一段“奔馳車主哭訴維權(quán)”的視頻讓“哭訴維權(quán)”“消費者權(quán)益保護”成為熱詞，開啟了全民“吐槽”時代。消費者維權(quán)為什么難？在哪些方面消費者權(quán)益容易被侵犯？

1993年， 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》頒布，第一次以立法形式全面確認消費者權(quán)利。

2015年3月15日， 《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》正式施行，我國消費者權(quán)益保障的法律法規(guī)日益完善，消費者的權(quán)利意識也逐漸提高。

2018年70個大中城市的消費者滿意度綜合得分為73.68分，總體處于良好水平，但也有較大的提升空間。

居民生活消費所遇問題多

根據(jù)調(diào)查，居民遇到問題最多的3個方面分別為：

居民采取維權(quán)行為涉及領(lǐng)域廣，但比例不高

調(diào)查顯示，北京居民在生活消費領(lǐng)域中維權(quán)比例最高的三個方面為：

采取維權(quán)行為的居民比例不高，且群體差異大

性別上，女性在服裝方面有過維權(quán)經(jīng)歷的為48.4% 顯著多于男性男性在水電氣熱方面有過維權(quán)經(jīng)歷的為16.1% 顯著多于女性

維權(quán)途徑上以合法維權(quán)為主流

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》所提供的5種維權(quán)方式中

這三種方式運用得最多，而選擇通過利益相關(guān)者施壓途徑的也占一定比例，達7.2%。

巴黎圣母院知多少？

始建于1163年，1345年完工，歷時180多年

哥特式建筑

教堂全長128米，全寬為40米，穹頂為3米寬，正面雙塔高約69米，后塔尖約90米

彩色玻璃玫瑰花窗建于1220至1225年，直徑9公尺（約10米）

彩色玻璃上刻畫著圣經(jīng)故事，以前的神職人員借由這些圖像來做傳道之用

你家孩子睡得好嗎？

近日，中國睡眠研究會發(fā)布《2019中國青少年兒童睡眠白皮書》，以全國31個省、自治區(qū)、直轄市近7萬人為樣本，對我國青少年兒童的睡眠狀況進行調(diào)查。結(jié)果顯示，中國青少年兒童普遍存在睡眠不足和睡眠質(zhì)量較差的現(xiàn)象。

6～12周歲，理想睡眠時長為9～10小時睡眠不足8小時的占比