流量是所有商家都向往的東西,而免費(fèi)流量更是深得商家的喜愛。手機(jī)淘寶是目前流量增長(zhǎng)最快的流量來源,免費(fèi)流量中手淘搜索可以說是最重要的,哪怕在所有流量中,手淘搜索都算得上是只手遮天。因此,作為商家應(yīng)密切關(guān)注手淘的流量構(gòu)成以及用戶的購(gòu)物習(xí)慣,以此結(jié)合店鋪、類目的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況去規(guī)劃,提升轉(zhuǎn)化率。
手淘搜索其本質(zhì)是排名和銷量(流量=展現(xiàn)量×點(diǎn)擊率),搜索流量的轉(zhuǎn)化高、相對(duì)穩(wěn)定且其獲取的方式也是有跡可循的。所以想爭(zhēng)取這一部分的流量,資源有限、不了解其中規(guī)則和方式方法的話很難搶到資源。
近年來,隨著淘寶無線端流量增加,很多商家都開始琢磨著應(yīng)該如何做好手機(jī)淘寶店鋪運(yùn)營(yíng),而想要做好移動(dòng)端店鋪銷量,就必須得掌握手淘搜索規(guī)則。那么,該如何玩轉(zhuǎn)手淘搜索,其中最爆核心是什么?
手淘搜索就是移動(dòng)端淘寶搜索,即手機(jī)淘寶客戶端搜索,是用戶通過手機(jī)進(jìn)入淘寶APP搜索商品,瀏覽或完成購(gòu)買的一個(gè)過程。
淘寶官方對(duì)于手機(jī)搜索和PC搜索的權(quán)重設(shè)置是有區(qū)別的,這主要是由于手機(jī)端的用戶使用環(huán)境受多方條件影響,如用戶所處環(huán)境、網(wǎng)速如何、使用設(shè)備(手機(jī)還是平板)、不同系統(tǒng)客戶端等。官方在設(shè)置搜索規(guī)則時(shí)就會(huì)結(jié)合用戶在手機(jī)淘寶的使用行為和消費(fèi)習(xí)慣。
由于手機(jī)端輸入文字不方便,用戶在手機(jī)端搜索商品時(shí)會(huì)使用下拉框提供的備選詞。這種造成手機(jī)端的關(guān)鍵詞長(zhǎng)尾詞的流量要比PC端的長(zhǎng)尾詞流量多。系統(tǒng)推薦的搜索長(zhǎng)尾詞會(huì)帶有空格,這也是與PC端有所區(qū)別的。
手機(jī)端用戶喜歡使用收藏夾和購(gòu)物車功能,頁(yè)面停留的時(shí)間越長(zhǎng),用戶會(huì)添加購(gòu)物車或是收藏的概率也會(huì)越大。
手機(jī)屏幕比PC端小,單屏展示的寶貝數(shù)有限,如何讓用戶在手機(jī)端更快更方便的找到自己想要的商品也是非常重要的目的。這需要利用淘寶大數(shù)據(jù),個(gè)性化地將商品展示給消費(fèi)者,在商品布局上手機(jī)端比PC端的要求更高。
還有一個(gè)不容忽視的特點(diǎn),對(duì)比PC搜索,手機(jī)端權(quán)重更關(guān)注單品的權(quán)重。再結(jié)合以上行為特征進(jìn)行細(xì)化,可總結(jié)出影響手淘搜索權(quán)重的因素主要包括:商品的搜索轉(zhuǎn)化率、手機(jī)端成交量、產(chǎn)品價(jià)格帶、頁(yè)面加載速度、用戶在頁(yè)面的停留時(shí)間、搜索的點(diǎn)擊率(主圖質(zhì)量)、寶貝創(chuàng)建時(shí)間、寶貝名稱設(shè)置、手機(jī)專享價(jià)、淘金幣折扣、個(gè)性化推薦等。
要想提高手淘搜索流量,就需要了解營(yíng)銷流量提升的幾個(gè)方面:
一是標(biāo)題。標(biāo)題是淘寶SEO的關(guān)鍵之一,同時(shí)標(biāo)題的優(yōu)劣程度也決定著能否引進(jìn)流量。標(biāo)題最基礎(chǔ)的就是要與寶貝屬性和類目相關(guān),另外關(guān)鍵詞存在著搜索指數(shù),再結(jié)合分析競(jìng)店的詞,同時(shí)做好長(zhǎng)尾詞。那么標(biāo)題該如何優(yōu)化?結(jié)合整個(gè)優(yōu)化過程以及關(guān)鍵詞來保障產(chǎn)品的整體轉(zhuǎn)化率。結(jié)合自身店鋪情況,適當(dāng)利用一些促銷手段,提升轉(zhuǎn)化率和銷售額,逐漸提升手淘搜索流量。
