穆藝林
OPPO陳明永、vivo沈煒、小天才手表金志江與拼多多黃崢,被稱(chēng)為步步高集團(tuán)創(chuàng)始人段永平的四大弟子,他們的成功都離不開(kāi)段永平以“本分”為核心的段氏經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。而另一位從OPPO離開(kāi)創(chuàng)建一加手機(jī)的劉作虎,其雖然不能稱(chēng)上是段永平的弟子,但也是段永平“本分”經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的踐行者。
一個(gè)總是低估自己的人
劉作虎1975年出生于湖北漢川一個(gè)農(nóng)家里,他從小天資聰穎,但卻一直缺乏自信。初中時(shí),他考上了當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)高中,卻忌于那里好學(xué)生太多,自己壓力大不敢去。高中時(shí),他喜歡的女孩推薦他去考浙江大學(xué),他“一不小心”還真考上了浙大。想到浙大全國(guó)各地那么多優(yōu)秀的學(xué)生,他禁不住又擔(dān)心起來(lái)。
不過(guò)現(xiàn)實(shí)和他對(duì)自己的評(píng)估,總不太一致,在浙大,他成績(jī)依然很好。劉作虎學(xué)的是電機(jī)工程系應(yīng)用電子專(zhuān)業(yè)。作為一個(gè)喜歡研究技術(shù)的理工男,這個(gè)專(zhuān)業(yè)很對(duì)他的胃口,除了偶爾聽(tīng)聽(tīng)講座,他幾乎把所有的時(shí)間都投入到了學(xué)習(xí)之中。
大三時(shí),劉作虎宿舍一個(gè)好哥們兒模擬電路科目要重修,希望他能代自己替考。從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有人替考被抓住過(guò)的劉作虎,答應(yīng)了下來(lái)。結(jié)果他被抓住了。
劉作虎以為要被學(xué)校開(kāi)除,想到自己從村里好不容易考上名牌大學(xué),如今要灰頭土臉背著鋪蓋回老家,他哭了一整天,一度準(zhǔn)備跳樓自殺。最終處理結(jié)果是留校察看一年,沒(méi)有獎(jiǎng)學(xué)金,不發(fā)學(xué)位證,還不能保研。
來(lái)自農(nóng)家的劉作虎,頗受打擊,但好在還可以繼續(xù)上學(xué)。畢業(yè)時(shí),他專(zhuān)業(yè)成績(jī)系里第二,不過(guò)因?yàn)槭苓^(guò)處罰,不能留在杭州工作。劉作虎決定考研,他想自己成績(jī)沒(méi)問(wèn)題,考研應(yīng)該難度不大。但造化弄人,考前又發(fā)生了一些插曲,讓他最終名落孫山。
1998年時(shí),“走背字”的劉作虎不得已開(kāi)始找工作。他來(lái)到廣東,第一天去的時(shí)候,就在草地上睡了一晚。那時(shí)候廣東查暫住證,他差一點(diǎn)被治安隊(duì)抓到東莞樟木頭收容所。
因?yàn)闆](méi)有學(xué)位證,他不自信,后來(lái)找到了一家小公司,對(duì)方不嫌棄他沒(méi)學(xué)位證,對(duì)他說(shuō),我們公司現(xiàn)在很小,但機(jī)會(huì)很多,沒(méi)學(xué)位沒(méi)關(guān)系。就這樣,劉作虎從“天堂”杭州來(lái)到了“鳥(niǎo)不拉屎”的東莞長(zhǎng)安鎮(zhèn)。
劉作虎誤打誤撞找的公司,就是由同樣來(lái)自浙大的段永平創(chuàng)辦的步步高。在這里,劉作虎結(jié)束了自己的壞運(yùn)氣,開(kāi)啟了人生的新篇章。
1999年,段永平將步步高公司拆分成三家相互獨(dú)立的公司,其中經(jīng)營(yíng)VCD、DVD的視聽(tīng)業(yè)務(wù)公司,就是后來(lái)的OPPO公司。而劉作虎的工作,就是在OPPO做DVD的研發(fā)。
