勞煥坤

摘? 要：十九大報(bào)告中明確指出中國特色社會(huì)主義已經(jīng)進(jìn)入了新時(shí)代。進(jìn)入新時(shí)代，是從黨和國家事業(yè)發(fā)展得全局視野，從改革開放近四十年歷程和十八大以來五年取得的歷史性成就和歷史性變革的方位上所做出的科學(xué)判斷。在新時(shí)代背景下，中小企業(yè)獲得了新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新形勢，中小企業(yè)需要對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，不斷提升綜合競爭力?；诖?，本文對(duì)新時(shí)代中小企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新進(jìn)行了分析，并提出了相關(guān)策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;中小企業(yè);戰(zhàn)略管理

一、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理特征及意義

落實(shí)戰(zhàn)略管理對(duì)于中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展而言具有重要的意義。中小企業(yè)戰(zhàn)略管理需要企業(yè)從宏觀角度出發(fā)，對(duì)內(nèi)外部資源進(jìn)行充分整合，將企業(yè)相關(guān)功能充分發(fā)揮出來，以此來獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。通常情況下，中小企業(yè)戰(zhàn)略管理具有以下特征：（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理是由突發(fā)情況所激發(fā)的。突發(fā)情況所產(chǎn)生的危機(jī)是戰(zhàn)略管理全過程的根本驅(qū)動(dòng)力。（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理要以一定的經(jīng)驗(yàn)以及天賦自覺為基礎(chǔ)。換句話說，企業(yè)戰(zhàn)略管理工作執(zhí)行過程中會(huì)受到企業(yè)家個(gè)人能力、技能儲(chǔ)備、價(jià)值觀念以及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等影響。（3）企業(yè)戰(zhàn)略管理計(jì)劃制定通常屬于非正式狀態(tài)，主要分為短期戰(zhàn)略以及長期戰(zhàn)略。短期戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)當(dāng)下經(jīng)營影響較大;長期戰(zhàn)略規(guī)劃則能夠讓企業(yè)掌握宏觀方向，但對(duì)于經(jīng)營過程影響相對(duì)較少。（4）一般而言，企業(yè)戰(zhàn)略管理方案愈詳細(xì)，愈注重細(xì)節(jié)，在執(zhí)行過程中便可獲得更大的競爭優(yōu)勢，整體經(jīng)濟(jì)效益也將得到提升。（5）中小企業(yè)戰(zhàn)略管理主要是由與企業(yè)利益密切關(guān)聯(lián)者共同交流、討論所決定的，內(nèi)部職工參與相對(duì)較少?？偠灾ㄟ^有效的戰(zhàn)略管理能夠激發(fā)中小企業(yè)的潛力，有利于強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部凝聚力以及核心競爭力，有利于提升內(nèi)部工作效率，有利于促進(jìn)資源配置優(yōu)化，有利于加速企業(yè)創(chuàng)新，從而讓企業(yè)保持良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

