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新技術(shù)背景下的“媒體智能+”

2019-03-20 15:50:59彭一斐唐耀文彭一晴
傳媒論壇 2019年4期
關(guān)鍵詞:受眾智能用戶

彭一斐 唐耀文 彭一晴

(1.山東科技大學,山東 濟南 250031 2.山東廣播電視臺,山東 濟南 250014 3.山東工商學院,山東 煙臺 264003)

媒體新發(fā)展對原有的信息傳播方式造成了沖擊,從政治到經(jīng)濟,深入社會生活的各個角落。智能媒體生產(chǎn)平臺,新聞分發(fā),采蜜,人臉核查,用戶畫像……采用了多種先進技術(shù),除了人們所熟悉的傳統(tǒng)電視演播室的形式,與網(wǎng)友移動智能終端互聯(lián)互通,進行實時互動,新的發(fā)展十分引人注目。

一、從全國兩會看媒體發(fā)展

作為內(nèi)容生產(chǎn)流水線的智能媒體生產(chǎn)平臺面向未來,基于攝像頭等傳感器的智能分析,識別新聞異常,并自動判斷新聞價值,通過獲取報道地區(qū)的地理位置信息、氣象等多維數(shù)據(jù),實時生產(chǎn)數(shù)據(jù)新聞,為報道提供豐富的新聞線索和素材,新聞生產(chǎn)效率提高。為了實現(xiàn)讓內(nèi)容生產(chǎn)者真正了解用戶的目的,個性化推薦、語音交互等智能技術(shù)結(jié)合媒體大腦智能分發(fā)能力,向用戶提供形式豐富的新聞資訊,不斷擴大媒體機構(gòu)的影響力,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的良好商業(yè)生態(tài)環(huán)境。時效永遠是新聞的生命,而牽動萬千百姓生活的兩會被及時地播出至關(guān)重要。兩會進行時采用專業(yè)級錄音轉(zhuǎn)文本工具—采蜜,實時將采訪音頻轉(zhuǎn)成文字,自動同步至PC上,為記者編輯省去大量機械化的勞動,使其將更多精力投入內(nèi)容創(chuàng)作本身,為受眾提供高價值的新聞。另外一項黑科技基于大數(shù)據(jù)的發(fā)展,通過深度學習的方法實現(xiàn)圖片、視頻中人像的檢測、查找、識別等功能并最終達到人臉核查的目的。用于圖片、視頻事實精確核查,同時對圖像中包含的人物進行自動分類,自動關(guān)聯(lián)人物的其他屬性等。使海量的新聞人物圖片得到有效的管理,提升信息使用效率。同樣基于大數(shù)據(jù)能力,結(jié)合客戶自身的用戶行為數(shù)據(jù),多維度指標交叉分析,建立用戶畫像,幫助客戶深度了解自己的用戶,從而驅(qū)動媒體內(nèi)容產(chǎn)品迭代、實現(xiàn)用戶精細化運營、提升營銷轉(zhuǎn)化效果。

新舊媒體強強聯(lián)手,為觀眾奉獻了一場精彩的兩會報道,在實現(xiàn)有效傳遞信息的前提下,各種媒體新技術(shù)為報道高質(zhì)量的播出保駕護航,內(nèi)容優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢相結(jié)合,滿足了用戶個性化、多樣化的信息需求。

二、短視頻垂直細分模式全面開啟

新媒體技術(shù)突飛猛進,傳媒產(chǎn)業(yè)化浪潮風起云涌,媒體產(chǎn)業(yè)傳播呈現(xiàn)出人人傳播、多向傳播,以及海量傳播的特征,傳統(tǒng)媒體所建構(gòu)的受眾注意力模式逐漸失效,新媒體借助新技術(shù)平臺可以快速集聚注意力,顯示出強大的市場建構(gòu)能力,但同時也遭遇了各種矛盾與沖突。視頻化、碎片化、多元化成為新一代受眾的閱讀喜好,用戶注意力時間逐漸減少,短視頻成為新寵。

在視覺文本性質(zhì)與受眾社會心理的共同影響下,受眾對視覺類媒介產(chǎn)品的購買欲望只增不減。一方面,便捷的移動設(shè)備以及充足的網(wǎng)絡(luò)帶寬為圖片、視頻的即時拍攝與存儲、分享創(chuàng)造了機會;另一方面,視覺文本具有再現(xiàn)性,相較于文字,視覺文本更具有親和性。它減少了受眾邏輯理性的思考時間,簡單明了的信息使用戶的理解時間周期減少,相同的時間內(nèi),信息獲取效率更高。除此之外,在信息高速流動的世界里,視覺文本的流動性更加符合液態(tài)社會中受眾即時化、碎片化、日?;?、娛樂化的內(nèi)容消費需求。

