樂泰源

摘 要：高校圖書館是國家圖書館的重要構(gòu)成部分，也是培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要場所，但由于師生的學(xué)習(xí)、生活規(guī)律，管理的固化等問題，高校圖書館的資源并未得到充分的利用，資源浪費(fèi)明顯。借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，將創(chuàng)客空間引入高校圖書館建設(shè)是一個(gè)很好的選題，其具有巨大的社會(huì)價(jià)值和可行的發(fā)展路徑，但在這個(gè)發(fā)展過程中有必要解決產(chǎn)生的物理影響和利益沖突等關(guān)聯(lián)問題，從而真正達(dá)到高校圖書館轉(zhuǎn)型創(chuàng)客空間的目標(biāo)和效益。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 創(chuàng)客空間 功能轉(zhuǎn)變 發(fā)展邏輯

中圖分類號：G25文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082（2019）05-00-02

高校圖書館是我國較為成熟的圖書館類型，基于高水平的讀者素質(zhì)和較為優(yōu)越的地理位置，高校圖書館在近年來發(fā)展迅速且成績突出，為各類高校培養(yǎng)人才提供了不可替代的閱讀服務(wù)。但是，伴隨社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展，高校圖書館也面臨自身發(fā)展的局限，其服務(wù)功能與師生聚散密切關(guān)聯(lián)，如何發(fā)揮圖書館最大的功效成為亟需解決的難題。

創(chuàng)客空間與圖書館空間本是兩個(gè)不同的領(lǐng)域，但因?yàn)槎咴诒举|(zhì)上都是服務(wù)于社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展，而面向的群體尤以高校師生、年輕高素質(zhì)群體為主。因此，當(dāng)兩條服務(wù)線在空間上發(fā)生交集，而國外又已經(jīng)出現(xiàn)許多成功案例的時(shí)候，基于中國高校圖書館創(chuàng)新轉(zhuǎn)型創(chuàng)客空間的課題便值得探討和研究。

一、比較視閾下高校圖書館的功能限度

我國高校圖書館建設(shè)的初衷便是服務(wù)高校師生，也有少部分高校圖書館對外來人員有限開放，在這一基本的管理框架下，高校圖書館大量的圖書資源、空間資源并沒有得以充分利用。相反，以美國為代表的西方國家，早在2011年便已將高校圖書館納入創(chuàng)新社會(huì)發(fā)展的重要平臺和基地，并取得了良好的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

1.國內(nèi)高校圖書館的發(fā)展悖論

大力推動(dòng)高校圖書館建設(shè)，為培養(yǎng)優(yōu)秀人才進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展提供服務(wù)是圖書館的一項(xiàng)重大功能，因此，近年來圖書館建設(shè)、擴(kuò)建、增容和數(shù)字化等是各大高校重要工作之一，這些功能也確實(shí)為高校師生帶來了裨益，但從功能最大化而言，毋庸置疑存在普遍性發(fā)展悖論。

1.1增容與閑置并存

由于高校師生最為核心的任務(wù)是教學(xué)與學(xué)習(xí)，在常規(guī)化的學(xué)期，不斷擴(kuò)容的圖書館，由于師生大量時(shí)間在教學(xué)樓學(xué)習(xí)或宿舍休息，圖書館周期性呈現(xiàn)空曠無人的情況，大量閑置的閱讀室、數(shù)字化空間、讀書走廊等燈光明亮卻不能很好的利用，尤其是寒暑假、節(jié)假日期間，圖書館更加少有人問津，大多數(shù)圖書館為了降低管理成本，每周僅規(guī)定某天開放，導(dǎo)致圖書館資源極大浪費(fèi)。

1.2創(chuàng)新與循舊并存

高校圖書館是國家圖書館建設(shè)、高校建設(shè)的重中之重，圖書館在創(chuàng)新使用技術(shù)、數(shù)字化引用等方面一直追求科學(xué)化和現(xiàn)代化，許多高校圖書館已經(jīng)成為現(xiàn)代化圖書館建設(shè)的典范，其圖書的更新速度、設(shè)備的現(xiàn)代化水平、空間的人性化優(yōu)構(gòu)都值得點(diǎn)贊。但在圖書館的管理方面卻一直未能打破瓶頸，如何使這些資源得以最大限度的利用，如何突破校內(nèi)圖書館的局限，如何突破僅限于閱讀學(xué)習(xí)的功能，大多數(shù)高校始終未能找到突破口或者怯于去創(chuàng)新突破。