二、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問題分析

戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)日常管理活動(dòng)當(dāng)中重要的環(huán)節(jié)。特別是在新時(shí)代背景下，中小企業(yè)要迎合新形勢，對(duì)戰(zhàn)略管理活動(dòng)做出調(diào)整、優(yōu)化。然而在部分中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理工作具體實(shí)施過程中還是暴露了一定問題，主要體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：（1）戰(zhàn)略管理缺乏協(xié)調(diào)性。對(duì)于中小企業(yè)而言，戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)相對(duì)復(fù)雜的工程，需要耗費(fèi)到大量時(shí)間。戰(zhàn)略目標(biāo)制定以及執(zhí)行與內(nèi)部各部門密切相關(guān)，需要各個(gè)部門保持良好的協(xié)調(diào)、溝通。然而部分中小企業(yè)各部門之間未能構(gòu)建有效的溝通渠道，缺乏統(tǒng)一性的協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)。之所以出現(xiàn)這種情況主要是由于不同部門各自為政，只注重部門自身利益，卻忽視了企業(yè)整體利益目標(biāo)。例如，生產(chǎn)部門在管理方案制定時(shí)，會(huì)將大部分精力放在提升產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量上;營銷部門則會(huì)將管理目標(biāo)放在產(chǎn)品銷量上;實(shí)施戰(zhàn)略管理方案的人員缺乏耐心，存在“急功近利”的心態(tài)，不能與其他部門進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。最終導(dǎo)致局部效益增加，但整體利益卻受到限制。（2）戰(zhàn)略管理不接地氣，與實(shí)際情況脫節(jié)。很多中小企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)制定時(shí)，主要是為了應(yīng)對(duì)中短期發(fā)展需求，缺乏宏觀性的長期規(guī)劃。同時(shí)在實(shí)際戰(zhàn)略管理方案制定期間，未能對(duì)市場進(jìn)行充分調(diào)研，存在“走形式”的情況，導(dǎo)致戰(zhàn)略管理無法與外部環(huán)境變化相契合。還有一些中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理方案制定時(shí)未能充分考慮自身實(shí)力，如人力資源、資金等，幾乎是按照理想化方式來制定相關(guān)方案，導(dǎo)致戰(zhàn)略管理與實(shí)際需求偏離度較大，不僅無法增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，還有可能增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。（3）營銷管理存在缺失。營銷管理是中小企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中的重要內(nèi)容，但一些中小企業(yè)營銷管理模式相對(duì)陳舊，無法適應(yīng)新的市場環(huán)境;部分企業(yè)在營銷過程中不能做出預(yù)見性規(guī)劃，無法結(jié)合客戶需求對(duì)營銷策略進(jìn)行合理調(diào)整;還有一些企業(yè)在進(jìn)行營銷分析時(shí)，過于重視表面數(shù)據(jù)，但卻未能對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次地發(fā)掘，未能將這些信息的潛在價(jià)值充分發(fā)揮出來。由于營銷管理不到位，也就無法為戰(zhàn)略管理提供可靠支持，影響了戰(zhàn)略管理的實(shí)際成效。

三、新時(shí)代中小企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新策略分析

（一）創(chuàng)新成本管理

成本管理是中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要構(gòu)成部分。由于市場經(jīng)濟(jì)競爭愈來愈激烈，部分中小企業(yè)利潤空間受到了持續(xù)壓縮，需要通過創(chuàng)新成本管理來增加潛在經(jīng)濟(jì)效益。中小企業(yè)成本管理需要從內(nèi)涵及外延方面拓展，以適應(yīng)新時(shí)代環(huán)境對(duì)成本管理的要求。首先，要突破傳統(tǒng)成本管理思維定式，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)成本降低的潛力是無窮無盡的。當(dāng)然這種理念需要依靠戰(zhàn)略構(gòu)筑、組織措施配合才能落到實(shí)處。與此同時(shí)，要樹立成本效益觀念。成本管理與成本控制終究是手段而已，只要能夠提升最終經(jīng)濟(jì)效益，能夠有效降低成本的方法都是好方法。其次，要樹立成本節(jié)約理念。成本節(jié)約具體表現(xiàn)為“成本改善”以及“成本維持”兩種形式。在節(jié)約成本的過程中，中小企業(yè)可參考發(fā)達(dá)國家的一些先進(jìn)方法，如日本的“零庫存”、“適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)”等能夠節(jié)約大部分庫存成本，大幅度提升成本維持水平;又如美國的“作業(yè)成本分析法”能夠通過提升勞動(dòng)生產(chǎn)率來降低單位產(chǎn)品成本，從而獲得良好的成本改善效果。再者，在成本管理過程中要重視源流管理。成本管理需要從源頭出發(fā)，對(duì)成本發(fā)生的源流進(jìn)行控制，以此來獲得更直接的成本控制效果。另外，要加強(qiáng)成本管理宣傳工作。中小企業(yè)成本管理是一項(xiàng)全員化的工作，需要各部門、各崗位成員共同參與進(jìn)來，才能將各項(xiàng)成本管理活動(dòng)落實(shí)到位。通過加強(qiáng)相關(guān)宣傳工作，不斷增強(qiáng)職工的成本意識(shí)，并建立相應(yīng)的溝通機(jī)制與責(zé)任機(jī)制，形成責(zé)任成本，進(jìn)一步提升成本管理效能。

