周旭 何娜敏

（重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院，重慶 400000）

一、前言

目前，大部分電商物流配送中心對(duì)商品進(jìn)行庫(kù)存管理采用的是傳統(tǒng)的分類量化控制方法，主要使用單一的ABC 分類庫(kù)存控制法。運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)，對(duì)種類繁多的各種商品屬性或所占權(quán)重不同要求，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、排列和分類，將所有商品劃分為 A、B、C 三部分，分別給予重點(diǎn)、一般、次要不同程度的分類管理。ABC分類法在物流中心的庫(kù)存管理運(yùn)用大大地節(jié)約了人力成本，提高了倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率和效益。

但是，在倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)運(yùn)作過(guò)程中對(duì)紛繁雜亂的商品進(jìn)行庫(kù)存管理時(shí)，往往存在許多高價(jià)值量低周轉(zhuǎn)率，低價(jià)值量高周轉(zhuǎn)率等具有至少兩方面特征因素的商品。以商品某一特征或?qū)傩詾閯澐忠罁?jù)進(jìn)行分類，會(huì)導(dǎo)致因考慮因素不全面而增加成本和庫(kù)存浪費(fèi)。且電商配送中心包括整貨和拆零貨存儲(chǔ)區(qū)域，作業(yè)要求有所不同。

因此，針對(duì)現(xiàn)有電商物流配送中心存在的問(wèn)題，改進(jìn)分類方法，優(yōu)化儲(chǔ)位安排。本文主要從三個(gè)方面進(jìn)行研究。第一，對(duì)雙ABC 分類法進(jìn)行了理論探討分析，并羅列出分類具體操作步驟；第二，對(duì)整貨存儲(chǔ)區(qū)域儲(chǔ)位管理策略進(jìn)行設(shè)計(jì)；第三，對(duì)拆零貨架區(qū)域儲(chǔ)位管理策略進(jìn)行設(shè)計(jì)。

二、雙ABC分類管理法

（一）雙ABC分析法理論基礎(chǔ)

ABC分類法全稱應(yīng)為 ABC 分類庫(kù)存控制法，又稱帕雷托分析法，或主次因素分析法。ABC分類法的核心思想是在決定一個(gè)事物的眾多因素中分清主次，識(shí)別出少數(shù)的但對(duì)事物起決定作用的關(guān)鍵因素，和種類繁多的但對(duì)事物影響較小的次要因素。經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕雷托提出，在意大利 80%的財(cái)富為20%的人所擁有，即 “20/80”法則，運(yùn)用在倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域即倉(cāng)庫(kù)中20%的商品占總價(jià)值的 80%，然而其他 80%的物品只占總價(jià)值的 20%。

雙ABC分類法是在ABC分類法的基礎(chǔ)上增加約束條件，采用雙重標(biāo)準(zhǔn)對(duì)貨物進(jìn)行劃分管理。通過(guò)分析，確定影響商品存儲(chǔ)的兩個(gè)重要影響因素，分別以兩個(gè)因素對(duì)所有商品進(jìn)行ABC分類，并按照兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的影響程度，確定主因素和次因素，最終明確商品的雙重等級(jí)，針對(duì)不同等級(jí)制定不同的倉(cāng)儲(chǔ)管理策略。通過(guò)雙ABC分類彌補(bǔ)單一因素分類的缺陷，保證對(duì)商品的高效管理。

（二）雙ABC分類法的操作步驟

1、制定分類標(biāo)準(zhǔn)

第一步是確定商品分類標(biāo)準(zhǔn)，選用決定庫(kù)區(qū)存儲(chǔ)管理最主要的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行分類。例如對(duì)某電商配送中心近一周有效歷史訂單信息統(tǒng)計(jì)，分析數(shù)據(jù)，對(duì)比影響因素。確定商物流中心n種商品的價(jià)值和銷(xiāo)售量為重要影響因素。銷(xiāo)售量體現(xiàn)了商品被訂購(gòu)的數(shù)量情況，通過(guò)銷(xiāo)售量了解產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)物動(dòng)量。商品價(jià)值體現(xiàn)了商品的價(jià)格成本，高價(jià)值的商品需特殊的管理。結(jié)合電商配送中心的作業(yè)任務(wù)和服務(wù)目標(biāo)，銷(xiāo)售量為主分類標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)值為次分類標(biāo)準(zhǔn)。因此按照銷(xiāo)售量的累計(jì)百分比和價(jià)值的累計(jì)百分比對(duì)其進(jìn)行雙ABC分類。