二是打標(biāo)。在淘寶千人千面的規(guī)則下,好的商品標(biāo)簽才能更好地匹配到精準(zhǔn)人群、提高寶貝的展現(xiàn),寶貝有了人氣之后,搜索才能有好的排名。尤其是在參加大型活動(dòng)時(shí)可以打上活動(dòng)標(biāo)簽。比如“雙十一”標(biāo)簽等等。
三是店鋪層級(jí)。店鋪層級(jí)對(duì)店鋪的排名和流量影響很大,層級(jí)越高,排名越好,流量一般會(huì)越多。店鋪層級(jí)會(huì)影響到店鋪的流量和排名,不同層級(jí)中的店鋪獲得的排名比例都是不一樣的。層級(jí)越高,排名越好。
四是好評(píng)率。好評(píng)率主要影響的就是店鋪的信譽(yù),雖然說現(xiàn)在用戶看店鋪信譽(yù)的比較少,但是一定會(huì)有很多用戶看評(píng)價(jià)。好評(píng)率數(shù)據(jù)高,展現(xiàn)和權(quán)重會(huì)隨之提高。在淘寶評(píng)判的時(shí)候也會(huì)覺得你的店鋪數(shù)據(jù)不錯(cuò),就會(huì)給你加展現(xiàn)、加權(quán)重。另外好評(píng)率高的話會(huì)讓買家有足夠的信任感和安全感,逐漸會(huì)影響店鋪成交量,排名也有極大可能靠前。對(duì)于用戶而言,好評(píng)率高的話,店鋪會(huì)更容易被信任,增強(qiáng)了用戶的安全感,久而久之,店鋪成交的數(shù)量就會(huì)越來越多,這樣排名在前的機(jī)會(huì)也會(huì)更大了。
五是動(dòng)銷率。商品動(dòng)銷率高,說明店鋪上新的寶貝成交量高,寶貝的人氣也很高。如何提高店鋪的動(dòng)銷率?不一定要每天上新大量的寶貝,因?yàn)閯?dòng)銷率是一個(gè)比值,如果寶貝沒人買,上新再多都沒用。所以,每次上新的時(shí)候一定要多做精品,或者多打造幾個(gè)爆款,帶動(dòng)店鋪的整體銷量。
六是引流。相信所有商家都想要引流,合理的引流也能更好地促進(jìn)店鋪發(fā)展,所以要想寶貝的排名好,只做數(shù)據(jù)的優(yōu)化是不行的,需要適當(dāng)引流。可以利用直通車或者鉆展,帶來的流量會(huì)很精準(zhǔn)而且會(huì)帶動(dòng)自然搜索的提高。引流的渠道有很多,找到合理且適合的渠道來引流。
另外,手機(jī)淘寶的用戶越來越多,淘寶也在不斷地更新改版著。想要在搜索排名好,一定要做好相關(guān)的數(shù)據(jù),只有店鋪的數(shù)據(jù)好了,淘寶才會(huì)去你的店鋪?zhàn)ト。o你好的展現(xiàn)和排名。
點(diǎn)擊率對(duì)提高手淘搜索流量也起到不可或缺的作用。淘寶對(duì)于流量的分配情況依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)之一就是行業(yè)平均。優(yōu)化點(diǎn)擊率,對(duì)于行業(yè)平均來說也會(huì)相對(duì)提高,那么對(duì)于高出行業(yè)平均的產(chǎn)品就會(huì)多分配流量,低于的就少分配。所以這也就是有些商家沒有操作什么但流量卻突然下滑的重要原因。因此優(yōu)化點(diǎn)擊率能夠有效地提高手淘搜索流量。
優(yōu)化點(diǎn)擊率比較有效的方式就是直通車,直通車可以明確顯示圖片的點(diǎn)擊率反饋數(shù)據(jù),可以觀察到主圖的點(diǎn)擊率與之前相比的高低差異。另外開車是理論與實(shí)操相結(jié)合的,沒有理論的輔助和沉淀,也就沒有實(shí)操。所以要結(jié)合數(shù)據(jù)來分析到每個(gè)因素對(duì)產(chǎn)品和店鋪所造成的影響。
展現(xiàn)、訪客都有了,那么接下來就是重要的轉(zhuǎn)化,可以說店鋪的存在就是為了盈利的,再多的訪客都是為了轉(zhuǎn)化,如果轉(zhuǎn)化不好的話也留不住人,因此轉(zhuǎn)化是店鋪以及產(chǎn)品的根本環(huán)節(jié)。那么該如何提高轉(zhuǎn)化率呢?
