,b

(河海大學(xué) a.商學(xué)院;b.“世界水谷”與水生態(tài)文明協(xié)同創(chuàng)新中心,江蘇 南京211100)

1 引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展與“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略舉措的提出,創(chuàng)業(yè)活動(dòng)在全球范圍不斷興起。新企業(yè)通過創(chuàng)造新市場,不僅能促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,還能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,帶動(dòng)了我國的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型[1]。當(dāng)前我國已進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài),內(nèi)外部環(huán)境的變化為新企業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn),導(dǎo)致新企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)壓力逐漸增大。為了刺激經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí),我國政府出臺(tái)稅收、財(cái)政支持、金融信貸等多種創(chuàng)業(yè)支持政策,旨在通過創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式的有效轉(zhuǎn)變。

全球創(chuàng)業(yè)觀察(GEM)數(shù)據(jù)顯示,我國新創(chuàng)企業(yè)的存活率不足5%,創(chuàng)業(yè)失敗率是其他成員國的2倍。這是因?yàn)?一方面,新企業(yè)在資源、技術(shù)創(chuàng)新等層面存在不足,面臨“新進(jìn)入缺陷”的困擾;另一方面,新企業(yè)面臨著經(jīng)濟(jì)增長的壓力,內(nèi)外部創(chuàng)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)加劇,經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)增加。創(chuàng)業(yè)績效是檢驗(yàn)新企業(yè)維系可持續(xù)生存發(fā)展的直觀表現(xiàn)，從測(cè)評(píng)新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的角度出發(fā),對(duì)把脈新企業(yè)現(xiàn)狀、預(yù)判企業(yè)未來的發(fā)展方向具有指導(dǎo)作用。

在創(chuàng)業(yè)績效的研究領(lǐng)域中,學(xué)者們大多集中于研究創(chuàng)業(yè)績效的影響因素范疇,探討多重變量對(duì)創(chuàng)業(yè)績效的影響機(jī)制。如陳海濤從機(jī)會(huì)特性、戰(zhàn)略決策等層面探討了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)績效的作用機(jī)制[2]。也有學(xué)者基于創(chuàng)業(yè)理論和知識(shí)學(xué)習(xí)視角,研究了知識(shí)學(xué)習(xí)對(duì)新企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段績效水平的影響機(jī)理[3]。關(guān)于在績效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建研究中,祝焰、莫清從平衡計(jì)分卡思想出發(fā),針對(duì)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和市場優(yōu)勢(shì),構(gòu)建了創(chuàng)新和供應(yīng)商維度的企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[4]。也有學(xué)者從投資者層面出發(fā),基于BSC思想,創(chuàng)新地構(gòu)建出綜合性的企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并兼顧企業(yè)發(fā)展階段、行業(yè)特征及評(píng)價(jià)指標(biāo)主體特征等因素[5]。但田月昕基于現(xiàn)階段評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的分析,認(rèn)為現(xiàn)行評(píng)價(jià)體系對(duì)企業(yè)長期發(fā)展能力的測(cè)評(píng)維度尚存在不足[6]。因此,在之后的研究中,學(xué)者們將績效評(píng)價(jià)理論、平衡計(jì)分卡與經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)的優(yōu)點(diǎn)相結(jié)合,構(gòu)建出“橫四縱三”的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系框架結(jié)構(gòu)[7]。通過文獻(xiàn)分析可知,前人通過平衡計(jì)分卡、經(jīng)濟(jì)增加值等研究方法構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,但大多集中在成熟企業(yè)層面,較少探討新企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效指標(biāo)體系。此外,創(chuàng)業(yè)績效評(píng)價(jià)大多從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理水平等角度出發(fā)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià),而未關(guān)注客戶價(jià)值對(duì)創(chuàng)業(yè)績效的影響。鑒于精益會(huì)計(jì)理論是基于精益管理思想,以價(jià)值流為核心,客戶價(jià)值為導(dǎo)向,運(yùn)用價(jià)值流管理方法對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營指標(biāo)進(jìn)行績效考核[8],能促進(jìn)價(jià)值流各節(jié)點(diǎn)價(jià)值增值能力的提升。鑒于此,本文將基于精益會(huì)計(jì)視角,劃分創(chuàng)業(yè)績效維度,主要探尋創(chuàng)業(yè)績效影響因素,并利用模糊矩陣法構(gòu)建創(chuàng)業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。本文首先基于精益會(huì)計(jì)視角,探尋新企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效構(gòu)成維度,同時(shí)解析各維度間的作用關(guān)系；其次，運(yùn)用文獻(xiàn)分析法、因子分析法和模糊矩陣法,構(gòu)建新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)模型；第三，以制造業(yè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)為例,構(gòu)建模糊評(píng)價(jià)矩陣,評(píng)價(jià)新企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效水平,旨在為創(chuàng)業(yè)者評(píng)價(jià)企業(yè)績效提供實(shí)踐指導(dǎo)。