這份工作很對(duì)他的胃口,他一干就是14年。在這14年中,劉作虎主導(dǎo)了OPPO藍(lán)光DVD的研發(fā)和生產(chǎn),并為OPPO的藍(lán)光播放器贏得海外市場(chǎng),做出了重要貢獻(xiàn)。
和很多中國(guó)產(chǎn)品一樣,OPPO早期在海外市場(chǎng),走得也是低價(jià)路線,但發(fā)展的并不順利。為了改進(jìn)產(chǎn)品,劉作虎特意做了一個(gè)和用戶(hù)互動(dòng)的DVD軟件,用戶(hù)有了批評(píng)之后,通過(guò)這個(gè)軟件反饋,劉作虎就改,改好后,再親自打電話道歉。
通過(guò)與挑剔的歐美用戶(hù)打交道,劉作虎理解了一個(gè)后來(lái)對(duì)他影響深遠(yuǎn)的道理:只有好產(chǎn)品才是獲得用戶(hù)認(rèn)可的根本。
為了做出超一流的產(chǎn)品,他愿意不計(jì)成本地去打磨、鉆研?!拔乙部梢赃x擇節(jié)省成本,但是做出來(lái)的東西總是感覺(jué)差了一點(diǎn),過(guò)不了自己這一關(guān),用戶(hù)肯定也不會(huì)買(mǎi)賬?!彼f(shuō)。
通過(guò)一點(diǎn)一滴的努力,OPPO的藍(lán)光播放器很快在歐美市場(chǎng)聲名鵲起,特別是在國(guó)外高端影音發(fā)燒友中廣受追捧,甚至連影星萊昂納多都是其鐵桿用戶(hù)。
發(fā)展到后來(lái),OPPO藍(lán)光播放器不僅比索尼、飛利浦等眾多國(guó)際品牌價(jià)格高得多,而且常年位居高端市場(chǎng)第一的位置。劉作虎曾經(jīng)非常崇拜日本的天龍DVD,但短短幾年時(shí)間后卻發(fā)現(xiàn)已將對(duì)方甩到身后。
劉作虎的藍(lán)光團(tuán)隊(duì)只有幾十號(hào)人,但在OPPO公司卻顯得傳奇而神秘,很多人都不知道這群人在哪里,也不知道他們?cè)谧鍪裁?,只是總看到歐美媒體對(duì)他們的評(píng)價(jià)很高。劉作虎很享受這種感覺(jué),也被這份成就感所激勵(lì),他萌生了一個(gè)想法,要做一個(gè)受人尊敬的全球品牌。
盡管OPPO的藍(lán)光DVD在國(guó)外已經(jīng)備受好評(píng)和尊敬,但DVD畢竟是一個(gè)小眾產(chǎn)品。劉作虎希望可以從一個(gè)公眾熟知的行業(yè)入手,打造一個(gè)受人尊敬的品牌。他把目光放在了手機(jī)上。
2013年11月18日,已是OPPO公司副總經(jīng)理的劉作虎在微博宣布離開(kāi)OPPO。一個(gè)月后,劉作虎創(chuàng)立了一加科技,投身互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)陣營(yíng)。
創(chuàng)立一加手機(jī)
劉作虎之所以給公司起名“一加”,是因?yàn)樵谒磥?lái):“1”是代表著現(xiàn)狀,在當(dāng)時(shí)的手機(jī)行業(yè)中沒(méi)有一款產(chǎn)品能夠真正做到極致;“+”則是他這個(gè)品牌的期許:一加能夠?yàn)槭袌?chǎng)提供最極致的手機(jī)產(chǎn)品。
“只有好產(chǎn)品才是獲得用戶(hù)認(rèn)可的根本”是劉作虎在做OPPO藍(lán)光DVD時(shí)積累的獲勝心法。為了打造一款極致的手機(jī),劉作虎費(fèi)盡心力。
在研發(fā)第一款手機(jī)時(shí),為了讓整機(jī)更加纖薄,線條更干凈,筆挺,一加做了一個(gè)業(yè)界非常大膽的嘗試:將手機(jī)屏幕通過(guò)包邊上浮的處理,讓手機(jī)屏幕懸浮于邊框,打造屏幕懸浮在中框之外的感覺(jué)。
