摘? 要:隨著中國宏觀經(jīng)濟和制度環(huán)境的不斷變化,國內財產(chǎn)保險市場在歷經(jīng)將近三十多年的成長,已經(jīng)基本形成了一定規(guī)模的發(fā)展趨勢。然而,國內財產(chǎn)保險市場發(fā)展仍存在諸多問題,其中營銷渠道問題也極為突出,很大程度影響了就財產(chǎn)保險市場的多元化發(fā)展。因此,為了穩(wěn)步推進國內財產(chǎn)保險市場的多元化良性發(fā)展,著力探究財產(chǎn)保險營銷渠道建設,以增強國內財產(chǎn)保險營銷渠道競爭實力。
關鍵詞:財產(chǎn)保險;營銷;渠道
2018年召開的中央經(jīng)濟工作會議上,明確提出了在實體經(jīng)濟環(huán)境繼續(xù)穩(wěn)健前提下,當前財產(chǎn)保險應圍繞重點工作,以便更好發(fā)揮“減震器”和“穩(wěn)定器”作用,并在此過程中塑造核心競爭力。
一、我國財產(chǎn)保險營銷渠道發(fā)展問題
(一)財產(chǎn)保險營銷渠道功能定位模糊
結合國內當前財產(chǎn)保險營銷渠道建設現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)雖然目前國內財產(chǎn)保險營銷渠道業(yè)務獲得了很大的發(fā)展,但由于缺乏系統(tǒng)的指導,使得國內財產(chǎn)保險營銷渠道建設具有一定的盲目性,從而造成了財產(chǎn)保險營銷渠道功能定位模糊。當前國內財產(chǎn)保險營銷渠道經(jīng)營缺乏統(tǒng)一的分類標準,無法有效區(qū)分各個營銷渠道的效益,也就無法對財產(chǎn)保險營銷渠道功能進行定位,更無法細分各個財產(chǎn)保險營銷渠道的效益。
(二)財產(chǎn)保險營銷渠道競爭手段單一
改革開放以來,我國經(jīng)濟發(fā)展迅速,在此前提下國內財產(chǎn)保險也獲得了長足的發(fā)展,然而與國外經(jīng)濟發(fā)達國家相比,國內財產(chǎn)保險密度和深度仍有較大的差距。隨著國內保險市場競爭的加劇,國內各個保險公司紛紛投入了激烈的市場競爭中,通過多種營銷渠道以開發(fā)并維護客戶。然而由于發(fā)展時間較短且營銷經(jīng)驗缺乏,導致國內很多財務保險公司經(jīng)常采用簡單的成本戰(zhàn)略,眾多財產(chǎn)保險公司之間的營銷渠道競爭仍主要停留在價格競爭領域。國內財產(chǎn)保險營銷渠道競爭手段單一,其具體表現(xiàn)在以下方面:一方面當前國內財產(chǎn)保險營銷方式單一,其營銷渠道大多主要依靠個人代理和直銷兩種方式,其營銷渠道范圍較為狹窄,在一定程度上促進了財產(chǎn)保險營銷成本的急劇上升。另一方面國內財產(chǎn)保險組織結構普遍采用的是職能式組織方式,職能結構的雷同導致財產(chǎn)保險營銷渠道很容易受到?jīng)_擊。
(三)財產(chǎn)保險營銷渠道體系建設不足
國內財產(chǎn)保險公司大多是通過營銷渠道來擴充效益收入,而相對而言其營銷渠道建設方面較為落后,并沒有形成較為完善的財產(chǎn)保險營銷渠道管理體系。目前,國內財產(chǎn)保險營銷渠道管理體系建設的不足,導致各個相關管理并沒有形成有效的機制,使得經(jīng)營者很容易為了眼前利益而忽視長遠利益,不利于財產(chǎn)保險營銷渠道的良好建設發(fā)展。國內財產(chǎn)保險營銷渠道體系建設的不足:一是財產(chǎn)保險營銷渠道利益分配機制不完善,未充分考慮差異化的利益分配需求,導致各個營銷渠道的利益難以協(xié)調。二是財產(chǎn)保險營銷渠道后援系統(tǒng)建設不力,也就無法為財產(chǎn)保險營銷渠道建設提供差異化的支撐。三是財產(chǎn)保險營銷渠道缺乏健全的考核機制,財產(chǎn)保險營銷渠道員工的工作積極性和主動性不足,導致其渠道建設效率極為低下