2 新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效維度探尋與內(nèi)在關(guān)系

2.1 新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的維度探尋

創(chuàng)業(yè)績效是表征新企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功與否的標(biāo)桿[9],其生成受創(chuàng)業(yè)環(huán)境、企業(yè)家特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)行為等因素的綜合影響。在創(chuàng)業(yè)績效指標(biāo)體系構(gòu)建的研究中,學(xué)者們大多聚焦于財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)探討創(chuàng)業(yè)績效的構(gòu)成維度[10]。但鑒于新企業(yè)在創(chuàng)建初期資源較薄弱，盈利能力也較弱,難以維持企業(yè)生存，因此僅通過財(cái)務(wù)指標(biāo)判定企業(yè)是否能夠適應(yīng)競爭市場有失偏頗[11]。此外，財(cái)務(wù)指標(biāo)維度雖然綜合考慮了績效指標(biāo)維度,但僅片面反映出企業(yè)的資金現(xiàn)狀,而未能反映出新創(chuàng)企業(yè)相對(duì)于成熟企業(yè)的特殊性與創(chuàng)業(yè)績效特征。因此,創(chuàng)業(yè)者不能僅僅評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo),還應(yīng)重視企業(yè)成長、運(yùn)營等有助于企業(yè)綜合發(fā)展的績效維度。

基于此,有學(xué)者試圖以創(chuàng)業(yè)績效研究理論出發(fā),將新企業(yè)的生存績效和成長績效作為測(cè)量創(chuàng)業(yè)績效的評(píng)價(jià)維度[12]。鑒于該創(chuàng)業(yè)績效評(píng)價(jià)維度既體現(xiàn)出新企業(yè)的生存與成長特征,又將結(jié)果績效與過程績效結(jié)合,克服了創(chuàng)業(yè)績效評(píng)價(jià)維度片面單一的缺陷?；谇叭说奶骄?本文將生存性績效與成長性績效納入評(píng)價(jià)指標(biāo)維度中。同時(shí),考慮到生存性績效與成長性績效忽略了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的改善和運(yùn)營價(jià)值的創(chuàng)造,不利于企業(yè)的長期價(jià)值生成。又鑒于精益會(huì)計(jì)理論指出企業(yè)的績效評(píng)價(jià)體系應(yīng)以客戶價(jià)值為導(dǎo)向,以消除浪費(fèi)為目標(biāo),即注重產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)運(yùn)營效率和生產(chǎn)流程中的耗費(fèi)。精益會(huì)計(jì)視角綜合了過程績效和結(jié)果績效，旨在從質(zhì)量、時(shí)間、成本三維度出發(fā)[13],綜合評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。因此,本文基于現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)績效研究進(jìn)行了拓展,并依據(jù)新企業(yè)的主體特征,借鑒前人對(duì)精益會(huì)計(jì)視角下評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究[14],提出了價(jià)值流績效維度與創(chuàng)新性績效維度,針對(duì)新企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中的流程績效和企業(yè)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等采取的創(chuàng)新突破等創(chuàng)新性層面績效進(jìn)行測(cè)量,以期構(gòu)建全面綜合的績效指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。綜上所述,本文將新企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效構(gòu)成維度劃分為生存性績效、成長性績效、創(chuàng)新性績效、價(jià)值流績效。

