常韋娜 尹 平

（合肥工業(yè)大學(xué)圖書館，安徽 合肥 230009）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，圖書館從傳統(tǒng)模式向數(shù)字化轉(zhuǎn)變，從信息服務(wù)向知識服務(wù)轉(zhuǎn)變，圖書館館藏文獻(xiàn)的類型、來源、載體以及流通方式也愈發(fā)多樣化。由于紙質(zhì)圖書難以精準(zhǔn)定位，加上讀者檢索知識不足，在尋找上需要耗費大量時間。數(shù)字資源不占用物理空間，但是數(shù)字資源的購買和建設(shè)需要花費大量資金，任何一個圖書館的館藏資源都不可能完全滿足讀者的需求，文獻(xiàn)傳遞作為高校圖書館信息服務(wù)的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)工作，不僅要通過各種渠道幫助讀者獲取該館沒有收藏的文獻(xiàn)資源，更重要的是向讀者提供信息檢索和文獻(xiàn)獲取方面的知識服務(wù)。

如今，大多數(shù)高校圖書館加盟了CALIS、CASHL、NSTL等文獻(xiàn)保障機(jī)構(gòu)。CALIS引進(jìn)和建設(shè)了一系列國內(nèi)外文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，包括二次文獻(xiàn)庫和全文數(shù)據(jù)庫。與CALIS網(wǎng)站集成完畢的高校圖書館用戶和CALIS內(nèi)部用戶可以使用該平臺資源。CASHL是人文社會科學(xué)文獻(xiàn)收藏和服務(wù)中心，從CASHL館藏范圍內(nèi)獲取文獻(xiàn)，需要先注冊，并預(yù)存一定的費用，經(jīng)所在圖書館對讀者進(jìn)行身份確認(rèn)后方可自助申請文獻(xiàn)傳遞。NSTL是全國性的基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境科技文獻(xiàn)信息服務(wù)體系，系統(tǒng)實行實名注冊制。讀者使用這類文獻(xiàn)保障機(jī)構(gòu)的資源時，不僅要注冊登錄和進(jìn)行身份確認(rèn)，還要支付文獻(xiàn)傳遞費用、等待較長的傳遞時間，另外涉及版權(quán)保護(hù)等問題，會給讀者帶來諸多不便。筆者在從事文獻(xiàn)傳遞工作的實踐中，發(fā)現(xiàn)很多全文文獻(xiàn)可以通過免費途徑得到，而且獲取方式簡單高效，節(jié)省了讀者寶貴的時間和精力，能夠為讀者的學(xué)習(xí)和科研工作提供很大幫助。讓讀者獲得文獻(xiàn)的同時了解文獻(xiàn)獲取的方法，將對讀者以后的文獻(xiàn)需求提供更大的幫助?，F(xiàn)將免費獲取全文文獻(xiàn)的四種途徑進(jìn)行總結(jié)。

一、利用本地數(shù)據(jù)庫資源

讀者的全文文獻(xiàn)需求在本地解決是最佳選擇。高校圖書館作為高校學(xué)科建設(shè)和科學(xué)研究的文獻(xiàn)保障機(jī)構(gòu)，購買和建設(shè)了各種文獻(xiàn)資源，包括館藏紙質(zhì)圖書報刊、中外文數(shù)據(jù)庫、電子期刊、電子圖書、學(xué)位論文、音視頻等等。讀者對自己所在圖書館的館藏更熟悉，使用起來會更加方便，因此可以首先考慮訪問所在圖書館的電子資源。

很多高校圖書館為了方便讀者對電子資源的利用，引進(jìn)了中外文資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，通過技術(shù)配置，可以對館內(nèi)、館外以及發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)自帶資源進(jìn)行一站式整合檢索，即刻就能檢索到各種電子文獻(xiàn)資源。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中如果沒有某篇全文文獻(xiàn)，也會提供協(xié)助獲取全文的服務(wù)，讀者只需要根據(jù)系統(tǒng)提示填寫有效信箱提交即可。例如安徽省高校數(shù)字圖書館資源共享服務(wù)平臺整合了安徽省內(nèi)高校的所有電子資源，對省內(nèi)高校讀者提供免費的全文文獻(xiàn)傳遞。EDS（Find+）是美國EBSCO公司出品的適合中國大陸地區(qū)使用的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，通過元數(shù)據(jù)和聯(lián)邦檢索結(jié)合的混合檢索技術(shù)，可一站式發(fā)現(xiàn)全球海量學(xué)術(shù)資源信息，并獲取有版權(quán)的全文資源。e搜是基于海量元數(shù)據(jù)倉儲的新一代學(xué)術(shù)資源發(fā)現(xiàn)平臺，提供圖書館館藏資源及開放獲取資源等的發(fā)現(xiàn)與獲取服務(wù)。國內(nèi)“985”高校中，有26%的圖書館使用EDS（Find+）發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，41%的圖書館使用e搜資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的優(yōu)勢在于：提升圖書館智能化水平和功能的豐富性，將讀者從互聯(lián)網(wǎng)檢索帶回到圖書館檢索，輕松探索、充分利用所在圖書館的各種館藏，提高圖書館資源利用率。