第一版做出時(shí),屏幕上浮是0.6毫米,而劉作虎認(rèn)為只有0.5毫米才是最完美的狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)表示已經(jīng)降不下去了,劉作虎就要求再降低0.05毫米,這是一個(gè)比頭發(fā)絲還細(xì)的距離。最終,團(tuán)隊(duì)攻克了這個(gè)難關(guān)。不過(guò)為此,公司又重新開(kāi)了一套模,整個(gè)研發(fā)周期也延長(zhǎng)了半個(gè)月。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的手機(jī)行業(yè),產(chǎn)品生命周期非常短,但為了極致產(chǎn)品,劉作虎寧愿犧牲時(shí)間。
為了打造出手機(jī)革命性的手感,劉作虎還找到了全世界最頂尖的涂料供應(yīng)商—日本的卡秀株式會(huì)社。對(duì)方向他提供了一款還未面試的神秘涂料— “Baby Skin”,一種提取自植物的染料。
這款涂料的材質(zhì)就像嬰兒皮膚的細(xì)膩觸感,貼著皮膚去摩擦感受,像嬰兒的肌膚那樣滑,但又不是那種一滑就滑掉地上的感覺(jué)。涂料的噴涂工藝也極其考究:第一層噴涂,固封細(xì)孔,使后殼區(qū)域平整;第二層噴涂,為了提升后殼的白度光感,使后蓋無(wú)限趨近于冷光白;第三層噴涂,進(jìn)一步提升后殼的質(zhì)感。就這樣,劉作虎得到了一款“這手感,真的很好”的手機(jī)背殼。
當(dāng)時(shí)手機(jī)行業(yè)普遍做的都是直板機(jī)身,因?yàn)橐?guī)整的造型會(huì)讓空間利用率最大化,令手機(jī)顯得比較薄。但微弧的造型卻更加符合人體工程學(xué)?!凹纫《?,又要輕薄”,于是整個(gè)一加設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在劉作虎不將就的要求下,歷時(shí)一個(gè)多月,打樣了三十六版,最終做出了劉作虎滿意的弧度。
除此之外,劉作虎和團(tuán)隊(duì)還改版了10次黃金腰線工藝,打造了同級(jí)別手機(jī)中最輕的重量,實(shí)現(xiàn)了多種苛刻的工業(yè)設(shè)計(jì)……
2014年4月23日,一加手機(jī)OnePlus在北京五棵松體育中心發(fā)布。作為劉作虎精心打造的第一款手機(jī),一加手機(jī)使用了當(dāng)時(shí)市面上最頂級(jí)的旗艦配置,但劉作虎在發(fā)布會(huì)上,卻只用了一分鐘介紹其產(chǎn)品配置信息,而花了一個(gè)多小時(shí)講一加的工業(yè)設(shè)計(jì)。劉作虎說(shuō):“堆硬件的最高境界就是設(shè)計(jì),而好的產(chǎn)品一定是技術(shù)與藝術(shù)的完美融合?!?/p>
一加的發(fā)布會(huì)大獲成功,其一度登上了GooglePlus的熱門(mén)話題榜,還登上了第一大社交媒體Twitter的熱門(mén)話題榜榜首。
5月28日,一加手機(jī)正式開(kāi)始發(fā)售,每秒3000個(gè)訪問(wèn),一度擠爆了官網(wǎng)。首批發(fā)售的5萬(wàn)臺(tái)手機(jī),瞬間售罄,預(yù)約量也超過(guò)了140萬(wàn)。
比銷(xiāo)量還令劉作虎意外的是國(guó)外媒體對(duì)一加的贊譽(yù)。在一加發(fā)布后不久,《華爾街日?qǐng)?bào)》《時(shí)代周刊》《TheVerge》《Techcrunch》等媒體都對(duì)一加手機(jī)大加贊賞?!都~約時(shí)報(bào)》的記者Farhad Manjoo在體驗(yàn)了一加手機(jī)后寫(xiě)道:“一加是我迄今為止用過(guò)最好的智能手機(jī)之一,5.5英寸的屏幕效果驚人”。連劉作虎都被這樣的評(píng)價(jià)“嚇住”了,直言“這評(píng)價(jià)也太高了!”