（二）創(chuàng)新人才管理

中小企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支持，戰(zhàn)略管理計(jì)劃也需要可靠的人才才能充分落實(shí)到位。中小企業(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人才管理觀念，要極力避免“用人唯親”的情況，而是要做到“人盡其才”，通過構(gòu)建一個(gè)公平、公開的平臺(tái)，培養(yǎng)人才、吸引人才，讓有能力的人發(fā)揮其價(jià)值。人才培養(yǎng)目標(biāo)要與企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)充分關(guān)聯(lián)起來，讓企業(yè)員工個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相統(tǒng)一，共同進(jìn)退，達(dá)成共贏。與此同時(shí)，中小企業(yè)要結(jié)合實(shí)際情況制定一套具有自身特色的薪酬制度，并結(jié)合不同崗位特點(diǎn)，設(shè)置針對(duì)性的績效薪酬。通過科學(xué)的績效評(píng)價(jià)，真實(shí)客觀地反映出員工對(duì)于企業(yè)的實(shí)際貢獻(xiàn)，并以此作為薪酬依據(jù)，起到激勵(lì)作用。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人要給予物質(zhì)及精神上的雙重獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性與主觀能動(dòng)性，激發(fā)其潛在能力，讓其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

（三）創(chuàng)新市場營銷

在新時(shí)代背景下，中小企業(yè)所面臨的競爭愈來愈大，要?jiǎng)?chuàng)造穩(wěn)定的效益，必然對(duì)市場營銷進(jìn)行創(chuàng)新。中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷理念，要從客戶需求出發(fā)，將客戶群體作為中心設(shè)計(jì)營銷計(jì)劃與營銷方案，為客戶提供定制化、個(gè)性化的服務(wù)，以此來滿足其趨于多元化的需求。與此同時(shí)，中小企業(yè)要細(xì)分市場，要找準(zhǔn)自身定位，樹立明確的市場目標(biāo)，掌握客戶的特定需求。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)客戶群體行為進(jìn)行分析，將客戶的潛在需求及偏好充分發(fā)掘出來，將這些客戶逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣潭蛻?。再基于這些客戶，發(fā)展新的客戶，在客戶群體當(dāng)中樹立具有一定特色的品牌形象，產(chǎn)生品牌忠誠度，為中小企業(yè)持續(xù)盈利奠定良好基礎(chǔ)。中小企業(yè)還要加強(qiáng)營銷資源整合，立足于產(chǎn)品優(yōu)勢，對(duì)自身資源進(jìn)行整合。在這個(gè)過程中，中小企業(yè)要加強(qiáng)與其他企業(yè)之間的合作，適當(dāng)?shù)嘏c合作伙伴進(jìn)行資源交換，實(shí)現(xiàn)“互惠互利”。通過有效的營銷資源整合，打造出一條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，并對(duì)這條價(jià)值鏈不斷優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。另外，中小企業(yè)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)建設(shè)，將線上營銷與線下營銷充分結(jié)合起來。通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)大平臺(tái)，對(duì)營銷渠道進(jìn)行整合，不斷擴(kuò)大市場份額，提升市場地位。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠降低企業(yè)營銷成本，也能夠獲得客戶相關(guān)營銷信息，從而為其提供針對(duì)性的服務(wù)。

四、結(jié)束語：

在新時(shí)代背景下，中小企業(yè)要重視并不斷優(yōu)化戰(zhàn)略管理，以適應(yīng)新的環(huán)境。在這個(gè)過程中，要?jiǎng)?chuàng)新成本管理，創(chuàng)新市場營銷，并加強(qiáng)人才管理。同時(shí)要注重資源整合，將企業(yè)擁有的人力資源、財(cái)力資源、物力資源充分發(fā)揮出來，形成多元化的服務(wù)體系，為客戶提供可靠、滿意的服務(wù)，在壓縮成本的同時(shí)，不斷提升經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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