1.3缺位和越位并存

高校圖書館并非沒有想到資源浪費(fèi)問題的存在，也有圖書館在嘗試朝功能完善化的方向發(fā)展，但這種發(fā)展的方向卻往往是圖書館管理人員，或者高校管理人員秉承產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的方向在前進(jìn)，如圖書館頂層開設(shè)咖啡館、西餐廳，甚至在圖書館一樓大廳開設(shè)小超市、自動(dòng)出售機(jī)等，這類功能固然能產(chǎn)生一定經(jīng)濟(jì)效益，也會(huì)給師生帶來一些便捷，但更多的是弱化了圖書館本質(zhì)的學(xué)習(xí)、研究和創(chuàng)新發(fā)展功能，是圖書館管理的越位。相反，在如何充分利用圖書館空間為師生及社會(huì)人才提供其它單位機(jī)構(gòu)不可替代的圖書館功能方面則凸顯缺位的問題。

2.國外高校圖書館創(chuàng)新路徑

2.1美國鼓勵(lì)創(chuàng)客空間入駐圖書館

美國的高校圖書館建設(shè)一直走在世界的前列，無論從藏書還是空間建筑方面都具有強(qiáng)大的現(xiàn)代化優(yōu)勢，從2011年開始，美國哈佛大學(xué)、加州大學(xué)等常青藤學(xué)校開始主動(dòng)出擊在圖書館內(nèi)建設(shè)創(chuàng)客空間，一方面吸引學(xué)生在學(xué)習(xí)研究之外，利用圖書館的優(yōu)厚條件從事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，從而產(chǎn)生了一系列創(chuàng)新企業(yè)和產(chǎn)品。另一方面制定管理細(xì)則吸引校外有志于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才和項(xiàng)目進(jìn)駐圖書館，吸引相關(guān)部門、企業(yè)對圖書館的創(chuàng)客空間投資建設(shè)，孵化創(chuàng)新項(xiàng)目，大大豐富了圖書館的創(chuàng)新功能。

2.2德國高校圖書館創(chuàng)建創(chuàng)客索引

為了鼓勵(lì)高校師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，激勵(lì)青年人才以圖書館為平臺孵化培育創(chuàng)新項(xiàng)目，德國政府專門撥款鼓勵(lì)高校圖書館建立圍繞創(chuàng)客服務(wù)的信息索引，包括全面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)書籍、電子圖書，以及最新的全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)咨詢，創(chuàng)新產(chǎn)品目錄等，有志于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的群體可以通過創(chuàng)客索引輕松便捷地找到所需要的信息和材料，極大地為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才提供了便利。

2.3日本高校圖書館籌建創(chuàng)客分館

日本高校圖書館由于建筑面積相對較小，且人口較為密集，難以在圖書館內(nèi)部提供創(chuàng)客空間服務(wù)，但憑借強(qiáng)大的圖書館優(yōu)質(zhì)資源，以及傳統(tǒng)精密的管理技術(shù)，日本圖書館具有島國特色地在全國各地建立了高校圖書館分館，享受的資源幾乎與主圖書館一樣，但分館的定位則是服務(wù)青年創(chuàng)客，以此最大程度地發(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢和平臺功能。

二、高校圖書館拓展創(chuàng)客空間的邏輯

1.創(chuàng)客空間的內(nèi)涵與外延

創(chuàng)客空間本質(zhì)上是一種內(nèi)嵌了STEM元素的載體，它需要信息和平臺的支撐，并以培育參與團(tuán)體的實(shí)踐和創(chuàng)新能力為目標(biāo)。首先，在工具設(shè)備方面，創(chuàng)客空間需要一系列基礎(chǔ)性的設(shè)備保障，包括電腦、桌椅、會(huì)議室、模擬空間等。其次，在組織文化方面，創(chuàng)客空間不同于一般的創(chuàng)新團(tuán)體，它主要以青少年為主，具有時(shí)髦的文化特征和青春的特色，而圖書館恰恰也是青年聚集地，具有深厚的文化底蘊(yùn)，能夠吸納多元的文化進(jìn)駐。再次，在政策法規(guī)方面，國家大力推行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，各級政府已經(jīng)在積極制定相關(guān)鼓勵(lì)創(chuàng)客空間建設(shè)的政策措施，如上海、杭州、廣州等地都已經(jīng)建立了一批具有代表性的創(chuàng)客空間，并得到政府財(cái)政支持，有志于創(chuàng)業(yè)的青年也可以在資金、場地、稅收方面得到政府的扶持，而圖書館在這一政策體系下能夠在創(chuàng)客空間的建設(shè)上凸顯優(yōu)勢功能。