2、商品分類分析

分別對(duì)n種商品進(jìn)行銷(xiāo)售量ABC分析和價(jià)值量ABC分析，計(jì)算出銷(xiāo)售量以及銷(xiāo)售累計(jì)率將產(chǎn)品進(jìn)行分類，計(jì)算出價(jià)值以及價(jià)值累計(jì)率將產(chǎn)品進(jìn)行分類。并對(duì)兩種分類進(jìn)行雙ABC分類匯總。

3、確定商品類型

結(jié)合歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行針對(duì)性分析，確定出兩個(gè)影響因素中的主要標(biāo)準(zhǔn)和輔助標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)其影響比例確定出不同商品的類型，并根據(jù)重要程度進(jìn)行分類的庫(kù)存管理與控制。

（三）雙ABC分類法下的商品倉(cāng)儲(chǔ)分類管理

根據(jù)雙ABC分類法分析出的商品分類結(jié)果，針對(duì)其商品的重要程度確定出對(duì)商品的控制程度，根據(jù)不同的庫(kù)存控制方法確定出商品補(bǔ)貨數(shù)量、時(shí)間、訂貨方式，以及安全庫(kù)存量（如表1所示）。

表1 不同種類商品的庫(kù)存控制

控制程度一般控制 簡(jiǎn)單控制 隨意控制庫(kù)存控制方法C定期不定量 定期不定量 定期定量安全庫(kù)存量較大 大量 極大

三、基于雙ABC分類的儲(chǔ)位管理策略

儲(chǔ)位管理就是利用儲(chǔ)位來(lái)使商品處于"被保管狀態(tài)"，能夠明確顯示商品儲(chǔ)存位置，當(dāng)商品的位置發(fā)生變化時(shí)能夠準(zhǔn)確記錄。在倉(cāng)庫(kù)的所有作業(yè)中，所用到的保管區(qū)域均是儲(chǔ)位管理的范圍，根據(jù)作業(yè)方式不同分為:預(yù)備儲(chǔ)區(qū)、保管儲(chǔ)區(qū)、動(dòng)管儲(chǔ)區(qū)。本文主要針對(duì)電商物流配送中心，對(duì)整貨存儲(chǔ)和拆零存儲(chǔ)區(qū)域設(shè)計(jì)不同的儲(chǔ)位管理策略。

（一）整貨存儲(chǔ)區(qū)儲(chǔ)位管理策略

整貨存儲(chǔ)區(qū)主要存放入庫(kù)的整托貨物。根據(jù)雙ABC分類結(jié)果，對(duì)不同類別貨物進(jìn)行儲(chǔ)位安排，具體內(nèi)容查看表2。

表2 整貨存儲(chǔ)區(qū)儲(chǔ)位安排

儲(chǔ)位安排時(shí)，以商品銷(xiāo)售流動(dòng)量為主，以商品價(jià)值量為輔，對(duì)于AA、AB類貨物進(jìn)行重點(diǎn)管理。價(jià)值較高銷(xiāo)售量又好貨物放在立體倉(cāng)庫(kù)離出口最近的地方并且靠近下方；對(duì)于AC、BA、BB類貨物放在立體倉(cāng)庫(kù)離出口較近的中部區(qū)域；BC、CB類貨物放在立體倉(cāng)庫(kù)離出口較近的地方靠近上方區(qū)域；對(duì)于CC類貨物，這類商品其銷(xiāo)售量和價(jià)值都占很小比例，可根據(jù)倉(cāng)庫(kù)實(shí)際儲(chǔ)位情況合理調(diào)整位置；對(duì)于零散的貨物，當(dāng)貨物數(shù)量多于整托貨物數(shù)量的2/3時(shí)，考慮直接視為整托入庫(kù)，將其位置放入已選定的區(qū)域內(nèi)，當(dāng)貨物數(shù)量小于整托貨物數(shù)量的2/3時(shí)，根據(jù)ABC分類放在移動(dòng)貨架（小件揀貨區(qū)）內(nèi)即可。

