文

今年春運期間，安徽驛達公司以“驛達·迎客松服務”為抓手，創(chuàng)新服務舉措，大力開展志愿活動，為司乘營造了便捷舒適的出行環(huán)境。

六安片區(qū)管理中心邀請當地書法家來到服務區(qū)為司乘送春聯。

3月1日，為期40天的春運落下了帷幕。今年春運期間，安徽高速公路網流量居高不下，加之受雨雪冰凍天氣的影響，安全保暢工作壓力巨大。為了圓滿完成春運期間高速公路服務區(qū)的保暢工作，安徽省驛達高速公路服務區(qū)經營管理有限公司（以下簡稱“安徽驛達公司”）以“驛達·迎客松服務”為抓手，創(chuàng)新服務舉措，大力開展志愿活動，為司乘營造了便捷舒適的出行環(huán)境。據統(tǒng)計，今年春運期間，安徽驛達公司下轄服務區(qū)共計接待司乘8164萬人/次，同比增長9%。

高效便捷：“充電”變“換電”，車位信息早知曉！

2月20日，一位年輕旅客駕駛新能源電動車駛入G42滬蓉高速長嶺關服務區(qū)后，好奇地向工作人員詢問：“聽說這里的新能源換電站換電速度非?？?，是真的嗎？”

司機口中的這座換電站，今年春運期間剛剛投入使用，占地40平方米，從外觀上看，酷似一個未來感十足的“大魔方”。在現場工作人員的引導下，司機將車輛開到了指定地點，緊接著，機器自動固定并控制了汽車，迅速完成了一系列操作?！罢媸强萍几淖兩畎?，以前一輛新能源電動車充滿電需要2小時，而現在整個換電過程僅用3分鐘?！彼緳C由衷地感慨道。

不僅如此，新橋、龍門寺等34對客流量較大的服務區(qū)，還在距離服務區(qū)1公里處的位置增設了停車位信息指示牌，實時顯示服務區(qū)空余停車位數量，提醒司機選擇合適地點停留，以防服務區(qū)發(fā)生擁堵。

引爆味蕾：品地道徽味，特色產品帶回家！

行安徽高速，品風味美食。春運期間，安徽驛達公司下轄服務區(qū)的“驛家小廚”提供了多種特色美食，讓司乘品味“舌尖上的安徽”。

香鋪服務區(qū)主打“桐城派”美食，推出了大關水碗、桐城水芹、山粉圓子燒肉、老雞湯泡炒米等特色菜；九華山服務區(qū)供應九華一品鍋、毛豆腐、臭鮭魚等特色徽菜；肥東服務區(qū)主推“肥東派”美食，提供泥鰍掛面、肥東老母雞、岱山湖魚頭等美味……此外，各服務區(qū)還實施錯峰經營，在非客流高峰時段，提供面條、水餃、炒飯等快餐，讓司乘人員隨時都能吃上熱乎飯。

春運期間，安徽驛達公司還在各服務區(qū)引入了周邊村莊的特色農副產品：潁上服務區(qū)精準扶貧店售賣八里河瓜蔞子、江口面筋、垂崗金絲馓子等；龍門寺服務區(qū)萬佳便利店增設“馬郢社區(qū)專柜”，銷售蝦稻米、草莓、粉條等；肥東服務區(qū)萬佳便利店銷售金寨香椿醬、山茶油、筍絲、茶樹菇、黃花菜等……特色農副產品的引進，一方面增加了農戶的收入，一方面也為過往司乘提供了便利，讓司乘在服務區(qū)就能買到特色年貨。

