楊觀喜

習近平總書記在全國教育大會指出，要加快推進教育現(xiàn)代化、建設(shè)教育強國、辦好人民滿意的教育。教育信息化是教育現(xiàn)代化的基本內(nèi)涵和顯著特征。加快教育信息化進程，大力推進信息技術(shù)與教育教學的融合發(fā)展，是對全面推動教育現(xiàn)代化的有力支撐。

市場營銷學是一門實踐性和應(yīng)用性極強的社會學科，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，信息技術(shù)對市場營銷課程教學產(chǎn)生了深刻的影響，不僅反映在教學內(nèi)容上，更體現(xiàn)在教法和學法方面，甚至影響學生營銷能力和營銷素養(yǎng)的培養(yǎng)。2018年4月，教育部實施“教育信息化2.0”行動以來，“信息技術(shù)與教育教學深度融合”進一步引起我們廣大教育工作者的高度關(guān)注?！敖逃畔⒒?.0”一個核心理念就是堅持信息技術(shù)與教育教學深度融合。因此，進行信息技術(shù)與中職市場營銷教學更深層次的融合，勢在必行。

信息技術(shù)與教學深度融合，是將信息技術(shù)既作為意識，又作為內(nèi)容、工具、方法和手段，融于課程及學科教學之中，以改變教師的教與學生的學，有效促進人的終身發(fā)展的理論和實踐。本文探討信息技術(shù)與市場營銷教學深度融合命題，就是要響應(yīng)習近平總書記關(guān)于教育現(xiàn)代化的重要論斷及教育部《教育信息化2.0行動計劃》號召，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，變革傳統(tǒng)模式，推進新技術(shù)與教育教學的深度融合，真正實現(xiàn)從融合應(yīng)用階段邁入創(chuàng)新發(fā)展階段。

一、中職學校市場營銷課程教學中存在的問題

目前中職學校在進行市場營銷課程教學時在教學內(nèi)容方面

多以課本為主。課本的更新?lián)Q代速度比較慢，而社會發(fā)展迅速，這就導致課本上的內(nèi)容尤其是一些案例過于陳舊，學生吸收的知識不能很好地適應(yīng)時代進步的新要求，與現(xiàn)階段大環(huán)境下的市場經(jīng)濟形勢不能完全匹配。

中職課堂上部分學生注意力不集中，課堂參與度較低。通常學生只會將精力投入到感興趣的事物中去，他們好奇心和動手能力比較強。市場營銷學科的實踐性較強，在教學中尤其要重視學生實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。部分教師忽視了實踐教學和案例展示，一味將枯燥的理論課程進行疊加，不但無法提起學生的學習興趣，更是脫離了實踐，使學生在脫離課堂后無法應(yīng)用所學到的知識對相關(guān)問題進行處理和解決，這就亟待有更加仿真的網(wǎng)絡(luò)模擬實訓，要有更加適合新學習時代的教學手段。因此，將信息技術(shù)與中職市場營銷教學深度融合，是順勢而為。

二、中職市場營銷教學中信息技術(shù)的融入優(yōu)勢

（一）更新營銷資訊，豐富教學資源

案例教學是市場營銷教學中常用的教法。過去，教師多數(shù)是列舉教材、教參等僅有的書本案例，況且沿用教材的版本較舊，時效性較差。教學融入信息技術(shù)后，教師可以將市場營銷課程體系進行分解和重構(gòu)，按照課程內(nèi)容設(shè)計教學資源庫，以真實營銷任務(wù)和典型營銷過程為依據(jù)，有效整合、序化教學內(nèi)容，將各種教學資源比如典型案例庫、習題庫、教學視頻庫、知識拓展庫等集成，并及時更新完善，方便教學中隨時調(diào)度資源，隨時了解最新營銷資訊，供學生課內(nèi)外自由地學習。充分利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)資源共享，在校園網(wǎng)或教育網(wǎng)，甚至是整個互聯(lián)網(wǎng)上查閱更新豐富的前沿資料，最大限度地實現(xiàn)教師、學生、學校、家庭和社會之間的交流。