（二）拆零貨架區(qū)商品儲(chǔ)位管理策略

在傳統(tǒng)的物流中心中，揀選區(qū)的貨架多為普通的平板貨架。這類貨架位置是固定的。而在當(dāng)前很多電商物流企業(yè)揀選作業(yè)采用的是 “貨到人”揀選方式，所有的揀選作業(yè)由智能搬運(yùn)機(jī)器人搬運(yùn)移動(dòng)貨架（托盤(pán)）至揀選站臺(tái)以完成揀選作業(yè)，其中涉及到了大量移動(dòng)貨架進(jìn)行移動(dòng)揀選工作。這種揀選作業(yè)模式與傳統(tǒng)的模式有很大區(qū)別，從而給貨物儲(chǔ)位管理帶來(lái)了新的變化。本文針對(duì)拆零貨架中的商品儲(chǔ)位管理進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，來(lái)提高整個(gè)電商配送中心作業(yè)的效率。

1、商品儲(chǔ)位的管理模式分析

通過(guò)對(duì)當(dāng)前電商物流中心的出庫(kù)作業(yè)進(jìn)行研究，現(xiàn)智能搬運(yùn)機(jī)器人接收系統(tǒng)下達(dá)的指令，然后到指定移動(dòng)貨架位置將移動(dòng)貨架搬運(yùn)到揀選站臺(tái)隊(duì)列中，移動(dòng)貨架在隊(duì)列中等待直到完成揀選任務(wù)，貨架完成揀選任務(wù)后，智能搬運(yùn)機(jī)器人將貨架送回原位置。這種模式就是傳統(tǒng)的固態(tài)儲(chǔ)位，貨架從哪里出來(lái)就從哪里回去。同時(shí)，配送中心揀選區(qū)所有商品采用隨機(jī)存儲(chǔ)策略，在揀選作業(yè)中，待揀選商品的出庫(kù)貨位也采用隨機(jī)選擇策略。這種模式下，可以發(fā)現(xiàn)出庫(kù)頻次高的商品分布雜亂無(wú)序，智能搬運(yùn)機(jī)器人行走距離遠(yuǎn)，搬運(yùn)時(shí)長(zhǎng)增加，導(dǎo)致作業(yè)成本高。

針對(duì)當(dāng)前模式存在的問(wèn)題，本文對(duì)拆零貨架的商品儲(chǔ)位選擇采用分類動(dòng)態(tài)儲(chǔ)存策略。對(duì)拆零貨架商品的動(dòng)態(tài)管理主要從儲(chǔ)位分區(qū)、商品儲(chǔ)位安排、貨架流動(dòng)三個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。

2、商品分類動(dòng)態(tài)儲(chǔ)存策略

儲(chǔ)位分區(qū)。根據(jù)對(duì)電商物流貨架擺放位置進(jìn)行相關(guān)調(diào)研，一般情況，配送中心揀選臺(tái)有n個(gè)，在本部分本文假設(shè)n個(gè)揀選臺(tái)同時(shí)都在工作。根據(jù)n個(gè)揀選臺(tái)位置對(duì)揀選區(qū)進(jìn)行分區(qū)，每個(gè)揀選臺(tái)對(duì)應(yīng)一個(gè)揀選區(qū)。

商品儲(chǔ)位安排。小件揀選區(qū)，劃分儲(chǔ)位主要考慮貨架的移動(dòng)頻次，移動(dòng)頻次高的放在離揀選臺(tái)近的位置，頻次低得放在后面。擺放方法按照移動(dòng)頻次高低從直對(duì)揀選臺(tái)的位置依次向后安排?？紤]每個(gè)揀選區(qū)均衡原則，不能出現(xiàn)移動(dòng)頻次高的貨架集中在某一揀選區(qū)。貨架移動(dòng)頻次高低與商品周轉(zhuǎn)率有關(guān)系，商品周轉(zhuǎn)率主要從物動(dòng)量ABC分類法得出。以貨物累計(jì)的周轉(zhuǎn)量為衡量標(biāo)準(zhǔn)，劃清主次順序。商品按周轉(zhuǎn)率劃分幾個(gè)等級(jí)后，對(duì)揀選區(qū)內(nèi)的儲(chǔ)位也進(jìn)行等級(jí)劃分。最后把對(duì)應(yīng)周轉(zhuǎn)率等級(jí)的商品存入拆零揀選區(qū)對(duì)應(yīng)等級(jí)的儲(chǔ)位。如A類商品安排在高等級(jí)的儲(chǔ)位上。

