(上海建科工程咨詢有限公司 重慶 401120)

一、研究背景與研究意義

建筑物作為特殊的產品，具有一次性、固定性、高投入性、綜合性等特點。建設工程項目從投資策劃到最后投入運行要經歷一個漫長的生產過程，要投入大量的人力、財力、物力。所建工程如果施工階段有質量問題，輕者在后期進行修補或返修，這將大量消耗人工和材料以及延長工期，增加造價，重者則嚴重威脅到國家和人民的生命財產安全。

施工質量控制是工程質量控制的前提條件，工程質量問題的產生有很大的偶然性，也有其必然性。為了有效避免或者降低質量問題的發(fā)生，深入研究這些關鍵因素的作用機理、找到質量問題的根源是很有必要的。本文將結合項目施工質量管理經驗，指出建設工程施工階段質量控制的重要節(jié)點，提出施工質量控制過程中存在的問題及解決方法。

二、工程質量管理相關概念及理論

對于工程項目質量的定義，有廣義和狹義之分。狹義而言，指的是工程建設實體的質量，以壽命、可靠性、經濟性、性能以及安全性等指標為衡量標準。廣義而言，工程項目質量主要包括組織管理、安全管理、技術水平等方面，具體反映為組織、管理、設備質量及技術水平等方面的高低。工程項目質量是通過施工的各個階段逐步形成的，主要包括五個階段:可行性研究、決策、設計、施工以及竣工驗收。通過五個階段的實施，形成不同階段的工程實體。

工程項目管理是對項目活動實施統(tǒng)一的計劃、決策、組織、管理以及控制、協(xié)調的總稱，是為了使項目在一定條件下達到預期目標的綜合管理工作。為此，必須使得管理、技術、人力、材料、設備等影響工程質量的各個因素始終處于受控制的狀態(tài)。

三、工程質量控制工作中存在的問題

雖然工程項目各方都高度重視質量控制問題，且都在行使著各自質量控制的義務與責任，但工程質量控制并沒有達到相關要求和標準，在施工過程中還是存在著很多問題。要想提高工程質量控制工作，就必須深刻認識到問題所在，并有針對性的提出解決措施，結合我國工程建設行業(yè)和工程質量控制的發(fā)展現(xiàn)狀，當前我國建設工程質量控制主要存在以下問題：

(一)法律意識淡薄，質量控制重視程度不夠。隨著建設行業(yè)的不斷發(fā)展，國家相關部門為了促進其不斷行業(yè)化和規(guī)范化，專門制定和頒布了一系列相關的法律法規(guī)，各建設相關單位在貫徹國家法律法規(guī)的前提下也制定了企業(yè)的內部質量控制制度。

(二)員工技能不達標，態(tài)度不積極。人是一切活動的主體，一切活動的效果不僅僅受到參與者能力的影響，更重要的是要受到參與人態(tài)度的影響。同時，施工人員的施工水平是影響項目質量的直接因素，目前我國很多施工隊伍大部分知識水平不高，質量意識薄弱，尤其是一些關鍵崗位、特種崗位上的操作人員沒有經過專業(yè)的培訓就直接上崗，再加上社會給予這部分人的福利待遇與其勞動強度在一定程度上不成正比，導致了這部分人的流動性強，這種隊伍的不穩(wěn)定性最終影響了工程質量。

(三)管理缺失，質量控制未能得到保障。施工過程中，涉及到技術方案、施工工藝及技術措施等多方面的施工方法，然而實際施工過程中，往往由于管理者自身經驗的缺乏和能力的限制，不能夠很好地管理好人、材、機等資源，不僅導致人員和機械設備的窩工，造成人力、物力和財力的浪費，更是容易引發(fā)質量問題，造成質量缺陷，甚至給人身安全帶來隱患。

