李亞麗 羅濤

摘 要：隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，對(duì)知識(shí)管理在企業(yè)管理過(guò)程中的重要作用有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。本文首先對(duì)企業(yè)檔案資料知識(shí)管理的現(xiàn)狀做簡(jiǎn)要?dú)w納，再通過(guò)對(duì)創(chuàng)新工作理念與模式、提升知識(shí)管理服務(wù)、加強(qiáng)企業(yè)檔案資料的開(kāi)發(fā)力度、構(gòu)建企業(yè)檔案知識(shí)管理信息系統(tǒng)、建立檔案資料庫(kù)等對(duì)策，淺談知識(shí)管理環(huán)境下企業(yè)檔案資料的開(kāi)發(fā)利用。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；企業(yè)檔案管理；信息化技術(shù)

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，知識(shí)作為帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，逐漸引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與管理人員的重視。知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新型管理需求，企業(yè)通過(guò)對(duì)檔案資料進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)與利用，對(duì)知識(shí)加以應(yīng)用與創(chuàng)新，能夠提高檔案的利用率，降低檔案的管理成本，從而為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展提供良好的助力。

1 企業(yè)檔案資料知識(shí)管理的現(xiàn)狀

企業(yè)檔案知識(shí)管理是以知識(shí)管理為基礎(chǔ)，采用知識(shí)管理的理念和管理方式對(duì)企業(yè)檔案進(jìn)行科學(xué)的管理與開(kāi)發(fā)利用，從而為企業(yè)的發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但在當(dāng)前，很多企業(yè)對(duì)檔案管理工作還沒(méi)有足夠的重視，沒(méi)有賦予檔案管理部門相應(yīng)的工作與管理職能。在日常的檔案管理工作中，其工作模式仍處于對(duì)檔案資源的收集、整理、編目等，對(duì)信息資源以及知識(shí)資源沒(méi)有進(jìn)行充分的開(kāi)發(fā)與利用。在當(dāng)前這一知識(shí)時(shí)代，難以滿足企業(yè)工作人員對(duì)知識(shí)資源的需求。同時(shí)，由于企業(yè)對(duì)檔案管理工作沒(méi)有過(guò)多的資金及人力的投入，導(dǎo)致檔案管理人員的專業(yè)素養(yǎng)參差不齊，真正有能力參與編研工作的檔案管理人員較少，無(wú)法對(duì)檔案資源進(jìn)行深層次的開(kāi)發(fā)。而大多數(shù)檔案工作人員欠缺主動(dòng)為企業(yè)提供知識(shí)管理服務(wù)的意識(shí)，在工作中相對(duì)被動(dòng)，導(dǎo)致企業(yè)檔案資料的開(kāi)發(fā)工作效率緩慢[1]。

2 知識(shí)管理環(huán)境下企業(yè)檔案資料開(kāi)發(fā)利用的策略

2.1 創(chuàng)新工作理念與模式

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代這一背景下，檔案管理工作不再使單純的信息的管理與傳遞，而是需要檔案管理工作人員在企業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)過(guò)程中更加主動(dòng)的提供知識(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)各部門、個(gè)體之間的知識(shí)信息資源共享。企業(yè)若想充分利用檔案資料中的信息資源，推動(dòng)企業(yè)的高效發(fā)展，首先需要轉(zhuǎn)變檔案管理人員傳統(tǒng)的工作觀念以及落后的檔案管理模式，在企業(yè)檔案信息資源開(kāi)發(fā)與服務(wù)工作過(guò)程中，始終以知識(shí)管理與知識(shí)服務(wù)的思想為基本的工作標(biāo)準(zhǔn)，將檔案知識(shí)資源不斷運(yùn)用到創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)上，以更好的支持企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 提升檔案人員的知識(shí)服務(wù)意識(shí)

專業(yè)的檔案管理人員，需要建設(shè)檔案知識(shí)庫(kù)，進(jìn)行顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的虛擬整合，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)檔案知識(shí)資源的共享。在這過(guò)程中，需要檔案管理人員具備更加主動(dòng)的知識(shí)服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建合理的知識(shí)導(dǎo)航，為用戶提供系統(tǒng)且完整的知識(shí)資料。根據(jù)企業(yè)及員工的需求對(duì)檔案以及知識(shí)信息等進(jìn)行收集、整理編撰、傳遞。檔案管理人員需要對(duì)用戶面臨的問(wèn)題以及企業(yè)的實(shí)際情況與充分的了解，并運(yùn)用自身的專業(yè)能力對(duì)檔案知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)進(jìn)行梳理，為其篩選出符合其需求的信息資源[2]。