（二）貼近時代實際，提高學生興趣

中職生是數(shù)字時代的原住民，他們更傾向于快速的、非線性的訪問，依賴技術(shù)獲取信息、開展社交活動和交流。鑒此，課堂也要貼近學生實際借助信息技術(shù)的運用來激發(fā)學生學習興趣。在基于云的學習環(huán)境下，可以通過云端資源、電子教材、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、在線空間等方式將市場營銷教學內(nèi)容生動形象地表現(xiàn)出來，吸引學生主動了解教學內(nèi)容，提升學習的主觀能動性。比如在講授《定價策略》時，可以引入企業(yè)評價，通過網(wǎng)上連線，課堂上與企業(yè)專家視頻對話，讓企業(yè)人員對學生產(chǎn)品定價給予評價，提升評價的真實性和權(quán)威性，符合市場營銷實踐性強這一學科特性。

（三）加強師生互動，提升課堂效率

在信息技術(shù)的幫助下，教師可實現(xiàn)與學生在課前及課后的交流，例如利用云班課形式，學生可將自己的不懂之處告知教師，教師有針對性地予以輔導。傳統(tǒng)教學中，教師與學生之間的交流僅限于有限的課堂時間，學生參與率低且交流形式單一。在信息技術(shù)的幫助下，若學生對市場營銷課程存在疑問可通過信息技術(shù)提問，教師也可由此統(tǒng)計、歸納普遍存在的問題并在課堂上統(tǒng)一講解，提升教學效果。課外教學是信息時代的市場營銷教學過程的重要組成部分。信息技術(shù)為學生課外主動學習創(chuàng)造了最有利的“信息獲取”環(huán)境，課外學生利用碎片化時間，通過教育類APP、微信等工具訪問目標資源，獲得新的知識，并能及時與教師取得溝通交流。基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動學習方式，移動學習工具成為當前中職生課前課后學習、交流的大眾化工具。

三、信息技術(shù)與中職市場營銷深度融合的教學手段

信息技術(shù)與市場營銷教學深度融合必然涉及教學手段的變革，在信息技術(shù)的推動下，市場營銷課程教學可以嘗試從學生學習場景思考，從內(nèi)容和平臺工具層面探索，利用移動互聯(lián)技術(shù)嘗試解決“中職生厭學”這個核心問題，提升教學質(zhì)量和效率。

（一）進行課堂教學內(nèi)容的供給改革

對教學內(nèi)容、教學服務(wù)和教學資源“供給側(cè)改革”，是我們教育工作者思考的命題。市場營銷課程實踐性比較強，生活氣息濃厚，教學元素更應(yīng)生動、活潑、形象，才能更好地滿足需求方（中職生）。不斷豐富營銷課程多媒體學習內(nèi)容，融入精致大圖、動畫、微視頻、音頻、3D等元素，將版面不斷精致化，開展便捷的擴展學習和趣味的交互練習，隨時隨地的移動學習吸引學生眼球，讓學生回歸教材學習。

同時，完善教學內(nèi)容和教學資源供給，也要建設(shè)融合學習場景的課程資源庫。“教育信息化2.0”主要任務(wù)強調(diào)，要繼續(xù)深入推進“三通兩平臺”建設(shè)。建設(shè)市場營銷課程教學資源庫，是信息技術(shù)與課程教學深度融合的體現(xiàn)。學校過去的資源庫建設(shè)都是為了建設(shè)而建設(shè)，沒有考慮與學生的學習場景相融合，導致學生的訪問和使用率極低。要讓資源庫與學生的學習過程緊密結(jié)合起來，讓學生實現(xiàn)即學即查，隨時擴展，貫通學習。

（二）組建即時反饋技術(shù)的互動網(wǎng)絡(luò)

