羅亞娜

大學畢業(yè)生“就業(yè)難”的問題日益突出，讓實習在一定程度上承擔起崗前培訓的任務(wù)，幫助學生完成職場前轉(zhuǎn)變，是提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力的重要環(huán)節(jié)。地方院校的管理類專業(yè)繁多，每個專業(yè)的培養(yǎng)目標不盡相同，但如果從核心素養(yǎng)的角度來看，各專業(yè)的人才培養(yǎng)目標和用人單位對人才的需求是相通的。核心素養(yǎng)反映了個體需要，更反映了社會需求。因此，本文基于核心素養(yǎng)對管理類學生的實習評價進行思考，構(gòu)建新的評價體系，促進管理專業(yè)的學生在實習中實現(xiàn)職場轉(zhuǎn)化，以滿足將來的就業(yè)需求。

實習教學是高等學校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。管理類的專業(yè)是實踐性很強的專業(yè)，要求學生學會在實際工作中，運用管理學的理論知識，分析、解釋和解決具體的管理問題，完成“由理論到實踐，再由實踐強化理論”的學習過程，真正實現(xiàn)知識的內(nèi)化。為了保障學生實習的有效進行，使學生有方向、按標準完成實習環(huán)節(jié)，取得良好的實踐教學效果，必須根據(jù)管理類專業(yè)對人才的要求，構(gòu)建一套科學的實習評價體系，以評價促進實習的有效進行。

一、當前管理類專業(yè)實習評價體系存在的主要問題

（一）評價主體單一

一般而言，在學生實習中，各高校都專門配備了校內(nèi)實習指導教師，實習單位也會指定指導人員，最終評價結(jié)果也往往由校內(nèi)指導教師與單位指導教師確定。但在實際操作中，由于兩邊的指導教師交流較少，甚至因分散實習的原因根本互不相識，導致評價具有較大的主觀性，往往造成評價結(jié)果出現(xiàn)兩類偏差：一是統(tǒng)一實習的評價主要由校內(nèi)實習指導教師主導，二是分散實習的評價主要由校內(nèi)實習指導教師根據(jù)單位指導教師的意見給出最終評定結(jié)果。無論哪種偏差，實質(zhì)上都是由一個或極少的主體左右著評價結(jié)果，沒有在實習活動主體共同參與和交流互動的基礎(chǔ)上實現(xiàn)更為客觀的評價，也忽略了學生這一核心實習主體的自評和互評權(quán)利。

（二）評價依據(jù)不科學

由于實習學生分散在各個行政、事業(yè)、企業(yè)單位，實習工作內(nèi)容各不相同，對等級標準難以進行合理的量化。在實習評價中，指導教師往往根據(jù)兩個方面對學生實習作出評價，一是教師平常對學生的了解和觀察，二是學生實習結(jié)束后提交的工作日志、實習總結(jié)、調(diào)研報告等文字材料。長此以往，容易導致“唯表現(xiàn)、唯材料”的后果。有的學生為了獲得更好的實習評價，往往在編制材料上做足功課，以期用一份圖文并茂、內(nèi)容健全的實習材料換得高分，甚至有的教師由于對其他學生了解不多，簡單地將與之聯(lián)系最多的實習小組組長默認為優(yōu)秀實習生。

（三）評價指標與新時代對管理人才的需求存在偏差

以往的實習評價體系多注重“量”而忽略“質(zhì)”，監(jiān)測點往往側(cè)重于實習時長是否達到要求，是否遵守實習紀律、服從工作安排，是否與指導老師定期聯(lián)系匯報情況，是否按要求填寫工作日志，提交的實習報告是否規(guī)范等。這樣的標準誠然能調(diào)教出一個忠厚老實、按部就班的未來從來人員，但這顯然不符合以極速的技術(shù)變革為特征的新時代對管理人才的需求。這樣的學生將來畢業(yè)之后，面對瞬息萬變的社會信息和日益激烈的行業(yè)競爭，很難適應(yīng)職場的需要。新時代要求管理者具備更縝密的思考能力、更強的執(zhí)行力、更優(yōu)秀的合作能力、更強烈的學習意愿和更大膽的創(chuàng)造力。

二、基于核心素養(yǎng)的實習評價要素思考

我國學生發(fā)展核心素養(yǎng)包含三個方面、六大要素、十八個基本點，最終落實到“全面發(fā)展”這個培養(yǎng)目標。從管理的角度看，“全面發(fā)展”恰恰是對管理者最重要的要求。因此，管理類學生實習評價體系構(gòu)建，可以從以下幾個要素進行思考：

