(蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)會計(jì)學(xué)院 甘肅 蘭州 730030)

引言

2019年面臨的經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變，特別是中美貿(mào)易摩擦給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、市場預(yù)期帶來不利影響，這些宏觀的經(jīng)濟(jì)形勢推動了企業(yè)為滿足自身的管理需要轉(zhuǎn)而形成了會計(jì)服務(wù)市場上的咨詢業(yè)務(wù)的發(fā)展，從咨詢活動本身的發(fā)展來看，它是為企業(yè)更好的管理生產(chǎn)經(jīng)營活動，創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益而努力。由此，如何推動咨詢能力建設(shè)成為一項(xiàng)考量因素。

一、會計(jì)師事務(wù)所咨詢業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)

會計(jì)師事務(wù)所的咨詢業(yè)務(wù)屬于非法定業(yè)務(wù)，咨詢大致可分為戰(zhàn)略咨詢、管理咨詢、系統(tǒng)咨詢?nèi)髮蛹墸恳粚蛹坝职似渌稍冾悇e，如財(cái)務(wù)咨詢、市場咨詢、人力資源咨詢、IT系統(tǒng)咨詢等等。咨詢業(yè)務(wù)本身就是為了向服務(wù)對象提供咨詢，滿足企業(yè)改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)營效率，識別和控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，完善公司管理設(shè)計(jì)等等方面提出建議，提供企業(yè)參考實(shí)施改進(jìn)措施，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好發(fā)展。

二、會計(jì)師事務(wù)所咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r與問題

(一)非鑒證業(yè)務(wù)收入占事務(wù)所收入總額低。根據(jù)財(cái)政部會計(jì)司發(fā)布信息顯示，2017年度業(yè)務(wù)收入中，審計(jì)業(yè)務(wù)收入570.79億元，占比80.22%，非審計(jì)業(yè)務(wù)收入140.74億元，占比19.78%，而且，2018年收入排名前十家會計(jì)師事務(wù)所非鑒證業(yè)務(wù)收入占總收入的比例超過25%僅有2家單位，且低于26%，而大多數(shù)事務(wù)所非鑒證業(yè)務(wù)占總收入比不足10%。剔除稅務(wù)收入及其他影響因素之后，咨詢收入占比更微不足道。這與國外事務(wù)所收入構(gòu)成呈現(xiàn)顯著差異，明顯反映了市場發(fā)展程度的不成熟，依然對審計(jì)鑒證業(yè)務(wù)需求旺盛，對咨詢業(yè)務(wù)的需求還處于發(fā)展之中。

(二)專業(yè)人才隊(duì)伍的不足。我國會計(jì)師事務(wù)所總體上由于市場的體量龐大，而大中型會計(jì)師事務(wù)所數(shù)量較少，而且各事務(wù)所擁有的注冊會計(jì)師數(shù)量不多，占從業(yè)人員比重較低，專業(yè)人才的不足依舊比較明顯。而且由于事務(wù)所業(yè)務(wù)比較單一，大多數(shù)擁有專業(yè)知識和技能的人才大都投入到審計(jì)驗(yàn)資業(yè)務(wù)中，造成了咨詢相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人才更顯單薄。而且，咨詢業(yè)務(wù)對于人才的需求往往側(cè)重于復(fù)合型，僅僅掌握和了解某一方面的專業(yè)知識往往不足以應(yīng)對咨詢業(yè)務(wù)的需要，而當(dāng)前會計(jì)師事務(wù)所的主要人才結(jié)構(gòu)還是以財(cái)務(wù)專業(yè)方面的人才為主，與發(fā)展多層次的業(yè)務(wù)需求不匹配，使得國內(nèi)會計(jì)師事務(wù)所的影響力和品牌效應(yīng)不突出，限制了事務(wù)所的發(fā)展。

(三)咨詢業(yè)務(wù)開展有限。隨著我國對外開放水平的進(jìn)一步加深，國際間知名的咨詢公司通過跨國設(shè)立公司，將國外的先進(jìn)咨詢經(jīng)驗(yàn)和技能引入中國，專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)不僅擁有雄厚的實(shí)力，專業(yè)的國際理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和人才，擠占了原本實(shí)力微弱的事務(wù)所咨詢業(yè)務(wù)，使得會計(jì)師事務(wù)所咨詢業(yè)務(wù)更難以生存和發(fā)展。

(四)事務(wù)所缺乏對咨詢業(yè)務(wù)的了解。我國會計(jì)師事務(wù)所一方面存在著面向市場需求而主要開展審計(jì)服務(wù)，而且市場本身對我國事務(wù)所的資質(zhì)實(shí)力存在疑慮，對其提供的咨詢業(yè)務(wù)存在不確定性，另一方面，會計(jì)師事務(wù)所自身更側(cè)重于審計(jì)業(yè)務(wù)的投入，忽略了咨詢業(yè)務(wù)方面的資源投入和人才建設(shè)，導(dǎo)致自身缺乏相應(yīng)的實(shí)力。

三、主要影響因素分析

(一)咨詢費(fèi)用高。相比較傳統(tǒng)的審計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)，咨詢服務(wù)更多體現(xiàn)的是針對專有領(lǐng)域的具有現(xiàn)實(shí)意義的指導(dǎo)性服務(wù)，而對于規(guī)模較大的的企業(yè)來說，更愿意支付高額的咨詢費(fèi)用去解決企業(yè)某一方面的能力，從而彌補(bǔ)不足，實(shí)現(xiàn)高收益。對于中小企業(yè)來說，由于企業(yè)需要更多精力投入在生產(chǎn)和經(jīng)營方面，難以分出剩余空間考量咨詢問題，而且高額的咨詢費(fèi)用讓不少企業(yè)猶豫不決。

