有一陣子,我在醫(yī)院工作,醫(yī)院的標(biāo)語常常寫著:病人第一。愛心第一。
我看了覺得很奇怪。醫(yī)院的管理高層也是動(dòng)不動(dòng)就把愛心掛在嘴邊。有一次和一個(gè)高層起了爭執(zhí),他問我:“除了醫(yī)術(shù)外,你覺得一個(gè)醫(yī)護(hù)人員最重要的是什么?”
我猜他希望我說出來的答案是:“愛心”,但我卻說:“先讓自己快樂?!?/p>
他問:“先讓自己快樂?這豈不自私?”
我回答:“這一點(diǎn)也不自私?!?/p>
在我看來,一個(gè)不快樂,卻必須把病人放在第一位的醫(yī)護(hù)人員,那個(gè)“第一”其實(shí)是很令人質(zhì)疑的。因?yàn)橐坏┳约翰豢鞓罚谀芰坎蛔愕那闆r下,又被強(qiáng)迫必須為病人付出,那么病人能得到的服務(wù)品質(zhì),恐怕是很缺乏保障的。
反過來說,一個(gè)快樂的醫(yī)護(hù)人員,會(huì)因?yàn)樾闹锌鞓返臍赓|(zhì),也會(huì)愿意善待別人,分享自己的快樂。因?yàn)榱?xí)慣快樂的人都知道,快樂不但不會(huì)因?yàn)樽约赫加?,別人就會(huì)失去,反而因?yàn)榉窒?,別人和自己都擁有了更多。因此,對(duì)快樂的人來說,善待自己,讓自己快樂起來,意思也就和善待別人,讓別人快樂是一樣的。
當(dāng)一個(gè)人能夠?yàn)樽约赫业娇鞓窌r(shí),在他周圍的人,根本不需訴諸任何道德或理性訴求,很自然地,也可以感受到愛心、快樂,甚至是服務(wù)品質(zhì)。
(侯文詠/文,摘自“參考網(wǎng)”)