范艷艷 陳亞莉

本文就人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵、需求導(dǎo)向理論、跨境電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，從培養(yǎng)目標(biāo)、課程標(biāo)準(zhǔn)、師資建設(shè)、平臺建設(shè)等角度，提出了跨境電商專業(yè)需求導(dǎo)向型多維的人才培養(yǎng)措施。

隨著信息技術(shù)的成熟，“一帶一路"戰(zhàn)略的逐步推進(jìn)，跨境電商的技術(shù)與時機(jī)都已成熟，最近幾年發(fā)展迅速。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國進(jìn)出口零售電商行業(yè)市場規(guī)模巨大，預(yù)計2021年有望突破3000億大關(guān)?？缇畴娚痰目焖侔l(fā)展需要一大批專業(yè)人才，然而面臨跨境電商的人才需求，人才的主要提供者學(xué)校卻面臨諸多問題。高校目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，課程設(shè)置不合理，教師不能緊跟時代發(fā)展等。

一、人才培養(yǎng)模式與需求導(dǎo)向

人才培養(yǎng)模式涵蓋的范圍很廣，涉及人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)模式、辦學(xué)形式、師資培養(yǎng)等多個微觀。19世紀(jì)末隨著工業(yè)的快速發(fā)展對技能人才的需求越來越大，西方經(jīng)濟(jì)的崛起離不開院校對人才的輸送及培養(yǎng)。

（一）國外研究

國外的學(xué)者從多個方面對人才培養(yǎng)模式進(jìn)行研究：美國強(qiáng)調(diào)的是“合作教育”學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行合作，強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)能力與職業(yè)能力;英國采取是邊工作邊學(xué)習(xí)“工學(xué)交替”的模式;澳大利亞是以職業(yè)教育和培訓(xùn)為主的“TAFE”，并逐步建立了相應(yīng)的培訓(xùn)框架;日本“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”將企業(yè)實(shí)際的技術(shù)問題放到學(xué)校去研究，學(xué)生在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉;德國是典型的“雙元制”學(xué)校、企業(yè)實(shí)踐雙元結(jié)合，在做中學(xué)、學(xué)中做。

（二）國內(nèi)研究

在知網(wǎng)以“人才培養(yǎng)”進(jìn)行模糊搜索，共有論文27189篇，以“人才培養(yǎng)模式”進(jìn)行搜索25185篇，內(nèi)容涉及各個專業(yè)，以“跨境電商”為主題并含“人才培養(yǎng)模式”進(jìn)行搜索，共有文章192篇。對這192篇文章進(jìn)行分析，高頻詞有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)教融合、校企合作、訂單式、工學(xué)交替。

綜觀國內(nèi)外關(guān)于高職人才培養(yǎng)的研究 ， 在其人才培養(yǎng)模式方面有一個共同點(diǎn) ，即產(chǎn)學(xué)結(jié)合。國內(nèi)的學(xué)者對跨境電商的人才培養(yǎng)研究很多都參考了國外的經(jīng)驗(yàn)，但我國具有獨(dú)特的國情，不同的地區(qū)經(jīng)濟(jì)情況、人才需求情況并不相同，這些也就要求我們針對性的研究。

（三）需求導(dǎo)向

從人才培養(yǎng)的不同角度出發(fā)，各學(xué)者有不同的觀點(diǎn)，主要從以下幾個方面考慮，供給、需求、能力、就業(yè)、實(shí)踐，這些都是根據(jù)主體不同劃分的。

通過對國外人才培養(yǎng)模式進(jìn)行分析，英國、澳大利亞、德國都提出“以需求為導(dǎo)向”構(gòu)建應(yīng)用性人才培養(yǎng)模式。英國強(qiáng)調(diào)”工學(xué)交替“，人才培養(yǎng)模式要滿足企業(yè)、學(xué)生、政府的需要。澳大利亞則定位為“滿足企業(yè)、個人和社區(qū)的需要”，德國要求滿足企業(yè)、學(xué)生的需要。綜合分析教育的發(fā)展最終是為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，滿足企業(yè)的用人需要，學(xué)生的發(fā)展需要。這也要求我們在進(jìn)行需求分析時從企業(yè)出發(fā)，學(xué)校的人才培養(yǎng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的理論能力、實(shí)踐能力、就業(yè)能力。

