劉穎杰，呂雙英

（煙臺尼森肯紡織品檢測有限公司，山東煙臺264000）

0 引言

服裝在人們的日常生活中不僅起著基本的防護(hù)保暖作用，還起著裝飾、美化的作用，因此，確保服裝外觀質(zhì)量的重要性越來越顯著?？椢锏钠鹈鹎蚴怯绊懛b外觀質(zhì)量的一個(gè)重要因素。對于品牌商和生產(chǎn)企業(yè)而言，產(chǎn)品的抗起毛、起球性能既要滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，又要滿足顧客的需求。然而，兩者之間有時(shí)仍會存在矛盾，產(chǎn)品的抗起毛起球性達(dá)到國家起毛起球標(biāo)準(zhǔn)要求的服裝依然會遭到顧客的投訴。企業(yè)若選擇抗起毛起球性能更好的原材料，成本又會大幅度提高。因此，服裝企業(yè)需要在國家標(biāo)準(zhǔn)要求、顧客需求以及生產(chǎn)成本三者之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn)。

1 起毛起球現(xiàn)狀

在服裝企業(yè)的后期市場調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)服裝產(chǎn)品的起毛起球現(xiàn)象在顧客投訴或反饋的事件中占比較大，為30%～40%。特別是對于針織物來說，企業(yè)為了追求其舒適、柔軟的特性，所用紗線捻度較低，導(dǎo)致服裝產(chǎn)品起毛起球現(xiàn)象比較嚴(yán)重。而影響織物起毛起球的因素很多，為減少起毛起球現(xiàn)象，人們尋找了多種改進(jìn)的方式，如從原料的選擇、新型的紡紗方法、編織方法以及后整理等各個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)[1-2]，但起毛起球現(xiàn)象依然存在。因此，在上市前對原材料質(zhì)量的檢測就顯得尤為重要。

2 抗起毛起球性

2.1 測試方法及要求

國家標(biāo)準(zhǔn)中針對產(chǎn)品抗起毛起球性能的檢測方法主要有4種，它們分別是GB/T 4802.1—2008《紡織品織物起毛起球性能的測定第1部分：圓軌跡法》、GB/T 4802.2—2008《紡織品 織物起毛起球性能的測定 第2部分：改型馬丁代爾法》、GB/T 4802.3—2008《紡織品織物起毛起球性能的測定第3部分：起球箱法》和GB/T 4802.4—2008《紡織品織物起毛起球性能的測定第4部分：隨機(jī)翻滾法》。

由于針織面料的舒適、透氣性能，使得針織服裝在服裝產(chǎn)品中的占有率越來越高。目前適用于針織服裝產(chǎn)品的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)較多，常用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、抗起毛起球測試方法及要求詳見表1。

表1 不同針織產(chǎn)品所用標(biāo)準(zhǔn)、方法及要求

由表1可知，目前的針織產(chǎn)品主要有休閑服裝、毛針織品、低含毛及仿毛針織品、工藝衫、家居服、西服等，它們對產(chǎn)品的抗起毛起球性能的測試方法并不一致。其中，使用起球箱法測試產(chǎn)品的抗起毛起球性的有毛針織產(chǎn)品、低含毛及仿毛針織品、針織西服和針織工藝衫，且標(biāo)準(zhǔn)對于產(chǎn)品的適用范圍并無特別明確的區(qū)分，同類產(chǎn)品可能適合用多種抗起毛起球測試方法進(jìn)行測試。在各類針織產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)中，對于一等品的抗起毛起球性能要求均為3級（除針織西服3.5級外），對合格品的要求為3級或2～3級，也從側(cè)面反映出現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)產(chǎn)品能夠做到的質(zhì)量水準(zhǔn)。因此，企業(yè)想要完全杜絕產(chǎn)品的起毛起球現(xiàn)象也是不太可能的。