(四)環(huán)境因素影響大。環(huán)境因素主要包括施工現(xiàn)場地質、水文、氣象條件等自然環(huán)境因素，施工單位質量管理體系，質量管理制度和質量管理環(huán)境等施工質量管理環(huán)境因素，以及施工現(xiàn)場平面和空間環(huán)境條件以及現(xiàn)場通風、照明等施工作業(yè)環(huán)境因素。這些環(huán)境因素具有復雜多變和不確定性等特點，如果沒能提前發(fā)現(xiàn)并做好相關準備，將會對工程建設質量造成很大的影響。

四、工程質量問題對策與建議

要保證建設工程質量，必須認真分析總結工程質量控制過程中存在的問題，并有針對性地進行研究解決，才有可能保證質量控制效果的提高，現(xiàn)根據(jù)建設工程施工質量控制中存在的問題提出以下對策建議：

(一)普及法律法規(guī)知識。施工單位要安排專人負責定期宣傳最新行業(yè)相關法律法規(guī)，明確講解違法后會承擔相應的法律責任，讓單位員工人人懂法，人人不敢違法；加強監(jiān)督工作，配備專門的質量控制監(jiān)督人員，主要負責核實各部門監(jiān)督工作的落實情況，避免質量監(jiān)督工作只是紙上談兵，落為空談；質量控制監(jiān)督人員要想做好這個工作，一方面要熟悉工程建設的各階段工作，對各階段的質量控制的時點和重點有總體上的把握；另一方面要具備專業(yè)的質量監(jiān)督知識，能在監(jiān)督工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，減少質量安全隱患。

(二)加強團隊建設。激發(fā)各崗位人員的工作積極性，使所有人員有一個共同追求的目標，并自愿為之奮斗，而加強建筑隊伍品牌塑造，驅使所有工程參與人員時刻審視自己的工作，不斷自檢、不斷改進，最大程度地調動了他們的工作積極性，從而激發(fā)了他們的參與熱情。加強業(yè)務培訓，提升專業(yè)技能，為隊伍的發(fā)展壯大提供保障。施工單位要培養(yǎng)自己的員工成為各自領域的熟手，保持團隊相對穩(wěn)定性，提升工程質量。

(三)加強施工現(xiàn)場管理。工程施工現(xiàn)場是實現(xiàn)目標的“第一戰(zhàn)場”，然而，當現(xiàn)場管理人員在實際施工中，因為一個工程一個特性，可能需要不同的施工方法和措施才能更好地處理現(xiàn)有問題，就需要對新問題有組織管理能力，對問題分析論證選出更適合實際情況的施工機械、方案等，并且檢査分析效果，最后還要總結歸納經驗，使得現(xiàn)場問題及時處理不拖拉。

(四)密切注視施工環(huán)境問題。在自然環(huán)境因素下，要注意施工過程中的地質、水文等信息，在特殊地理位置處更加注重質量問題；在管理環(huán)境因素下，根據(jù)施工合同，理順管理關系，建立統(tǒng)一的現(xiàn)場施工管理和氛圍；在施工作業(yè)環(huán)境方面，尤其要注意現(xiàn)場施工照明、通風等對作業(yè)人員的安全以及對工程質量的提升帶來的巨大作用。

五、總結

隨著經濟的發(fā)展，建設業(yè)也不斷進步，施工質量管理也日益成熟，在不斷完善。項目質量就是工程產品質量，它是工程施工企業(yè)質量管理的基點，是工程施工企業(yè)質量的象征。本文在指明建設建設項目施工質量相關概念的基礎上，通過分析出現(xiàn)質量問題的原因，并給出了相應的解決辦法，以期達到提升工程質量的目的。在實際施工過程中，只有充分調動、配置各種資源，利用科學的技術管理方法，在施工項目管理過程中才可以進行有機的、動態(tài)的、合理的、系統(tǒng)的管理，才能又好又快地使項目管理目標得以實現(xiàn),才能使項目管理成果更為理想，從而達到各方的質量管理目標。