□王代梅

職業(yè)指導(dǎo)工作是高職院校中與日常專業(yè)教學(xué)平行的另一條重要生命線，是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、樹立就業(yè)信心的重要保障。近年來，關(guān)于職業(yè)指導(dǎo)工作項目化改革的呼聲和相關(guān)探討已有不少，這些均是進一步進行工作改革的理論基礎(chǔ)和實踐方向。但職業(yè)指導(dǎo)工作如何進行項目化改革，仍有不少問題需要厘清，本文就職業(yè)指導(dǎo)工作項目化改革基于的問題、內(nèi)容與控制、風(fēng)險管控三方面內(nèi)容作一探討。

一、項目化改革含義與當前存在問題

項目作為一項規(guī)范化事務(wù)，早在古代就有，如羅馬城、長城、金字塔建設(shè)等，只是未形成現(xiàn)代意義上的科學(xué)觀念加以研究。美國項目管理協(xié)會PMI的定義是：“項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作[1]?！表椖渴桥R時性的，自然有其啟動、進展、結(jié)束周期，為了在一定的時間內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)，務(wù)必要有明確的目標。有了目標，項目進展才有方向和動力，才有可預(yù)期的前景，也才有在人、財、物方面的預(yù)算。這些預(yù)算必然受到資源方面的制約，重點是實施項目者所具有的知識、技能、工具如何應(yīng)用到項目活動之中，使得項目進展順利，這就是項目化的管理方法。

項目化管理包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、收尾等一系列流程，在這一流程中，監(jiān)控是自始至終存在的，失去監(jiān)控的項目也是無法順利執(zhí)行下去的。就高職職業(yè)指導(dǎo)工作來說，傳統(tǒng)上存在的問題主要有：一是傳統(tǒng)式的職業(yè)指導(dǎo)工作往往是固步自封式的，無法應(yīng)對當今靈活多樣的就業(yè)市場。近年來，高職院校專業(yè)市場化改革效果顯著，以就業(yè)為導(dǎo)向的觀念深入人心，但職業(yè)指導(dǎo)工作并未跟上就業(yè)外在形勢要求，表現(xiàn)為盲目和無視。職業(yè)指導(dǎo)課程師資力量薄弱，從業(yè)人員的教學(xué)水平參差不齊，職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)人員專業(yè)背景混雜，專業(yè)性不強，工作上被動多而主動少。二是傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)工作多是程式化的，工作主動性和個性化不強，難以適應(yīng)學(xué)生日益增長的不同服務(wù)特色的需求。現(xiàn)代社會信息量大，自媒體化程度高，但信息真實性則難以考量，這就需要職業(yè)指導(dǎo)工作做精、做細，使學(xué)生在就業(yè)意識、就業(yè)能力方面具有個體特征，也更能適應(yīng)企業(yè)對人才的不同層面、崗位上的需求。三是傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)工作理論性不強，工作接續(xù)憑經(jīng)驗，就業(yè)憑運氣和人脈，未能針對高職生個體展開服務(wù)。這種經(jīng)驗式的工作短期內(nèi)或許能獲得一兩次就業(yè)上的突破，但大多往往是勞而無功，不可傳承，實現(xiàn)不了可持續(xù)發(fā)展，使得職業(yè)指導(dǎo)工作陷入舊人一去，新人重來的地步，耽誤學(xué)生進行科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)機遇的捕捉。

二、項目化內(nèi)容與控制

高職職業(yè)指導(dǎo)工作項目化是復(fù)雜多樣性的工作任務(wù)，需要開拓創(chuàng)新，而人員在其中起著關(guān)鍵作用。如何將人員放在合適的崗位上，是項目化內(nèi)容科學(xué)分解及其適應(yīng)性的前提。內(nèi)容分解，包括課程、活動、市場上的項目化分解。課程有職業(yè)生涯規(guī)劃課和就業(yè)指導(dǎo)課，傳統(tǒng)的教法，使得學(xué)生對此類課程興趣不大，改革應(yīng)針對于此，改革教學(xué)方式，提高課程質(zhì)量，并在實踐中加以檢驗。針對學(xué)生實際操作能力不足問題，應(yīng)多搞一些職業(yè)招聘類活動，如簡歷大賽、招聘問答、公關(guān)策劃等，在實戰(zhàn)中演練學(xué)生隊伍，而每一次比賽都可作為一次項目去完成任務(wù)，達到目標。市場拓展同樣重要，重視校友會的建立、重視畢業(yè)生的跟蹤調(diào)研這些都還不夠，應(yīng)主動走出去，與企業(yè)交流人才使用心得，付諸于實踐，見諸于課堂，逐步達到實習(xí)、就業(yè)一體化的穩(wěn)定合作平臺，才能在此項工作中大有作為。