二、跨境電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及分析

跨境電商人才需求主體是廣大中小企業(yè)、供給主體是學(xué)校，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣，全球進(jìn)入數(shù)字時代，跨境電子商務(wù)成為主流的貿(mào)易方式。

以鄭州為例進(jìn)行分析，鄭州自2012成立跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)以來，發(fā)展迅速，截止2017年底出口9000多萬票，進(jìn)口7000多萬票，電子商務(wù)的快速發(fā)展需要大量的人才支撐。

但從2018年教育部數(shù)據(jù)顯示，到2017年底，全國高等學(xué)校2913所，其中普通本科1243所、高職1388所;河南本科55所占全國本科比重4.4%，高職79所占全國比重5.6%，從硬件設(shè)施、軟件設(shè)施、雙一流學(xué)校數(shù)、特色專科數(shù)遠(yuǎn)低于北京、上海、江蘇等地區(qū)。

對于河南跨境電商人才目前情況而言，無論是高校學(xué)生培養(yǎng)體系，還是社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人才引入，都面臨人才資源不足的問題，這就導(dǎo)致大部分電商企業(yè)人才資源匱乏，發(fā)展后勁不足。當(dāng)今社會對跨境電商人才的要求較高，要求其具備多方面專業(yè)能力。但普通高校的培養(yǎng)模式較為單一，受高考和傳統(tǒng)應(yīng)試教育的影響，師資力量較弱，封閉式教學(xué)模式不能滿足跨境電商的發(fā)展需求。

三、跨境電商專業(yè)需求導(dǎo)向型多維人才培養(yǎng)措施

（一）借力政府和跨境電商協(xié)會。近幾年跨境電商的發(fā)展突飛猛進(jìn)，為了不斷適應(yīng)市場對人才的需求，政府和各級電商協(xié)會、跨境電商協(xié)會都在積極出臺各種政策和有力措施培養(yǎng)人才。高校也可以借助這樣的平臺和政策，積極開設(shè)跨境電商專業(yè)，同時對原有的國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)、市場營銷專業(yè)等，根據(jù)市場需求向跨境電商的方向轉(zhuǎn)型發(fā)展。與此同時，政府也要積極引導(dǎo)和配合高校開設(shè)跨境電商專業(yè)，并為跨境電商協(xié)會、企業(yè)與高校之間搭建橋梁，統(tǒng)一跨境電商人才的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，搭建信息完善的人才資源庫，及時掌握前沿信息和人才需求方向，形成“政、行、校、企”多方合作共贏平臺。加強(qiáng)國家對跨境電商的支持力度，開放標(biāo)準(zhǔn)，增加投資，明晰步驟，簡化流程。這些是現(xiàn)階段對跨境電商最為有利的、最直接的支持方式與手段。寬松的經(jīng)營環(huán)境必然會催生更多的跨境電商的創(chuàng)立和發(fā)展，這為跨境電商的人才培養(yǎng)提供了沃土。

（二）完善社會化的培訓(xùn)體系。依托當(dāng)?shù)氐暮娇崭蹍^(qū)等項(xiàng)目，構(gòu)建多崗位的孵化體系，推出跨境電商人才培養(yǎng)工程，其崗位涉及運(yùn)營、技術(shù)、商務(wù)管理等多方面，向社會推出相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)的內(nèi)容貫穿跨境電商的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。除此之外，通過這種方式還可帶動傳統(tǒng)企業(yè)積極轉(zhuǎn)型。政府也加大相關(guān)方面的支持力度，提供設(shè)備和資金補(bǔ)貼，積極鼓勵和引導(dǎo)跨境電商企業(yè)對員工開展相關(guān)培訓(xùn)。