生存性績效維度是從財(cái)務(wù)指標(biāo)層面出發(fā)，旨在評(píng)價(jià)新企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，主要衡量企業(yè)是否具有持續(xù)經(jīng)營能力,包括盈利能力、償債能力、周轉(zhuǎn)能力[15],體現(xiàn)新企業(yè)側(cè)重生存的特征。成長性績效維度是從維持企業(yè)成長角度出發(fā)，衡量新企業(yè)是否具有持續(xù)發(fā)展能力的績效維度,主要從市場、員工、客戶等角度衡量創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長[16],體現(xiàn)新企業(yè)尋求成長的特征。創(chuàng)新性績效維度是基于企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)，衡量新企業(yè)創(chuàng)新投入與創(chuàng)新產(chǎn)出的績效指標(biāo)。即分析新企業(yè)市場核心競爭能力水平,包括企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新的投入程度和創(chuàng)新成果回報(bào)層面的績效評(píng)價(jià)[17]。價(jià)值流績效維度是從生產(chǎn)流程角度出發(fā)，衡量新企業(yè)在精益生產(chǎn)制造流程中動(dòng)態(tài)運(yùn)營的過程績效,主要評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)作的價(jià)值流動(dòng)效率,即從產(chǎn)品的原材料到產(chǎn)成品運(yùn)送到客戶手中的整個(gè)價(jià)值流程的績效評(píng)價(jià)[18]。

2.2 新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效維度內(nèi)在關(guān)系的解析

基于上述分析,本文構(gòu)建了新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效四維度關(guān)系，見圖1。

圖1 創(chuàng)業(yè)績效四維度內(nèi)在關(guān)系

在新企業(yè)成長過程中,新創(chuàng)企業(yè)首先通過評(píng)價(jià)價(jià)值流績效促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)作效率的提升,消除繁雜流程,減少成本費(fèi)用,提高企業(yè)利潤水平；同時(shí)保障企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)和及時(shí)交貨的服務(wù)能力。其次,從創(chuàng)新性績效評(píng)價(jià)新企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)的投入力度和創(chuàng)新的產(chǎn)出能力,以通過改善創(chuàng)新服務(wù)水平和核心競爭能力增加企業(yè)的市場份額。同時(shí),新企業(yè)通過生存性績效測(cè)量企業(yè)的經(jīng)營績效,有助于創(chuàng)業(yè)者了解企業(yè)現(xiàn)狀，維持并提高企業(yè)的生存能力。第三,從成長性績效衡量新企業(yè)的綜合發(fā)展情況,判斷企業(yè)員工的穩(wěn)定性,把握客戶的價(jià)值訴求,明確企業(yè)的市場競爭地位,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)糾偏,調(diào)整制定準(zhǔn)確的戰(zhàn)略目標(biāo)方案。因此,價(jià)值流績效是新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的根本性績效,有助于保障生存性績效、鞏固創(chuàng)新性績效、提升成長性績效。此外,創(chuàng)新性績效有利于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品或新服務(wù)，有助于新企業(yè)核心競爭力的提升,同時(shí)改善企業(yè)的生存發(fā)展并驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步成長。基于創(chuàng)業(yè)過程理論視角,由于新企業(yè)只有在具有生存能力的基礎(chǔ)上才能促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步成長,因此生存性績效對(duì)成長性績效的生成具有推進(jìn)作用。綜上所述,生成性績效、成長性績效、創(chuàng)新性績效、價(jià)值流程績效4個(gè)維度相互獨(dú)立,互為補(bǔ)充,共同構(gòu)成新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效維度體系。

3 新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

3.1 新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

本研究基于Venkatraman[10]、王重鳴、劉邦成[17]、Kaplan[16]等人的前期成果,并結(jié)合企業(yè)走訪對(duì)長三角地區(qū)制造型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的專家進(jìn)行調(diào)研訪談,初步選取出創(chuàng)業(yè)績效的基本構(gòu)成指標(biāo)29項(xiàng)(表1)。創(chuàng)業(yè)績效基本指標(biāo)的測(cè)度運(yùn)用李克特5分量度法,最高分為5,最低分為1,代表創(chuàng)業(yè)績效指標(biāo)的五類重要程度,重要程度依次遞減。