（一）崗位契合度：該指標主要考察實習崗位與所學專業(yè)的相符程度，如實習的崗位和內(nèi)容從屬于專業(yè)、或與專業(yè)有融合、或是專業(yè)的拓展領(lǐng)域。

（二）職業(yè)技能：該指標重點考察實習生的專業(yè)基礎(chǔ)知識在實習中的運用情況，如在實習中表現(xiàn)出來的專業(yè)知識扎實程度、工作中展現(xiàn)出來的綜合分析能力、推理判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變力等。

（三）創(chuàng)新學習能力：該指標著重考察實習生根據(jù)實習工作具體要求表現(xiàn)出來的好奇心、學習新技能、新知識的意愿和能力，及在發(fā)現(xiàn)問題解決問題過程中體現(xiàn)出來的創(chuàng)新思維和靈活性。

（四）團隊合作能力：該指標考察實習生在實習中展現(xiàn)出來的文化認同、團隊精神、健全人格、情緒穩(wěn)定等。體現(xiàn)為在實習過程中與領(lǐng)導、同事、服務(wù)對象的交往合作是否順利愉快;能否正確處理個體與團隊的利益關(guān)系;能否順乎解決團隊糾紛等。

（五）自我管理能力：該指標要求實習生行為約束主要是通過內(nèi)控的力量，而非外在的要求來完成。體現(xiàn)為學生在實習中是否能自覺遵守工作紀律、能積極主動地執(zhí)行工作計劃，能合理安排工作時間以保證任務(wù)的完成，在工作中能保持穩(wěn)定的情緒，能在實習過程中根據(jù)職業(yè)要求有意識地進行習慣養(yǎng)成等。

（六）責任意識：該指標考察實習生在工作中表現(xiàn)出來的責任感。體現(xiàn)在執(zhí)行任務(wù)不推諉，出現(xiàn)問題不搪塞，遭遇困難不抱怨，遇到?jīng)_突不計較。表現(xiàn)為重視工作完成的質(zhì)量，對出現(xiàn)的問題積極解決而不逃避，愿意承認自己的問題并充分反思和改進，即使遇到困難依然執(zhí)著追求工作目標的實現(xiàn)，在與同事間產(chǎn)生誤會時仍會積極完成工作任務(wù)等。

三、評價體系構(gòu)建及實施

學生實習一般有集中實習和分散實習兩種主要形式。對于集中實習的學生，可以由實習小組對成員進行考核，這也是學生自我評價權(quán)利的體現(xiàn)。同時，由校內(nèi)外指導教師分別或共同形成教師評價意見。再根據(jù)一定權(quán)重，由兩個初步評價結(jié)果形成最終評價成績。對于分散實習的學生，一是由校外指導教師給出評價成績，二是由校內(nèi)指導教師組織實習生進行實習答辯，通過答辯掌握學生實習的真實情況，再根據(jù)與單位指導教師的交流給出評價意見，并形成最終評價結(jié)果。

要注意的是，學生評價與教師評價存在著明顯不同，學生評價重點監(jiān)測容易量化的指標，如出勤率、任務(wù)完成情況、團隊合作情況等，教師評價則要注重監(jiān)測實習生核心素養(yǎng)的評判。

據(jù)此，可以用以下兩個表格對學生實習結(jié)果進行評價。其中，表1主要監(jiān)測7個一級指標，由學生所在實習組成員共同討論形成評價意見，是學生自評和互評權(quán)力的體現(xiàn)。表2主要監(jiān)測6個一級指標14個二級指標，由校內(nèi)外指導教師共同或分別完成。

一般來說，地方院校管理專業(yè)的學生實習時間為三個月到半年不等。為保證實習效果，應(yīng)盡量將學生安排在與學校有穩(wěn)定合作關(guān)系的實習基地進行實習教學，這便于與基地指導教師溝通實習目標并組織實施，也有利于基地教師理解實習評價的指標和觀測點，校內(nèi)外指導教師可以有更多交流互動的機會，共同關(guān)注實習過程，指導和幫助學生取得良好的實習效果。（作者單位：黔南民族師范學院）

基金項目：黔南民族師范學院本科教學改革項目“管理類學生專業(yè)實習實踐方式及評價體系研究”，項目編號：jg-14-06。