田一棵

“如果企業(yè)沒了效益利潤，何談責(zé)任？”

“如果企業(yè)沒了責(zé)任，再多的利潤也可能只是一個暴發(fā)戶類型的沒有長遠發(fā)展的企業(yè)！”

在整個采訪中，身為美國品潛集團中國區(qū)及港澳地區(qū)的寵物水族事業(yè)部總監(jiān)劉向前先生淡及企業(yè)最多的是如何擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的社會貢獻責(zé)任和行業(yè)發(fā)展責(zé)任，而非企業(yè)自身的利益回報率。同時，他融合了中西方兩種思考方式的思維也為寵物美容行業(yè)的現(xiàn)狀和前景做出了十分獨特的分析與見解。

“說起企業(yè)責(zé)任，這與我接觸到的企業(yè)文化息息相關(guān)，”他說，“美國品譜集團是美國寵物用品行業(yè)中第一家提供全方位的寵物和水族優(yōu)質(zhì)護理用品的公司。作為全球性消費品公司，提供不斷擴大的領(lǐng)先優(yōu)秀品牌，每天為全球消費者和客戶創(chuàng)造卓越價值。品譜集團頗下的品牌“Tetra德彩”以及“8inl八合一”，“Dingo頂歌”，“NaturesMiracle天然奇跡”，“FURminator富美內(nèi)特”，都是全球成功的水族或?qū)櫸镉闷奉I(lǐng)導(dǎo)者品牌，也是品譜集團（Spectnnn Bramls）腹下全球水族和寵物用品主力品牌，它們的高質(zhì)量和核心產(chǎn)品優(yōu)勢·可以說足這個行業(yè)的最高典范。”

中國的寵物美容行業(yè)經(jīng)歷了一個從“禁養(yǎng)”到“許養(yǎng)”這樣一個較為漫長的過程轉(zhuǎn)變，所以，相對于歐美等國家，我國的寵物美容行業(yè)起步算是非常晚，起點也非常低，雖然近幾年發(fā)展的確很快，進步也十分快速，但無論是從產(chǎn)品質(zhì)量上，還是從市場規(guī)模上，品牌戰(zhàn)略上，愛寵服務(wù)水平上，甚至是養(yǎng)寵主人的觀念上，還有人們大眾對待寵物的方式上都存在十分明顯的差距?？s短或者消弭這些差距，推動行業(yè)的全球化發(fā)展、進行多元化銷售，以市場推動為經(jīng)營方向的經(jīng)營目標(biāo)是我們企業(yè)的重大責(zé)任，也是我們“廣東省寵物美容協(xié)會”的協(xié)會責(zé)任。

企業(yè)和協(xié)會必須從自身最大的優(yōu)勢上，發(fā)揮它自身的重大能量來促進和引導(dǎo)整個行業(yè)朝更健康的軌道上發(fā)展。在美國，寵物美容協(xié)會是叮以直接向政府發(fā)聲以表達行業(yè)的訴求，在國內(nèi)，我們雖然不能直接發(fā)聲，我們卻可以通過其他更多元的方式來進行，比如，我們可以舉辦更多的公益知識講座，來豐富人們對養(yǎng)寵物和寵物本身的認識，喚起人們對寵物更多的尊重和關(guān)愛;我們還可以開展較為系統(tǒng)的寵物知識教育，讓愛寵主人和寵物愛好者學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技能;我們還可以開展寵物美容知識競賽來激發(fā)人們的興趣等形式，這些都是非常有效的途弳和方法。現(xiàn)在，國內(nèi)好兒家寵物產(chǎn)品公司都已經(jīng)上市或者在積極準(zhǔn)備中，接受來向全球金融證券市場的挑戰(zhàn)和考驗，讓市場倒逼著企業(yè)不斷地創(chuàng)新創(chuàng)造，以產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)來擴大市場占有率。