（1）貨架數(shù)量確定

根據(jù)前面分析的ABC分類結(jié)果，對(duì)A、B、C三類商品所需的貨架數(shù)量進(jìn)行確定。對(duì)貨架數(shù)量確定，同樣的采用雙ABC分類法以商品的周轉(zhuǎn)率和每類商品項(xiàng)數(shù)占比。一般的在拆零貨架區(qū)域內(nèi)，共有N個(gè)貨位。根據(jù)出庫(kù)量占比與商品項(xiàng)數(shù)占比確定每類商品的貨位數(shù)量。

貨架數(shù)量確定規(guī)則為：出庫(kù)量占比與商品品項(xiàng)數(shù)占比各取50%，最后得出的比例為每類商品所占貨位數(shù)比例。

（2）儲(chǔ)位等級(jí)劃分

揀選區(qū)里的儲(chǔ)位劃分主要按照下面儲(chǔ)位劃分原則確定：

首先，貨架按照頻次等級(jí)高低從直面揀選臺(tái)的位置依次向后安排。移動(dòng)頻次越高的越靠近揀選臺(tái)。

其次，各個(gè)揀選區(qū)整體均衡原則。每個(gè)揀選臺(tái)對(duì)應(yīng)的揀選區(qū)里各個(gè)頻次等級(jí)的貨架大體均衡安排。

最后，每個(gè)商品等級(jí)對(duì)應(yīng)的貨架數(shù)量與等級(jí)，品項(xiàng)數(shù)相結(jié)合。

根據(jù)以上劃分原則主要將揀選區(qū)劃分為三個(gè)等級(jí)。一等級(jí)、二等級(jí)、三等級(jí)。一等級(jí)為高頻貨位，二等級(jí)為中頻貨位，三等級(jí)為低頻貨位。對(duì)三個(gè)等級(jí)內(nèi)的貨位再次進(jìn)行等級(jí)劃分，再將每個(gè)貨位區(qū)劃分等成相應(yīng)等級(jí)。

（3）商品等級(jí)劃分

商品等級(jí)主要依據(jù)雙ABC分類法來(lái)確定。對(duì)每類商品以貨物周轉(zhuǎn)率進(jìn)行兩次劃分，先將商品劃分為A、B、C三類。在A、B、C每一大類中進(jìn)行等級(jí)再次劃分。將每一大類里的商品周轉(zhuǎn)率進(jìn)行從高到低排序。商品等級(jí)內(nèi)的等級(jí)劃分幾個(gè)等級(jí)主要依據(jù)揀選區(qū)儲(chǔ)位里等級(jí)再劃分。如在儲(chǔ)位中高頻儲(chǔ)位，等級(jí)再劃分了兩個(gè)等級(jí)，所以將商品中A類劃分兩個(gè)等級(jí)。二次等級(jí)劃分主要按照對(duì)應(yīng)等級(jí)貨位數(shù)占比確定商品二次等級(jí)。商品二次等級(jí)確定根據(jù)儲(chǔ)位等級(jí)中二次等級(jí)貨位數(shù)占比進(jìn)行劃分。

（4）位置確定

把不同等級(jí)的商品安排到對(duì)應(yīng)的等級(jí)儲(chǔ)位中，具體如表3所示：

表3 商品儲(chǔ)位安排表

最后通過(guò)庫(kù)存區(qū)域內(nèi)具體貨位數(shù)量，商品出現(xiàn)頻次劃分類別，分出高頻商品、中頻商品，低頻商品，在根據(jù)商品的相關(guān)性和A B C 分類類別，把相關(guān)性非常緊密的商品放在同一貨架的相鄰貨位中，最后對(duì)具體的商品進(jìn)行貨位安排來(lái)確定最終拆零貨架區(qū)儲(chǔ)位安排。

四、結(jié)束語(yǔ)

近年來(lái)，隨著我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，也促進(jìn)了電子商務(wù)物流的發(fā)展，物流作業(yè)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。電商配送中心作業(yè)系統(tǒng)是保證整個(gè)物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作，提高客戶訂單響應(yīng)速度的重要物流系統(tǒng)。在電商配送作業(yè)流程中，倉(cāng)儲(chǔ)無(wú)疑是舉足輕重的一環(huán)，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的效率決定了整個(gè)物流環(huán)節(jié)效率的高低。本文以ABC分類法為基礎(chǔ)，提出雙ABC分類法的提出對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存管理帶來(lái)新的管理方法，提高作業(yè)效率。