表1 新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效構(gòu)成指標(biāo)

3.2 數(shù)據(jù)收集

本文以長三角區(qū)域的制造型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的總經(jīng)理、分管運(yùn)營的部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)和分管財(cái)務(wù)部門的經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)為調(diào)研對(duì)象。數(shù)據(jù)主要采用問卷形式獲得:①借助基金實(shí)地調(diào)研機(jī)會(huì)與符合要求的調(diào)研對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的訪談,深入了解新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)成情況,并當(dāng)場回收填寫的調(diào)研問卷30份。②通過河海大學(xué)MBA中心向符合問卷調(diào)研要求的高管發(fā)放問卷60份。③以E-mail的形式向符合研究要求的企業(yè)發(fā)放問卷40份。共發(fā)放調(diào)研問卷130份,剔除無效問卷后回收有效調(diào)研問卷75份,有效率為73.07%。

3.3 探索性因子分析

本文運(yùn)用SPSS20.0軟件對(duì)問卷樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO樣本測(cè)度和Bartlett球形檢驗(yàn),以確保其能夠進(jìn)行因子分析。結(jié)果顯示,生存性、成長性、創(chuàng)新性、價(jià)值流績效的KMO值分別為0.803、0.751、0.843、0.749,大于0.7,且Bartlett球形檢驗(yàn)的顯著性均為0.00,說明問卷數(shù)據(jù)符合因子分析標(biāo)準(zhǔn)。其次,采用主成分法,抽取特征根大于1的因子,并對(duì)變量進(jìn)行最大方差旋轉(zhuǎn)。在旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣中,生存性績效中的E3、E6、E7,創(chuàng)新性績效中的I2、I5在因子中的載荷值相近,成長性績效中的G2、G5在各因子上的載荷值平均,因此刪除E3、E6、E7、I2、I5、G2、G5指標(biāo),形成具有22個(gè)指標(biāo)的新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。由于指標(biāo)體系的KMO值大于0.8,且通過了Bartlett球形檢驗(yàn),因此通過探索性因子分析,22個(gè)指標(biāo)可以分為11個(gè)因子,其累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為82.7%。

生存性績效指標(biāo)構(gòu)成:因子1由E1、E2構(gòu)成,鑒于其著重考察新企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的收益回報(bào)程度,將其命名為“盈利能力”;因子2由E4、E5構(gòu)成,鑒于其著重評(píng)價(jià)新企業(yè)資產(chǎn)利用效率,將其命名為“周轉(zhuǎn)能力”;因子3由E8、E9構(gòu)成,鑒于其重點(diǎn)關(guān)注新企業(yè)償債水平方面的評(píng)價(jià),將其命名為“償債能力”。

成長性績效指標(biāo)構(gòu)成:因子4由G1、G3構(gòu)成,著重考察新企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)客戶層面的績效,將其命名為“客戶信任度”;因子5由G4、G6構(gòu)成,鑒于其著重評(píng)價(jià)新企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及其員工層面的績效維度,將其命名為“員工承諾度”;因子6由G7、G8構(gòu)成,鑒于其重點(diǎn)關(guān)注新企業(yè)市場指標(biāo)層面方面的評(píng)價(jià),將其命名為“市場滲透度”。

創(chuàng)新性績效指標(biāo)構(gòu)成:因子7由I1、I3構(gòu)成,鑒于其著重反映新企業(yè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家對(duì)創(chuàng)新研發(fā)投入層面的績效考核,將其命名為“創(chuàng)新投入”;因子8由I4、I6構(gòu)成,鑒于其評(píng)價(jià)創(chuàng)新投入后的成果績效水平,命名為“創(chuàng)新產(chǎn)出”。

