張靜

西安大唐芙蓉園

西安人郭陽一直在上海一家外企工作，2018年春節(jié)他回到家鄉(xiāng)拍攝了一段“西安年·最中國”活動的短視頻，受到網(wǎng)友追捧。因為看好西安的發(fā)展前景，郭陽2019年辭掉了在上海的工作，回到西安成為一名職業(yè)短視頻創(chuàng)作者。

“西安提供了很多新鮮元素，我們的視頻內(nèi)容365天每天都可以不重樣。”郭陽說。

毛筆酥、《西安人的歌》、“西安年·最中國”活動中恢弘的古墻殿宇……這些西安元素構(gòu)成了年輕人眼中的西安文旅IP。

西安市公安局等70 多個市政府機構(gòu)已開通官方抖音號，有的單位還專門召開“抖音培訓(xùn)大會”，一邊看抖音案例視頻，一邊研究“什么樣的視頻才能打動人，才能獲得更多的贊？

借勢互聯(lián)網(wǎng)，古城西安將歷史文化資源進行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)化、時尚化開發(fā)，為這座千年古都找到了轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個突破口。2019年的西安市政府工作報告中提出：要圍繞世界旅游時尚之都定位，讓西安成為全球游客出游必選、途經(jīng)必游的世界一流旅游目的地。

“一個古老的城市，向世界開放的同時，不斷在改革中展現(xiàn)新的活力，這是西安非常重要的一個發(fā)展路徑?！?北京大學(xué)教授張頤武說。

年輕人跟著短視頻來了

2017年入冬之前，永興坊隱藏在西安城一處仿古建筑群中，對游客而言沒有多少知名度。2017年底，一段15秒的“摔碗酒”視頻在抖音上刷屏，短時間內(nèi)獲贊上千萬，永興坊迅速走紅，也為西安旅游市場帶來巨大流量。

“‘打卡游對年輕人有很大吸引力，年輕人旅游不僅是為了開闊視野、增長見識，更要追求新鮮的旅游體驗?！蔽靼彩形幕吐糜尉指本珠L康立峰對《瞭望東方周刊》說，“他們通過毛筆酥、摔碗酒這種輕松的旅游體驗來了解西安，通過這個窗口了解這座城、這里的人?！?/p>

短視頻帶動了西安旅游發(fā)展，也將更多目光聚焦到了西安。

2018年春節(jié)前兩個月，西安市政府開始策劃西安文旅大IP——“西安年·最中國”活動。

廟會祈福、觀燈賞花、探親訪友……西安將城市亮化工程與文化旅游有機結(jié)合，基于其豐富厚重的歷史文化資源，策劃了18類180多項春節(jié)假日旅游活動，為來到西安的人重新詮釋中國年該怎么過。

邀請百名微博達人在西安過中國年，邊體驗邊直播，三四天時間玩遍、吃遍幾個活動主場地，“我在西安過大年”微博話題閱讀量達到1.4億，穩(wěn)居微博旅游類話題前三名。

大雁塔的光影秀、西北特色的小吃等令西安“古都”形象得到活化，這些內(nèi)容也時不時出現(xiàn)在年輕游客的朋友圈和網(wǎng)絡(luò)小視頻中。

2018年春節(jié)長假期間共有1269.49萬人來西安旅游，同比增長66.56%，實現(xiàn)旅游收入103.15億元，同比增長137.08%。西安成為2018年全國旅游業(yè)增幅最高的城市。2019年春節(jié)長假期間，西安共接待游客1652.39萬人次，同比增長30.16%，實現(xiàn)旅游收入144.78億元，同比增長40.35%。

“以前來西安旅游的多是中老年人，似乎在西安只能看歷史和傳統(tǒng)，但短視頻等新的傳播手段改變了西安的游客結(jié)構(gòu)，年輕人來了才發(fā)現(xiàn)，原來西安也很時尚?！笨盗⒎逭f。

網(wǎng)友們除了上傳自己在西安喝摔碗酒、吃毛筆酥的視頻，還在大雁塔、鐘樓等西安著名景點前表演短視頻上流行的“海草舞”“捧臉殺”?！按蚩ā本包c的方式不再只有拍照，而是有了更多新奇有趣的玩法。

一條短視頻只有十幾秒，裝不下宏大敘事，卻恰好能塞下城市最微小可感的細(xì)節(jié)。西安的城市形象正是在這些小細(xì)節(jié)中凸顯出來。

“古都的歷史文化通過新技術(shù)更加清晰、真實地展現(xiàn)給大家，這就是城市旅游和互聯(lián)網(wǎng)的有機結(jié)合?！背鞘袉栴}研究專家丁曉宇對《瞭望東方周刊》說。

