武漢華夏理工學(xué)院 李京晶

1 小微企業(yè)界定以及大千信息有限公司介紹

1.1 小微企業(yè)界定

中國經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授首先提了小微企業(yè)的概念，小微企業(yè)主要特征有：微型企業(yè)的雇員數(shù)在10人以下；小型私營企業(yè)的雇員人數(shù)在10～100人之間(分為勞動(dòng)密集型小企業(yè)以及技術(shù)密集型小企業(yè))，企業(yè)所有者具有所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)，資產(chǎn)規(guī)模與產(chǎn)出規(guī)模均不超過1000萬元。在我國非公有制經(jīng)濟(jì)中，小微企業(yè)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)突出，小微企業(yè)在中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長構(gòu)成中占到了80%以上。

1.2 大千信息有限公司介紹

武漢大千信息技術(shù)有限公司坐落于武漢東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，專業(yè)從事公安視頻偵查信息化產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售。由武漢大學(xué)教授、國內(nèi)投資人、經(jīng)理人共同創(chuàng)立。公司于2009年9月成立，從一個(gè)成立之初只有專職人員6人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展為今天有60多人的團(tuán)隊(duì)組織，成立之初屬于科技型小微企業(yè)。在2015年3月，武漢大千信息有限公司與國內(nèi)領(lǐng)先的電子數(shù)據(jù)取證、刑事技術(shù)產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)信息安全產(chǎn)品提供商廈門市美亞柏科信息股份有限公司達(dá)成資本合作，成為美亞柏科的控股子公司，并實(shí)現(xiàn)營業(yè)額1900萬的業(yè)績。此時(shí)大千信息有限公司已經(jīng)不再屬于小微企業(yè)的范疇。

1.3 大千公司的人員組織的發(fā)展?fàn)顩r

在大千公司成立初期(2009—2011年)，公司僅有6人專職人員，采用的是前文所提的扁平式結(jié)構(gòu)，我們將其稱為直接領(lǐng)導(dǎo)式管理結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理直接對研發(fā)、銷售部門負(fù)責(zé)。(2012—2014年)定義此時(shí)公司的組織結(jié)構(gòu)稱為初步分級管理結(jié)構(gòu)，專職人員達(dá)到了20人，分為研發(fā)、測試、市場、行政四個(gè)部門，其中研發(fā)部門、市場部門、測試部門均分為兩個(gè)組。在2013年的營業(yè)額達(dá)到了600萬，已經(jīng)超過了普通定義的小微企業(yè)的營業(yè)收入。(2015年至今)定義公司采用細(xì)化分級管理結(jié)構(gòu)，此時(shí)公司再次將四個(gè)部門細(xì)分，行政部門分為人事部、財(cái)務(wù)部、日常事務(wù)部，市場部分為偏商務(wù)方向和偏技術(shù)支持方向2個(gè)組；研發(fā)部根據(jù)不同的產(chǎn)品線分為4個(gè)組，每個(gè)組根據(jù)生產(chǎn)的不同產(chǎn)品分為不同的方向；測試部門也依照不同的業(yè)務(wù)內(nèi)容分為3個(gè)組，每個(gè)組根據(jù)任務(wù)再做細(xì)分；行政部分為三個(gè)組，每個(gè)組根據(jù)職能找到不同的組別，如圖1所示。

圖1 大千信息有限公司細(xì)化分級結(jié)構(gòu)圖

2 組織結(jié)構(gòu)方面與小微企業(yè)發(fā)展的關(guān)系分析

2.1 組織結(jié)構(gòu)的重要性

國內(nèi)有關(guān)學(xué)者和研究人員對科技型小微企業(yè)發(fā)展的要素作了歸類，有學(xué)者認(rèn)為，科技型小微企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部因素主要有制度因素和技術(shù)因素，其中，制度因素中包含公司政策與杰出組織。對影響小微企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部因素作了詳細(xì)具體的指標(biāo)分解，分別為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、工作環(huán)境、企業(yè)政策、薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、企業(yè)內(nèi)部文化、培訓(xùn)體系、產(chǎn)品品牌、企業(yè)規(guī)模。8個(gè)因素中，選出4個(gè)你認(rèn)為最能影響小微企業(yè)的因素。在發(fā)放的300份調(diào)查問卷中(回收251份)，在這些問卷中，有189份問卷勾選出組織結(jié)構(gòu)，占比75%。同時(shí)，對高新技術(shù)區(qū)、東湖開發(fā)區(qū)、金融港等區(qū)域的30家小微企業(yè)總經(jīng)理進(jìn)行了訪談，其中18人認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)對于企業(yè)來說非常重要，10人認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)對企業(yè)來說比較重要，2人認(rèn)為不太重要。從這些數(shù)據(jù)中，盡管數(shù)據(jù)容量有限，考察的地域有限，但是可以看到普通員工和小微企業(yè)負(fù)責(zé)人大多數(shù)認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)是很重要的，對企業(yè)發(fā)展有極大的影響性，心理上的重視會(huì)引起人們行為上的重視。