無論是課程、活動、市場，都需要人才隊伍作支撐。對任務(wù)的科學(xué)分解，是建立一支精干職業(yè)指導(dǎo)工作隊伍的基礎(chǔ)，否則再多的人才隊伍，沒有科學(xué)的管理機制，同樣出不了效益。第一，學(xué)校應(yīng)成立職業(yè)指導(dǎo)工作項目化改革領(lǐng)導(dǎo)小組，由校領(lǐng)導(dǎo)成員擔任組長，全盤規(guī)劃項目化改革。第二，制訂相應(yīng)的實施方案，這就需要發(fā)揮核心人員的作用，對方案進行科學(xué)有前瞻性地規(guī)劃，切實可行。第三，學(xué)生一進校，便進行入學(xué)指導(dǎo)教育，包括職業(yè)思想、專業(yè)、紀律、軍訓(xùn)等方面，使學(xué)生一開始就知道職業(yè)人生的目標是什么，方向在哪里。入學(xué)后是日常教育，包括文化、素質(zhì)、專業(yè)、心理等方面，潛移默化地進行職業(yè)生涯的有意識規(guī)劃，逐漸形成朦朧的專業(yè)人才意識。畢業(yè)前進行就業(yè)指導(dǎo)，通過相關(guān)課程、擇業(yè)與就業(yè)技巧訓(xùn)練、創(chuàng)業(yè)教育、崗前培訓(xùn)等進行指導(dǎo)。離校前進行畢業(yè)教育，如進行誠信、職業(yè)道德、安全等方面的教育，使學(xué)生成為一個準職業(yè)人員。第四，畢業(yè)后進行跟蹤指導(dǎo)服務(wù)，通過畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查、工作經(jīng)驗交流和校友聯(lián)誼會等開展。這一系列的內(nèi)容分解，離不開人才的運作，人才發(fā)揮作用的強弱，直接影響整體工作的效果。

項目運行控制，需要相應(yīng)配套資源作為支撐。人的因素是第一位的，人力資源永遠排在前列。在校級層面的職業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組下，成立各二級院系的分小組，明確職責(zé)，統(tǒng)籌安排各項工作，包括輔導(dǎo)員、就業(yè)辦公室人員、分管領(lǐng)導(dǎo)等，均應(yīng)擔任合適角色，落實到位。此外，還應(yīng)發(fā)揮專業(yè)教師的作用，成立教學(xué)小組，從專業(yè)的角度強化學(xué)生的專業(yè)人才身份意識，學(xué)到核心技能和本領(lǐng)，為學(xué)生的專業(yè)意識形成起到關(guān)鍵作用。還應(yīng)成立校外專家指導(dǎo)團隊，校外專家來自不同企業(yè)，既可是企業(yè)負責(zé)人，也可是某一分部門業(yè)務(wù)骨干，還可是人事主管，從不同身份角色指導(dǎo)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃和身份意識，發(fā)揮建設(shè)性的重要作用。

項目運行控制，還離不開資金、設(shè)備的支持，開支較大的是不同專業(yè)、不同場合的專場招聘會的舉辦。為了說明這一點，可分析一下相關(guān)流程。專場招聘會，一是應(yīng)確定項目的具體目標，實現(xiàn)可量化的就業(yè)率分析，使學(xué)校的發(fā)展更具有針對性。二是在目標確定基礎(chǔ)上，進行調(diào)查研究，如對復(fù)雜多變的就業(yè)環(huán)境、市場預(yù)期、個體愿景作出相應(yīng)的調(diào)研。三是在此基礎(chǔ)上策劃出相應(yīng)的方案，作出資金預(yù)算。預(yù)算后的資金應(yīng)合理支出，在一定的范圍內(nèi)服務(wù)于目標系統(tǒng)。項目執(zhí)行應(yīng)做好一定的風(fēng)險管控。四是將相應(yīng)資料分析歸檔，以便下次舉辦招聘會的借鑒。

三、項目化改革風(fēng)險管控措施

任何改革都不可能十全十美，職業(yè)指導(dǎo)工作項目化操作同樣如此。凡事預(yù)則立，只有識別到風(fēng)險并有效應(yīng)對風(fēng)險，才有可能將風(fēng)險管控好，將危害降到最小。在高職生職業(yè)指導(dǎo)工作中，風(fēng)險包括客觀風(fēng)險和主觀風(fēng)險。客觀風(fēng)險即外在環(huán)境，如天氣變化、人員流動、社會環(huán)境、國家政策等，這些有可能帶來風(fēng)險，但更主要的還是主觀風(fēng)險，即人的心理和行為造成的風(fēng)險，如情緒的低落或亢奮，往往會造成就業(yè)工作中的意外發(fā)生，實際當中已不乏其例。對于此類風(fēng)險，實際工作中應(yīng)關(guān)注特別的學(xué)生，如冷專業(yè)、貧困生、女生的就業(yè)情況，將其當作一個項目來對待，有時可將風(fēng)險降到最低。