而從創(chuàng)客空間的外延來看，其可以歸納為創(chuàng)業(yè)基地、孵化基地、培訓(xùn)場地甚至培訓(xùn)學(xué)校，只要有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的空間體系，包括圖書館在內(nèi)，打造成為創(chuàng)客空間都有其內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。

2.創(chuàng)客空間在圖書館的發(fā)展邏輯

共享、學(xué)習(xí)、教學(xué)和創(chuàng)新是圖書館和創(chuàng)客空間的共同特征，具備創(chuàng)新發(fā)展、跨學(xué)科素養(yǎng)、強(qiáng)度關(guān)聯(lián)性的內(nèi)在需求，創(chuàng)客空間在圖書館發(fā)展會(huì)促進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：一是服務(wù)內(nèi)容的變革，由原來單純的提供閱讀學(xué)習(xí)場所，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┓趸砟?、培?xùn)提升、組織構(gòu)建、產(chǎn)品生產(chǎn)、市場推廣等一條龍式服務(wù)內(nèi)容，空間得以充分利用和挖掘，知識得以充分吸收和轉(zhuǎn)化，從而達(dá)到人才盡其用的目的。二是服務(wù)模式的變革，由原來定向推送轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化引導(dǎo)，針對不同的對象、不同的時(shí)間段、不同的領(lǐng)域劃分為不同的空間，根據(jù)空間的需求推出精細(xì)化的服務(wù)套餐，這些套餐并非直接送到嘴邊，而是引導(dǎo)創(chuàng)客通過實(shí)際行動(dòng)來做出自己的選擇即創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)行為。三是服務(wù)對象的變革，由原來局限于針對校內(nèi)師生群體，逐步擴(kuò)大到校內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的所有群體，而由此涉獵的利益相關(guān)體更是無限擴(kuò)大，從而極大提升了圖書館的活力，擴(kuò)大了圖書館的功能，為圖書館的轉(zhuǎn)型和發(fā)展提供了新的方向和思路。

三、高校圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間的價(jià)值與路徑

高校圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間內(nèi)在的邏輯決定其合理性和必要性，那么，構(gòu)建創(chuàng)客空間的價(jià)值和路徑也凸顯出來，其符合并順應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的規(guī)律。

1.圖書館層面

“三網(wǎng)融合”為標(biāo)志的第三次工業(yè)革命改變了人類發(fā)展的理念和社會(huì)發(fā)展的格局，圖書館作為發(fā)展格局中重要的一格，不應(yīng)該沉湎于為個(gè)體提供信息獲取渠道、提供閱讀學(xué)習(xí)平臺而沾沾自喜，更應(yīng)為進(jìn)軍創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，提供更廣泛的工具平臺而努力，這是最基本的發(fā)展路徑。

構(gòu)建創(chuàng)客空間可以成為圖書館功能發(fā)展的自然延伸，各類創(chuàng)客創(chuàng)新項(xiàng)目可以規(guī)范地納入圖書館日常的服務(wù)清單。從這個(gè)角度出發(fā)，圖書館的變革關(guān)鍵在于圖書館管理人員的職能變革，以及對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)提升的正確性。這已經(jīng)成為發(fā)展進(jìn)步的必然趨勢，成為廣大讀者、社會(huì)群體的必然選擇，也是圖書館破繭成蝶的重要關(guān)口。具體的價(jià)值體現(xiàn)則主要包括四個(gè)方面：一是圍繞圖書館服務(wù)功能，打造了新知識、新產(chǎn)品和新理念的聚合與輸送中心。二是圍繞社會(huì)發(fā)展的價(jià)值，打造了推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)步的孵化基地，持續(xù)推動(dòng)了生產(chǎn)力發(fā)展。三是圍繞圖書館管理員發(fā)展，重構(gòu)了管理人員的職業(yè)形象和創(chuàng)新風(fēng)采，從長遠(yuǎn)講能夠讓社會(huì)更多認(rèn)識和認(rèn)同圖書館館員，從而使這一群體的職業(yè)得到轉(zhuǎn)型。四四圍繞市場需求，圖書館通過創(chuàng)客空間不斷調(diào)整項(xiàng)目、創(chuàng)新項(xiàng)目和叫停項(xiàng)目，不斷適應(yīng)和滿足市場發(fā)出的多元化需求信號，從而滿足變化發(fā)展的多元化需求。