最近幾年,抖音、快手、火山小視頻等短視頻類應(yīng)用的用戶熱度不斷增加,傳統(tǒng)的文本輸出類平臺也在嘗試補充短視頻以及直播要素以實現(xiàn)換代升級。網(wǎng)購零售平臺淘寶網(wǎng)在首頁內(nèi)就增加了短視頻展示以及直播互動功能,賣家通過新形式向客戶推廣產(chǎn)品及服務(wù),客戶購物積極性提高,平臺成交量增加。2018年9月淘寶短視頻APP“鹿刻”上線,用戶可以通過它分享自己真實的購物體驗。同樣屬于購物分享類應(yīng)用的小紅書通過明星短視頻推薦產(chǎn)生的名人效應(yīng),吸引了大量的年輕用戶。

虛擬現(xiàn)實類視覺技術(shù)AR以及VR逐步投入使用,嚴肅的新聞信息也開始嘗試更多的視覺元素。通過一種“拉”的虛擬現(xiàn)實技術(shù),AR技術(shù)將新聞現(xiàn)場拉到用戶閱讀的特定場景之中,用戶的家中、辦公室甚至車里、臥室中等。2018年兩會報道中,國內(nèi)媒體首次采用AR技術(shù)創(chuàng)新報道形式,人民日報的客戶端人民視頻APP推出了掃碼看兩會直播的功能,AR場景中,用戶能夠體驗到身臨其境的感覺。通過一種“推”的技術(shù),VR技術(shù)能夠?qū)⒂脩簟巴啤钡饺我庖粋€新聞現(xiàn)場,充分調(diào)動用戶觸覺、聽覺、視覺、嗅覺各個身體感官,帶來全新的用戶體驗。兩會中的VR全景展示讓新聞沒有任何死角,更顯現(xiàn)出新聞的真實性。

三、智能媒介上線,“中央廚房”開始運營

傳統(tǒng)媒體不斷地變革自身,為自己在注意力市場競爭中謀得一片天地?!爸醒霃N房”的建設(shè)作為規(guī)模最大的改革轉(zhuǎn)型,在各省市級媒體組織中迅速傳播,累計達55家媒體加入“中央廚房”的建設(shè)。各媒體在建設(shè)“中央廚房”的過程中,不斷提高自身的信息生產(chǎn)與傳播能力,創(chuàng)新跨界融合模式,整合配置資源,推動傳統(tǒng)媒體集群的融合發(fā)展。國家級黨媒如人民日報、新華社首當其沖,率先引進并實踐傳媒新模式并取得了可觀的成效。人民日報構(gòu)建起面向全國黨媒的公共平臺,內(nèi)容生產(chǎn)平臺、技術(shù)服務(wù)平臺、資本運營平臺緊密協(xié)作,努力打造黨媒與全行業(yè)融合的良好生態(tài)環(huán)境。但是建設(shè)“中央廚房”并非易事,龐大的系統(tǒng),復雜的組織框架,牽一發(fā)而動全身的結(jié)構(gòu)對媒體調(diào)整組織形態(tài)提出了嚴格的要求,除了組織,行政管理的變革也必不可少。媒體行業(yè)翻天覆地的變革,將使這一建設(shè)過程充滿挑戰(zhàn)。

四、技術(shù)革新是機遇也是挑戰(zhàn)

新媒體的發(fā)展為受眾帶來了前所未有的體驗以及表達平臺,受眾地位也得到了前所未有的提升。那么在智能時代下,受眾、媒體應(yīng)該怎樣朝著良好的方向發(fā)展已成為目前我們亟須研究的課題。

作為信息的消費者,受眾一直處于被動狀態(tài)。被動地接收傳統(tǒng)媒體傳遞的信息,主體性被嚴重的忽視,同時也極大地遏制了自身的能動性。近年來,自媒體行業(yè)迅速崛起,社交媒體成為信息交換的新陣地,受眾的信息傳遞參與度提高,從信息價值生產(chǎn)鏈最初的生產(chǎn)到傳播,受眾的角色開始逐步從被動轉(zhuǎn)為主動。

受眾自發(fā)創(chuàng)作的內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)中迅速傳播,媒體順勢而為,主動接納受眾,并激發(fā)受眾參與價值共創(chuàng),與受眾協(xié)同創(chuàng)造更親民,有共鳴的內(nèi)容。除了接納受眾介入傳媒過程,媒體還應(yīng)該順應(yīng)時代的發(fā)展,積極構(gòu)建信息市場的數(shù)字化場景。充分利用傳媒新技術(shù),將信息傳遞中的人、物、事串聯(lián)在一起,組成流動的信息世界;充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)以及各種智能設(shè)備的積極作用,為受眾提供良好的使用體驗;充分融合線上交互以及線下識別,為信息提供更多的商業(yè)價值以及社會交往意義,最終實現(xiàn)傳媒多屬性的延伸和發(fā)展。

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