陳亞強(qiáng)

摘要：對(duì)人性化設(shè)計(jì)的三個(gè)層次，即本能層次、行為層次和反思層次進(jìn)行系統(tǒng)分析，通過人性化設(shè)計(jì)的理解對(duì)肢體殘疾人士使用的產(chǎn)品進(jìn)行分析指導(dǎo)，從而設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品滿足肢體殘疾人士的使用。

關(guān)鍵詞：人性化設(shè)計(jì);肢體殘疾人士

設(shè)計(jì)發(fā)展逐步完善，更多地設(shè)計(jì)體現(xiàn)深入到特殊人群中，幫助這些人改善生活，提升產(chǎn)品使用感，解決一些常人在使用產(chǎn)品時(shí)沒有遇到的問題。殘疾人在人群中占有一定的比例，同時(shí)殘疾人士的生活質(zhì)量提升是社會(huì)發(fā)展的重要評(píng)價(jià)因素。

一、人性化設(shè)計(jì)研究

（一）人性化設(shè)計(jì)理念

人性化設(shè)計(jì)是指在設(shè)計(jì)過程當(dāng)中，根據(jù)人的行為習(xí)慣、人體的生理結(jié)構(gòu)、人的心理情況、人的思維方式等，在原有設(shè)計(jì)基本功能和性能的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，使用戶使用起來(lái)非常方便、舒適。它是人們?cè)谠O(shè)計(jì)中對(duì)生理和心理需求以及精神追求的尊重和滿足。

人性化設(shè)計(jì)是以人為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行研究分析，結(jié)合設(shè)計(jì)的方式生以產(chǎn)出滿足人需求的產(chǎn)品。人對(duì)于產(chǎn)品的情感和使用訴求將轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)語(yǔ)言，在設(shè)計(jì)完成人與產(chǎn)品的結(jié)合，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人性化包括材質(zhì)、色彩、工藝、造型、功能、使用方式等。在人與產(chǎn)品的接觸中將產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了人的情感，對(duì)人的情感研究分析從而使產(chǎn)品滿足人能夠富有情感的使用。

（二）人性化設(shè)計(jì)中的三個(gè)層次

人性化設(shè)計(jì)的三個(gè)大方面即：本能層次，行為層次，反思層次的設(shè)計(jì)是由唐納德·諾曼提出。本能層次的設(shè)計(jì)跨越種族和文化的，源自人類的天生的本性。設(shè)計(jì)中人性對(duì)于本能的體現(xiàn)首先在審美上，“俗話說(shuō)：愛美之心，人皆有之”，美麗的形態(tài)能夠取悅于人，在沒有理性的支持下，人性本能完全對(duì)美沒有抵抗力，因此，設(shè)計(jì)出美麗的產(chǎn)品是最基本的需要。本能層次同樣體現(xiàn)在人的感官感受上，產(chǎn)品的形態(tài)、質(zhì)感、所發(fā)出的聲音、溫度、味道和色彩等直接會(huì)影響到人的本能反映，對(duì)人的器官進(jìn)行刺激。

行為層次設(shè)計(jì)側(cè)重于功能和實(shí)現(xiàn)，包括四個(gè)要素：功能性、易理解性、易用性、感受。許多行為層設(shè)計(jì)考慮了功能性，但很少考慮其他方面。對(duì)于易理解性、易用性，設(shè)計(jì)師需要更多地分析用戶的行為認(rèn)知能力和自我操控能力的分析。功能的體現(xiàn)是行為層次中使用產(chǎn)品最重要的體現(xiàn)，好的功能體驗(yàn)應(yīng)該于易理解性、易用性、感受相互融合，使人們?cè)谛袨閷哟沃心軌驌碛袃?nèi)心深處的真實(shí)體驗(yàn)愉悅感。