2019年2月17日，游人在西安市曲江新區(qū)大唐不夜城步行街游覽（邵瑞/ 攝 ）

這么好的資源值得好好“抖”

短視頻對于城市形象提升的作用顯而易見，而城市形象的提升效果也快速轉(zhuǎn)化為可感知的多種實際收益。

意識到短視頻對城市形象宣傳的影響力后，2018年3月，西安市委宣傳部組織召開專題會議，研究利用“抖音平臺”宣傳西安“美城、美食、美景”等。

2018年4月19日，原西安市旅游發(fā)展委員會和抖音簽訂協(xié)議，通過文化城市助推、定制城市主題挑戰(zhàn)、抖音達人深度體驗、抖音版城市短片來向全球傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和美好城市文化。在此次合作中，抖音提供平臺和網(wǎng)紅資源，擬定具體拍攝計劃;西安文化和旅游局規(guī)劃特色拍攝路線，承擔(dān)地方接待費用;雙方基于抖音開發(fā)全系產(chǎn)品，包裝推廣西安的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

西安市公安局等70多個市政府機構(gòu)已開通官方抖音號，有的單位還專門召開“抖音培訓(xùn)大會”，一邊看抖音案例視頻，一邊研究“什么樣的視頻才能打動人，才能獲得更多的贊？”

2018年4月17日晚上，西安交警支隊為官方抖音賬號拍攝了15秒的短視頻，作品上線之后引發(fā)巨大轟動。

“短視頻傳播方式適應(yīng)了人們的需求，我們要通過互聯(lián)網(wǎng)方式傳播中國文化，這是我們和抖音合作的基點?！蔽靼彩形幕吐糜尉中畔⒅行闹魅瓮跚喾鍖Α恫t望東方周刊》說。

2018年5月15日，時任西安市委書記王永康帶著西安市商務(wù)局、投資委、發(fā)改委等部門的負(fù)責(zé)人拜訪了抖音總部——母公司“今日頭條”所屬的字節(jié)跳動公司。王永康一行與字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴等開了長達兩小時的座談會。王永康表示，抖音不僅宣傳了西安的美食、美景、美城，為群眾美好生活增添了許多樂趣，更為大西安注入了新的生機與活力、拓展了城市的魅力。

抖音產(chǎn)品負(fù)責(zé)人曾經(jīng)表示，抖音85%的用戶在24歲以下，主力達人和用戶基本都是“95”后甚至“00”后。這些年輕的抖音用戶是西安特別看好的宣傳對象。

“西安有被‘抖的資源?！笨盗⒎逭f，“火起來絕非偶然?！比欢鹌饋硪院笕绾螌岫缺３窒氯?？是西安下一步要思考的重點。

文化“活”起來，熱度才能持續(xù)

“西安年·最中國”主場地大唐不夜城是城市亮化工程的典型代表，繼永興坊之后，為西安制造了新一輪旅游熱度。

“歷史文化景點的亮化，對于活化西安歷史文化資源，提升古城夜間旅游品質(zhì)具有很強的引領(lǐng)作用，這也符合當(dāng)前文化和旅游融合的大趨勢?！敝袊糜窝芯吭焊毖芯繂T張佑印對《瞭望東方周刊》分析。

“西安通過文化旅游提升城市吸引力的關(guān)鍵點是把文化做活了，《長恨歌》讓大唐文化深入人心，‘袁家村模式讓關(guān)中民俗體現(xiàn)在了味蕾上，‘夜間旅游讓古都的魅力通過光影傳遞——文化旅游的關(guān)鍵就是文化的活化和創(chuàng)新?！睆堄佑≌f。

文物古跡一直是古城西安的旅游招牌。2018年5月18日“國際博物館日”，一條名為“第一屆文物戲精大會”的抖音視頻讓塵封千年的文物集體“復(fù)活”。來自陜西歷史博物館的兵馬俑在視頻中“唱”起RAP，該視頻僅4天播放量就突破1.18億人次。

西安正在打造“博物館之城”，聯(lián)合130多家博物館，把西安豐富的歷史文化轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。“不僅有兵馬俑，我們下一步要做的是盤活文博資源，經(jīng)營方式也要盤活，創(chuàng)新展陳方式，立體互動體驗，讓游客更全面地了解和體驗西安的歷史文化?！笨盗⒎逭f。

2019年“西安年·最中國”活動剛剛結(jié)束，文化和旅游局就開始著手策劃2020年的活動。

“西安如果想把熱度保持下去，真正的關(guān)鍵點在于文化符號的衍射，要讓該地區(qū)的文化符號具有深度開發(fā)性?！倍杂钫f?！耙粋€大唐，形成的IP就已經(jīng)為西安贏來了眾多的商機和發(fā)展機遇，西安是十三朝古都，另外十二個朝代如果都利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在文旅方面‘開疆拓土呢？這將為西安的文化歷史品牌挖掘出更多、更大的機遇。”

