□孫靜靜

大學(xué)生就業(yè)一直是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，大學(xué)生能否順利就業(yè)和每一個(gè)學(xué)生家庭息息相關(guān)，大學(xué)生就業(yè)一直以來也是高校工作的重點(diǎn)。大學(xué)生的就業(yè)工作不僅是學(xué)生在校期間的就業(yè)指導(dǎo)課程，對畢業(yè)離校后的就業(yè)跟蹤更是工作難點(diǎn)，對已畢業(yè)離校后的學(xué)生進(jìn)行就業(yè)跟蹤及服務(wù)，對于學(xué)校就業(yè)工作以及學(xué)校的長久、持續(xù)發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)推進(jìn)意義，通過開展就業(yè)后服務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段學(xué)校就業(yè)工作中存在的不足，從而進(jìn)行改進(jìn)，以期提高學(xué)生就業(yè)能力，提升學(xué)校綜合競爭力。

一、高職院校畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系現(xiàn)狀分析

(一)學(xué)校層面：學(xué)校對畢業(yè)生離校后就業(yè)跟蹤服務(wù)不夠重視。

1.過多關(guān)注學(xué)生在校期間的就業(yè)課程?，F(xiàn)階段，很多高職院校把就業(yè)工作局限于在校三年的就業(yè)課程和實(shí)訓(xùn)，如：就業(yè)指導(dǎo)課、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、創(chuàng)業(yè)大賽、暑期社會(huì)實(shí)踐、短期企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)、校企合作、訂單班培養(yǎng)等，一旦學(xué)生畢業(yè)離校，便不在或較少關(guān)注學(xué)生就業(yè)后發(fā)展，只有在學(xué)校評估、麥可思需要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，才聯(lián)系學(xué)生，收集學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)數(shù)據(jù)，更未出現(xiàn)對畢業(yè)離校后學(xué)生進(jìn)行就業(yè)輔導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)的情形。

2.就業(yè)跟蹤制度不完善。一些學(xué)校尚未形成完善的就業(yè)制度保障體系，沒有專業(yè)的就業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，學(xué)校就業(yè)部門工作人員緊缺，加上平時(shí)就業(yè)工作已經(jīng)很多，根本無暇顧及學(xué)生畢業(yè)離校后的跟蹤服務(wù)，制度的不完善導(dǎo)致畢業(yè)學(xué)生就業(yè)跟蹤服務(wù)無法順利開展，或者開展取得的成效有限。

3.學(xué)校和用人單位之間缺乏有效的溝通。和本科院校相比，高職院校培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才更要注重和企業(yè)的對接，學(xué)校是連接“畢業(yè)生——用人單位”的橋梁紐帶。學(xué)生畢業(yè)后，學(xué)校就業(yè)部門必須要承擔(dān)學(xué)生、用人單位就業(yè)信息反饋的職責(zé)，用人單位對學(xué)生的評價(jià)是檢驗(yàn)學(xué)校人才培養(yǎng)的重要指標(biāo)，同時(shí)也是畢業(yè)生離校后反饋的最直接的就業(yè)信息。除了對用人單位反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析、匯總外，用人單位反饋的問題要及時(shí)回復(fù)，否則會(huì)大大降低用人單位參與學(xué)校后續(xù)就業(yè)工作的積極性。由于目前部分高職院校和用人單位之間的互動(dòng)、溝通較少，增加了畢業(yè)生離校后就業(yè)數(shù)據(jù)收集的難度[1]。

(二)畢業(yè)生層面：學(xué)生對就業(yè)數(shù)據(jù)反饋積極性不高。從學(xué)生生源來源來說，現(xiàn)階段，大部分高職院校都進(jìn)行全國范圍內(nèi)招生，打破了以往本省招生的情形，學(xué)生的生源地發(fā)生了巨大變化，出現(xiàn)了多省份、多民族的生源信息，同時(shí)，學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)工作地點(diǎn)也有了更多選擇，這些都為畢業(yè)離校后學(xué)生就業(yè)數(shù)據(jù)的收集帶來了困難和挑戰(zhàn)。此外，剛畢業(yè)學(xué)生對就業(yè)信息的反饋積極性不高，這主要是由于學(xué)生剛畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)，面對新的工作崗位，需要學(xué)習(xí)新知識讓自己符合崗位要求，需要更多的時(shí)間去適應(yīng)新的環(huán)境和人際交往，還有一部分學(xué)生由于首次就業(yè)不夠理想，后期可能會(huì)離職、進(jìn)修等，這個(gè)階段對學(xué)校就業(yè)信息的反饋會(huì)存在著怠慢和抵觸情緒[2]。

