文 / 仇半農(nóng)
在農(nóng)機(jī)行業(yè),近幾年大家都盯著一些大事,比如國家“三農(nóng)”大政策、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼、新零售,或競爭對手的大動作等,或企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃、大手筆的投入。長期關(guān)注的是大事,企業(yè)家不可避免的會心高氣傲、好高騖遠(yuǎn),企業(yè)家們可能正在謀劃著要上演很多轟轟烈烈的大事,但企業(yè)最終還是要腳踏實(shí)地,從小事做起,小事做好了,迭加起來,就會變成不簡單的大事,成就不平凡的業(yè)績。
在農(nóng)機(jī)銷售中,如果說到簡單實(shí)用、立桿現(xiàn)影的效果,非“推廣演示會”莫屬。說到推廣演示會,農(nóng)資企業(yè)都應(yīng)該向農(nóng)藥公司鄭州綠業(yè)元學(xué)習(xí),該公司2018年銷售收入超過了17億,同比增長3.3倍,其增長速度在農(nóng)資行業(yè)絕無僅有,其成功的秘訣之一就是開推廣演示會。
推廣演示會搞農(nóng)資的沒有人不會做,但如果能做到綠業(yè)元公司的量和頻率的,農(nóng)資行業(yè)也是絕無僅有:從2010年開始,綠業(yè)元一年超萬場推廣會,2011年1.1萬場,往后每年都相應(yīng)增加,到2017年總共開了12萬場會議,平均到每個業(yè)務(wù)員不低于150場,200場會議叫過坎兒。
依筆者在農(nóng)機(jī)行業(yè)二十幾年一線銷售經(jīng)驗(yàn)來看,農(nóng)機(jī)的推廣演示數(shù)量和頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,很多生產(chǎn)企業(yè)仍在依靠經(jīng)銷店門店靜態(tài)銷售,或業(yè)務(wù)人員的“單打一”,而推廣演示活動是集中的時間,集中的地方把意向用戶聚集到一起的主動營銷,如果組織好的話,一場推廣演示會能形成強(qiáng)大的能量場,直接實(shí)現(xiàn)可觀的銷售。
建議生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商聯(lián)合起來,學(xué)習(xí)綠業(yè)元,多搞短頻快的迷你小型推廣演示會。山東某果園機(jī)械制造企業(yè),和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商聯(lián)手,在農(nóng)閑時節(jié),以村為單位,開小型推廣會,通常是在種植戶的園子里,湊夠10個人就給用戶開現(xiàn)場會,一年開了1000多次,每場基本上都不跑空,會后跟蹤和積少成多,一年下來銷量翻番。
古人說“將欲取之,必先予之”,俗話叫“吃虧是?!?!在國內(nèi)農(nóng)機(jī)行業(yè)有幾家貌似很“笨”的企業(yè),堅持“將欲取之,必先予之”,從而取得了讓人側(cè)目的經(jīng)營業(yè)績。
吉林生產(chǎn)的玉米免耕播種機(jī)吉林康達(dá),每年在農(nóng)閑季節(jié)對其歷年售出的機(jī)器免費(fèi)上門維護(hù)保養(yǎng),用戶作業(yè)季度開始時,機(jī)器都處于最佳狀態(tài)。從公司正式投放市場以來十幾年堅持不懈,一分付出一分回報,康達(dá)公司的玉米免耕播種機(jī)在東北市場有非常好的口碑,市場占有率一直超過50%,就連很多知名度很高的進(jìn)口大品牌也甘拜下風(fēng)。
烘干機(jī)行業(yè)江蘇天禹,每年在烘干季節(jié)之前,江蘇天禹公司會把廠里所有的服務(wù)人員派出去,對已售出的產(chǎn)品無一遺漏的免費(fèi)上門保養(yǎng),平均一臺的保養(yǎng)費(fèi)用在200元,一年公司要花上百萬元,天禹的這個行動不是一年兩年,而是十年時間在堅持做,因?yàn)樘煊砉窘o用戶的承諾是終身免費(fèi)保養(yǎng)。