2.參與者層面

高校圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建，從參與者層面看，主要包括師生訊提、社會(huì)人士、政府、企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)等。他們參與的路徑也呈現(xiàn)出多樣化特征，如師生主要是伴隨圖書館的改革自然進(jìn)入，社會(huì)人士主要是秉承創(chuàng)業(yè)精神根據(jù)相關(guān)法律和管理?xiàng)l例進(jìn)入，政府則是扮演支持者甚至主導(dǎo)者進(jìn)入，企業(yè)及相關(guān)的機(jī)構(gòu)則更多的為了追求創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)利益和出色人才主動(dòng)申請參與其中。

創(chuàng)客空間為參與者帶來的價(jià)值也是無限的，一方面，創(chuàng)客空間以培訓(xùn)基地的名義培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力，豐富了教師的培育課程，甚至有許多教師也直接加入了創(chuàng)新項(xiàng)目，創(chuàng)立許多桌游成效的企業(yè)。另一方面，創(chuàng)客空間為社會(huì)上有志于創(chuàng)業(yè)的群體提供了其它地方無法具備的先天優(yōu)勢資源，完善的免費(fèi)信息系統(tǒng)，各專業(yè)優(yōu)秀的人才以及政府大量的資金投入，為他們打造了巨大的創(chuàng)業(yè)“航母”，隨時(shí)可以起飛。此外，高校圖書館的創(chuàng)業(yè)空間其中了大量閑置資源，一定程度上解決了政府推動(dòng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的難題，孵化的優(yōu)質(zhì)企業(yè)為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了大量的稅收，政府政績可以在這里得到更多認(rèn)可。而企業(yè)層面則能夠從正面和側(cè)面獲得人才、產(chǎn)品、資源等多重的優(yōu)勢，降低了企業(yè)的研發(fā)和生產(chǎn)成本，減少了對新員工的培訓(xùn)，能夠促進(jìn)企業(yè)更加快速的成長發(fā)展并創(chuàng)造更多價(jià)值。

3.社會(huì)發(fā)展層面

從宏觀角度來看，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是利國利民的大事，高校圖書館的創(chuàng)客空間建設(shè)符合國之大勢，符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本規(guī)律，能夠?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展提供有益的服務(wù)平臺，促進(jìn)生態(tài)企業(yè)的產(chǎn)生，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)高新知識轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)移。從中觀角度來看，高校圖書館可以借此充分發(fā)揮各專業(yè)資源優(yōu)勢，吸引校內(nèi)外優(yōu)秀人才投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)建設(shè)，促進(jìn)師生之間、在校青年和社會(huì)青年之間面對面、點(diǎn)對點(diǎn)的交流與合作，所有創(chuàng)客都可以加入到創(chuàng)客空間的設(shè)計(jì)、開發(fā)和項(xiàng)目研發(fā)當(dāng)中，營造出人才集中共同發(fā)展的良好局面。從微觀角度看，高校圖書館的創(chuàng)客空間能夠切實(shí)解決部門青年的生存發(fā)展問題，減緩社會(huì)壓力，縮小個(gè)體之間的差距，推動(dòng)在校學(xué)生早日認(rèn)識生產(chǎn)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)以及可能遇到的問題。

四、高校圖書館創(chuàng)客空間的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略

圖書館的創(chuàng)客空間作為全新的業(yè)態(tài)，其構(gòu)建和發(fā)展不是一個(gè)簡單的空間設(shè)置，而是一個(gè)系統(tǒng)的復(fù)雜工程。就目前中國的發(fā)展現(xiàn)狀而言，支持創(chuàng)客空間的相關(guān)資源、社會(huì)環(huán)境和管理架構(gòu)尚不成熟，既面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇，也伴隨著不可忽略的危機(jī)挑戰(zhàn)。立足于高校圖書館，從公共管理的角度看，挑戰(zhàn)將主要來源三個(gè)方面。

1.物理影響：需強(qiáng)化科學(xué)管理

由于創(chuàng)客空間并非一個(gè)虛擬空間，它撕坐落于圖書館內(nèi)部或周邊的一個(gè)實(shí)體空間，只要實(shí)體建設(shè)、項(xiàng)目開發(fā)、人員聚集客觀存在，便會(huì)在一定程度上造成噪音污染，管理混亂，打破圖書館原來的生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境。進(jìn)一步的影響則是徹底打破高校圖書館的正常運(yùn)營，使圖書館逐漸失去最根本得學(xué)習(xí)閱讀功能，這將是得不償失的最大損失，圖書館基本功能的喪失最終也會(huì)摧毀創(chuàng)客空間這一創(chuàng)新附屬品。