二、構(gòu)建高職院校畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系的意義

(一)根據(jù)反饋，完善就業(yè)服務(wù)體系。高職院校對畢業(yè)生離校后進(jìn)行就業(yè)跟蹤、就業(yè)數(shù)據(jù)收集工作是學(xué)校就業(yè)工作的重要環(huán)節(jié)，是就業(yè)服務(wù)工作最容易忽視，也是最難的部分。對收集到的畢業(yè)離校學(xué)生的就業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，根據(jù)反饋結(jié)果，適時(shí)調(diào)整相應(yīng)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，完善現(xiàn)有的就業(yè)規(guī)章制度，對學(xué)?，F(xiàn)階段的就業(yè)工作進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)校就業(yè)服務(wù)工作的規(guī)范化、科學(xué)化、體系化，真正做到學(xué)生就業(yè)工作“離校不斷線”[3]。

(二)通過對已畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，增強(qiáng)畢業(yè)生對學(xué)校的認(rèn)同感。校友資源是學(xué)校建設(shè)的延續(xù)和保證，畢業(yè)離校后學(xué)生是學(xué)校發(fā)展重要的人力和社會(huì)資源。高職院校自身通過對畢業(yè)離校后學(xué)生的就業(yè)幫扶、就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)崗位的提供等后續(xù)相關(guān)就業(yè)服務(wù)，不僅完成了就業(yè)本職工作，給學(xué)生帶來了幫助，同時(shí)也增強(qiáng)了畢業(yè)生對學(xué)校的歸屬感和認(rèn)同感，一舉三得。

(三)促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，服務(wù)社會(huì)。通過對畢業(yè)學(xué)生離校后的就業(yè)跟蹤、繼續(xù)教育，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)技能，促進(jìn)學(xué)生擇業(yè)、就業(yè)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生個(gè)人價(jià)值，通過就業(yè)實(shí)現(xiàn)了自力更生，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)和能力去服務(wù)社會(huì)，為社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

三、高職院校畢業(yè)生離校后就業(yè)跟蹤服務(wù)機(jī)制構(gòu)建

(一)學(xué)校方面加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)跟蹤服務(wù)意識。自2016年開始，江蘇省內(nèi)生源數(shù)量下降，很多高職院校開始了全國招生，面對生源的巨大危機(jī)，很多院校把重心放在能否招錄到學(xué)生，面對生源搶奪戰(zhàn)和畢業(yè)季就業(yè)的艱難形勢，如何增強(qiáng)學(xué)生的綜合能力，提升學(xué)生的就業(yè)技能，在就業(yè)率的基礎(chǔ)上重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，是高職院校持久發(fā)展的生命線，是高職院校就業(yè)服務(wù)工作的重中之重[4]。第一，學(xué)校頂層要重視學(xué)生的就業(yè)工作，本著對學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯和畢業(yè)后就業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極開展已畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)跟蹤服務(wù)工作。第二，設(shè)立專門的就業(yè)部門，明確就業(yè)部門的工作職責(zé)，配備足夠數(shù)量的專任的就業(yè)指導(dǎo)老師，收集就業(yè)方面的信息，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、分析，對得出的經(jīng)驗(yàn)啟示進(jìn)行分享交流，對工作中存在的問題，及時(shí)上報(bào)、反饋、解決，保障就業(yè)跟蹤服務(wù)工作的順利開展，為學(xué)校的專業(yè)設(shè)定、人才培養(yǎng)方案修改提供建議咨詢。