用中國(guó)戰(zhàn)法開(kāi)辟?lài)?guó)際市場(chǎng)
作為一家成立沒(méi)多久的中國(guó)手機(jī)廠商,一加憑什么獲得市場(chǎng)如此熱烈的追捧?又憑什么獲得國(guó)際媒體如此高的關(guān)注度?其中的原因,既有劉作虎當(dāng)年做OPPO藍(lán)光播放器時(shí)積累的與國(guó)外用戶(hù)溝通經(jīng)驗(yàn),但更關(guān)鍵的是劉作虎把類(lèi)似小米的營(yíng)銷(xiāo)手法運(yùn)用到了海外市場(chǎng)。
一加成立之初,就通過(guò)社區(qū)的方式與全球用戶(hù)溝通。劉作虎本人每天必做的一件事情就是逛一加的論壇。
這個(gè)論壇中許多科技愛(ài)好者會(huì)和一加的團(tuán)隊(duì)商量屏幕、芯片應(yīng)該用什么。這種方式不僅能充分了解用戶(hù)需求,還讓用戶(hù)感覺(jué)自己參與了手機(jī)的生產(chǎn)過(guò)程,而這些人最后就成為了一加第一批的用戶(hù)和品牌推廣大使。
劉作虎表示,事實(shí)上海外用戶(hù)也在渴望能夠有新銳的品牌出現(xiàn),但如何吸引和滿足他們,對(duì)海外用戶(hù)的理解是核心。為了保證一加國(guó)際化溝通的順暢,劉作虎讓整個(gè)公司的員工比例為亞洲、歐洲、美洲是1:1:1。
一加在海外還推出過(guò)類(lèi)似小米的邀請(qǐng)制模式。他們模仿小米“F碼”的方式,發(fā)放過(guò)2500個(gè)邀請(qǐng)碼、并選出一名幸運(yùn)用戶(hù),贈(zèng)送特別版手機(jī)。
雖然這些營(yíng)銷(xiāo)手段,在當(dāng)時(shí)的中國(guó)已不鮮見(jiàn),但在海外市場(chǎng)還是非常新鮮。一加一代發(fā)布之前,一加手機(jī)的論壇就積累了超過(guò)10萬(wàn)名用戶(hù)。在這些用戶(hù)中,甚至還有來(lái)自谷歌Pixel團(tuán)隊(duì)的硬件工程師。他們往往能夠給一加產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提出一些非常專(zhuān)業(yè)且有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。
與小米通過(guò)MIUI軟件系統(tǒng)累積前期客戶(hù)不同,一加手機(jī)使用了更便捷的手段,就是尋找第三方軟件系統(tǒng)CyanogenMod團(tuán)隊(duì)合作。
CM團(tuán)隊(duì)原本是國(guó)外一個(gè)非營(yíng)利性的開(kāi)發(fā)小組,CM系統(tǒng)是基于Android系統(tǒng)開(kāi)發(fā),最大的特點(diǎn)就是流暢。這在早年安卓手機(jī)硬件還不夠強(qiáng)悍,卡機(jī)非常普遍的情況下,優(yōu)勢(shì)非常明顯。因此CM擁有一大批發(fā)燒友粉絲。
為了與CM達(dá)成合作,劉作虎親自趕赴美國(guó)和CM聊合作,雙方很快達(dá)成一致。海外版的一加手機(jī),使用了CM的系統(tǒng),而這也成為了一加手機(jī)早期在西方市場(chǎng)取得良好口碑的通行證。CM的知名度也為一加帶來(lái)了不少訂單和粉絲。
憑借出色的工業(yè)設(shè)計(jì)、流暢的CM體驗(yàn)、頂級(jí)旗艦的參數(shù)配置以及新穎的互聯(lián)網(wǎng)思維做手機(jī)方式,一加手機(jī)在海外市場(chǎng)一炮而紅。
在2014年的一加周年慶上,劉作虎宣布,一加銷(xiāo)量突破100萬(wàn)部,其中60%以上賣(mài)到了國(guó)外,公司創(chuàng)立十個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了盈利。
臺(tái)上的劉作虎躊躇滿志,一加也看起來(lái)順風(fēng)順?biāo)芸靹⒆骰⒕陀瓉?lái)了自己事業(yè)中的一次重挫。
事業(yè)中的第一次重挫
2015年,一加開(kāi)發(fā)出了自己的第二款旗艦手機(jī)一加2,但在量產(chǎn)前,劉作虎卻發(fā)現(xiàn)一加2的指紋解鎖有瑕疵,特別是用中指解鎖時(shí),由于觸控角度問(wèn)題,會(huì)出現(xiàn)識(shí)別不準(zhǔn)的現(xiàn)象。
當(dāng)時(shí),一加2在線上線下的預(yù)購(gòu)量已經(jīng)達(dá)到百萬(wàn),但劉作虎不能接受把一款達(dá)不到自己要求的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。他決定停售20天,同時(shí)召回已經(jīng)生產(chǎn)好準(zhǔn)備上市的成品。這不僅讓一加損失了價(jià)值十幾個(gè)億的物料,還錯(cuò)過(guò)了手機(jī)發(fā)售的最熱時(shí)間點(diǎn)。
