國(guó)家郵政局發(fā)布的2018年中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告顯示，2018年，快遞新增就業(yè)人數(shù)超過20萬(wàn)人，對(duì)國(guó)內(nèi)新增就業(yè)貢獻(xiàn)率超過2%。這一年，人均快件使用量為36件，快遞企業(yè)日均服務(wù)2.8億人次，相當(dāng)于每天5人中就有1人使用快遞服務(wù)。

快遞多元化服務(wù)催生出更多新職業(yè)。今年30歲的王飛飛原先是一名出庫(kù)打包工，后來(lái)成為菜鳥網(wǎng)絡(luò)浙江嘉興未來(lái)園區(qū)的工業(yè)機(jī)器人系統(tǒng)運(yùn)維員，收入翻了一番?！霸瓉?lái)揀選工人一天要走幾萬(wàn)步，現(xiàn)在一天只走2000步。一個(gè)機(jī)械臂工作一天可以避免工人彎腰兩萬(wàn)次。”王飛飛說，工作更輕松，效率反而提高了。以嘉興未來(lái)園區(qū)為例，700臺(tái)機(jī)器人可同時(shí)作業(yè)，效率是普通園區(qū)的5倍。