(二)加強(qiáng)與畢業(yè)生的聯(lián)系，提高已畢業(yè)學(xué)生就業(yè)信息反饋的數(shù)量和質(zhì)量。學(xué)校在課程設(shè)置中，要強(qiáng)調(diào)就業(yè)知識理解、就業(yè)技能掌握、畢業(yè)后就業(yè)數(shù)據(jù)反饋等方面的教育，在課后社團(tuán)活動(dòng)中加強(qiáng)學(xué)生對學(xué)校的情感，提高學(xué)生對母校的認(rèn)同感，學(xué)生畢業(yè)離校后，能夠主動(dòng)和學(xué)生就業(yè)負(fù)責(zé)老師、輔導(dǎo)員聯(lián)系，積極主動(dòng)反饋?zhàn)约旱木蜆I(yè)情況。第一，為了加強(qiáng)與已畢業(yè)學(xué)生的聯(lián)系，學(xué)校就業(yè)部門可設(shè)立專業(yè)的畢業(yè)后就業(yè)學(xué)生服務(wù)群，成立校友會(huì)、論壇等，指定校友聯(lián)絡(luò)員，掌握畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)信息。第二，開展畢業(yè)學(xué)生的走訪工作，學(xué)校定期開展校友交流會(huì)，根據(jù)反饋數(shù)據(jù)提供針對性的就業(yè)幫扶、指導(dǎo)。第三，學(xué)校就業(yè)部門要建立激勵(lì)制度，對畢業(yè)后積極參加學(xué)習(xí)就業(yè)活動(dòng)和就業(yè)信息數(shù)據(jù)積極反饋的，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)或者相關(guān)政策幫助，以期更多畢業(yè)生參加學(xué)校就業(yè)數(shù)據(jù)的收集、反饋，在數(shù)量提高的基礎(chǔ)上，提高質(zhì)量。

(三)強(qiáng)化與用人單位聯(lián)系，調(diào)動(dòng)用人單位在就業(yè)跟蹤服務(wù)中的積極性。高職院校的職業(yè)性要求其在人才培養(yǎng)方案的制定、學(xué)生課程設(shè)置、養(yǎng)成教育過程中加強(qiáng)與企業(yè)的合作，依據(jù)學(xué)生不同專業(yè)特點(diǎn)，把握市場、用人單位的用人需求和實(shí)際情況，形成專業(yè)知識扎實(shí)、口徑寬、技能強(qiáng)的培養(yǎng)理念，對用人單位反饋的學(xué)生問題及時(shí)查找原因，尋找對策，提升學(xué)生的綜合實(shí)力。第一，建立用人單位的檔案系統(tǒng)，包括企業(yè)基本情況、所需人才、福利待遇、本校學(xué)生在企業(yè)工作崗位信息等，定期進(jìn)行補(bǔ)充、更新；第二，定期對企業(yè)進(jìn)行走訪，不僅收集本校學(xué)生在企業(yè)工作的數(shù)據(jù)，加強(qiáng)畢業(yè)生的人文關(guān)懷，同時(shí)通過交流穩(wěn)固和用人企業(yè)的長期合作；第三，成立企業(yè)的電子檔案，按學(xué)生滿意程度、信用、企業(yè)反饋參與度等進(jìn)行分類，加強(qiáng)對企業(yè)的信息核查和監(jiān)督，對誠信程度差、學(xué)生評價(jià)較低的企業(yè)，調(diào)查后，對情況屬實(shí)的企業(yè)，可將其直接列入不再合作的企業(yè)黑名單，真正維護(hù)學(xué)生的權(quán)益，做學(xué)生堅(jiān)固的后盾。

(四)成立就業(yè)在線系統(tǒng)。目前，畢業(yè)生就業(yè)信息的收集要耗費(fèi)大量的人力、物力，并且適用就業(yè)數(shù)據(jù)短期的收集，然而就業(yè)數(shù)據(jù)的收集是一項(xiàng)長期、系統(tǒng)的工程。國外現(xiàn)在推廣畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)的在線調(diào)查、更新系統(tǒng)，這一系統(tǒng)的建立不僅方便了畢業(yè)生將自己的就業(yè)信息反饋給學(xué)校，學(xué)校也可以實(shí)時(shí)掌握已經(jīng)畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)數(shù)據(jù)，同時(shí)將用人單位納入系統(tǒng)，用人單位可以在系統(tǒng)填寫、反饋已畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)數(shù)據(jù)。這一系統(tǒng)不僅擴(kuò)大了就業(yè)數(shù)據(jù)信息收集的數(shù)量，減少了數(shù)據(jù)反饋收集的難度，也增強(qiáng)了就業(yè)反饋數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性。學(xué)校就業(yè)部門通過對已畢業(yè)離校后學(xué)生就業(yè)數(shù)據(jù)的分析，包括畢業(yè)生專業(yè)、發(fā)展、薪酬、就業(yè)地點(diǎn)、所屬行業(yè)企業(yè)等，將形成的就業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告反饋給學(xué)校的相關(guān)部門，從而構(gòu)建出“招生、就業(yè)、課程建設(shè)”良性循環(huán)的發(fā)展機(jī)制。