在獲取全文文獻(xiàn)的實際過程中，一是由于某些文獻(xiàn)類型版權(quán)的限制，比如專利、標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)位論文等很難獲取到原文，二是由于圖書館不可能購買所有的全文數(shù)據(jù)庫，因此本地資源的文獻(xiàn)保障率無法百分百滿足讀者的文獻(xiàn)需求，還要考慮采用其他方式補(bǔ)充。

二、使用學(xué)術(shù)搜索引擎

學(xué)術(shù)搜索引擎是有效獲取全文文獻(xiàn)的途徑之一。國內(nèi)外較為常用的學(xué)術(shù)搜索引擎如下：百度學(xué)術(shù)搜索收錄國內(nèi)外學(xué)術(shù)站點超過70萬家，中文學(xué)術(shù)站點有知網(wǎng)、萬方、維普等,外文學(xué)術(shù)站點有ACM、IEEE、Springer等，讓學(xué)術(shù)搜索“一鍵直達(dá)”；讀秀學(xué)術(shù)搜索是全球最大的中文文獻(xiàn)資源服務(wù)平臺，集文獻(xiàn)搜索、全文試讀、文獻(xiàn)傳遞、參考咨詢等多種功能為一體；Google學(xué)術(shù)搜索兼有中英文界面；BASE是德國Bielefeld大學(xué)圖書館開發(fā)的多學(xué)科學(xué)術(shù)搜索引擎，提供對全球異構(gòu)學(xué)術(shù)資源的集成檢索服務(wù)。

三、借助開放存取資源

開放存取（Open Access,簡稱OA）是一種新的學(xué)術(shù)信息交流方式，在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展和信息傳播成本降低的背景下應(yīng)運而生。OA文獻(xiàn)是在互聯(lián)網(wǎng)上公開出版，允許任何用戶對全文進(jìn)行閱讀、下載、復(fù)制、傳播或鏈接，允許對其編制索引，用作軟件數(shù)據(jù)或其它任何合法用途。在質(zhì)量控制方面，開放存取文獻(xiàn)采取嚴(yán)格的同行評審制度。OA文獻(xiàn)主要分兩大類：①開放存取期刊（Open Access Journals），是網(wǎng)上在線出版物，屬于純網(wǎng)絡(luò)期刊形式，包括新創(chuàng)辦的和由原有期刊改造轉(zhuǎn)變而來的開放存取期刊；②開放存取倉儲（Open Access Repository），存放學(xué)術(shù)論文、實驗數(shù)據(jù)和技術(shù)報告等其他學(xué)術(shù)研究資料。除網(wǎng)絡(luò)自身的訪問限制外，開放存取不受任何經(jīng)濟(jì)、法律或技術(shù)的限制，OA提高了學(xué)術(shù)信息的可獲得性。

（一）國外開放存取資源

國外開放存取資源起步比國內(nèi)較早，OA平臺和資源服務(wù)都趨于成熟，根據(jù)使用情況，介紹幾個具有代表性的開放存取資源平臺。

DOAJ（Directory of Open Access Journal）由瑞典德隆大學(xué)圖書館于2003年創(chuàng)辦，收錄多語種、高質(zhì)量OA期刊并做到每日更新，DOAJ建有自己的全文數(shù)據(jù)庫。截至2019年7月共收錄期刊13,473種，其中10,536種提供文章層次的瀏覽，共收錄文章4,094,816篇。DOAJ收錄的期刊實行同行評審，或編輯質(zhì)量控制，同時提供最近7天和最近30天的最新收錄期刊鏈接，用戶可以追蹤學(xué)科研究的最新進(jìn)展。

Open J-Gate是世界上最大的開放獲取期刊資源整合平臺，由印度Informatics公司于2006年創(chuàng)辦，索引50,613種OA期刊，提供62,696,803篇文獻(xiàn)，每日更新10,000多篇文章。

SciELO（Scientific Electronic Library Online，科技在線圖書館）創(chuàng)辦的目的是滿足發(fā)展中國家之間的學(xué)術(shù)交流，該平臺自1997年在巴西創(chuàng)辦以來，先后有14個國家陸續(xù)加入。截至2019年收錄1,285種期刊的52,356期，包括745,182篇文章、16,943,454篇引文。