二、我國財產(chǎn)保險營銷渠道建設路徑
(一)確定財產(chǎn)保險營銷渠道功能定位
財產(chǎn)保險營銷渠道的建設前提,應明確財產(chǎn)保險營銷渠道功能定位,以指導之后的財產(chǎn)保險營銷渠道建設工作,以形成較為明顯的影響效益。一方面,國內財產(chǎn)保險營銷渠道功能定位,首先制定規(guī)范標準的營銷渠道分類制度,以從法律和制度層面明晰營銷渠道主體和保險主體之間的關系,以便順利對財產(chǎn)保險營銷渠道建設管理工作的開展。另一方面,財產(chǎn)保險營銷渠道應充分發(fā)揮現(xiàn)有合作渠道的客戶資源優(yōu)勢,對客戶群體進行分層管理,并實施差異化管理策略,同時細分財產(chǎn)保險營銷渠道業(yè)務,重點把握關鍵領域客戶,以規(guī)避一些運營風險,從而促進財產(chǎn)保險營銷渠道業(yè)務建設的穩(wěn)定性。
(二)進一步拓展財產(chǎn)保險營銷渠道創(chuàng)新建設
互聯(lián)網(wǎng)+時代下,網(wǎng)絡信息技術發(fā)展迅速,財產(chǎn)保險營銷渠道信息機制是現(xiàn)代化的財產(chǎn)保險營銷渠道創(chuàng)新建設的助推器。因此,國內財產(chǎn)保險營銷渠道應進一步拓展財產(chǎn)保險營銷渠道創(chuàng)新建設:一方面,信息時代下,財產(chǎn)保險營銷渠道應以保險相關信息為基礎,在現(xiàn)有的財產(chǎn)保險營銷渠道體系中,進一步完善新興財產(chǎn)保險營銷渠道的建設,與促進財產(chǎn)保險營銷渠道與時俱進,實現(xiàn)與國際先進水平接軌。因此,國內財產(chǎn)保險營銷渠道應在原有的個人代理和直銷渠道基礎上,應發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的真正作用,加大網(wǎng)絡營銷渠道的宣傳力度,以擴展財產(chǎn)保險營銷渠道的影響范圍,加深民眾對于財產(chǎn)保險的認同程度。另一方面,國內財產(chǎn)保險營銷渠道應迎合電子商務發(fā)展趨勢,進一步擴展電子商務保險營銷平臺模式,可以通過構建自有的財產(chǎn)保險營銷網(wǎng)站,或者與網(wǎng)上知名的金融保險平臺合作,以積極擴展財產(chǎn)保險營銷渠道業(yè)務,以促進國內財產(chǎn)保險營銷渠道體系的完善和發(fā)展。
(三)構建完善的財產(chǎn)保險營銷渠道管理體系
針對當前國內財產(chǎn)保險營銷渠道體系建設不足問題,財產(chǎn)保險營銷渠道利益分配機制不完善,財產(chǎn)保險營銷渠道后援系統(tǒng)建設不力,且缺乏健全的考核機制,導致財產(chǎn)保險營銷建設效率極為低下。因此,國內財產(chǎn)保險營銷渠道體系建設的重要任務,就是構架完善的財產(chǎn)保險營銷渠道管理體系。一方面,財產(chǎn)保險營銷渠道建設,應建立以契約協(xié)議為基礎的關系型財產(chǎn)保險營銷渠道體系,雙方實現(xiàn)信息共享、聯(lián)合促銷,以進一步提升財產(chǎn)保險營銷渠道效率,并進一步明確利益分配關系。另一方面,國內財產(chǎn)保險營銷渠道體系構建,應構建與營銷渠道價值評估相關的指標體系,包括經(jīng)營指標和綜合指標,以構建完善的財產(chǎn)保險營銷渠道價值評估體系,以實施分級管理,從而達到提升財產(chǎn)保險營銷渠道管理效益的目標。
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作者簡介:
姓名:孫愛華(1981年6月—),性別:男,民族:漢,北京市人,學歷:碩士研究生,
職稱: 經(jīng)濟師,研究方向:財產(chǎn)保險。