免費(fèi)上門保養(yǎng)貌似多此一舉,還要花很多費(fèi)用,很多企業(yè)不愿意做,但這個“笨”工作好處良多,到用戶的家里就會了解到機(jī)器存在什么問題,用戶會不會有新的需求或需要不要增添機(jī)器,周邊其它用戶有沒有需求,競爭對手有什么動作,當(dāng)然用戶滿意了就會主動替企業(yè)去做宣傳,所以上門保養(yǎng)雖然“吃力”,但肯定“討好”,看似“笨”,實(shí)則“高明”。
佳木斯萬邦公司是農(nóng)機(jī)圈子里,在微信朋友圈里推送產(chǎn)品信息最勤的公司。在銷售旺季,每天早上4點(diǎn)鐘,萬邦董事長會定時在朋友圈里發(fā)產(chǎn)品信息,幾年如一日,從不間斷,筆者每天也能收到,當(dāng)然萬邦公司的發(fā)圈不是老板一個人的事,事實(shí)上萬邦全體員工每天必做的工作就是發(fā)朋友圈,2018抖音火了之后,萬邦公司又在抖音上持續(xù)不斷的發(fā)短視頻。
萬邦公司做的這個小事情效果可不小,近幾年萬邦在當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)圈子里知名度、美譽(yù)度很高,業(yè)務(wù)也是蒸蒸日上,真真應(yīng)了張瑞敏的那句“什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡”。
在近三十年的時間里,國內(nèi)農(nóng)資行業(yè)做的最好的是深度分銷,而比深度分銷更上一層樓的是培育和建立鄉(xiāng)村信息員銷售渠道。
在農(nóng)村有一些人,搞種植的廠家,稱他們土專家,賣農(nóng)藥、化肥的叫他們?yōu)椤熬€人”或情報員,搞農(nóng)機(jī)的,稱他們?yōu)椤皺C(jī)頭”。不管什么稱呼,事實(shí)上這些人是農(nóng)村里的意見領(lǐng)袖,他們對一個品牌或一個產(chǎn)品的一句簡單評價,可能比銷售人員費(fèi)盡口舌幾個小時還頂用,所以歷來企業(yè)都很重視他們,想盡辦法拉攏為自己所用。
在當(dāng)下坐店銷售基本沒有效果的情況下,這些隱藏在人民群眾中的千千萬萬個“機(jī)頭”的商業(yè)價值尤其重要,在智能手機(jī)已經(jīng)普及的情況下,企業(yè)有意識的收編這些“散兵游勇”,并通過信息化手段把他們凝結(jié)成一股力量的話,可能會開辟第二條銷售渠道。
山東有一家拖拉機(jī)生產(chǎn)企業(yè)就建立了遍布全國的鄉(xiāng)村信息員銷售隊伍,把信息員發(fā)展成公司的編外業(yè)務(wù)員,不拿底薪,按勞付酬,賣出多少臺根據(jù)獎勵政策提成,多勞多得,多賣多得,清晰明了,簡單有效,取得了很好的效果。
農(nóng)機(jī)本來就是最貼近農(nóng)民的生產(chǎn)工具,所以搞農(nóng)機(jī)經(jīng)營也要帶泥土氣,雖然電商、微信、抖音、APP等信息化工具要用,但是簡單實(shí)用的工具也不能丟,有時候越土的東西,農(nóng)民越喜歡。
北方的某縣級農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商,在淡季的時候,組織員工兩三人組成流動小分隊,用電動三輪車?yán)⒏麢C(jī)、粉碎機(jī)、鍘草機(jī)、播種機(jī)等小農(nóng)具的廣告牌、宣傳頁到人員集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)去搞流動促銷,如果當(dāng)?shù)赜屑械脑?,就找個地方敲鑼打鼓的吸引農(nóng)民來購買,這種流動促銷效果并不見得有多好,但是長期堅持做會讓農(nóng)戶記住了這家經(jīng)銷商,有需求的時候農(nóng)戶首先會想起它,另外和農(nóng)戶接觸多了,彼此會熟悉,從交流中也能收集到有用的需求信息,這些信息經(jīng)過整理之后就成為銷售線索。