(一)指導(dǎo)冷專業(yè)學(xué)生就業(yè)觀念，提高其競爭力。冷專業(yè)，社會需求少，工資待遇不高，很容易使這部分學(xué)生產(chǎn)生集體自卑意識，影響整體士氣。如近期一篇網(wǎng)文揭露，廣西某高職一專業(yè)突然停辦[2]，這部分專業(yè)的學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作自然陷入困境。學(xué)校如何及早謀劃，加強冷專業(yè)與相關(guān)用人單位的深入溝通交流，建立穩(wěn)定的就業(yè)崗位群體，實在是至關(guān)重要。所以說，對待冷專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)工作，要讓學(xué)生認清所謂“冷”、“熱”專業(yè)，不過是社會就業(yè)需求的正常變化，要充分認識到本專業(yè)的優(yōu)勢，從積極角度看待問題；另外，還應(yīng)在職業(yè)指導(dǎo)工作過程中，充分挖掘?qū)W生的現(xiàn)有潛能，拓展就業(yè)思維和渠道，所學(xué)非所用雖然有些遺憾，但先就業(yè)再擇業(yè)同樣也很有必要，多一技傍身，如加強外語、計算機、寫作方面的能力，提高競爭力。

(二)對貧困生重點推送。貧困生，主要是指經(jīng)濟貧困學(xué)生。不容否認，經(jīng)濟貧困影響擇業(yè)范圍和投入，現(xiàn)在就業(yè)成本相對高昂，赴一趟外地面試花費頗大，再加上擇業(yè)面試時的行頭裝飾，有時確實是一筆不小的開支。結(jié)果很直觀的是，擇業(yè)投入直接影響了擇業(yè)半徑，貧困生許多只能在學(xué)校附近碰碰運氣，或回家鄉(xiāng)等待機會，而這也影響他們的就業(yè)心理，內(nèi)斂、自卑、缺乏自信是常見的狀態(tài)，這反過來又影響他們的面試效果。學(xué)校在此問題上應(yīng)有所作為，不能搞所謂的“一視同仁”，而是更應(yīng)該關(guān)注貧困生的就業(yè)問題，將他們有目的的推送給企業(yè)，強調(diào)他們的優(yōu)點如吃苦耐勞精神，樹立他們的自信心，以贏得更多企業(yè)的青睞。對貧困生的重點推送，直接會喚起他們的感恩心理，也更容易成為學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)工作上堅定支持的校友，在今后的貧困生就業(yè)問題上，出于感同身受的考量，他們只要在崗位上做出了一定的成績，相信會以同樣的方法回報母校，形成就業(yè)工作的良性小循環(huán)。

(三)指導(dǎo)女生積極就業(yè)，突出其就業(yè)優(yōu)勢。女生就業(yè)問題，一直是多年來不斷討論、也在不斷呈現(xiàn)出來的大問題。基于女性生理及結(jié)婚生育客觀現(xiàn)實的考量，確實有不少單位在擇人時更多地傾向男生。學(xué)校成立職業(yè)指導(dǎo)工作小組時，應(yīng)更多地考慮女生就業(yè)實際，多點、多地、多時地獲取信息，指導(dǎo)她們?nèi)绾伪荛_不利因素，展示自己才能，使擇業(yè)時立于不敗之地。

實施項目化管理職業(yè)指導(dǎo)工作，風(fēng)險管控意識要強，這就需要加強創(chuàng)新思維，讓所有團隊成員意識到項目化管理的必要性和重要性，意識到所有的工作成效直接與自身的待遇、工作崗位和機遇結(jié)合起來，才能提高隊伍自身的風(fēng)險意識，也才能加強工作中的風(fēng)險管控責(zé)任感，才能將項目化管理思維執(zhí)行到底。在創(chuàng)新思維基礎(chǔ)上，應(yīng)有完善的保障機制，改革傳統(tǒng)的不合適宜的做法，在項目規(guī)劃、實施、評估機制上下功夫，將項目置于可控范圍之內(nèi)。同時將嚴格要求職業(yè)指導(dǎo)工作人員，不斷培訓(xùn)創(chuàng)新，提升他們個體的素質(zhì)，使他們具有強烈的責(zé)任感和使命感，真抓落實，在待遇、薪酬等方面與工作績效掛鉤，使職業(yè)指導(dǎo)工作整體上一個新的臺階。