另外，圓軌跡法（E法）和起球箱法對產(chǎn)品的起毛起球的視覺描述評級的規(guī)定是相同的，詳見表2。

表2 圓軌跡法（E法）和起球箱法的視覺描述評級要求

2.2 不同測試方法比較

為了驗(yàn)證不同測試方法對產(chǎn)品的抗起毛起球性能的影響，使用圓軌跡法和起球箱法對織物的抗起毛起球性能進(jìn)行測試比較。

2.2.1 測試原理

起球箱法測試是將試樣安裝在聚氨酯管上，在襯有軟木的木箱內(nèi)任意翻轉(zhuǎn)，經(jīng)過規(guī)定次數(shù)的翻轉(zhuǎn)（一般精梳產(chǎn)品為14 400轉(zhuǎn)，粗梳產(chǎn)品為7 200轉(zhuǎn)）后，對起毛和（或）起球性能進(jìn)行視覺描述評定。圓軌跡法測試是將織物在780 cN的壓力下與全毛華達(dá)呢磨料相互摩擦600下，從而產(chǎn)生起毛起球。兩種方法均是通過摩擦作用使織物表面的毛羽起球或產(chǎn)生新的毛羽。起球箱法為聚氨酯管自由翻滾，摩擦的動作帶有隨機(jī)性，摩擦面不受控制；圓軌跡法則是在一定壓力下，試驗(yàn)面料與磨料完全接觸摩擦，摩擦的效果更加突出，因此產(chǎn)生的起球現(xiàn)象也會更加明顯，尤其對于短纖維織物，因其自身表面帶有凸出的毛羽，在摩擦的過程中更加容易糾結(jié)在一起形成球。

2.2.2 測試結(jié)果

試驗(yàn)選擇6種具有代表性的面料分別使用圓軌跡法和起球箱法對織物的抗起毛起球性能進(jìn)行測試，并按表2視覺描述的方法進(jìn)行評級，測試結(jié)果詳見表3。

表3 圓軌跡法（E法）和起球箱法的所測抗起毛起球性比較

由表3可知，使用不同的抗起毛起球檢測方法對最終結(jié)果的影響是較大的，且差異性的大小也與織物的種類密切有關(guān)，有的差異較大，有的差異較小，甚至相同。用起球箱法所測的產(chǎn)品的抗起毛起球的結(jié)果比圓軌跡法最多會高出2級，且在正常情況下用圓軌跡法所測的結(jié)果比用起球箱法所測的結(jié)果差。

上述測試結(jié)果只是針對抽取的部分織物進(jìn)行比較，并不能代表所有的織物。在此只想說明一個(gè)問題，即選擇不同的方法對產(chǎn)品進(jìn)行抗起毛起球性能測試，對最終的測試結(jié)果影響較大。因此，在對產(chǎn)品進(jìn)行抗起毛起球性能測試時(shí)，選擇適用的測試方法尤為重要。

2.3 顧客反饋分析

通過對多年相關(guān)產(chǎn)品的檢測結(jié)果與顧客投訴或反饋的情況相結(jié)合的方法進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)對于顏色比較單一、織法比較平整的產(chǎn)品而言，即使針織服裝表面僅存在幾個(gè)比較明顯的起球現(xiàn)象也會嚴(yán)重影響到產(chǎn)品的整體外觀，其起毛起球現(xiàn)象看起來會非常明顯。雖然按照表2的起毛起球評級可達(dá)到3.5級，但顧客依然無法接受。因此，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定產(chǎn)品規(guī)格為一等品或合格品的抗起毛起球性等級為3級或2～3級是無法滿足客戶的需求的，需要提高產(chǎn)品的抗起毛起球性的等級。此外，對于產(chǎn)品顏色相對比較花俏且織造方法上采用不同花型的產(chǎn)品，表面的起毛起球現(xiàn)象可以被顏色或花型掩蓋，對整體視覺的影響較小，此時(shí)對于合格品2～3級的抗起毛起球性可以滿足消費(fèi)者的需求。

綜上分析可知，對于顧客而言，他們并不在意服裝產(chǎn)品的抗起毛起球性滿足哪一類標(biāo)準(zhǔn)的要求，他們在意的是經(jīng)過穿著或洗滌后服裝產(chǎn)品外觀質(zhì)量是否仍然美觀。因此，從顧客至上的角度來講，企業(yè)提供產(chǎn)品的抗起毛起球性能不僅要滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，還需得到顧客的認(rèn)可，這樣才能確保企業(yè)得以生存。

3 結(jié)論

針織服裝標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍比較模糊，一種產(chǎn)品可能適合多個(gè)抗起毛起球標(biāo)準(zhǔn)方法的測試，且不同產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的檢測方法和要求也不盡相同。消費(fèi)者的要求與服裝適用標(biāo)準(zhǔn)的要求間存在一定的矛盾，抗起毛起球性能合格的產(chǎn)品也可能被投訴，不合格的產(chǎn)品也可能被顧客所接受。不同檢測方法所測試的起毛起球效果是有差異的，需要選擇適合產(chǎn)品的測試標(biāo)準(zhǔn)。

因此，企業(yè)產(chǎn)品不僅要滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，還要滿足顧客的要求。顧客的滿意程度與企業(yè)的效益息息相關(guān)。建議企業(yè)相關(guān)人士加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，將標(biāo)準(zhǔn)要求融入到產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)過程中，在顧客可以接受的情況下，選擇一個(gè)合適的標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品進(jìn)行抗起毛起球性能的測試，從而在顧客要求與成本之間確認(rèn)一個(gè)平衡點(diǎn)。