代錫華

【摘 要】軟件開(kāi)發(fā)人員是軟件開(kāi)發(fā)公司的核心，做好軟件開(kāi)發(fā)人員的績(jī)效考核工作是有效保持軟件開(kāi)發(fā)公司高水平生產(chǎn)能力的根本。績(jī)效考核制度的公平公正，能提高軟件開(kāi)發(fā)人員對(duì)企業(yè)的向心力，增加對(duì)企業(yè)的滿意度?，F(xiàn)階段，軟件開(kāi)發(fā)公司建立一套科學(xué)實(shí)用的、和企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)的績(jī)效考核管理體系對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)講具有十分重要的意義。

【Abstract】The software developer is the core of the software development company， and doing a good job in the performance assessment of the software developer is the fundamental of effectively maintaining the high level production capacity of the software development company.The fairness and justice of the performance appraisal system can improve the centripetal force of software developers to the enterprise and increase their satisfaction with the enterprise.At the present stage， it is of great significance for software development companies to establish a set of scientific and practical performance appraisal management system that is compatible with the future strategic development of enterprises.

【關(guān)鍵詞】軟件開(kāi)發(fā)公司；軟件開(kāi)發(fā)人員；績(jī)效考核制度

【Keywords】software development company； software developer；performance appraisal system

【中圖分類號(hào)】F272.92 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2019）03-0034-02

1 引言

隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，軟件公司逐漸意識(shí)到了軟件人才對(duì)于提升本企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，開(kāi)始重視起對(duì)軟件人才的管理工作，不斷地探索和實(shí)踐利用績(jī)效管理方式來(lái)提高企業(yè)的管理效率，增強(qiáng)軟件開(kāi)發(fā)人員對(duì)企業(yè)的向心力。但是，現(xiàn)階段我國(guó)的軟件開(kāi)發(fā)公司的內(nèi)部績(jī)效考核管理制度仍存在著很大的問(wèn)題，這些問(wèn)題得不到解決就會(huì)制約公司的發(fā)展，從而影響我國(guó)軟件行業(yè)的發(fā)展前景。

2 軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)的發(fā)展前景

軟件的應(yīng)用在未來(lái)將會(huì)越來(lái)越廣泛，軟件開(kāi)發(fā)的前景也是十分樂(lè)觀的，軟件開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員的培養(yǎng)和管理將成為我國(guó)在軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，軟件開(kāi)發(fā)公司只有建立一套實(shí)用的、適合于公司可持續(xù)發(fā)展的績(jī)效管理制度，才能激發(fā)起軟件開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)靈感，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)[1]。

3 績(jī)效考核的目的和意義

人力資源管理中最棘手的問(wèn)題之一就是績(jī)效考核。績(jī)效在不同角度存在不同的理解，但績(jī)效永遠(yuǎn)是人們追逐的話題，是員工和公司共同追求的目標(biāo)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，評(píng)價(jià)和管理知識(shí)技術(shù)的員工變得越來(lái)越重要，尤其對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)公司來(lái)講，軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)人員對(duì)軟件的開(kāi)發(fā)關(guān)系著公司的生死存亡，對(duì)企業(yè)有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)中績(jī)效考核制度的提出對(duì)于公司管理員工具有十分重要的意義，績(jī)效考核在不同的角度有不同的認(rèn)知，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，績(jī)效是公司和員工之間達(dá)成統(tǒng)一戰(zhàn)線的唯一方式，績(jī)效是公司想要員工達(dá)成的目標(biāo)，也是員工對(duì)公司的承諾。績(jī)效體現(xiàn)了公司和員工之間的相互承諾，這種對(duì)等承諾的關(guān)系正是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制制約下的應(yīng)運(yùn)而生的結(jié)果。第二，從管理學(xué)的角度來(lái)看，績(jī)效是公司期望的結(jié)果，公司為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，建立績(jī)效考核制度，不僅針對(duì)公司，還針對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員。公司的績(jī)效是建立在員工個(gè)人績(jī)效考核的基礎(chǔ)之上，公司的績(jī)效按照邏輯關(guān)系分配到每個(gè)崗位每個(gè)員工身上，一榮俱榮，一損俱損。要防止出現(xiàn)只顧個(gè)人績(jī)效而忽視公司績(jī)效的行為。但也不可忽視因公司戰(zhàn)略方針失誤而造成個(gè)人績(jī)效不達(dá)標(biāo)，從而影響整個(gè)公司的績(jī)效的問(wèn)題。因此，公司和軟件開(kāi)發(fā)人員要想實(shí)現(xiàn)共贏，就要建立共同認(rèn)可的績(jī)效考核制度。個(gè)人績(jī)效影響著公司的績(jī)效，進(jìn)而影響著公司的經(jīng)濟(jì)利益，公司的利益不能保障，就更不要談個(gè)人的利益。因此，績(jī)效概念的提出無(wú)論是對(duì)公司還是個(gè)人來(lái)講都是百利而無(wú)一害的。