反思層次設(shè)計(jì)覆蓋很多領(lǐng)域，它與信息、文化以及產(chǎn)品的含義和用途緊密相關(guān)。情感訴求是對(duì)于產(chǎn)品更高層次需要的一種體現(xiàn)，文化是人們產(chǎn)生共鳴的內(nèi)在需求，精神與情感的流出是反思層次通過產(chǎn)品的個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)。反思層還體現(xiàn)了行為體驗(yàn)反思，產(chǎn)品體驗(yàn)后會(huì)存在于人的記憶中，這些記憶會(huì)在特定的環(huán)境中再次出現(xiàn)在頭腦中讓人能夠回顧對(duì)產(chǎn)品的整體體驗(yàn)。

二、肢體殘疾人士的特征分析及人性化設(shè)計(jì)體現(xiàn)

（一）肢體殘疾

肢體殘疾人士往往是占?xì)埣踩吮壤凶畲蟮囊徊糠郑鄬?duì)于其他殘疾人士而言，產(chǎn)品經(jīng)過特定的設(shè)計(jì)之后所帶來(lái)的效果也是最直接并且最大的。肢體殘疾人士由于殘疾等級(jí)不同，所以產(chǎn)品的研究中人機(jī)尺寸的體現(xiàn)是最為主要的也是設(shè)計(jì)的基石。對(duì)于肢體殘疾人心理而言，主要由于身體部位受限所形成的心理反應(yīng)。主要的心理反應(yīng)為敏感之中的自卑和孤獨(dú)感等，心理較為脆弱同時(shí)富有同情心。

（二）人性化設(shè)計(jì)體現(xiàn)

本能層次體現(xiàn)，由于肢體殘疾人士較為敏感，因此產(chǎn)品設(shè)計(jì)的體現(xiàn)首先在于產(chǎn)品的親和性，使造型、顏色、材料、質(zhì)地等對(duì)肢體殘疾人士產(chǎn)生吸引力，可以使產(chǎn)品更貼近用戶。其次在于產(chǎn)品的視覺舒適感和愉悅性，這能夠使肢體殘疾人士在產(chǎn)品的行為層次起到積極的作用，并且這種動(dòng)力能夠讓使用者在使用產(chǎn)品時(shí)擁有更加舒心了情感體驗(yàn)。

行為層次體驗(yàn)是產(chǎn)品的功能實(shí)現(xiàn)需要滿足安全性，這是不對(duì)殘疾人身體健康造成傷害的基本保障，并且還要滿足可用性和操作舒適性。當(dāng)然這些還不夠，在行為層次中感受是人們往往忽視的一點(diǎn)，這就是需要滿足使用中的趣味性，這是對(duì)殘疾人士產(chǎn)品使用的情感滿足，這是人與產(chǎn)品相互融合達(dá)到使用中的忘我狀態(tài)的重要一環(huán)。

反思層次設(shè)計(jì)是對(duì)產(chǎn)品附加值起作用，這是產(chǎn)品的整體認(rèn)知和自我形象體現(xiàn)。在肢體殘疾人使用產(chǎn)品時(shí)塑造自我高端形象，滿足自身價(jià)值在社會(huì)中的被認(rèn)同感，這是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，同樣也是每一個(gè)肢體殘疾人所想要得到的滿足與社會(huì)尊重感。

三、總結(jié)

人性化設(shè)計(jì)三個(gè)層次對(duì)肢體殘疾人士人士使用產(chǎn)品進(jìn)行理論指導(dǎo)能夠更加全面的研究和設(shè)計(jì)出擁有更好使用感的產(chǎn)品，在人性化設(shè)計(jì)中系統(tǒng)性的分析和情感性的認(rèn)知是設(shè)計(jì)產(chǎn)品的重要理論，這能夠設(shè)計(jì)出更加使人滿意的產(chǎn)品。肢體殘疾人士使用的產(chǎn)品需要對(duì)設(shè)計(jì)更為重視，在不同功能的產(chǎn)品中設(shè)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)也不同，但是人性化設(shè)計(jì)三個(gè)層次理論系統(tǒng)分析在這些不同產(chǎn)品中都可以適用。

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