1.完善跨境電商人才培養(yǎng)方案

高等教育中人才培養(yǎng)方案的制定對人才培養(yǎng)質(zhì)量起著決定性的作用，是高校組織教學(xué)活動，制定教學(xué)計劃和確定教學(xué)編制的依據(jù)。確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是制訂人才培養(yǎng)方案的前提條件，我們設(shè)立的目標(biāo)是培養(yǎng)面向企業(yè)需求的實(shí)用型、復(fù)合型、人才。為使培養(yǎng)的跨境電商人才適應(yīng)社會需求，根據(jù)企業(yè)及領(lǐng)域需求，遵循五個基本原則，即靈活性、先進(jìn)性、工程性、復(fù)合性與創(chuàng)新性，制定了一個符合河南發(fā)展的跨境電商人才培養(yǎng)方案，以企業(yè)需求為根本形成靈活課程體系和動態(tài)教學(xué)計劃。

2.調(diào)整教學(xué)環(huán)節(jié)?，F(xiàn)階段高職的電商理論知識教學(xué)很充足，但實(shí)踐教學(xué)相對薄弱。在制定跨境電商人才培養(yǎng)方案時，應(yīng)減少理論課程的時間，理論要跟實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)結(jié)合，提高學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。學(xué)校要與企業(yè)合作，聘請企業(yè)教師授課或培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。

3.將打造優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)與人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新緊密結(jié)合起來。

積極推進(jìn)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)對年輕教師的培養(yǎng)，優(yōu)化師資隊(duì)伍的學(xué)緣結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)，以社會需求為導(dǎo)向，明確教師的研究方向和培養(yǎng)重點(diǎn)，為優(yōu)秀專業(yè)人才的培養(yǎng)提供有力的保障。跨境電商就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師是人才培養(yǎng)隊(duì)伍中的核心力量，各院校和企業(yè)要加快推進(jìn)高校學(xué)者、行業(yè)專家及行內(nèi)精英人員相結(jié)合的導(dǎo)師隊(duì)伍，為學(xué)生傳授有關(guān)知識，包括電子商務(wù)發(fā)展趨勢，以及國家頒布的法律法規(guī)，全面講解行業(yè)發(fā)展動態(tài)。

4.將教學(xué)體系的設(shè)置與人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新緊密結(jié)合起來。

在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置上，既涵蓋公共管理的基礎(chǔ)理論，也融入公共財政的基本知識;既包括理論教學(xué)內(nèi)容，也包含實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在教學(xué)方法上，打造多層次的教學(xué)平臺，將課堂教學(xué)平臺、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、實(shí)踐教學(xué)平臺緊密相連，形成立體化教學(xué)平臺。在教學(xué)方式的選擇上，通過多種教學(xué)方式的選擇，突出管理能力和服務(wù)意識的培養(yǎng)。在教學(xué)過程中，突出模塊教學(xué)，通過設(shè)置課程模塊使社會不同部門對稅收專業(yè)人才的能力需求得到體現(xiàn)，學(xué)生可以根據(jù)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行自由選擇。

5.創(chuàng)建跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺。

（1）促進(jìn)校企合作。學(xué)校與企業(yè)合作建立實(shí)踐基地，學(xué)生利用課余實(shí)踐進(jìn)行實(shí)踐。2. 企業(yè)進(jìn)校園。鼓勵企業(yè)進(jìn)駐學(xué)校實(shí)踐基地，鼓勵學(xué)生創(chuàng)立創(chuàng)客空間，入駐企業(yè)將為學(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，學(xué)生通過這樣的方式參與到網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)、交易中。

四、結(jié)語

跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要深度結(jié)合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和變革，并根據(jù)其實(shí)際人才需求來指導(dǎo)和優(yōu)化電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作;將推進(jìn)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展緊密結(jié)合起來，依據(jù)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不同層次人才需求，努力實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)人才的全面培養(yǎng)。（作者單位：洛陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院）