（二）國內(nèi)開放存取資源

Socolar是中國教育圖書進(jìn)出口公司開發(fā)的開放獲取資源一站式檢索平臺，對世界上重要的OA期刊和OA倉貯資源進(jìn)行全面的收集和整理，為用戶提供題名層次（titlelevel）和文章層次（article-level）的瀏覽、檢索及全文鏈接服務(wù)，為用戶提供個性化的增值服務(wù)，允許并鼓勵學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，比如大學(xué)圖書館在授權(quán)的前提下在其網(wǎng)站主頁上鏈接該平臺，進(jìn)一步提高資源的質(zhì)量和使用度。

GoOA是由中國科學(xué)院資助、中科院文獻(xiàn)情報中心負(fù)責(zé)建設(shè)的開放論文一站式發(fā)現(xiàn)平臺。GoOA的中英文網(wǎng)站在2015年初正式上線，目前被中科院40多家研究所和國內(nèi)40多家大學(xué)收錄，包括北京大學(xué)、清華大學(xué)。GoOA收錄了經(jīng)過嚴(yán)格遴選的來自391家知名出版社的2600多種OA期刊及其全文，其中自然科學(xué)領(lǐng)域OA期刊接近2000種，包括508,802篇OA論文，481,201幅知識圖譜，還提供OA期刊的質(zhì)量評估以及完整的投稿信息分析，并推出月熱點文章和月熱點期刊。

COAJ（China Open Access Journals）是由中國科學(xué)院主管，中國科技出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰局鬓k，北京中科期刊出版有限公司承辦的中國科技期刊開放獲取平臺，收錄有660種期刊，1,420,414篇論文數(shù)量，于2010年10月上線運行，集中展示、導(dǎo)航中國開放獲取科技期刊。

隨著開放存取的發(fā)展，其他形式的OA資源也陸續(xù)涌現(xiàn)，比如個人網(wǎng)站、博客、學(xué)術(shù)論壇等。這些資源一定程度上也能為用戶提供免費的全文文獻(xiàn)，但是其信息發(fā)布的隨意性較強(qiáng)，缺乏嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，學(xué)術(shù)價值良莠不齊。

目前，開放存取在我國國內(nèi)仍處于起步階段。用戶對其認(rèn)知度很低，使用過開放存取資源的用戶更是屈指可數(shù)。開放存取是不同于傳統(tǒng)學(xué)術(shù)傳播的一種全新機(jī)制，能夠很大程度上為用戶免費提供學(xué)術(shù)信息和研究成果的全文服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)+時代有很大的發(fā)展前景。

（三）登錄免費全文網(wǎng)站

互聯(lián)網(wǎng)上有相當(dāng)數(shù)量的免費電子期刊全文。一些期刊的官網(wǎng)上也提供免費的原文服務(wù)。例如Freefulltext.com網(wǎng)站提供7000多種學(xué)術(shù)期刊的直接鏈接。High Wire Press是美國斯坦福大學(xué)圖書館主辦的生命科學(xué)文獻(xiàn)網(wǎng)站，目前共有300余種期刊站點鏈接和近5萬篇免費文獻(xiàn)可供用戶選擇。使用免費全文網(wǎng)站需要注意的是多數(shù)雜志有免費期限、過期會收取一定的費用。

四、向作者索取

如果以上幾種方式還不能滿足讀者的全文文獻(xiàn)需求，還有一種方式可供讀者參考使用。讀者在檢索文獻(xiàn)的過程中除了文獻(xiàn)題名、來源刊外，也會關(guān)注作者的相關(guān)信息，比如地址或者E-Mail，可以直接與文獻(xiàn)作者聯(lián)系索取原文。大多數(shù)作者都很樂意把原文與需要的人共享、交流。對讀者來說，這不僅是比較經(jīng)濟(jì)的獲取原文的好方法，也是進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的好途徑。

五、結(jié)語

隨著學(xué)術(shù)資源傳播方式和讀者學(xué)習(xí)模式的多樣化發(fā)展，資源利用環(huán)境由物理空間拓延到虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，文獻(xiàn)傳遞服務(wù)也不再只局限于讀者委托館員申請，由館員代辦的形式，而是在館員的指導(dǎo)協(xié)助下由讀者自助在線申請，直接獲取文獻(xiàn)。對圖書館員而言，應(yīng)時代發(fā)展，拓展工作思路，改進(jìn)工作方法，將信息服務(wù)進(jìn)一步延伸至知識服務(wù)，為讀者提供更豐富、更便捷、更高效的資源利用方式，是促進(jìn)圖書館數(shù)字化建設(shè)和提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是提高讀者對圖書館服務(wù)的滿意度和忠誠度的重要途徑。