2014年，品譜集團才開始正式進入中國市場，看到寵物產(chǎn)品行業(yè)及寵物美容服務(wù)市場的渚多亂象，制造生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不能有效地解決寵物自身的異味問題、毛發(fā)亂飛問題、亂咬沙發(fā)等布皮制品的現(xiàn)象。品潛作為一家全球性寵物用品領(lǐng)導(dǎo)品牌，在進入市場的近五年來，通過積極參加國內(nèi)展會，一系列的寵物線上線下互動活動，與全國各大經(jīng)銷商伙伴及渠道分銷商等積極推廣，大大地提高了品牌辨識度和市場知名度，讓廣大的中國寵物享受到世界一流品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。品譜寵物開始集中力量在走線下渠道的基礎(chǔ)分銷，但隨后發(fā)現(xiàn)中國養(yǎng)寵消費者日趨年輕化和這部分人群更喜好網(wǎng)上購物的消費習(xí)慣后，品譜立即調(diào)整市場戰(zhàn)略，決定多元化多渠道化經(jīng)營，重點關(guān)注和支持線上銷售，將借更多的電商平臺在線上發(fā)力，比如，品譜于2017年與京東達成全球戰(zhàn)略伙伴合作協(xié)議，目前正在積極準(zhǔn)備與天貓的合作伙伴關(guān)系建立以及國內(nèi)寵物電商銷售平臺門戶商業(yè)項日合作，同時積極準(zhǔn)備SmatBone產(chǎn)品的國際連鎖賣場的銷售合作，努力實現(xiàn)在中國市場的全渠道發(fā)展戰(zhàn)略！

劉自前表示，中國市場是一個很有潛力的市場，消費者對于喂養(yǎng)寵物主糧的觀念和習(xí)慣，包括一些基本的營養(yǎng)訴求都已經(jīng)達到了一定基礎(chǔ)，但是對于寵物護理這個環(huán)節(jié)還處在入門階段，比如說，寵物美容師或者愛寵主人給予寵物的尊重和關(guān)愛，以及尊重寵物的本性等意識和觀念方面還十分薄弱;寵物美容與其說是技術(shù)不如說它是一項藝術(shù)，一項融合現(xiàn)代人的生活休閑時尚藝術(shù)。對于追求新鮮感和敢于創(chuàng)新的90后來說，更是對時尚樂活藝術(shù)有著向往。他們喜歡DIY自己獨特的作品，更擅長各種修剪搭配方式;寵物美容行業(yè)也是一個需要推陳出新的行業(yè)，每一個成功的裝束造型都可以為企業(yè)帶來極大利潤。在當(dāng)下這個物欲縱橫的社會中，創(chuàng)新也是人們生活巾必不右少的元素，我們不僅需要技術(shù)創(chuàng)新還需要觀念的創(chuàng)新，產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新，發(fā)展方式創(chuàng)新，品牌傳播創(chuàng)新等等。

“人和寵物”之間的關(guān)系認知也是接下來需要重點提升的方向，人們只是把寵物當(dāng)作一個玩伴還是發(fā)自內(nèi)心地去接納它，將它作為閂己的一個家庭成員呢？寵物的本性和行為方式，人們是否會尊重呢？雖然愛寵能給人們帶來快樂，和陪伴可反過來人們給愛寵帶來怎么樣的生命體現(xiàn)呢？這是一種甲等關(guān)系，而非隸屬關(guān)系。這需要人們觀念上發(fā)揮本質(zhì)的改變。

這是企業(yè)在提高閂己的產(chǎn)品研發(fā)能力，提高產(chǎn)品的品質(zhì)，追求企業(yè)利潤之外所要承擔(dān)起的社會責(zé)任和企業(yè)責(zé)任。

深耕寵物行業(yè)超過了15年的劉向前先生身上既有商人特有的務(wù)實精神，也充滿著理想的人文素養(yǎng)，他說，寵物美容師現(xiàn)在已被列入高薪行業(yè)之列，成為眾多人的選擇。我國寵物業(yè)正向現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)化、國際化方向邁進，財寵物人才需求量越來越大，作為品譜集團中國和港澳市場的領(lǐng)頭人，我不僅僅只是希望將好產(chǎn)品、好理念、好技術(shù)、好服務(wù)介紹到中國來，更希望是一種更人性化的思維認知和行為方式深入到中國的廣大消費者心中。

“人們需要一個友愛的環(huán)境，愛寵也需要一個關(guān)懷的環(huán)境”。

隨著大量資本的進入，這個市場空前地活躍，這些目標(biāo)和愿景都需要各企業(yè)和企業(yè)家們努力去實現(xiàn)，充分發(fā)揮“廣東省寵物美容協(xié)會”的引導(dǎo)作用，促進行業(yè)的健康發(fā)展。