雪上加霜的是,由于CyanogenMod團(tuán)隊(duì)與印度公司的排他性協(xié)議,一加不得已放棄了CM系統(tǒng),開(kāi)始研發(fā)自己氫OS和氧OS。操作系統(tǒng)的研發(fā),是一件非常復(fù)雜的事情,由于項(xiàng)目研發(fā)時(shí)間過(guò)短,一加的系統(tǒng)功能和穩(wěn)定性上都有BUG,這也引起了不少鐵桿用戶(hù)的吐槽。
2015年,正是中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的年代,處于“價(jià)格稍微低一點(diǎn),可以賣(mài)更多的量”的考慮,一加推出了一款中檔機(jī)型一加X(jué),結(jié)果市場(chǎng)反應(yīng)冷淡,造成了大量庫(kù)存積壓。不過(guò)更嚴(yán)重的是,一加X(jué)稀釋了一加手機(jī)極致產(chǎn)品的品牌影響力。
屋漏偏逢連陰雨,2015年,劉作虎昏招不斷,在發(fā)力線上市場(chǎng)時(shí),一加還連續(xù)開(kāi)設(shè)數(shù)十家線下體驗(yàn)店,這也帶來(lái)了成本和資金的壓力。
雖然整個(gè)2015年,劉作虎和他的團(tuán)隊(duì),干了很多事,比如:做了兩個(gè)系統(tǒng),做了兩款手機(jī),還推出了一款耳機(jī),另外開(kāi)了幾十家店,但結(jié)果卻是銷(xiāo)量下滑,口碑滑落。
作為手機(jī)行業(yè)冉冉升起的新星,不到兩年的時(shí)間,一加就再次陷入虧損狀態(tài),外界也開(kāi)始看衰一加。面對(duì)挫折,劉作虎開(kāi)始反思。2015年11月23日,他向全體員工發(fā)布了一封名為《聚焦,再出發(fā)》的內(nèi)部信,在這封郵件中,劉作虎對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)在2015年戰(zhàn)略上的失誤進(jìn)行了深刻的檢討。他說(shuō):“太過(guò)急于求成,在公司還沒(méi)完全站穩(wěn)的時(shí)候就邁起了大步,一度迷失了方向?!?/p>
經(jīng)過(guò)反思,劉作虎作出一系列的調(diào)整,他關(guān)掉了線下體驗(yàn)店,砍掉了X產(chǎn)品線,重新將現(xiàn)有資源進(jìn)行整合,對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。
調(diào)整后的一加,重回精品旗艦戰(zhàn)略。劉作虎說(shuō),一加將永遠(yuǎn)堅(jiān)持精品路線,不會(huì)為價(jià)格犧牲品質(zhì)。
經(jīng)歷了2015年的挫折,2016年對(duì)一加來(lái)說(shuō),就是事關(guān)生死的一年,能否扭轉(zhuǎn)困局,就看新產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)。
恢復(fù)元?dú)?/p>
2016年的一加3手機(jī),首次使用了金屬材質(zhì),為了讓金屬有好的手感,一加的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)前后共打磨了上百塊不同弧度的打樣,劉作虎對(duì)這條弧度的要求是— “讓它看起來(lái)像是一個(gè)平的東西,但是摸起來(lái)是一個(gè)有弧度的東西”。
對(duì)這樣的要求,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)差點(diǎn)被逼瘋。但劉作虎還是堅(jiān)持他的要求,“0.1毫米甚至是0.05毫米的一個(gè)差異就決定了這款產(chǎn)品的氣質(zhì),拿到手里你才能真正感覺(jué)出差別”。
軟件方面,一加團(tuán)隊(duì)一共修改了40個(gè)版本,進(jìn)行了4萬(wàn)多個(gè)優(yōu)化和修復(fù),在速度、穩(wěn)定性和續(xù)航能力方面均大大提升。
2016年6月15日,一加3發(fā)布。發(fā)布會(huì)后,如釋重負(fù)的劉作虎長(zhǎng)舒了一口氣說(shuō):“我感覺(jué)我們這次要成了?!?/p>
劉作虎和團(tuán)隊(duì)的努力,得到了回報(bào)。一加3手機(jī)6月全球開(kāi)售,雖然已提前備貨,但抵不住用戶(hù)強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力,全球多個(gè)地區(qū)都處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。