2.3 加強(qiáng)企業(yè)檔案資料的開(kāi)發(fā)力度

在信息時(shí)代這一背景下，企業(yè)展開(kāi)的業(yè)務(wù)活動(dòng)較之以往更加豐富多元，人們獲取信息的渠道也隨之增加。知識(shí)資源的獲取也不再局限于在館藏檔案獲取中，通過(guò)收集企業(yè)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)展開(kāi)時(shí)所產(chǎn)生的信息，進(jìn)行匯總和分類也能夠獲取大量的知識(shí)信息，并已逐漸成為信息資源的主要來(lái)源。這意味著檔案管理工作人員需要更多的參與到企業(yè)的一線工作中，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況做出分析和判斷，對(duì)知識(shí)型檔案進(jìn)行有效的識(shí)別與分類，納入相應(yīng)的檔案資源庫(kù)，以此企業(yè)檔案資源的開(kāi)發(fā)工作。

例如，檔案管理人員可以將離職或退休員工的建議、以往的成功經(jīng)驗(yàn)和案例進(jìn)行匯總分類，經(jīng)過(guò)合理的調(diào)整，將其中的知識(shí)資源共享給人力資源部門或相關(guān)的部門管理人員，服務(wù)于新員工的入職培訓(xùn)。

2.4 構(gòu)建企業(yè)檔案知識(shí)管理信息系統(tǒng)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技、人文等各方面的發(fā)展，知識(shí)信息資源的總量也隨之增長(zhǎng)，并且極為龐雜。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的管理工作中，對(duì)圖、文、音頻、影像等不同類型的檔案信息進(jìn)行更加綜合系統(tǒng)的分類管理。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的檔案管理模式，加強(qiáng)企業(yè)檔案信息化管理，引入先進(jìn)的信息化管理體系加強(qiáng)企業(yè)檔案信息資料的管理，提升知識(shí)資源的利用與，加深開(kāi)發(fā)深度與層次，提升企業(yè)檔案知識(shí)管理的工作效率。建立檔案信息網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)員工創(chuàng)造知識(shí)信息資源傳遞與共享的平臺(tái)，拓展信息渠道，使各個(gè)職能部門通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取信息，實(shí)時(shí)了解企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)與資訊，從而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的整體管理更加完善。

2.5 加強(qiáng)企業(yè)檔案信息資源的開(kāi)發(fā)力度

與此同時(shí)，企業(yè)在館藏檔案信息資源的開(kāi)發(fā)商，還需要有計(jì)劃、有層次的進(jìn)行。檔案管理人員需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，有選擇性地對(duì)檔案信息資源開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行合理的規(guī)劃，對(duì)檔案資源開(kāi)發(fā)對(duì)象進(jìn)行合理的選擇，針對(duì)企業(yè)檔案資源中的知識(shí)類、數(shù)據(jù)類、信息類等不同屬性的檔案資源采用不同的管理與開(kāi)發(fā)模式，以提升檔案信息資源開(kāi)發(fā)工作的效率。例如，數(shù)據(jù)類資源是原始函數(shù)，相較之下，知識(shí)類與信息類檔案資源對(duì)企業(yè)的發(fā)展工作具有更大的價(jià)值，因此，企業(yè)的檔案知識(shí)管理工作人員在資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，需要將知識(shí)資源與信息資源作為開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)對(duì)象。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，將知識(shí)管理應(yīng)用于企業(yè)檔案資料管理工作中，對(duì)檔案信息資源的管理、開(kāi)發(fā)、利用有著重要的意義，是企業(yè)內(nèi)部管理工作中一部分重要工作內(nèi)容，因此，企業(yè)需要提升檔案管理工作人員的知識(shí)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作方式，應(yīng)用先進(jìn)的現(xiàn)代化信息技術(shù)對(duì)檔案資料進(jìn)行合理的管理與開(kāi)發(fā)，推動(dòng)企業(yè)管理工作的整體提升，從而提升企業(yè)的效益。

參考文獻(xiàn)

[1]劉澤韡.知識(shí)管理環(huán)境下企業(yè)檔案資源開(kāi)發(fā)利用的思考[J].機(jī)電兵船檔案，2017（01）：36-37.

[2]王潔.基于知識(shí)管理的企業(yè)檔案信息開(kāi)發(fā)和利用模式研究[D].山西大學(xué)，2016.

作者簡(jiǎn)介

李亞麗（1972-），女，漢，山東菏澤人，國(guó)家能源菏澤發(fā)電有限

公司。

羅濤（1987-），女，漢，山東高唐人，國(guó)家能源菏澤發(fā)電有限

公司。