4 目前公司內(nèi)軟件開(kāi)發(fā)人員績(jī)效考核存在的問(wèn)題

4.1 不重視對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員的績(jī)效考核

很多軟件開(kāi)發(fā)公司十分不重視對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員的績(jī)效考核，因?yàn)楣窘拥揭粋€(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目時(shí)，就會(huì)分派給下面的軟件開(kāi)發(fā)人員，由于項(xiàng)目有時(shí)很復(fù)雜，數(shù)據(jù)龐大，就會(huì)使開(kāi)發(fā)的時(shí)間變得很長(zhǎng)，不利于公司掌握項(xiàng)目的進(jìn)展。軟件開(kāi)發(fā)人員在沒(méi)有約束力和激勵(lì)政策的情況下，工作態(tài)度變得懶散，不利于工作的順利進(jìn)展，最終影響的還是公司。

4.2 績(jī)效考核方法選取不科學(xué)

對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員的考核方法有很多，但目前軟件公司對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員的績(jī)效考核方法的選取中還存在很大的問(wèn)題。例如，目前比較流行的績(jī)效考核辦法是360度績(jī)效考核辦法。360度績(jī)效考核辦法要求考核人對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員具有詳細(xì)的了解，熟知軟件開(kāi)發(fā)人員的背景。但一般情況下，考核人對(duì)一線軟件開(kāi)發(fā)人員的工作內(nèi)容、工作狀態(tài)、個(gè)人的性格等都缺乏了解，在實(shí)際的工作中，相互之間因?yàn)榇蚪坏辣容^少而并不熟悉，也就做不到360度的考核。在這種情況下，再采取這種考核辦法，就失去了績(jī)效考核的初衷，使績(jī)效考核失去了真實(shí)性。

4.3 績(jī)效考核的指標(biāo)選取不恰當(dāng)

從以往的公司案例來(lái)分析，有些對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員的績(jī)效考核的指標(biāo)選取非常不恰當(dāng)，沒(méi)有從實(shí)際的情況出發(fā)，隨意設(shè)置考核指標(biāo)，工作內(nèi)容不一樣，當(dāng)然承受的壓力也不相同。因此，在選取績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)要根據(jù)軟件開(kāi)發(fā)一線人員的實(shí)際情況進(jìn)行選取，才能保證績(jī)效考核制度的公平公正，從而能真正地激發(fā)軟件開(kāi)發(fā)人員的工作熱情[2]。

5 如何選擇軟件開(kāi)發(fā)人員的績(jī)效考核方式

軟件開(kāi)發(fā)工作由于側(cè)重點(diǎn)不同，在項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)，每個(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員對(duì)工作的貢獻(xiàn)程度也不同，因此，在選擇考核方式的時(shí)候不能對(duì)所有的人員一概而論，必須要區(qū)分側(cè)重點(diǎn)。針對(duì)軟件開(kāi)發(fā)工作這種比較特殊的情況將績(jī)效考核分為兩種：一種是對(duì)部門團(tuán)隊(duì)的考核，一種是對(duì)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的考核。

