(深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院 廣東 深圳 518055)

產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)是決定著產(chǎn)品生產(chǎn)銷售成果的重要環(huán)節(jié)，而產(chǎn)品的數(shù)據(jù)是開(kāi)展工作的重要基礎(chǔ)，對(duì)于數(shù)據(jù)的收集、分析與后續(xù)管理，都要認(rèn)真對(duì)待，才能得出更加全面的產(chǎn)品質(zhì)量信息，確保產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作的順利推進(jìn)，特別是在大信息背景下，產(chǎn)品質(zhì)量信息愈發(fā)復(fù)雜，更要做好信息管理工作，才能保證質(zhì)量檢測(cè)工作的順利推進(jìn)。文中討論以此為主題展開(kāi)，以提供理論參考。

一、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)概述

質(zhì)量檢測(cè)工作，主要是指對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是否符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量規(guī)定進(jìn)行審查驗(yàn)證的重要環(huán)節(jié)。在這一體系當(dāng)中，檢測(cè)的內(nèi)容被細(xì)分為許多方面，包括工程質(zhì)量檢測(cè)、空氣質(zhì)量檢測(cè)、環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)以及產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)等。產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)是其中關(guān)鍵的一環(huán)，部分情況下，質(zhì)量檢測(cè)也可以被稱作實(shí)驗(yàn)或是測(cè)試，其主要是指針對(duì)給定的材料、產(chǎn)品、設(shè)備、生物體、技術(shù)工藝或服務(wù)等多類對(duì)象的檢測(cè)，要依照法規(guī)限定的程序，去針對(duì)檢測(cè)對(duì)象的一個(gè)或多個(gè)特性或是多項(xiàng)性能去進(jìn)行分析檢驗(yàn)。為了保證檢測(cè)結(jié)果精準(zhǔn)且全面，符合國(guó)家所制定的標(biāo)準(zhǔn)，必須要在特定檢測(cè)范圍之內(nèi)去開(kāi)展工作，嚴(yán)格遵照規(guī)定程序去推進(jìn)工作，即可達(dá)成目標(biāo)。對(duì)于檢測(cè)所得到的結(jié)果，必須要進(jìn)行詳實(shí)記錄，并且以檢測(cè)證書或是報(bào)告等形式體現(xiàn)出來(lái)。無(wú)論是有形還是無(wú)形產(chǎn)品，其質(zhì)量檢測(cè)都要以全面且真實(shí)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，所以數(shù)據(jù)管理是決定著質(zhì)量檢測(cè)成果的重要一環(huán)。特別是在信息化、在大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢(shì)下，更要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面收集、合理分類以及精準(zhǔn)應(yīng)用，才能得到更加可靠的檢測(cè)結(jié)果，為此需要針對(duì)數(shù)據(jù)管理工作在產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中的重要價(jià)值以及應(yīng)用策略展開(kāi)分析，才能保證質(zhì)量檢測(cè)工作有更加可靠的信息基礎(chǔ)，得出更加精準(zhǔn)的檢測(cè)成果[1]。

二、數(shù)據(jù)管理工作在產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)體系中的價(jià)值分析

所謂數(shù)據(jù)管理，包括對(duì)于數(shù)據(jù)的收集、整合分類、分析及存儲(chǔ)、調(diào)用。在產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作當(dāng)中，數(shù)據(jù)是最為關(guān)鍵的核心要素，是開(kāi)展工作的主要依據(jù)，所以對(duì)于數(shù)據(jù)管理工作必須要提起重視，才能夠確保產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作更加順利的推進(jìn)。特別是在大數(shù)據(jù)的時(shí)代，無(wú)論是有形與無(wú)形的產(chǎn)品，其構(gòu)成都更加精密，檢測(cè)過(guò)程中所涉及的數(shù)據(jù)也更多、更加復(fù)雜，所以只有做好數(shù)據(jù)管理，才能得到更加精準(zhǔn)可靠的檢測(cè)結(jié)果。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)體系中數(shù)據(jù)管理工作的重要價(jià)值進(jìn)行分析，其主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。其一是確保信息的全面性，除去產(chǎn)品的基本信息以外，借助信息平臺(tái)，可以隨時(shí)追蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)信息、銷售信息及中間商、用戶反饋信息等等，這些信息都是質(zhì)量檢測(cè)工作的依據(jù)，無(wú)論何時(shí)有了質(zhì)量信息反饋，都能夠借助信息平臺(tái)去及時(shí)跟進(jìn)，并且將新的質(zhì)量信息錄入系統(tǒng)，為檢測(cè)工作奠定基礎(chǔ)。其二是能夠確保工作效率得到提升，利用信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)管理技術(shù)，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行更快的收集、分類、分析、存儲(chǔ)與調(diào)用。這樣一來(lái)質(zhì)量檢測(cè)工作會(huì)更加高效的完成，同時(shí)也能夠減輕人力負(fù)擔(dān)，減少檢測(cè)人員的工作量。其三是能夠提升檢測(cè)精準(zhǔn)性，通過(guò)信息平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算與分析，能夠保證相關(guān)數(shù)據(jù)更具可靠性，而檢測(cè)工作正是要以真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)才能更好的完成。這是產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)體系當(dāng)中數(shù)據(jù)管理的價(jià)值所在，通過(guò)數(shù)據(jù)管理手段的利用，能夠?yàn)橘|(zhì)量檢測(cè)工作的實(shí)際開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)[2]。