城市該如何“接得住”

“2018年正月十五，我晚上12點才離開大雁塔。”康立峰說，首屆“西安年·最中國”活動過程中，西安市文化和旅游局的工作人員均現(xiàn)場辦公，“人太多，平時走兩分鐘的路那天我走了40分鐘，現(xiàn)場維護壓力很大，游客數(shù)量遠(yuǎn)超我們的預(yù)期?！?/p>

2019年“西安年·最中國”活動主場地大雁塔不夜城，每天安保力量達8000余人。

有網(wǎng)友盤點了抖音帶火西安帶來的“五大罪狀”：物價瘋狂漲，交通太擁堵，私家車沒地兒停，地鐵坐不上，景區(qū)上不去。

這么多人來到西安，城市如何“接得住”？

“一出火車站就被偷手機”“在西安特別害怕過馬路，出租和公交車都在飆車”曾經(jīng)是十年前人們對西安旅游的印象。

2017年，西安推進“煙頭革命”“廁所革命”“行政效能革命”三大革命，煙頭不落地，公廁更“科技”，辦事“最多跑一次”……西安從事關(guān)百姓幸福的“小事”著手重塑城市形象，引發(fā)了“蝶變效應(yīng)”。

增加街頭保潔人員數(shù)量，增設(shè)果皮箱和新型滅煙柱的同時，西安市城管局動員沿街商戶、院校學(xué)生、機關(guān)單位等群體撿拾煙頭、贈送便攜滅煙袋、發(fā)放宣傳資料，參與人數(shù)達到150余萬人次。

西安市提出2017～2019年新建和改造超過3000座公共廁所。設(shè)置三千余個公廁“所長”;應(yīng)用大數(shù)據(jù)選址、利用納米技術(shù)除臭等舉措讓公廁更具“科技范”;合理規(guī)劃男女廁位比例，在大雁塔景區(qū)等人流量較大的景點設(shè)置女性衛(wèi)生間。

隨著城市精細(xì)化管理工作的不斷推進，西安市容市貌煥然一新。“以前的西安不是旅游產(chǎn)品不吸引人，而是城市旅游環(huán)境差、市容市貌差，出租車宰客、老城區(qū)臟亂差現(xiàn)象突出，‘三大革命后，西安煥然一新，現(xiàn)在變成了全國最干凈的城市之一。有最人性化的廁所，女性專用廁所，全市星級賓館廁所全部免費開放。行政效能革命后，接到旅游投訴快速反應(yīng)，游客沒有后顧之憂，來西安旅游的心情變愉悅了?！笨盗⒎逭f。

火起來以后如何將熱度保持下去？是西安下一步要思考的重點。

與此同時，流量最大的幾個著名景區(qū)也在重新規(guī)劃設(shè)計、改造升級，以接得住巨大的游客量。

西安每天都有100萬游客在城市中停留，從動態(tài)的角度來看，不斷流動的旅游者整體是一個相對固定的基數(shù)，他們也屬于西安“市民”的組成部分。

“西安在城市規(guī)劃設(shè)計中就應(yīng)把這100萬人口考慮進去，公共設(shè)施、城市交通、景區(qū)設(shè)置等也應(yīng)提早做好謀劃。從通勤流和旅游流的交互來看，最好是能將新的旅游景點開發(fā)放在居民通勤的反向位置，讓游客與上班的通勤流對向而行，從而讓城市交通形成‘朝夕互補的格局，減少城市交通的擁堵。”張佑印說。

“想要解決城市因為旅游人群快速涌入造成擁堵的問題，優(yōu)化城市管理，西安要在西咸城市一體化的基礎(chǔ)上，在西咸之間形成新的旅游目的地，分流西安的旅游人群，并且深度開發(fā)咸陽的城市功能?！倍杂钫f。

康立峰介紹，陜西歷史博物館擴建和周邊環(huán)境改造、秦始皇帝陵博物院大景區(qū)的改造升級，“一機游西安”智慧旅游的推廣，城市綠道設(shè)計……都要在未來2～3年的時間內(nèi)完成，屆時西安的旅游格局又會發(fā)生巨大變化。

“我們要結(jié)合城市整體規(guī)劃的修編、夜游經(jīng)濟的打造升級，讓游客實現(xiàn)從只去兵馬俑到有更多旅游選擇的轉(zhuǎn)變?！笨盗⒎逭f。