黃雪梅

黃老師：樂樂，今天中午，淘淘向我反映，你把彩筆借給了咪咪，可就是不肯借給他，老師想知道，你為什么不肯借給淘淘呢？

樂樂：淘淘的話讓我聽了不舒服。

黃老師：淘淘，你是怎么向樂樂說的？

淘淘：我說“喂，我要畫畫，彩筆借我”。

黃老師：咪咪，你呢？

咪咪：老師，我說“樂樂，我忘帶彩筆了，請問你能把彩筆借我用一下嗎”。

黃老師：小朋友們，你們知道樂樂為什么把彩筆借給咪咪而不借給淘淘了嗎？

妮妮：因為咪咪說話有禮貌，而淘淘的話讓人感到不舒服。

黃老師：是啊，都是向樂樂借彩筆，但不同的語氣卻得到了不同的效果?？磥碚f話時的語氣在人與人的交往中是非常重要的。那么，在交往過程中，我們該如何用恰當?shù)恼Z氣與他人交流呢？今天，我們就一起來聊一聊這個話題吧。假如你不小心碰掉了同桌的書本，應該怎樣說比較合適呢？

淘淘：我不是故意的。

樂樂：對不起，我不是故意的。

黃老師：對他們倆的回答，大家有什么不同的意見嗎？

咪咪：淘淘只強調了自己不是故意的，而沒有向對方道歉。樂樂則真誠地向對方道歉。

妮妮：淘淘說話時語速太快，音量也有點兒大，讓人聽了覺得他有點兒不講道理。而樂樂說話時，語氣弱、音量較小，是帶著愧疚、歉意的語氣說的。

黃老師：是啊，在不小心碰掉了同桌的書本時，我們首先要用真誠的語氣向對方道歉，這樣更容易獲得對方的原諒。那么在外出游玩的路上，或者在公交車上，一位阿姨擋了你的路時，你會怎么說？

妮妮：阿姨請讓一下。

樂樂：阿姨，請讓一下好嗎？

黃老師：妮妮和樂樂說的話表達的意思都一樣，你們覺得使用哪種語氣更好呢？

咪咪：兩句話雖然表達的意思一樣，但妮妮用了命令的語氣，而樂樂使用的是商量的語氣，我覺得樂樂的話效果更好。

黃老師：是啊，同樣一句話，使用不同的語氣，效果是完全不一樣的。所以，在與人交往時，我們除了要把話說明白之外，還要注意說話的語氣。語氣一定要讓人聽起來舒服、溫馨，盡量多用禮貌用詞，如：請、謝謝、對不起、抱歉等，讓人聽了更加愿意和你交流。

例文

看至同學洗手后忘記關水龍頭，你會跟他怎么說？

因為是同學，用批評的語氣與他交流效果不會太好，我會選擇半開玩笑、半認真地對他說：“嗨，親愛的同學。瞧，你走了，可水龍頭還在哭喲，請問可不可以幫水龍頭擦一下眼淚再離開呢？謝謝！”