戚櫻露

【摘要】社會(huì)飛速發(fā)展，時(shí)代不斷變遷，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最重要的一部分——市場(chǎng)營(yíng)銷，也需要緊跟時(shí)代的步伐，不斷進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的意義就是勇于探索，勇于改變自身存在的不足，尋找更適應(yīng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。因此，本文就企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的意義，當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的途徑三個(gè)方面進(jìn)行闡述。

【關(guān)鍵詞】意義;現(xiàn)存問(wèn)題;市場(chǎng)營(yíng)銷;戰(zhàn)略創(chuàng)新

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展迅速，受經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)信息的影響，企業(yè)想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，就必須采取適應(yīng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。老一套的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)了。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略必須要進(jìn)行創(chuàng)新。了解戰(zhàn)略創(chuàng)新的意義，分析市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)存問(wèn)題，探索創(chuàng)新途徑是十分重要的。

一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的意義

隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，大大小小的企業(yè)不斷增多，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如果企業(yè)想在激烈競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒，就要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。營(yíng)銷創(chuàng)新的根本意義就在于突破自身的局限，摒棄不適應(yīng)時(shí)代的傳統(tǒng)營(yíng)銷策略，創(chuàng)造更多適應(yīng)市場(chǎng)需求的新的營(yíng)銷策略。

（一）有利于企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化

競(jìng)爭(zhēng)本就是優(yōu)勝劣汰的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也是處在這個(gè)環(huán)境中，并發(fā)生各種各樣的變化。一個(gè)企業(yè)若不想被淘汰，就要有不同于其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)法則。時(shí)代發(fā)展迅速，傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略已經(jīng)不能適應(yīng)這個(gè)時(shí)代了，繼續(xù)沿用必然會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。要想進(jìn)一步發(fā)展，不被時(shí)代的潮流所吞沒(méi)，就必須改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，對(duì)它進(jìn)行創(chuàng)新，使它更適應(yīng)這個(gè)時(shí)代，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，屹立不倒。

（二）有利于企業(yè)獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)同

一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)期發(fā)展，必須要得到更多消費(fèi)者的認(rèn)同。而這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息大爆炸的時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了一個(gè)寬廣的信息平臺(tái)。企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)新，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳，讓更多的消費(fèi)者了解這個(gè)企業(yè)。并且創(chuàng)新服務(wù)理念，將消費(fèi)者的需求放在首要位置，使產(chǎn)品得到消費(fèi)者的認(rèn)可。這樣企業(yè)才能獲得更大的市場(chǎng)，才能長(zhǎng)期的穩(wěn)定發(fā)展。

二、當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。時(shí)代在進(jìn)步，傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略已經(jīng)不能適應(yīng)這個(gè)時(shí)代了。當(dāng)前的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中存在著許多問(wèn)題，例如，企業(yè)不夠了解消費(fèi)者的需求，企業(yè)的服務(wù)體系不夠健全。下面將對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行分析。

（一）企業(yè)不夠了解消費(fèi)者的需求

俗話說(shuō)“顧客是上帝”，想留住顧客，就要了解顧客的需求。然而，現(xiàn)在許多企業(yè)只注重自己產(chǎn)品質(zhì)量的提高和效率的提升，不去了解消費(fèi)者真正的需求，導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展緩慢。雖然說(shuō)質(zhì)量是最重要的，但是也要了解顧客的需求，若生產(chǎn)的東西對(duì)當(dāng)今的顧客來(lái)說(shuō)，毫無(wú)用處，那質(zhì)量再好也是沒(méi)有用的，依然得不到消費(fèi)者的青睞。長(zhǎng)此以往，企業(yè)不僅吸引不了新的顧客，甚至還會(huì)失去老顧客。因此，了解新時(shí)代中顧客的需求是十分重要的。