首先從關(guān)鍵詞的選擇入手,要適合產(chǎn)品;其次就是直通車人群投放要精準(zhǔn),再溢價(jià)調(diào)整人群,同時(shí)曝光的渠道要適合自身,也就是從展現(xiàn)上先精準(zhǔn)自己的客戶群。此外,還要做好內(nèi)功,比如說短視頻、詳情頁(yè)、主圖、評(píng)價(jià)、促銷活動(dòng)等等。內(nèi)功至關(guān)重要,尤其是評(píng)價(jià),根據(jù)客戶停留時(shí)間來分析,有些客戶停留時(shí)間短,幾乎不會(huì)看詳情頁(yè)內(nèi)容,直接關(guān)注產(chǎn)品以及評(píng)價(jià),這些能給到買家最直觀的感受。所以要通過各種環(huán)節(jié)來做好內(nèi)功方面,提高轉(zhuǎn)化率。
流量的增長(zhǎng)離不開大量的曝光,高展現(xiàn)量的首要條件就是要有高點(diǎn)擊率的主圖,接著就是要獲取更多曝光或更大的展現(xiàn)。提高展現(xiàn)量比較有效的方式包括:關(guān)鍵詞、官方活動(dòng)、達(dá)人、直通車。
關(guān)鍵詞有不同趨勢(shì)程度的展現(xiàn)量,比如說趨于穩(wěn)定、趨于上升或趨于下降。然而在相同條件下,這三種情況所帶來的訪客也是截然不同的。只有趨于上升形勢(shì)的才能帶來更多訪客。因此要多注意關(guān)鍵詞情況和行業(yè)關(guān)鍵詞的狀況,及時(shí)地分析并添加關(guān)鍵詞,進(jìn)而帶動(dòng)整體流量的提升。
官方活動(dòng)、直通車和達(dá)人這三種方式的原理是根據(jù)淘寶的千人千面而來的。在千人千面的條件下,若產(chǎn)品被顧客看到過,那么當(dāng)顧客再次搜索關(guān)鍵詞時(shí),產(chǎn)品出現(xiàn)的位置會(huì)高于沒有看過產(chǎn)品的顧客,所以本來沒機(jī)會(huì)展現(xiàn)的關(guān)鍵詞就獲得了展現(xiàn),進(jìn)而帶動(dòng)自然流量的增長(zhǎng)。這就是為何很多人寧可不賺錢也要上聚劃算、淘搶購(gòu)等活動(dòng)的原因之一。當(dāng)然,商家也要根據(jù)自身產(chǎn)品特質(zhì)來判斷適合的活動(dòng),即便活動(dòng)可以帶來展現(xiàn),但并不一定都適合自身產(chǎn)品,并且活動(dòng)不是隨時(shí)都可以報(bào)名參加的。
達(dá)人的操作是比較簡(jiǎn)單的,可以在淘寶官方平臺(tái)找想要的人,然后對(duì)目標(biāo)發(fā)布任務(wù),等到任務(wù)完成后再交易確認(rèn)就行了,但是需要注意的是達(dá)人的精準(zhǔn)度,也要結(jié)合到產(chǎn)品自身特質(zhì)來選擇達(dá)人,適合的才是最好的,才能有效地帶來大量的展現(xiàn)。
相比之下,直通車可能是大多數(shù)人的首要選擇。直通車帶來展現(xiàn)的方式其實(shí)也很通俗易懂,增加日限額或日限額不變的情況下,把平均點(diǎn)擊花費(fèi)(ppc)降下來就可以了,另外直通車帶來的流量也比較精準(zhǔn),只要能“開好車”,那么絕對(duì)是一個(gè)曝光利器。
在推廣方式上要結(jié)合多種方式來做,不能只通過一種關(guān)鍵詞做引流推廣。關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,做好定向比較容易以低價(jià)換取大的流量。另外現(xiàn)在淘寶千人千面下,匹配度十分精準(zhǔn),定向做好了也比較容易做到多流量。
跳失,就是訪客進(jìn)來后,看了一個(gè)頁(yè)面沒任何其他的操作就離開了。造成跳失的原因主要有兩個(gè),一是流量不精準(zhǔn)造成的,二是詳情頁(yè)等沒有吸引到訪客。其實(shí)最關(guān)鍵的因素就是流量不精準(zhǔn)的問題。其次詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)可以參考做得好的競(jìng)店,看看自己需要在哪些方面查缺補(bǔ)漏,要能吸引訪客是最基礎(chǔ)的也是最關(guān)鍵的,其次要在顧客產(chǎn)生觀看興趣的同時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)節(jié)化的描述包括作用等等。讓訪客停留時(shí)間加長(zhǎng),那么轉(zhuǎn)化的幾率就非常大了。
解決流量的精準(zhǔn)問題,最主要的就是要保障每個(gè)流量入口的流量都精準(zhǔn),對(duì)于中小型店鋪,選詞盡量選擇精準(zhǔn)的黃金長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,直通車用精準(zhǔn)的詞,不廣泛匹配,淘寶客也找精準(zhǔn)的,鉆展也做定向等等。從各個(gè)方面、各個(gè)細(xì)節(jié)來降低跳失率。
在操作店鋪時(shí)一定要注意到付費(fèi)流量的控制,如果店鋪長(zhǎng)期付費(fèi)流量占比很高,自然流量特別少,這樣表示店鋪如果長(zhǎng)期如此就進(jìn)入了惡性循環(huán)。所以在前期推廣時(shí)要獲取精準(zhǔn)流量,圈準(zhǔn)人群標(biāo)簽,接著再逐步控制好推廣費(fèi)用。