針對創(chuàng)客空間存在的物理影響，最關(guān)鍵的解決措施是在創(chuàng)客空間的設(shè)計(jì)、管理和運(yùn)營上下功夫，一方面在選址設(shè)計(jì)方面要充分考慮人員流動(dòng)性問題，盡量避免對圖書館整體的影響，并在建設(shè)選材方面盡量使用環(huán)保材料，盡量降低對空間以外的噪聲、氣味等各類影響。另一方面則是要加強(qiáng)空間的管理，嚴(yán)格制定空間的使用規(guī)范及人員管理?xiàng)l例，創(chuàng)客空間的管理必須符合圖書館的管理規(guī)定，避免創(chuàng)客主觀或者客觀地對圖書館其它領(lǐng)域造成不便和麻煩。此外，還要加強(qiáng)對創(chuàng)客空間的監(jiān)管和流程控制，隨時(shí)防止和處理突發(fā)事件的發(fā)生，嚴(yán)格監(jiān)控空間使用的規(guī)范性與合法性，嚴(yán)厲打擊、驅(qū)除借著創(chuàng)客的名義實(shí)質(zhì)另有目的的群體進(jìn)駐。

2.利益沖突：需協(xié)調(diào)資源配置

由于創(chuàng)客空間是一個(gè)開放式的空間，相關(guān)團(tuán)體具有平等機(jī)會(huì)進(jìn)駐和使用空間資源，但在具體運(yùn)營中，不同的團(tuán)體或個(gè)體在使用創(chuàng)客空間的過程中常常發(fā)生資源的爭奪和使用的矛盾沖突，尤其是同領(lǐng)域團(tuán)體在存在較大競爭時(shí)更會(huì)因此產(chǎn)生矛盾乃至導(dǎo)致空間癱瘓。利益相關(guān)方長期的摩擦不利于創(chuàng)客空間的長遠(yuǎn)發(fā)展和資源的有效利用，必須協(xié)調(diào)好各方利益的均衡性和公平性。

解決各方利益沖突的關(guān)鍵在于在各方之間建立順暢的溝通交流機(jī)制。一方面，通過圖書館的載體建立信息共享制度，各利益方可以通過圖書館查詢、申請創(chuàng)客空間的使用權(quán)，并嚴(yán)格按照規(guī)范和要求去使用和開發(fā)。另一方面，圖書館在加強(qiáng)對館員的管理培訓(xùn)能力的同時(shí)，同步開發(fā)一些針對創(chuàng)客的培訓(xùn)課程，規(guī)范創(chuàng)客的行為和科學(xué)管理的能力，以降低產(chǎn)生沖突的可能。此外，圖書館可以聯(lián)合創(chuàng)客團(tuán)體邀請一些知名的專家、學(xué)者來作創(chuàng)客空間的顧問，從法律層面、管理層面、培訓(xùn)層面等多角度、全方位地建立一套運(yùn)營制度和監(jiān)控流程，以達(dá)到創(chuàng)客空間的利益最大化和最優(yōu)化。

總體而言，創(chuàng)客空間是一個(gè)新生體，創(chuàng)客空間納入高校圖書館實(shí)現(xiàn)資源的共享和共同發(fā)展也是一個(gè)全新的課題，由于每個(gè)圖書館的具體管理不一，各個(gè)創(chuàng)客團(tuán)體的利益需求不同，在具體實(shí)操過程中難免出現(xiàn)各類或大或小的問題，這都需要圖書館管理者在具體問題具體分析，以創(chuàng)新的姿態(tài)和理念去面對發(fā)展中的一切可能。

參考文獻(xiàn)

[1]羅博.大規(guī)模在線開放課程（MOOC）與高校圖書館角色研究綜述[J].圖書情報(bào)工作，2014（03）：17-19.

[2]王舒波.國內(nèi)高校圖書館圖書采訪模式比較研究[J].圖書館學(xué)刊，2016（12）：57-58.

[3]吳慶珍.論圖書館空間布局的發(fā)展趨勢[J].圖書館論壇，2011（01）：32.

[4]惠涓澈.高校圖書館設(shè)立閱讀推廣部的思考[J].情報(bào)探索，2013（05）：60-62.

[5]陳揚(yáng).知識管理在我國公共圖書館的實(shí)施策略[D].天津師范大學(xué).2004.