2.2 細(xì)化組織結(jié)構(gòu)對小微企業(yè)發(fā)展的重要性

在對軟件園與武漢市高科技術(shù)中心發(fā)放的300份調(diào)查問卷中(其中每一地域發(fā)放問卷150份，共收回問卷251份)，對人數(shù)在70人左右企業(yè)展開了調(diào)查分析，其中采用無分級化管理的小微企業(yè)有53家，年?duì)I業(yè)收入平均為187.52萬；采用初步分級管理方式的小微企業(yè)企業(yè)有158家，年?duì)I業(yè)收入平均為191.2萬；采用細(xì)化分級管理方式的小微企業(yè)有40家，年?duì)I業(yè)收入平均為203.74萬。為了避免數(shù)據(jù)的重復(fù)性，再次對所抽回的問卷進(jìn)行了分析，按不同的營業(yè)收入進(jìn)行分層，可依次分為年?duì)I業(yè)收入50萬以下，營業(yè)收入50～100萬，營業(yè)收入100～150萬，營業(yè)收入150～200萬，營業(yè)收入200萬以上選取每一層級樣本4個(gè)，進(jìn)行了pearson分析，結(jié)果如圖2所示。

圖2 營業(yè)額與組織層級相關(guān)關(guān)系圖

由此可見，營業(yè)額與組織層級相關(guān)系數(shù)為0.544，呈顯著相關(guān)。

3 結(jié)論

3.1 組織層級細(xì)化

從大千公司歷經(jīng)七年的發(fā)展歷程可以看到，由最初的扁平組織發(fā)展為初步分級管理結(jié)構(gòu)發(fā)展到現(xiàn)在的細(xì)化分級管理結(jié)構(gòu)主要是公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張，市場擴(kuò)大產(chǎn)生。人數(shù)在60～70人的小微企業(yè)中，采用細(xì)化分級的管理結(jié)構(gòu)對公司營業(yè)收入有明顯的促進(jìn)效果。在大千公司的部門分組中，分完組后又針對具體的方向業(yè)務(wù)分組，也就是我們所說的依照智能再分組細(xì)化，有的部門多達(dá)四層。每組控制在6人左右，細(xì)化的方向組控制在2～3人。這就要求從招聘到員工培訓(xùn)再到最終考核都需要為組織結(jié)構(gòu)細(xì)化做好鋪墊和“坐穩(wěn)江山”。

3.2 招聘及培訓(xùn)改良

在招聘時(shí)需要確認(rèn)員工在不同的層級水平，更加側(cè)重不同學(xué)歷層次、不同經(jīng)驗(yàn)層次、不同年齡層次的人員分別招聘。部分為偏商務(wù)方面和偏技術(shù)支持方面兩大組，而偏商務(wù)方面的又可分為南方市場部和北方市場部。招聘就可以側(cè)重于了解北(南)方人習(xí)俗的人員招聘。偏技術(shù)部的市場人員招聘時(shí)需要列出一些具體的技術(shù)問題，便于組織結(jié)構(gòu)的形成擴(kuò)展。其次，每大組成員人數(shù)，內(nèi)部細(xì)分小組的成員數(shù)，均控制在相當(dāng)?shù)娜藬?shù)內(nèi)，以免有團(tuán)隊(duì)人數(shù)過多或者過少而產(chǎn)生的任務(wù)分?jǐn)偛痪葐栴}。招聘方式中，可以通過分析應(yīng)聘者履歷、工作經(jīng)驗(yàn)以及設(shè)定情景性來考查應(yīng)聘者的能力。培訓(xùn)方面，不拘泥于單一的形式，除了參加集中講授、更重要的是進(jìn)行組員內(nèi)部的培訓(xùn)：例如在研發(fā)部門，實(shí)行導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，每個(gè)新進(jìn)員工與老員工一對一結(jié)對，便于作業(yè)指導(dǎo)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)由小組長帶頭，參與小組內(nèi)部的集體討論、集中學(xué)習(xí)。