（二）企業(yè)的服務(wù)體系不夠健全

服務(wù)體系不單指銷售人員對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度，還包括企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量保障、企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)、企業(yè)自身的文化理念等許多內(nèi)容。這些內(nèi)容是一個(gè)完整的體系，無(wú)論哪一方面出錯(cuò)，都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成影響。很多大型的知名度高的企業(yè)都是因?yàn)橛凶銐蛲晟频姆?wù)體系才能取得成功。然而，現(xiàn)在還有很多企業(yè)的服務(wù)體系不夠健全，以至于企業(yè)的發(fā)展一直很緩慢。

三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的途徑

通過(guò)上面對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的意義和企業(yè)目前存在的問(wèn)題的分析，大概了解了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新是非常有必要的。下面將列舉幾個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的途徑。

（一）了解消費(fèi)者的需求

企業(yè)成敗與否的決定權(quán)掌握在消費(fèi)者手中。企業(yè)只有以消費(fèi)者為核心，了解消費(fèi)者真正的需求，才會(huì)生產(chǎn)出受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品。只有從消費(fèi)者的需求出發(fā)，購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者才會(huì)多，從而企業(yè)的知名度才會(huì)提升。只有從消費(fèi)者的需求出發(fā)，才有利于企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。企業(yè)要了解消費(fèi)者的需求，就要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。這會(huì)耗費(fèi)一定的人力物力，企業(yè)不可對(duì)這一環(huán)節(jié)吝嗇，應(yīng)大力支持市場(chǎng)調(diào)研，因?yàn)榱私庀M(fèi)者的需求后得到的收獲是不可相比的。市場(chǎng)調(diào)研就是在制定生產(chǎn)規(guī)劃之前對(duì)相關(guān)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集整理，調(diào)查消費(fèi)者的具體需求，并且在調(diào)查之后，根據(jù)數(shù)據(jù)制定準(zhǔn)確細(xì)致的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

（二）完善企業(yè)的服務(wù)體系

成功的企業(yè)一定有一個(gè)十分健全的服務(wù)體系。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)銷就是為了獲得最大的效益。因此，企業(yè)要對(duì)服務(wù)體系進(jìn)行創(chuàng)新健全，制造更符合消費(fèi)者的服務(wù)體系，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品售后服務(wù)、銷售者的服務(wù)態(tài)度等的需求，從消費(fèi)者出發(fā)，對(duì)企業(yè)自身的服務(wù)體系進(jìn)行完善。這樣可以增進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，使企業(yè)更好地服務(wù)于消費(fèi)者，從而得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可，提高企業(yè)的知名度，有利于企業(yè)的發(fā)展。

（三）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷體系

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須抓住機(jī)遇，以有效的營(yíng)銷體系贏得市場(chǎng)。隨著時(shí)代發(fā)展，消費(fèi)者逐步占據(jù)了市場(chǎng)的主要地位。因此，企業(yè)要了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理，有效地整合和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷中的其他相關(guān)因素。在企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷中，要及時(shí)了解消費(fèi)者的不確定心理，及時(shí)改變營(yíng)銷體系。全方面了解消費(fèi)者，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合適的促銷，留住消費(fèi)者。了解消費(fèi)者的心理，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

（四）對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行個(gè)性化創(chuàng)新

許多消費(fèi)者喜歡個(gè)性化的營(yíng)銷模式，因此，創(chuàng)新探索個(gè)性化的營(yíng)銷模式可以吸引更多消費(fèi)者。個(gè)性化的營(yíng)銷模式可以為企業(yè)創(chuàng)造更大的收益。

四、總結(jié)

現(xiàn)在社會(huì)各行各業(yè)的企業(yè)不斷增多，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加大。在這種環(huán)境下，企業(yè)要不斷完善自身營(yíng)銷策略。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能吸引并留住消費(fèi)者是最重要的。因此，在對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷策略進(jìn)行創(chuàng)新的過(guò)程中，最重要的是要了解消費(fèi)者，根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行創(chuàng)新，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)心理進(jìn)行銷售。抓住機(jī)遇，找的適合自己的發(fā)展方式，通過(guò)不斷創(chuàng)新，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，穩(wěn)步發(fā)展。