(二)常規(guī)業(yè)務(wù)擠占業(yè)務(wù)空間和人員。會計(jì)師事務(wù)所人力物力資源分配不均衡，導(dǎo)致不同業(yè)務(wù)之間的側(cè)重明顯不均，鑒證業(yè)務(wù)依舊是事務(wù)所業(yè)務(wù)的核心單元，而咨詢業(yè)務(wù)勢單力薄。這種失衡的現(xiàn)象產(chǎn)生的原因之一是市場的反映以及主觀意識的欠缺，不能及時(shí)的調(diào)整發(fā)展策略，提升執(zhí)業(yè)質(zhì)量。

(三)市場需求依然不足。市場是企業(yè)生存發(fā)展中最具影響力的因素，會計(jì)師事務(wù)所開展業(yè)務(wù)亦需要依靠市場的需求制定適合發(fā)展的業(yè)務(wù)模式，而當(dāng)前市場的主要需求是審計(jì)和稅務(wù)服務(wù)，對咨詢的需求顯然不足，但經(jīng)過近年來市場的不斷發(fā)展，更多的企業(yè)逐漸意識到咨詢對發(fā)揮企業(yè)潛力和改善缺陷，提升經(jīng)營能力不可或缺，因此需求正逐步增長。但就當(dāng)前的市場情況判斷，咨詢方面的需求還存在巨大的成長空間，而且不同程度的企業(yè)需要的咨詢服務(wù)形態(tài)各異，呈現(xiàn)多層次要求，而事務(wù)所能較好地彌補(bǔ)這一空白。

四、發(fā)展咨詢業(yè)務(wù)的積極策略

(一)拓展業(yè)務(wù)單元。會計(jì)師事務(wù)所需要根據(jù)市場反應(yīng)的信息及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)單元，根據(jù)事務(wù)所本身的人力資源狀況開展多層次的具有特色地咨詢服務(wù)。而多層次的業(yè)務(wù)模式具有較完備的競爭能力，能滿足企業(yè)的選擇，特色的咨詢服務(wù)能夠凸顯事務(wù)所的優(yōu)勢，能獲得客戶信任和認(rèn)可程度。通過服務(wù)市場上長時(shí)期的積累，事務(wù)所也擁有自身的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)可以輔助參考利用，同時(shí)比較國內(nèi)事務(wù)所和國際四大事務(wù)所之間的異同點(diǎn)，也能夠得到啟示。

(二)建設(shè)咨詢?nèi)瞬抨?duì)伍。會計(jì)師事務(wù)所迫切需要引入咨詢方面的人才，缺乏專業(yè)的復(fù)合型咨詢?nèi)瞬攀鞘聞?wù)所發(fā)展的限制性因素。引進(jìn)人才首先需要釋放人才所應(yīng)當(dāng)具備的知識背景和從業(yè)經(jīng)歷，首先是專業(yè)的相關(guān)領(lǐng)域知識架構(gòu)，其次應(yīng)當(dāng)具備相關(guān)或者其他領(lǐng)域的包括經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、社會人文、政治制度、環(huán)境生態(tài)等多方面知識才能更好勝任職業(yè)。事務(wù)所一方面可以依靠內(nèi)部的人員培養(yǎng)和選拔來滿足咨詢?nèi)瞬诺男枰?，另一方面可以從外部吸收具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷的具備豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員補(bǔ)充人才隊(duì)伍，甚至可以依托跟高校之間的合作培養(yǎng)專項(xiàng)業(yè)務(wù)需求的人才，擴(kuò)充后備資源?？傊?，人才隊(duì)伍的建設(shè)不僅需要事務(wù)所提供良好的發(fā)展平臺和資源，也需要市場在發(fā)展中能夠意識到咨詢服務(wù)的重要性，才能真正帶動相關(guān)人才的培養(yǎng)。

(三)差異化競爭戰(zhàn)略。服務(wù)市場上的需求呈現(xiàn)不同的咨詢需要，事務(wù)所關(guān)注市場經(jīng)濟(jì)的形勢和依靠對客戶需要的判別，和對事務(wù)所專業(yè)服務(wù)能力相結(jié)合，精準(zhǔn)的選擇某一或者某些業(yè)務(wù)為主予以切入，形成自身的競爭優(yōu)勢，向市場提供更為專業(yè)的咨詢服務(wù)。

(四)將資本市場與發(fā)展咨詢業(yè)務(wù)相結(jié)合。事務(wù)所缺乏提供資源發(fā)展咨詢服務(wù)或許是處于資金的不足，可以尋求將咨詢業(yè)務(wù)予以整合從新三板市場掛牌交易，通過現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與資本市場的融合，將借助資本的力量激活和放大規(guī)模效益，通過資本市場融資能為咨詢服務(wù)的發(fā)展向更高、更嚴(yán)的要求發(fā)展提供契機(jī)。

(五)結(jié)合信息化咨詢服務(wù)。當(dāng)前大數(shù)據(jù)、5G成熟發(fā)展的背景下，咨詢服務(wù)可依靠的信息技術(shù)條件及其完備，完全可以向咨詢服務(wù)信息化方向發(fā)展，將互聯(lián)網(wǎng)以及信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù)與咨詢服務(wù)結(jié)合將更能激發(fā)信息化的效率和提升咨詢能力水平。