學生自帶設(shè)備是推進教育信息化的重大戰(zhàn)略機遇，越來越多的學校正在啟動“帶上你的設(shè)備上學”項目（Bring Your Own Device，BYOD）。這些設(shè)備包括個人電腦、手機、平板等（更多情況下是指手機或平板這樣的移動智能終端設(shè)備）。利用移動互聯(lián)網(wǎng)和學生自帶設(shè)備，滿足教師和學生課堂教學互動與及時反饋的需求，實現(xiàn)過程性評價和個性化教學，讓我們市場營銷教學過程變得更加輕松有趣、富有成效。近年內(nèi)，將有更多的學校采取自帶設(shè)備的方式進入一對一數(shù)字化學習領(lǐng)域。終端的普及、無線互聯(lián)網(wǎng)的改善，將通過技術(shù)連接我們的課堂內(nèi)外，聯(lián)通全球資源，并將學習分析、大數(shù)據(jù)分析滲入課堂教學環(huán)節(jié)中。從而根據(jù)不同的學科演化出不一樣的教學方式和學習方式，改變整個教育生態(tài)。在手機等移動終端設(shè)備普及的中職學校，我們要讓學生在營銷課堂上合理利用資源進行學習，課堂組建起即時反饋技術(shù)的互動網(wǎng)絡(luò)，讓學生享有更加公平、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的學習機會。職業(yè)院校的市場營銷教學，要緊貼時代脈搏。讓學生自帶設(shè)備BYOD進入課堂，讓學生喜歡上課堂，無疑是一種創(chuàng)新的手段。

（三）創(chuàng)設(shè)混合教學環(huán)境的翻轉(zhuǎn)課堂

通過教師發(fā)布課前通知，課前推送資源，并查看課前學生的學習記錄。而課堂上則開展項目教學、案例教學、討論教學、任務(wù)教學等內(nèi)容。市場營銷教學中，可以將翻轉(zhuǎn)課堂環(huán)節(jié)大致分為：學生課上任務(wù)和課下任務(wù)兩大部分。教師課前則需完成課時規(guī)劃、教案與學案的編寫、微課設(shè)計與微課錄制等。學生課下任務(wù)則要求學生明確學習目標、課前自學教材、觀看微課幫助學習、小組合作相互學習、在線測試學習效果;教師課上對疑難問題進行突破、課堂訓練成果展示、小組合作提升、評價點評、總結(jié)反思。比如在講解《人員推銷技巧》章節(jié)時，可以事先推送“五步推銷法”相關(guān)知識點和微課，讓學生明確學習目標，自主觀看微課，掌握知識要點，課上通過小組合作對“五步推銷法”進行模擬實訓，讓課堂專注解決線上難以解決的問題，提高課堂的效率。

（四）借助移動學習平臺的精準輔導

市場營銷教學中，教師可使用藍墨移動交互式數(shù)字教材及移動學習平臺App向?qū)W生的移動設(shè)備推送課程通知、微視頻、音頻、圖片、課件、教案、文檔等學習資源，做到即時通知與資源分享。借助藍墨移動交互式數(shù)字教材，教師還可以實現(xiàn)對每位學生的學習進度跟蹤和學習成效評價，提高輔導的“精準性”。藍墨云班課提供了豐富的課堂活動。學生以個人或小組（模擬公司）的形式完成教師布置的作業(yè)后，老師可以為每位學生賦分，學生所得評分即為增加的經(jīng)驗值;如果是小組任務(wù)，除了小組（模擬公司）得分，小組內(nèi)成員均可得到同樣的經(jīng)驗值。此外，老師還可逐條進行點評，以及指定答題存在瑕疵的學生重新提交作業(yè)。

除了精準輔導學生的作業(yè)，教師還可以根據(jù)學生課堂互動的每次記錄，給予鼓勵、評價和反饋，可以針對個別學生開展輔導，提高學生學習效果。教師可以通過線上的投票、問卷、頭腦風暴、小組討論、專題討論、計時測試，更新傳統(tǒng)營銷教學手段，實時掌控課堂互動的情況。比如在市場營銷教學中，講授《市場調(diào)研》章節(jié)時，教師可以提前設(shè)計好調(diào)查問卷，然后在課堂上發(fā)布，學生們回答的統(tǒng)計結(jié)果會在教師端即時顯示，教師可對調(diào)查結(jié)果進行分析，并就分析結(jié)果與每位學生取得溝通。學生在實地開展市場調(diào)研時，針對問卷的疑問可以隨時線上發(fā)起提問，教師或其他學生（朋輩輔導）可以馬上給予協(xié)助。教師也可以安排統(tǒng)一的線上答疑。借助信息技術(shù)，提高生生互動、師生互動的積極性，也實現(xiàn)了精準輔導。