圖1 高職院校畢業(yè)生離校后就業(yè)跟蹤服務(wù)機(jī)制

(五)建立“精準(zhǔn)對接”就業(yè)困難生的幫扶機(jī)制。2015年10月，習(xí)近平總書記在減貧與發(fā)展高層論壇上強(qiáng)調(diào)“實(shí)施精準(zhǔn)扶貧方略，增加扶貧投入，出臺優(yōu)惠政策措施，堅(jiān)持中國制度優(yōu)勢，注重六個(gè)精準(zhǔn)，堅(jiān)持分類施策”，指出要通過教育扶貧脫貧一批，動(dòng)員社會(huì)力量、資源參與扶貧。高校作為大學(xué)生教育的主戰(zhàn)場，在校期間“精準(zhǔn)幫扶”家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，這部分學(xué)生畢業(yè)后“精準(zhǔn)對接”家庭困難學(xué)生的就業(yè)?！熬珳?zhǔn)對接”是學(xué)校就業(yè)部門、二級學(xué)院等相關(guān)部門成立“一對一”的方式對家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生采取的精準(zhǔn)幫扶政策[5]。臨近畢業(yè)，家庭困難畢業(yè)生除了要面對社會(huì)巨大的就業(yè)壓力，也擔(dān)負(fù)著家庭經(jīng)濟(jì)的重任，高職院校本身作為學(xué)生的后備力量，要給予貧困學(xué)生支持。第一，不少高職院校在學(xué)生大三期間對家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生給予就業(yè)補(bǔ)貼等經(jīng)濟(jì)支持；第二，學(xué)校就業(yè)部門、二級學(xué)院輔導(dǎo)員、教師要對這部分學(xué)生實(shí)施“精準(zhǔn)對接幫扶”，成立困難群體的QQ、微信群，用人單位的招聘信息第一時(shí)間發(fā)給學(xué)生，同時(shí)每一位同學(xué)指派專門的教師進(jìn)行對接，對學(xué)生反映的問題及時(shí)處理；第三，學(xué)校就業(yè)部門要主動(dòng)聯(lián)系就業(yè)企業(yè)，并推薦家庭經(jīng)濟(jì)困難生優(yōu)先工作。通過成立“精準(zhǔn)對接”就業(yè)困難生的幫扶機(jī)制，為經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提供多方面的就業(yè)幫扶，減輕學(xué)生和家庭成員的經(jīng)濟(jì)和精神壓力。

(六)引入第三方專業(yè)就業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)。國外學(xué)校學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)信息的跟蹤收集通常會(huì)聘請專業(yè)的研究機(jī)構(gòu)和學(xué)校共同完成?，F(xiàn)階段，出現(xiàn)了很多專業(yè)的數(shù)據(jù)收集、分析機(jī)構(gòu)，聘請第三方對就業(yè)后信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)也是大勢所趨，一方面，學(xué)生畢業(yè)離校后就業(yè)數(shù)據(jù)收集難度大、數(shù)據(jù)分析量任務(wù)巨大，專業(yè)的人做專業(yè)的事情，聘請第三方專業(yè)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)，減輕了學(xué)校就業(yè)部門的工作量；另一方面，第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析出的數(shù)據(jù)更能讓人信服，具有公信力和權(quán)威性，確保了學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)后跟蹤信息收集的科學(xué)性。

通過以上六個(gè)方面對高職院校畢業(yè)離校后學(xué)生就業(yè)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，形成高職院校、用人單位、學(xué)生、社會(huì)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，相互配合、協(xié)同作用，形成一股合力，保障畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)跟蹤服務(wù)工作的開展，具體如圖1所示。

四、結(jié)語

建立健全畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量跟蹤服務(wù)體系是高職院校提高競爭力的必然要求,同時(shí)，也是做好畢業(yè)生就業(yè)工作的重要環(huán)節(jié)。高職院校專業(yè)建設(shè)、學(xué)生培養(yǎng)方向要結(jié)合用人單位的需求，緊跟時(shí)代步伐，建立暢通、循環(huán)的反饋機(jī)制,促進(jìn)高職院校人才培養(yǎng)、企業(yè)需要、社會(huì)需求的有效對接。