價(jià)值流績效指標(biāo)構(gòu)成:因子9由W1、W2構(gòu)成,鑒于其著重反映新企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作中產(chǎn)品品質(zhì)追求的績效,將其命名為“產(chǎn)品品質(zhì)”;因子10由W3、W4構(gòu)成,鑒于其著重評(píng)價(jià)新企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)營效率的績效,將其命名為“生產(chǎn)效率”;因子11由W5、W6構(gòu)成,鑒于其重點(diǎn)關(guān)注新企業(yè)價(jià)值流動(dòng)時(shí)間層面的評(píng)價(jià),將其命名為“價(jià)值流動(dòng)”。

表2 創(chuàng)業(yè)績效的探索性因子分析結(jié)果

4 新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的評(píng)價(jià)方法及其應(yīng)用

4.1 新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效指標(biāo)權(quán)重的確定

4.2 新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效綜合評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建

4.3 新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效評(píng)價(jià)模型的實(shí)證研究

本文選取制造新型塑料建筑模板的國家高新技術(shù)企業(yè)(簡稱“A新企業(yè)”)作為研究對(duì)象,以A新企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的數(shù)據(jù)：2014年1—6月、2014年7—12月、2015年1—6月、2015年7—12月、2016年1—6月、2016年7—12月6期企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)作為研究樣本。數(shù)據(jù)主要來自A新企業(yè)的工作報(bào)告和相關(guān)企業(yè)的資料,個(gè)別難以查閱的數(shù)值通過推算得出估計(jì)值。

表3 創(chuàng)業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系權(quán)重

本文構(gòu)建了評(píng)價(jià)指標(biāo)決策矩陣,并對(duì)各指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸一化處理,計(jì)算出績效指標(biāo)數(shù)值所占比重,依據(jù)處理后的數(shù)值占比構(gòu)建出歸一化矩陣,計(jì)算得出創(chuàng)業(yè)績效各維度指標(biāo)的權(quán)重值。從表3可見,從權(quán)重結(jié)果來看,除成長性績效權(quán)重較低外,其他創(chuàng)業(yè)績效的比重均在0.2—0.4之間,各維度指標(biāo)的權(quán)重值相對(duì)較均衡。具體而言，價(jià)值流績效所占權(quán)重最高，達(dá)到0.3515，其次為創(chuàng)新性績效(0.2866)、生存性績效(0.2047)、成長性績效(0.1572)，表明制造型創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)注重企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營過程中的績效評(píng)價(jià)，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率，以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。此外，還需重視企業(yè)的創(chuàng)新能力，通過創(chuàng)新投入保證產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，立足市場。

為保證評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)可信,首先設(shè)計(jì)專家調(diào)研問卷,對(duì)A新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效各指標(biāo)設(shè)定綜合評(píng)價(jià)集,即{優(yōu),良,中,差}={100,75,50,25}4個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí),并邀請(qǐng)10位具有豐富企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家對(duì)A新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效各指標(biāo)水平進(jìn)行打分,根據(jù)打分結(jié)果確定績效指標(biāo)層的模糊關(guān)系矩陣,構(gòu)建出模糊評(píng)價(jià)矩陣。其次,通過構(gòu)建的模糊關(guān)系矩陣建立模糊綜合評(píng)價(jià)矩陣,得出A新企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效評(píng)價(jià)結(jié)果(表4)。