三、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作中的數(shù)據(jù)管理策略分析

(一)提升相關(guān)人員的數(shù)據(jù)管理意識(shí)與能力

以上曾談及，要做好產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作，必須要以大量、精準(zhǔn)且真實(shí)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。而相關(guān)人員的數(shù)據(jù)管理意識(shí)與能力，則是決定著數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素。任何工作都是以人為本的，即便是要借助機(jī)械去完成的任務(wù)，也要有人的監(jiān)管與操作，才能完成。所以要確保產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作有足夠且真實(shí)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，必須要首先培養(yǎng)相關(guān)人員的數(shù)據(jù)管理意識(shí)與能力。要更好的完成數(shù)據(jù)管理工作，為質(zhì)量檢測(cè)工作提供可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，相關(guān)人員首先必須要具備嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度，要有責(zé)任意識(shí)，做到秉持一絲不茍的態(tài)度完成本職工作才能得到理想的工作成果。而在專業(yè)能力方面，則要具備數(shù)據(jù)收集、分析與計(jì)算的能力，此外還要懂得運(yùn)用信息設(shè)備去完成數(shù)據(jù)管理工作。為了確保相關(guān)人員的專業(yè)素養(yǎng)，必須要首先建立起系統(tǒng)性的培訓(xùn)體系，從理論與實(shí)踐兩個(gè)方向入手培養(yǎng)人員隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)。除此之外在實(shí)際工作過(guò)程中，必須要嚴(yán)格的做好人員監(jiān)管，嚴(yán)格依照相應(yīng)規(guī)章去分配權(quán)責(zé)，落實(shí)獎(jiǎng)懲，這樣一來(lái)在實(shí)際工作過(guò)程中，相關(guān)人員的工作會(huì)更加規(guī)范，效率會(huì)更高、數(shù)據(jù)的質(zhì)量也會(huì)更高。

(二)改革數(shù)據(jù)管理技術(shù)

數(shù)據(jù)管理技術(shù)是決定著數(shù)據(jù)管理質(zhì)量的基礎(chǔ)技術(shù)，而基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，決定著產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作能否順利完成，而技術(shù)手段的應(yīng)用以及技術(shù)的革新，則是提升數(shù)據(jù)質(zhì)量的必要條件。在信息化、大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，必須要全面投入信息化管理平臺(tái)的建設(shè)與完善當(dāng)中，才能確保數(shù)據(jù)的可靠性得到提升。有條件的前提下，應(yīng)當(dāng)建立起內(nèi)部專屬的數(shù)據(jù)管理渠道，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整合、分類與存儲(chǔ)，并且要有搜索的渠道，確保能夠更快調(diào)用信息。為了確保信息安全，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善驗(yàn)證機(jī)制，同時(shí)為了確保數(shù)據(jù)管理根據(jù)針對(duì)性，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)的分支，對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、銷售信息、客戶服務(wù)信息等多方面的數(shù)據(jù)信息，要設(shè)置不同的分支，以便更快的找到所需要的信息，這樣能夠確保質(zhì)量檢測(cè)工作更加便捷，進(jìn)一步減少工作量。并且要隨時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，引入能夠提升工作質(zhì)量的創(chuàng)新數(shù)據(jù)管理技術(shù)。

(三)將數(shù)據(jù)管理與質(zhì)量檢測(cè)責(zé)任聯(lián)系起來(lái)

數(shù)據(jù)管理工作是為質(zhì)量檢測(cè)工作奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的必要工作環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性與全面性，決定著檢測(cè)工作的質(zhì)量。所以為了保證質(zhì)量檢測(cè)工作的順利推進(jìn)，首先要將數(shù)據(jù)管理與質(zhì)量檢測(cè)的責(zé)任關(guān)聯(lián)起來(lái)，將不同階段的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，才能保證出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)迅速明確責(zé)任所在。數(shù)據(jù)管理在質(zhì)量檢測(cè)工作開(kāi)始之前，便已經(jīng)開(kāi)始，同時(shí)也貫穿質(zhì)量檢測(cè)工作的全過(guò)程，在實(shí)際的質(zhì)量檢測(cè)過(guò)程當(dāng)中，對(duì)于數(shù)據(jù)的變動(dòng)也要及時(shí)進(jìn)行了解，隨時(shí)收集信息，所以必須要確保每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都有其歸屬，才能在出現(xiàn)誤差時(shí)隨時(shí)進(jìn)行追責(zé)。每個(gè)相關(guān)人員所提供的數(shù)據(jù)，都要有原始記錄，標(biāo)記獲取時(shí)間、管理人、上交時(shí)間等等，而后續(xù)管理過(guò)程中，每一次的數(shù)據(jù)變動(dòng)，實(shí)際操作也都要有明確的記錄。這是追訴權(quán)責(zé)的主要依據(jù)。只有做好各個(gè)階段的數(shù)據(jù)管理責(zé)任分配，才能確保相關(guān)人員都提起重視，認(rèn)真對(duì)待數(shù)據(jù)的管理工作，以及在產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)過(guò)程中的數(shù)據(jù)應(yīng)用[3]。

結(jié)語(yǔ)

產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作，是對(duì)各類產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行審核判斷的重要環(huán)節(jié)，無(wú)論是有形或是無(wú)形的產(chǎn)品，如果要得到良好的使用反饋，取得理想的銷售業(yè)績(jī)，都必須要做好質(zhì)量檢測(cè)，而數(shù)據(jù)管理是質(zhì)量檢測(cè)體系當(dāng)中的關(guān)鍵一環(huán)，決定著數(shù)據(jù)的來(lái)源與質(zhì)量，文中針對(duì)相關(guān)要點(diǎn)與策略進(jìn)行了分析，望推動(dòng)工作改革。