軟件開(kāi)發(fā)工作是一項(xiàng)特殊的工作，在軟件開(kāi)發(fā)公司接到開(kāi)發(fā)項(xiàng)目時(shí)，首先要分派到部門團(tuán)隊(duì)手中，因?yàn)椴块T、團(tuán)隊(duì)才是最基本的業(yè)務(wù)單位，對(duì)項(xiàng)目的直接結(jié)果和最終結(jié)果的市場(chǎng)存在價(jià)值負(fù)有最直接的責(zé)任。對(duì)部門團(tuán)隊(duì)的考核主要側(cè)重點(diǎn)在過(guò)程指標(biāo)和效益指標(biāo)，因?yàn)橛捎谲浖_(kāi)發(fā)工作的特殊性，開(kāi)發(fā)出的軟件產(chǎn)品根據(jù)合同規(guī)定的日期交給客戶時(shí)，還不能算是考核結(jié)束的時(shí)刻。因?yàn)榭蛻羰紫葘?duì)產(chǎn)品滿意，才能支付尾款，公司在這時(shí)才能收到既定的經(jīng)濟(jì)效益，因此在對(duì)部門團(tuán)隊(duì)的考核上，效益指標(biāo)存在滯后性的特點(diǎn)，因此，在整體的考核周期的設(shè)計(jì)上應(yīng)該考慮以下兩點(diǎn)：

①對(duì)于效益指標(biāo)來(lái)講。針對(duì)軟件開(kāi)發(fā)工作研究成果的特殊性，需要針對(duì)效益指標(biāo)，將績(jī)效考核的周期進(jìn)行靈活化處理，要針對(duì)不同的項(xiàng)目來(lái)設(shè)定績(jī)效考核的周期，采取按照項(xiàng)目周期進(jìn)行考核的方式。很多軟件開(kāi)發(fā)成果的好壞是在項(xiàng)目結(jié)束后，客戶滿意之后才能體現(xiàn)出來(lái)，因此，這部分指標(biāo)的考核就要放在這個(gè)周期之后進(jìn)行。

②對(duì)于過(guò)程指標(biāo)來(lái)講。軟件開(kāi)發(fā)公司在接到項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)做好計(jì)劃書(shū)，將項(xiàng)目分派到部門團(tuán)隊(duì)手中，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展實(shí)施監(jiān)控，利用績(jī)效考核中的過(guò)程指標(biāo)來(lái)發(fā)揮作用。采取按照固定的時(shí)間段進(jìn)行考核的方式，例如：可以一季度考核一次，對(duì)于規(guī)模比較小的項(xiàng)目也可以一月考核一次，從而保證產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中符合公司和客戶對(duì)產(chǎn)品的基本要求。過(guò)程指標(biāo)在績(jī)效考核中占有非常高的比重，一般能占到50%～70%，有時(shí)甚至?xí)?，軟件公司就是依靠?jī)效考核中的過(guò)程指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)公司的業(yè)績(jī)導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向。針對(duì)過(guò)程指標(biāo)的特點(diǎn)，公司應(yīng)該合理地分配獎(jiǎng)金的比率，以此來(lái)配合績(jī)效考核中過(guò)程指標(biāo)的考核方式。

6 結(jié)語(yǔ)

任何企業(yè)的績(jī)效考核工作都是人力資源管理中十分重視的問(wèn)題，尤其是針對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員的績(jī)效考核更是難上加難。合理的績(jī)效考核能激勵(lì)員工的工作積極性，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生敬畏和向心力。因此，針對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員的績(jī)效考核，要積極的探索，采取適合他們工作特點(diǎn)的績(jī)效考核方式，從而從根本上激發(fā)他們的工作熱情，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】孟錄.程序開(kāi)發(fā)人員績(jī)效考核優(yōu)化研究——以北京神舟航天軟件技術(shù)有限公司為例[J].赤子，2018（35）：210-211.

【2】趙陽(yáng).軟件開(kāi)發(fā)人員績(jī)效考核研究[J].建筑工程技術(shù)與設(shè)計(jì)，2017（22）：3572.