表4 創(chuàng)業(yè)績效評(píng)價(jià)等級(jí)分及評(píng)定

由A新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效評(píng)價(jià)等級(jí)分和評(píng)定表可得知,新企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效水平總體表現(xiàn)為良好,尤其在價(jià)值流績效維度中的產(chǎn)品品質(zhì)水平的評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)秀。這主要是由于A新企業(yè)采用了精益管理的生產(chǎn)方式指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求,保證了產(chǎn)品的高質(zhì)量和高效能。同時(shí)，運(yùn)用JIT方法提高客戶訂單的及時(shí)反應(yīng)速率,保證企業(yè)按時(shí)交貨,提高了客戶的滿意度,獲得了客戶的信任,并與客戶建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系。雖然創(chuàng)業(yè)績效評(píng)價(jià)結(jié)果中表明A新企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期產(chǎn)品品質(zhì)較高、客戶滿意度好,保持著良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),但整體績效水平仍有待進(jìn)一步提高,主要包括員工承諾度層面和周轉(zhuǎn)能力層面等方面。即:①在員工承諾度層面,由于企業(yè)可能受傳統(tǒng)制造型企業(yè)經(jīng)營思想的束縛,創(chuàng)業(yè)者對(duì)公司的經(jīng)營決策、人事安排、投資方向、資產(chǎn)交易等重大事項(xiàng)的專斷性較強(qiáng),導(dǎo)致管理方式存在一定的局限,忽略了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的合作及對(duì)員工的關(guān)懷,加之公司處于創(chuàng)業(yè)前期盈利水平不佳導(dǎo)致的入不敷出情況，因此可致使部分團(tuán)隊(duì)成員與基層員工離職以謀求更好的發(fā)展,在員工承諾度方面有待改善，加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)懷，提振員工的信心。②在周轉(zhuǎn)能力層面,創(chuàng)業(yè)期A新企業(yè)需要較多的前期資金投入,總資產(chǎn)的投資凈值較高,因此周轉(zhuǎn)能力較為薄弱。隨著客戶的關(guān)系趨于穩(wěn)定,產(chǎn)品知名度的逐漸提升,企業(yè)銷售收入將會(huì)持續(xù)提升,資產(chǎn)凈值也會(huì)穩(wěn)健提高。此外，企業(yè)運(yùn)用準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT)的精益管理方式,依據(jù)客戶的訂單合同生產(chǎn)、銷售,有效避免了資金閑置問題,保證了企業(yè)資金的良好周轉(zhuǎn)，企業(yè)的周轉(zhuǎn)能力將會(huì)得到不斷提升。

5 研究結(jié)論

本文基于精益會(huì)計(jì)視角探討了新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的構(gòu)成維度,并對(duì)創(chuàng)業(yè)績效維度的內(nèi)在關(guān)系進(jìn)行了深度解析,進(jìn)而通過因子分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法等對(duì)新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建進(jìn)行了深入研究,以某制造型創(chuàng)業(yè)企業(yè)為例進(jìn)行了實(shí)證研究。區(qū)別于前人以靜態(tài)財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的績效評(píng)價(jià)方法,本文提出的新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效不僅應(yīng)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)指標(biāo),還應(yīng)重視企業(yè)成長、運(yùn)營等維度,關(guān)注企業(yè)動(dòng)態(tài)的價(jià)值流動(dòng),以提高企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營效率,促進(jìn)客戶價(jià)值的提升。

研究結(jié)果表明:①新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效指標(biāo)體系主要包括生存性績效、成長性績效、創(chuàng)新性績效、價(jià)值流績效4個(gè)一級(jí)維度、11個(gè)二級(jí)維度和22個(gè)基本指標(biāo)。其中,生存性績效包括盈利能力、周轉(zhuǎn)能力、償債能力;成長性績效包括客戶信任度、員工承諾度、市場滲透度;創(chuàng)新性績效包括創(chuàng)新投入、創(chuàng)新產(chǎn)出;價(jià)值流績效包括產(chǎn)品品質(zhì)、生存效率、價(jià)值流動(dòng)。②從創(chuàng)業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重看,價(jià)值流績效(0.3515)>創(chuàng)新性績效(0.2866)>生存性績效(0.2047)>成長性績效(0.1572)，說明對(duì)制造業(yè)企業(yè)而言，價(jià)值流績效和創(chuàng)新性績效對(duì)企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展具有重要影響。③從績效維度的影響因子看,新企業(yè)的創(chuàng)新投入、創(chuàng)新產(chǎn)出、市場滲透度、員工承諾度是新企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的重要影響因子,表明創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)注重企業(yè)的創(chuàng)新投入和人力資源的儲(chǔ)備，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。鑒于新企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境具有不確定性,且在不同成長階段的績效指標(biāo)維度可能具有異質(zhì)性差異,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)可能發(fā)生變化,影響創(chuàng)業(yè)績效的綜合評(píng)分，因此未來可根據(jù)企業(yè)的不同成長階段來設(shè)定動(dòng)態(tài)的績效指標(biāo),研究其動(dòng)態(tài)演變過程。