（五）實施網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)教學的模擬實訓

信息技術(shù)下的市場營銷教學不僅僅可利用圖片、視頻素材開拓學生視野、發(fā)散營銷思維，還能夠利用軟件讓學生親身經(jīng)歷一場營銷“戰(zhàn)爭”，在模擬環(huán)境中找出營銷中的要點。市場營銷具有很強的實踐性，可以借助仿真的信息技術(shù)軟件，針對市場分析、產(chǎn)品、定價、渠道、促銷策略等內(nèi)容進行具體設(shè)計和調(diào)整。比如《市場營銷實戰(zhàn)模擬教學軟件》虛擬市場和購買機制，系統(tǒng)預設(shè)10個主要行業(yè)的數(shù)據(jù)。同時消費者也仿真，系統(tǒng)預設(shè)了十多萬個龐大的真實市場數(shù)據(jù)，如各地區(qū)消費者構(gòu)成數(shù)據(jù)、各地區(qū)媒體數(shù)據(jù)、行業(yè)產(chǎn)品屬性數(shù)據(jù)等。這些虛擬仿真教學，與傳統(tǒng)的照本宣科疊加理論的講授形式相比，無疑是一大亮點。又如《企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤》，在實訓系統(tǒng)（電子沙盤）上發(fā)布產(chǎn)品實時報價（廣告訂單），借助信息技術(shù)提高學生實訓實戰(zhàn)的仿真性，通過實際參與、模擬經(jīng)營、對抗演練、讓學生在實訓過程中對企業(yè)資源的管理過程有一個實際的體驗。再如采用營銷實戰(zhàn)模擬軟件《商道》等實訓，可以大大提高學生的實戰(zhàn)能力。借助人機互動、團隊合作等信息化教學，學生的溝通能力、判斷能力、自主能力得到充分的鍛煉。

在教學實踐中，通過采取以上手段，信息技術(shù)與中職市場營銷教學深度融合凸顯出以下幾點成效：一是實施信息化教學充分保證教學目標的達成，增強了教學的趣味性，提高了學生學習興趣，是提高學生學習主觀能動性的強有力支持;二是教學內(nèi)容供給的改革，讓教學案例更加貼近實際，能讓學生能自如地應(yīng)用所學到的知識對相關(guān)問題進行處理和解決;三是通過仿真的網(wǎng)絡(luò)模擬實訓，從多角度、多方面鍛煉學生的能力，讓學生在實訓中能夠體會到市場預測、產(chǎn)品定位、營銷戰(zhàn)略等因素帶來的營銷挑戰(zhàn)，可極大程度上鍛煉學生信息搜集能力與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃能力，使學生理論知識與實踐能力相互滲透，促進學生知識營銷技能明顯提高;四是信息化教學在潛移默化中提升了學生信息素養(yǎng)、創(chuàng)新能力、實踐能力，這類具備較強信息運用能力的營銷畢業(yè)生，在近幾年的供需見面會中，更容易得到用人單位的青睞，在就業(yè)市場中更具優(yōu)勢。

四、結(jié)語與反思

推進信息技術(shù)與中職市場營銷教學的深度融合，關(guān)鍵在“人”。教師的教學能力、學生的學習素養(yǎng)以及學校管理者的信息化領(lǐng)導力都有待進一步提升。總之，信息技術(shù)與中職市場營銷課程教學的深度融合，是提高教學效益的重要途徑，更是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神、學習能力和營銷素養(yǎng)技術(shù)技能人才的有益嘗試。我們應(yīng)當逐步建立由校領(lǐng)導擔任首席信息官（CIO）的制度，以人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)為基礎(chǔ)，依托各類智能設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)，不斷推進信息技術(shù)與中職財經(jīng)商貿(mào)等專業(yè)課程教學深度融合，推動新技術(shù)支持下教育的模式變革和生態(tài)重構(gòu)，努力打造職業(yè)教育發(fā)展新增長極。