下半年,劉作虎又趁熱打鐵推出了升級(jí)版的機(jī)型一加3T。12月12日,一加3T正式在印度亞馬遜官網(wǎng)開(kāi)售。根據(jù)印度亞馬遜官方公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,一加3T在不到一分鐘內(nèi)就售罄。
一加3和3T讓一加手機(jī)重獲市場(chǎng)口碑。在海外媒體上,一加3好評(píng)超越了iPhone 7 Plus、LG G5、Samsung Galaxy S7 Edge等產(chǎn)品。一加3T更是被全球24家權(quán)威主流媒體集體推薦為“年度旗艦”。美國(guó)科技媒體The Verge評(píng)價(jià) “一加3T是你最值得購(gòu)買(mǎi)的智能手機(jī)”,并給出了8.8的高分。
2016年,一加手機(jī)成功恢復(fù)了元?dú)?,但大環(huán)境卻在變差。
行業(yè)寒冬中,一加活得不錯(cuò)
2016年之后,中國(guó)手機(jī)行業(yè)的集中化程度不斷加速,頭部五家廠商的市場(chǎng)占比越來(lái)越高,而眾多的二三線品牌日子越來(lái)越難。當(dāng)時(shí)手機(jī)行業(yè)對(duì)2017年預(yù)期普遍比較黯淡,但劉作虎卻認(rèn)為這是一加的大機(jī)會(huì)。他說(shuō):“我們看到同行一個(gè)個(gè)都倒下了,用戶(hù)選擇的機(jī)型越來(lái)越少,在國(guó)內(nèi)如果想買(mǎi)旗艦機(jī)的話,沒(méi)有太多品牌可選。對(duì)一加來(lái)說(shuō),就是個(gè)大的機(jī)會(huì)?!?/p>
2017年,一加又推出一加5和5T。這兩款產(chǎn)品延續(xù)了一加手機(jī)精品旗艦的戰(zhàn)略,市場(chǎng)反應(yīng)也非常熱烈,銷(xiāo)量太火甚至超過(guò)了一加的預(yù)期。為此,劉作虎在微博上表示后悔:“一加5訂單還是追少了?!?/p>
2017年底,一加首次對(duì)外公開(kāi)了公司的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù):當(dāng)年,一加的全年銷(xiāo)售額為14億美元,以當(dāng)時(shí)的匯率來(lái)?yè)Q算,已經(jīng)接近100億人民幣,這些銷(xiāo)量中有70%是來(lái)自海外市場(chǎng)。而劉作虎表示,2018年才是一加的春天。
2018年,手機(jī)行業(yè)寒風(fēng)瑟瑟,很多昔日明星廠商都陷入困境,更多的中小廠家則是一片哀嚎,但一加卻過(guò)了一個(gè)豐收年。
上半年其旗艦一加6開(kāi)售僅僅22天,全球銷(xiāo)量就突破百萬(wàn);年末發(fā)布的一加6T又與美國(guó)最大運(yùn)營(yíng)商T-Mobile達(dá)成戰(zhàn)略合作,躋身北美主流運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng),這是華為、小米都還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的目標(biāo);在400美金到600美金這個(gè)被稱(chēng)為高端手機(jī)市場(chǎng)“甜點(diǎn)區(qū)間”的價(jià)位段,一加位居全球市場(chǎng)前五;在印度市場(chǎng)更是力壓蘋(píng)果和三星,成為印度市場(chǎng)的頭號(hào)高端品牌……
除了銷(xiāo)量,還有口碑,通常手機(jī)的用戶(hù)凈推薦值(簡(jiǎn)稱(chēng)NPS,計(jì)量某個(gè)客戶(hù)將會(huì)向其他人推薦某個(gè)企業(yè)或服務(wù)可能性的指數(shù))能做到20%就已經(jīng)很了不起了,但一加在歐美市場(chǎng)卻達(dá)到了80%。全球最大的IT媒體ZD集團(tuán)的旗艦刊物PCMag,2018年度讀者選擇獎(jiǎng)中,一加在北美智能手機(jī)里用戶(hù)滿意度甚至超過(guò)了蘋(píng)果,位居第一。
在如今蘋(píng)果、三星、華為、OV、小米等頭部玩家統(tǒng)治的手機(jī)行業(yè),成立僅5年的一加手機(jī),雖體量不大,卻“活得挺不錯(cuò)的”,這不得不令人刮目相看。
對(duì)于一加的表現(xiàn),劉作虎說(shuō)秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單:“就是我們堅(jiān)守了做企業(yè)最樸素的價(jià)值觀:老老實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品?!?/p>