，儲(chǔ)存著大量的客戶資料。團(tuán)伙成員對每一位客戶都了如指掌，就連相應(yīng)的銷售策略也有專屬的“私人訂制”。為了逃避警方偵查，公司在整個(gè)交易過程中多用現(xiàn)金或POS機(jī)刷卡，客戶信息也不登記身份證號，公司人員流動(dòng)性大，這些都給警方偵查工作帶來了不小的難度，但警方還是從6個(gè)窩點(diǎn)查獲的面廣量大的涉案材料中，梳理出被害人逾千人，涉案金額超2000萬元的事實(shí)。

團(tuán)伙成員有恃無恐

警方在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這些所謂文化公司常以價(jià)格相對低廉的紀(jì)念鈔為引子，對老人們展開銷售攻勢，如果老人有藏品，銷售人員便表示公司可代為拍賣。從最初購買他們推介的藏品成為會(huì)員開始，老人就成了銷售們上演的“合買”“坐莊”“客戶收益表”“財(cái)政補(bǔ)貼”“升級會(huì)員”“總部電話”等推銷套路大戲中的劇中人，一步步陷入了掏空自己血汗錢的大坑。買來的藏品一直無法出手變現(xiàn)，成了老人們心中永遠(yuǎn)的痛，而這也是引起“消費(fèi)糾紛”報(bào)警的一大根源。

面對到現(xiàn)場前來處置“消費(fèi)糾紛”警情的民警，所謂文化公司方面通常是鎮(zhèn)定自若，客戶們的購買憑證和后期的回訪錄音電話讓他們有恃無恐。雖然每張購買憑證都有客戶對金額、產(chǎn)品型號的確認(rèn)簽字，但憑證上附帶的售后須知中卻清楚地寫明“藏品出手，公司概不負(fù)責(zé)”“公司不承諾對產(chǎn)品進(jìn)行回購、拍賣及在具體時(shí)間達(dá)到某具體價(jià)格”等限定內(nèi)容，這些小字體對老年人閱讀來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。即使被識破了，銷售們的“誠信保證”也會(huì)讓當(dāng)事人少了狐疑、多了底氣。而回訪電話，更像是銷售人員打出的“會(huì)幫著賣出好價(jià)錢”的感情牌和上演“不然要扣獎(jiǎng)金”的苦情戲，目的只有一個(gè)，拿到公司想要的“安全”回訪錄音—— 客戶證明銷售人員并未做出任何回購代賣等承諾。

案件告破后，這些隱藏在背后的真相浮出了水面，許多被害人紛紛來信來電揭露著這場騙局，控訴這種“喪盡天良”的不法行為。在警方查實(shí)的被害人當(dāng)中，被騙的最大金額達(dá)169萬元，最少的也有上千元，許多人因此舉債度日，心力交瘁、疾病纏身。而詐騙團(tuán)伙人員隨著蒸蒸日上的銷售業(yè)績，豪擲萬金購房購車。

警方提示：不法分子利用人們熱衷于收藏的心理，通常會(huì)虛構(gòu)信息，以有巨額回報(bào)為誘餌，推銷低價(jià)或仿冒的收藏品，以此詐騙大量錢財(cái)。市民若要收藏物品，最好學(xué)習(xí)掌握相應(yīng)的收藏知識，若要購買紀(jì)念鈔，最好選擇銀行等正規(guī)渠道，否則很容易上當(dāng)受騙。