安徽驛達公司機關黨團志愿突擊隊隊員正在肥東服務區(qū)搬運貨物。

迎戰(zhàn)冰雪：全員齊上陣，春運之路暢又安！

今年春運期間，安徽省大部分地區(qū)都出現了連續(xù)雨雪天氣，安徽驛達公司提早籌備，雇傭了1300余名臨時務工人員，并成立了70余人的幫扶隊，分派到下轄各服務區(qū)助力春運保暢工作順利完成。同時，各片區(qū)黨團員、值班經理發(fā)揮先鋒模范作用，以雪為令，帶領全員主動迎戰(zhàn)冰雪，撒布融雪劑、鋪設防滑墊、放置防滑提示牌，利用鐵鍬、掃把等工具，及時清除上下匝道口、廣場等公共區(qū)域的積雪，確保旅客行車安全。各服務區(qū)管理崗位人員均堅守在工作一線，實施24小時在崗值班，切實加強春運安全管理工作。

情滿旅途：真情換真心，溫暖伴您一路行！

為全力做好各項保障工作，安徽驛達公司下轄服務區(qū)均設置了“春運服務臺”，開展各項便民服務，向司乘人員免費提供熱水及交通路線、周邊景點、周邊美食等信息咨詢服務。值得一提的是，公司在肥東服務區(qū)設置的“U+幸福驛站”在春運期間發(fā)揮了重要作用，驛站內提供的ETC充值交費、天氣預報、實時路況查詢等服務著實為司乘人員帶來了便捷的出行體驗，贏得了大家的一致好評。

春運期間，各種暖心的小事也頻繁在服務區(qū)上演。2月8日下午14時，牛頭山服務區(qū)南區(qū)的經理毛玉松在服務區(qū)內巡查時，一位神色匆忙的旅客向他求助——在服務區(qū)如廁時，不慎將車鑰匙掉進了蹲坑，現在無法打開車門。了解情況后，毛玉松立即聯系相關負責人幫忙尋找。工作人員先使用疏通機在便池中搜索“目標”，可來來回回十幾次，都沒有成功。于是，工作人員改變了“戰(zhàn)術”，保潔員使用消防水槍向便池中灌水，水電工守在出水管窨井口處用濾網攔堵“目標”，堅持了十幾分鐘后，水電工激動地呼喊：“鑰匙出來了！”隨后，工作人員將鑰匙清洗干凈，交到了旅客手上。

前段時間，八公山服務區(qū)餐飲部員工在打掃衛(wèi)生時，發(fā)現了一只黑色挎包，包內裝有4.5萬元現金。于是立即翻找挎包尋找有效信息，與失主建立聯系，半小時后，失主返回服務區(qū)拿走了丟失的挎包，并對工作人員表示感謝。

據不完全統(tǒng)計，春運以來，安徽驛達公司下轄40余對服務區(qū)共出現70余起拾金不昧事件，拾獲現金共計23萬余元，且均通過各種途徑聯系失主予以返還。

鏈接：

春運“夫妻檔”：

滁馬片區(qū)管理中心的孫自貴和黃山片區(qū)管理中心的周超在工作中相遇相知，2018年底喜結連理。此前，孫自貴已經連續(xù)3年在服務區(qū)度過春節(jié)，對她來說家更像是“旅館”。

今年是他們新婚的第一年，兩人各自有3天假期。在吃年夜飯時，母親叮囑孫自貴：“外公今年94歲了，身體不大好，盼著你們去看看他，陪他聊聊天?！睂O自貴聽后，心中五味雜陳，最終艱難地開口說：“今年春節(jié)有雪情，服務區(qū)肯定忙不過來，我們倆得回去幫忙，春運結束后，我們一定回去好好陪陪外公?！?/p>

3天假期還沒結束，他們便各自奔赴一線。孫自貴在大墅服務區(qū)鏟冰除雪，鏟雪結束后，作為餐飲部主管的她又來到餐廳收拾餐盤、為司乘打菜，從清晨忙到凌晨，不知疲倦。與此同時，在齊云山服務區(qū)幫扶的周超正在制作小吃，身為黨員的他總是沖在前線：早晨他是“保潔員”，在廣場清掃垃圾；中午他是“服務員”，在餐廳幫忙；晚上他是“營業(yè)員”，在便利店上貨。